【正文】 三 、以上的兩個事件完成了后，相信便利蜂基本 已經(jīng)深入小區(qū)居民心中了，接下來需要做的就是細水長流，隨時做好宣傳，保證便利蜂在小區(qū)居民心中的地位與形象， 使得宣傳不間斷，時刻保持便利蜂的新鮮感。在這種社會背景下， 送貨上門的網(wǎng)上便利店給 社會居民 帶來的不僅僅是產(chǎn)品， 還有地地道道的便利與服務(wù)，其在社區(qū)的推廣將給生活在 快節(jié)奏下的 社會民眾帶來更多的 休閑時間。制作好 《愛心手冊》，做好前期宣傳（可通過海報、小區(qū)廣播等告知小區(qū)居民便利蜂志愿者服務(wù)隊將深入社區(qū)為您排憂解難） 。 11）廣告等宣傳： 大型橫幅、報紙、信件、海報等。 ②、 家：服務(wù)到家，不只是一個說說而已的概念，你只需坐在家里打個電話，或點下鼠標，不用先付錢，不用你出去接貨，坐在家里，你只需要靜等 便利蜂 工作人員的門鈴聲，然后去開門。 6）購物有禮： 溝渠贈送禮品，比如一個小水果、小卡片之類的，禮輕情意重，表現(xiàn)了便利蜂對顧客的厚愛。 4） 活動內(nèi)容： 貴公司將居民所需要的日用生活用品 、生鮮水果、小吃零食等商品 以 折扣大優(yōu)惠 的形式進行展銷（當然前提是保證貴公司獲利） ，小區(qū)居民一般都是攤小便宜的， 特別是這種大規(guī)模的優(yōu)惠大展銷，誰都不愿錯了，自然引得眾 人前來購買，這時貴公司 宣傳的 機會 就來啦！ 顧客在選購好商品后，付款時再打出 “ 會員折中折大優(yōu)惠 ” 招牌，對消費者形成再一次的沖擊，此時告知顧客只要 填寫好信息登記表 ，就可以享受會員折中折的優(yōu)惠業(yè)務(wù)，可想而知此途徑 必將獲得廣 大消費者的鐘愛，信息登記表里面 內(nèi)容 包括消費者姓名、地址、聯(lián)系電話、移動電話 、家中是否有電腦（此問題用來調(diào)查小區(qū)電腦普及率） 等 ，這樣也就為下一次宣傳打好了基礎(chǔ)，有了 移動 號碼 等聯(lián)系方式以后就 更易 進行宣傳啦 。為了給 物業(yè)管理最 大的優(yōu)惠，可將活動主題定為“ 物業(yè) 請來 大優(yōu)惠、盡享 便利蜂真情”“優(yōu)惠大展銷，物業(yè) 給您送禮 啦 ” 等等，這 種方式可物業(yè)帶來直接的口碑效應(yīng)， 更易獲得物業(yè)的認同，展銷活動定能 得到其大力支持 。 5）適時的抽獎活動： 不定期推出購物抽獎活動，隨時保持便利等的新鮮活力。 ①、 快： 便利蜂提供 分布式的服務(wù)體系，每個點僅服務(wù)一個小區(qū)，與小區(qū)居民同在，因此 使便利蜂 比別人更快一步送達。 四 、服務(wù)質(zhì)量要求： 服務(wù)質(zhì)量是便利蜂取得長久經(jīng)營和得到消費者認可的必要保障，所以便利蜂在提供服務(wù)時需切實做好以下 幾點 ： 1）服務(wù)質(zhì)量： 以