便利蜂網上便利店在小區(qū)的營銷策劃方案-在線瀏覽
2024-12-31 04:45本頁面
【正文】 6）注意事項： 進行此次活動時重在的是宣傳的效果，意思就是利用公益事件的效應來達到宣傳的目的。 三 、以上的兩個事件完成了后，相信便利蜂基本 已經深入小區(qū)居民心中了，接下來需要做的就是細水長流，隨時做好宣傳，保證便利蜂在小區(qū)居民心中的地位與形象， 使得宣傳不間斷，時刻保持便利蜂的新鮮感。 以下是后期營銷宣傳的輔助方法： 1）短信祝福： 將在前面展銷活動得到的小區(qū)居民手機號碼和經營過程中得到的顧客手機號碼（每次網上訂貨時需填寫手機號碼等聯(lián)系方式）修訂成冊，在節(jié)假日時發(fā)送祝福短信，樹立便利蜂在消費者心中的良好形象。 3）建立小區(qū) 群： 給各個小區(qū)都建立便利蜂群，隨時將新到產品消息傳達給消費者， 將便利蜂的介紹信息、產品種類、價格、圖片等內容通過與 有關的各種途徑發(fā)送，讓小區(qū)居民了解便利蜂，同時也借助這個平臺讓消費者給便利蜂做監(jiān)督、提意見。 5）適時的抽獎活動： 不定期推出購物抽獎活動，隨時保持便利等的新鮮活力。 7）節(jié)假日贈送： 在一些節(jié)假日，顧客一次性購貨比較多時，贈送與節(jié)假日相關的禮品，比如春節(jié)時的春聯(lián)、新年時的臺歷，（春聯(lián)、臺歷都由便利蜂定做，上面印有便利蜂的信息及聯(lián)系方式，同樣起到長期宣傳作用） 8）團購優(yōu)惠： 當顧客對某商品需求量大或者多人需求時，便利蜂提供團購優(yōu)惠，價格將比起零售有一定優(yōu)勢。便利蜂送貨員送貨上門將是重要的促銷手段，送貨員需親手將商品送到顧客手中，給顧客提供方便，切忌讓然轉交。 10）贊助活動： 利用節(jié)假日贊助物業(yè)管理舉行文藝晚會。 四 、服務質量要求： 服務質量是便利蜂取得長久經營和得到消費者認可的必要保障，所以便利蜂在提供服務時需切實做好以下 幾點 ： 1）服務質量： 以 “專業(yè)服務到家”的 體貼概念進行打造服務，充分照顧現(xiàn)代都市人生活節(jié)奏繁忙的特點 ，服務 重點體現(xiàn)在：快，家，專。 ②、家： 服務到家，不只是一個說說而已的概念，你只需坐在家里打個電話，或點下鼠標，不用先付錢，不用你出去接貨，坐在家里，你只需要靜等 便利蜂 工作人員的門鈴聲，然后去開門。我們的服務、人員、產品都盡量保證一流的品質出現(xiàn)在 你的面前。特別是接電話的一定要記錄好顧客的需求信息和地址聯(lián)系方式，送貨員送貨時輕敲門，離開時要對顧客訂購商品表示感謝，并告別，隨手輕輕帶上門，各顧客留下良好印象。 ①、 快： 便利蜂提供 分布式的服務體系，每個點僅服務一個小區(qū)，與小區(qū)居民同在，因此 使便利蜂 比別人更快一步送達。
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