公司物業(yè)管理保安管理手冊-在線瀏覽
2025-06-03 03:36本頁面
【正文】 衛(wèi)）員外出，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會公德，自覺維護公司的聲譽。乘坐公共汽（電）車、火車時，主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。保安（護衛(wèi)）員在公共場所和其他禁止吸煙的場所不得吸煙。公司職能部門和各管理中心（處）在經(jīng)常進行隊容風紀教育的同時，必須建立健全檢查制度。公司職能部門不定期對各管理中心（處）護衛(wèi)隊的隊容風紀進行檢查，每年進行匯操時隊容風紀作為一項評比內(nèi)容。第七章 作息第三十一條 時間分配在工作日內(nèi)，保安（護衛(wèi)）員在保持八小時工作以外，還應至少保證不少于八小時的睡眠，并按規(guī)定參加管理中心（處）組織的日常訓練、培訓活動。第三十三條 休息時間管理各管理中心（處）護衛(wèi)隊員在非上班時間，不得影響他人休息，有電視機的宿舍由隊長制定電視開放時間，上晚班的隊員必須保證在上班前有不少于8小時的睡眠時間，上白班的隊員在夜間必須保證8小時的睡眠時間。第八章 會議制度第三十五條 隊務會隊務會由各管理中心（處）護衛(wèi)隊長主持召開，每周一次，一般安排周五下午召開。會議內(nèi)容主要是總結本周工作，并安排下周工作任務。第三十六條 公司保安（護衛(wèi)）月度例會保安（護衛(wèi)）月度例會由物業(yè)管理部每月初主持召開一次，各管理中心（處）護衛(wèi)隊長參加，形式可以采取例會的形式，也可以采取培訓、集訓、現(xiàn)場學習等多種形式。在值班和訓練（工作）時間內(nèi)，無特殊事由不得請假。第三十九條 請假一日以上（或離開廣州市，含花都、從化）的，由管理中心（處）主任批準。具體比例以不影響正常工作和不影響應急事件處理為原則由各管理中心（處）自行決定。護衛(wèi)隊長應當將外出人員的外出、歸隊情況，及時報告管理中心（處）主任。第四十三條 請假超過一天影響正常值班工作的，請假人應事先與其他隊員協(xié)商好頂班事項，并報給護衛(wèi)隊長，護衛(wèi)隊長進行核實后報管理中心（處）主任批假。未經(jīng)批準，超假或者逾假不歸者，按曠工予以追究。無故不返回者，按曠工予以追究。第四十七條 值班室、宿舍內(nèi)只準張貼（懸掛）公司統(tǒng)一的崗位職責、工作程序、常用規(guī)范、值（排）表等文件，張貼（懸掛）必須整齊劃一。值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊，物品放置有序。值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡，交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。零散物品應統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi)，分類擺放整齊。墻體、窗戶保持干凈、無污跡。保安（護衛(wèi)）隊長應安排宿舍內(nèi)成員輪流值班，將每日宿舍衛(wèi)生責任到人，并設立值班記錄。保安（護衛(wèi)）隊長應安排每月不少于一次全體保安（護衛(wèi)）參加的衛(wèi)生大掃除（當班人員除外）。第十一章 查崗第五十一條 各管理中心（處）每月應安排不少于4次的查崗（主要以夜班為主，平均每周不少于1次），具體由管理中心（處）保安（護衛(wèi)）隊長實施，也可由管理中心（處）主任親自查崗，主任查崗每月不得少于1次。第五十二條 設立查崗記錄本，保安（護衛(wèi)）隊長或管理中心（處）主任查崗后均應詳細記錄（包括查崗日期/時間、崗位名稱、當班人員姓名/精神面貌/崗位紀律遵守情況、宿舍人員在位情況等）。第五十三條 對查崗中發(fā)現(xiàn)的問題，管理中心（處）主任應責成保安（護衛(wèi)）隊長立即組織整改，事后應有事件分析和相應的預防措施記錄，防止同類問題再次發(fā)生。第五十五條 公司物業(yè)管理部作為保安（護衛(wèi)）管理職能部門，每月應對各管理中心（處）保安（護衛(wèi)）在夜間（每日0：00—5：00）、休息日（周六、周日）的在崗情況進行檢查，設立保安（護衛(wèi)）查崗記錄本，詳細記錄每次查崗情況。第十二章 交接班第五十六條 交接班人員應提前做好交接班準備，接班人員應至少提前10分鐘到崗，準備交接班，未提前趕到崗位的接班人員，按遲到處理。第五十八條 交班人員應將當班發(fā)現(xiàn)的問題、處理結果及注意事項，向接班人員交代清楚。如有異議，應立即向隊長匯報，隊長應立即給予明確指示，當場不能確定的情況，應做好詳細書面記錄，并及時跟進處理。程序如下：接班人員列隊到值班室前，立定。交接班完畢后，交班人入列。交接班完畢，由隊長或負責人帶回。第十三章 應急演練第六十一條 各管理中心（處）必須高度重視應急演練工作，結合管理中心（處）的特點，經(jīng)常進行突發(fā)事件應急處理教育，增強保安（護衛(wèi)）員的應急觀念，建立正規(guī)的應急準備秩序，保持良好的應急準備狀態(tài)。應急演練內(nèi)容通常包括以下內(nèi)容（具體內(nèi)容按應急處理預案實施）：治安事件應急演練；消防事件應急演練；突發(fā)性停電、停水等應急演練；煤氣泄漏事件應急演練；緊急疏散應急演練；各類自然災害應急演練；緊急集合演練；水浸緊急處理演練；電梯困人緊急處理演練；醫(yī)療緊急救助演練。第六十四條 各類應急演練應列入各管理中心（處）的年度、月度工作計劃。第六十五條 物業(yè)管理部應定期對各小區(qū)管理中心（處）的應急演練情況進行檢查，并應達到每年每個管理中心（處）都循環(huán)一遍的頻率。通常每周利用一、三、五下午16：00—17：00組織全體隊員進行培訓，各管理中心（處）可根據(jù)自身情況自行調(diào)整，但每周培訓不得少于3次，每次不得少于1個小時。第六十七條 各管理中心（處）應制訂保安（護衛(wèi)）員年度、月度培訓計劃。第六十九條 各管理中心（處）護衛(wèi)隊的日常培訓實施情況，作為管理中心（處）月度考核內(nèi)容之一。必考內(nèi)容（1）隊容風紀；（2）隊列，包括：立正、稍息、跨立、停止間轉法、齊步走、敬禮、脫帽、戴帽；（3）消防：拋皮龍、手提式滅火器使用；（4）交通指揮；（5）各類緊急情況應急處理程序。第七十一條 考核方法通過平
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