秘書的信訪工作ppt課件-文庫吧在線文庫
【正文】 項的，該上級機關不予受理。167。 有些信訪事項內容比較簡單，性質輕微，如親屬、鄰里之間的非原則性糾紛、一般的建議或批評，詢問有關政策、法規(guī)等。167。 （ 3）轉辦167。還可以查閱文獻等。信訪事項應當自受理之日起 60日內辦結；情況復雜的，經批準可適當延長期限，但延長期限不得超過 30日，并告知信訪人延期理由。167。 事實是否清楚；證據是否確鑿；定型是否正確，結論是否合理；處理意見是否符合政策、法律、法規(guī)；手續(xù)是否完備；對處理意見，信訪當事人是否接受，意見怎樣。 經過以上的工作程序，重要信訪事項便可終結。 復信的內容可以是告知性、答復性的，也可以是解釋性、交代性，還可以是感謝性、鼓勵性或批評性的。 總結、綜合研究167。167。167。 感謝您告訴我們那些玫瑰在很差的情況下已經到達您家的消息。167。167。 信的寫法。一位顧客在商場花了 150元買兩顆該公司生產的羊毛衫，回家發(fā)現腋下有個小洞。可是這批羊毛衫進商場已經兩年了，可能是商場保管不善，出了蛀洞；也可能是放進貨柜時不小心鉤了一下，希望這位顧客不要誤解。跟蹤調查、負責到底167。 又過了一年，孩子周歲了。幾天之內，這種冰箱在當地即無人問津。戶主終于說出了是在冰箱里藏放了準備過年的鞭炮，其他人不知道，取食品時碰撞所致，幸未傷人。 信訪處理的程序和方法是怎樣的？167。 ”此話引發(fā)了記者們的哄堂大笑。在經過周密的檢查之后，技術員始終找不出冰箱爆炸的原因。167。167。 這家公司非常重視信譽，處理這類問題有定規(guī)：凡是顧客投訴的產品質量問題一律調換并按原金額全部賠償。三天后，他收到該公司總經理親筆簽名的回信，感謝他對公司產品質量的監(jiān)督與167。167。 道歉。佩雷斯167。我們保證將采取有效措施以防止這類事情的再次發(fā)生。充分信任、及時處理167。167。 在總結的基礎上，更重要的是進行綜合研究。 （ 2）督查和督辦167。 復信、督查和督辦167。167。 審查、結案167。167。167。 轉辦的信訪事項可以要求回告，也可以不要求回告。167。承辦、交辦、轉辦經批示后的信訪事項，由信訪工作過人員按具體經辦原則進行分流，即區(qū)別為承辦、交辦、轉辦三種情況。167。 （ 2）登記167。 對各級國家權力機關、審判機關、檢察機關職權范圍內的信訪事項。 如果來訪者所談之事屬于受理范圍，應請來訪者先填寫登記表，然后進行詳談。二、信訪工作的原則167。 （ 1）參政議政作用。167。信訪工作一、信訪工作的含義、任務、作用167。 （ 2）定期研究來信來訪情況和問題 ，及時反映 并提出建議。167。 屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則167。167。167。 登記內容：一是來信來訪者的姓名、性別、年齡、民族
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