《秘書的信訪工作》ppt課件-全文預覽
【正文】 人的旨意或慣例兼做這項工作。這些材料總稱為信訪文書。這就要求進行有概括性的研究。167。167。167。167。167。 （ 2）結案167。信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關的上一級行政機關請求復核，行政機關應在 30日內提出復核意見。審查的要點包括：167。167。 催辦的形式可以通過電話、電子郵件，可以發(fā)文，也可以直接派人去。這種負責的表現(xiàn)之一，就是催辦。信訪工作人員收到信訪事項后，能當場答復是否受理的，應當場書面答復；不能當場答復的，應在收到信訪事項之日起 15日內書面告知信訪人。 查清事實，得出結論后，信訪承辦者才能根據黨的方針政策和國家的法律、法規(guī)或其他有關規(guī)定去衡量，提出具體的處理意見。如實地觀察、訪問當事人和知情人，聽取陳述，并記錄在案。167。167。應將這些信訪事項交給下屬單位或部門處理。如屬重大、緊急的事項，應及時提出建議報請本級人民政府決定。 凡重要的信訪件，要核實后，提出擬辦意見，正式立案，具文上報給上級主管批示后再作辦理。 立案、呈批167。 四是處理結果、答復情況、接待人、接待時間等。 二是信訪的內容摘要，即事情的時間、地點、當事人、起因、過程、結果、性質、人證、物證、信訪人的要求或建議，有關部門的意見等。167。167。 根據新 《 條例 》 規(guī)定，以下四種情形的信訪事項，各級人民政府信訪工作機構及其他行政機關不予受理：167。來信不論是否屬于受理范圍都要登記。167。 標本兼治、預防和化解矛盾的原則167。 （ 5）公關形象作用。 （ 3）信息反饋作用。 信訪工作的作用167。 （ 3）向有關地區(qū)、部門和單位交辦來信來訪的問題，并有責任督促、檢查，直到解決為止。 （ 1）受理本地區(qū)、本系統(tǒng)、和上級領導機關交辦的來信來訪問題 。 信訪工作是群眾來信和群眾來訪的簡稱。 信訪工作的含義167。 信訪工作的任務167。167。167。 （ 2）監(jiān)督控制作用167。167。 依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則167。因此，信訪工作的第一步就是對信訪事項進行區(qū)別于分流，該受理的即受理，不該受理的也應負責的轉到有關單位或部門去。 對于來信，要小心拆封，仔細閱讀，必要時將信封、信箋、附件等以左上角為準對齊裝訂。167。 對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項。 信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，信訪工作人員應不再受理。167。167。167。167。承辦部門自己組織人力進行調查取證，提出處理意見，經領導批準后將處理結果直接答復信訪人。 即有些信訪事項屬于第一受理部門的下級或基層單位職責范圍之內。交辦還要求下級將辦理結果 “回告 ”給原受理單位，由原受理單位審查后，再將受
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