公司物業(yè)管理保安管理手冊-免費(fèi)閱讀
【正文】 第七十三條 保安（護(hù)衛(wèi)）員月度考核獎/扣分細(xì)則項(xiàng)目序號獎懲事由分/次組織紀(jì)律1上班遲到、早退12上班私自離崗33上班打鬧、嘻笑、聚眾聊天14私自調(diào)班、調(diào)崗15上班做與工作無關(guān)的事情16上班睡覺57上班吃零食、抽煙18不服從管理59集體活動遲到110私自外出、曠工311不及時(shí)銷假112未經(jīng)批準(zhǔn)延長請假時(shí)間2崗位紀(jì)律13交接班不清楚114崗位不清潔115違例操作設(shè)備116不按時(shí)巡檢或巡檢不到位217當(dāng)班裝備、用具準(zhǔn)備不齊全118損壞裝備、用具1～1019來訪接待不按規(guī)定程序辦理120來訪接待語言不規(guī)范121來訪接待態(tài)度惡劣222與業(yè)/用戶爭吵323收到業(yè)/用戶的責(zé)任性投訴224值勤態(tài)度粗魯125人員、車輛指引不當(dāng)126丟失裝備、物品、放行卡、值班資料527當(dāng)班期間發(fā)生責(zé)任性裝備、物品、車輛損壞528當(dāng)班期間發(fā)生責(zé)任性裝備、物品、車輛丟失1029不按時(shí)完成管理處交辦的工作任務(wù)130工作弄虛作假231值班、巡檢記錄填寫不全、有遺漏132不熟悉服務(wù)范圍內(nèi)的基本情況133不能熟練使用監(jiān)控、消防等其他設(shè)施設(shè)備134泄露公司內(nèi)部或業(yè)用戶信息235非工作需要進(jìn)入甲方辦公室、會議室、活動室等室內(nèi)場所136私自使用甲方各種設(shè)備137發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)向上級匯報(bào)2崗位紀(jì)律38不按規(guī)定程序控制外單位車輛和人員進(jìn)入及離開139發(fā)現(xiàn)有亂停車輛或閑散人員時(shí)不及時(shí)處理140值班室有無關(guān)人員逗留時(shí)不按程序進(jìn)行處理141私自調(diào)換對講機(jī)頻道142私自拆卸對講機(jī)等其他公共設(shè)備243對講機(jī)充電不及時(shí)，影響工作使用144交接班清潔不合要求145交接班簽名不清146接班隊(duì)員未到而自離崗347人員、車輛、巡檢登記本填寫不完整、不真實(shí)148人員、車輛、巡檢登記本字跡潦草，辨認(rèn)不清1儀容及日常管理49儀容不整150服裝不干凈、不整潔151著裝不整152頭發(fā)過長、不干凈153指甲過長154坐崗坐姿不正、彎腰弓背155站崗站姿不端、精神不振156公共場合未按兩人并列、三人成行的要求行走157公共場合行走懶散158公共場合身體歪斜、倚墻而立或靠在其他物件上159公共場合背手、抱手、手插口袋160公共場合聚眾聊天、大聲說笑161公共場合抽煙、吃零食162公共場合隨地吐痰、亂丟果皮紙屑163公共場合打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、追逐打鬧、勾肩搭背等164公共場合有其他損害公司或管理處形象的舉止和言談165訓(xùn)練不認(rèn)真166打架爭吵2宿舍管理67內(nèi)務(wù)不整潔、不合標(biāo)準(zhǔn)168影響他人休息169私自在宿舍留宿他人270當(dāng)值宿舍衛(wèi)生不合要求171破壞宿舍設(shè)施、墻體272室內(nèi)亂貼、亂畫、亂拉電線273個人物品擺放不整齊174在宿舍內(nèi)酗酒、賭博等375私自使用大功率電器176值日員不打掃衛(wèi)生1加分項(xiàng)目77提出切實(shí)可行的建議并被采納+378工作表現(xiàn)突出、積極肯干+279見義勇為、使公物免受損失+380優(yōu)質(zhì)服務(wù)、得到用戶書面表揚(yáng)+281管理處其他給予獎勵的事項(xiàng)不定第十六章 附則第七十四條 公司直屬管理中心（**保障中心、**大廈管理中心）同樣適應(yīng)本手冊，其日常管理、訓(xùn)練、演習(xí)等情況直接向公司匯報(bào)?？己藚R總每月1至3日，各管理中心（處）將上月的平時(shí)考核成績和月底集中考核成績進(jìn)行匯總打分。第六十七條 各管理中心（處）應(yīng)制訂保安（護(hù)衛(wèi)）員年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。應(yīng)急演練內(nèi)容通常包括以下內(nèi)容（具體內(nèi)容按應(yīng)急處理預(yù)案實(shí)施）：治安事件應(yīng)急演練；消防事件應(yīng)急演練；突發(fā)性停電、停水等應(yīng)急演練；煤氣泄漏事件應(yīng)急演練；緊急疏散應(yīng)急演練；各類自然災(zāi)害應(yīng)急演練；緊急集合演練；水浸緊急處理演練；電梯困人緊急處理演練；醫(yī)療緊急救助演練。程序如下：接班人員列隊(duì)到值班室前，立定。第五十五條 公司物業(yè)管理部作為保安（護(hù)衛(wèi)）管理職能部門，每月應(yīng)對各管理中心（處）保安（護(hù)衛(wèi)）在夜間（每日0：00—5：00）、休息日（周六、周日）的在崗情況進(jìn)行檢查，設(shè)立保安（護(hù)衛(wèi)）查崗記錄本，詳細(xì)記錄每次查崗情況。保安（護(hù)衛(wèi)）隊(duì)長應(yīng)安排每月不少于一次全體保安（護(hù)衛(wèi)）參加的衛(wèi)生大掃除（當(dāng)班人員除外）。床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。無故不返回者，按曠工予以追究。具體比例以不影響正常工作和不影響應(yīng)
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