秘書的信訪工作ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 12:41本頁面
【正文】 解決的信訪事項(xiàng)。 信訪人對已經(jīng)受理或正在辦理的事項(xiàng)在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。 信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，信訪工作人員應(yīng)不再受理。 （ 2）登記167。167。167。167。167。167。 有些信訪事項(xiàng)內(nèi)容比較簡單，性質(zhì)輕微，如親屬、鄰里之間的非原則性糾紛、一般的建議或批評，詢問有關(guān)政策、法規(guī)等。167。承辦、交辦、轉(zhuǎn)辦經(jīng)批示后的信訪事項(xiàng)，由信訪工作過人員按具體經(jīng)辦原則進(jìn)行分流，即區(qū)別為承辦、交辦、轉(zhuǎn)辦三種情況。承辦部門自己組織人力進(jìn)行調(diào)查取證，提出處理意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后將處理結(jié)果直接答復(fù)信訪人。167。 即有些信訪事項(xiàng)屬于第一受理部門的下級或基層單位職責(zé)范圍之內(nèi)。167。交辦還要求下級將辦理結(jié)果 “回告 ”給原受理單位，由原受理單位審查后，再將受理結(jié)果答復(fù)給信訪人。 （ 3）轉(zhuǎn)辦167。轉(zhuǎn)辦也必須具函，并把原信一起專去，這是與交辦的不同點(diǎn)之一。 轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)可以要求回告，也可以不要求回告。（ 1）調(diào)查查清事實(shí)是信訪處理的前提，信訪工作人員應(yīng)按照原件提供的線索和上級批示的意見，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行調(diào)查。還可以查閱文獻(xiàn)等。 （ 2）處理167。167。催辦、回告（ 1）催辦處理信訪事項(xiàng)有嚴(yán)格的時(shí)間限制。信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起 60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)可適當(dāng)延長期限，但延長期限不得超過 30日，并告知信訪人延期理由。 原信訪受理單位對所有受理的信訪事項(xiàng)，不論是本單位、本部門承辦的，或是交給下屬單位部門辦理的，或是轉(zhuǎn)給有關(guān)單位部門辦理的，都要負(fù)責(zé)到底。167。167。167。 凡是接到上級交辦信訪事項(xiàng)的單位、部門，應(yīng)在期限之內(nèi)將信訪事項(xiàng)調(diào)查結(jié)果和處理意見回告給上級，而不能推諉或拖延。 審查、結(jié)案167。 承辦單位將信訪材料及處理意見回告原受理單位，原受理單位應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審查。 事實(shí)是否清楚；證據(jù)是否確鑿；定型是否正確，結(jié)論是否合理；處理意見是否符合政策、法律、法規(guī)；手續(xù)是否完備；對處理意見，信訪當(dāng)事人是否接受，意見怎樣。 新 《 條例 》 規(guī)定，假如信訪人對作出的處理意見不服，可以在收到書面答復(fù)之日起30日之內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)復(fù)查；行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在 30日之內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。167。167。 經(jīng)過以上的工作程序，重要信訪事項(xiàng)便可終結(jié)。結(jié)案報(bào)告應(yīng)呈報(bào)主管部門并抄送有關(guān)單位、部門。 復(fù)信、督查和督辦167。 新 《 條例 》 規(guī)定：無論行政機(jī)關(guān)作出的信訪處理意見是支持還是不支持信訪人提出的投訴請求，都要給予書面答復(fù)。 復(fù)信的內(nèi)容可以是告知性、答復(fù)性的，也可以是解釋性、交代性，還可以是感謝性、鼓勵(lì)性或批評性的。 復(fù)信要嚴(yán)格依照有關(guān)政策法律要求，文明有禮，署名時(shí)間，加蓋公章，并留存底稿。 （ 2）督
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1