【正文】 處理并報告班長，同時及時疏散圍觀群眾，恢復(fù)正常秩序。 工作中認真負責(zé)，未經(jīng)許可，不得離開工作崗位，不得在工作崗位上會客和做其他無關(guān)事宜，不得吸煙。隨時保持值勤崗位的清潔衛(wèi)生，交接班記錄完整、準確，佩戴使用的器械無損壞。積極主動完成班長交辦的其它工作。 在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。 負責(zé)對小區(qū)內(nèi)和周邊公路進行定時巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決或報告檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素，以消除隱患，保障安全。勸離混入小區(qū)的推銷人員和夜間無故滯留在巡邏區(qū)內(nèi)的人員，預(yù)防各類案件的發(fā)生。 保護轄區(qū)內(nèi)花草樹木、園林建筑完好，對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻，并妥善處理。 在執(zhí)勤過程中發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)嚴格按照保安部突發(fā)事件預(yù)案的處理程序處理，并報告班長和做好記錄。 加強學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。 停車場崗保安員崗位職責(zé) 在保安部保安班長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)停車場內(nèi)車輛停放和管理工作，向保安班長負責(zé)。 根據(jù)當(dāng)時停車場的容量和車輛流量，用標準的手勢，主動地引導(dǎo)車輛到指定的位置停放整齊，并作好進出車輛的檢查和登記。 定期檢查車場消防設(shè)施，做好消防安全工作。 負責(zé)登記進出車輛并重點檢查車輛外觀，嚴格執(zhí)行換證制度，認真檢查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。 嚴格執(zhí)行車輛管理收費制度，做到錢、票相符，日清月結(jié)。 熟悉車場客戶固定車位，了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、樓層、房號等情況。 加強學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。 游泳池救生員崗位職責(zé) 在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)游泳池的安全管理工作，對保安主管負責(zé) 救生人員應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司各項管理制度，嚴格履行崗位職責(zé)，杜絕一切事故的發(fā)生。 在游泳池開放前，負責(zé)做好吸塵和水質(zhì)檢測工作，保證水質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定。 工作中救生員必須自始至終坐在救生臺上，按責(zé)任劃分崗位，全神貫注地觀察，保證在一分鐘之內(nèi)觀察責(zé)任區(qū)一遍。 負責(zé)游泳池正常的活動秩序，發(fā)生安全事故時，應(yīng)積極采取措施進行救助，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告；事故嚴重時應(yīng)及時通知“120急救中心”搶救，并做好相關(guān)的應(yīng)急準備工作。每天對游泳池設(shè)備設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部處理。 積極主動完成班長交辦的其它工作。(9) 非工作時間，不得著工裝。(4) 不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。(3) 熟悉小區(qū)車輛、車主基本情況，車輛進出要詢問、敬禮，外來車輛要按規(guī)定進行核實、登記，并按規(guī)定進行收費，嚴禁收費不給票的行為。(5) 嚴禁酒后上班，工作中嚴禁收受客戶錢物，時刻注意維護公司形象。(2) 在巡視過程中，注意異常的人和事，注重安全死角和安全薄弱環(huán)節(jié)的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。(4) 在巡視過程中，遇見客戶要熱情問好，遇到客戶有困難要主動幫助。(2) 遇雷雨天氣要提前關(guān)閉監(jiān)控器，以保證設(shè)施設(shè)備的安全。(4) 監(jiān)控室嚴禁無關(guān)人員進入，未經(jīng)主管同意不得復(fù)制監(jiān)控錄像。(2) 提高警惕，對進出車輛要核實駕車人和車況情況，并做好記錄。(4) 嚴禁酒后上班、電話聊天、脫崗等行為，認真管理好車輛及停車場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備。交接崗應(yīng)做到“上清，下接”。接班人員按照崗位交接內(nèi)容交接完畢后，確認崗位情況無異常后，及時向當(dāng)班班長匯報交接情況并簽字；交班人員交接完畢后，需接班人員簽字后方可正式下崗，交接完畢。 交接班制度：(1) 上班前準備工作：接崗前1個小時開始準備，內(nèi)容包括：A、 起床整理內(nèi)務(wù)、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。C、 由班長統(tǒng)一集合整隊。(2) 下班前準備工作：下崗前15分鐘，各崗位應(yīng)檢查崗位物品的使用情況，整理好崗位情況記錄及未完事宜并簽字，無異常情況的，向當(dāng)班班長匯報“ⅹⅹⅹ崗值班情況正常，物品齊全，可以交班。B、 交班人員到達集合地點，各崗位匯報完交接情況后，交班班長與接班班長開始進行交接，由接班班長向交班班長敬禮，交班班長應(yīng)當(dāng)還禮，禮畢后，雙方根據(jù)物資表對所有崗位物品以及上級指示待辦事項進行交接。D、 交接班實行上不清下不接制度，交接班責(zé)任劃分實行簽字負責(zé)制。(2) 外來人員禁止在宿舍留宿。(4) 如果女朋友在項目駐地的，可申請周六周日在外居住。 宿舍衛(wèi)生(1) 宿舍內(nèi)應(yīng)保持整潔統(tǒng)一，物品擺放有序，空氣清新。(3) 鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無其它物品。兩個臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側(cè)。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。(7) 早班人員負責(zé)每日倒兩次垃圾。(2) 宿舍內(nèi)水電氣費由宿舍內(nèi)人員共同承擔(dān)。(2) 嚴禁私拉電線。(4) 嚴禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博。 宿舍請銷假管理制度(1) 要離開項目駐地區(qū)域時應(yīng)寫請假條，并報班長、主管批準后，方可實施。(3) 離開宿舍一天以內(nèi)應(yīng)向班長請假，超過一天時班長批準后應(yīng)請示主管審批。需在外留宿的應(yīng)寫請假條并寫明原由，由主管審批。 后勤物資管理制度 愛護公共物品，節(jié)約日常耗材，努力學(xué)習(xí)相關(guān)操作技能，所有值班人員對所使用的物品器材應(yīng)當(dāng)能夠進行熟練操作、日常的維護保養(yǎng)工作。在交接班時，對照物品清單，清點物品數(shù)目，仔細檢查物品的完好程度，使用狀況，確認無誤的情況下簽字接班。 崗位物品的使用、維護保養(yǎng)落實到人，交接班時實行簽字負責(zé)制。 崗位物品自然損壞的，及時上報班長，由工程技術(shù)人員鑒定確認后上報辦公室進行維修；若確認是因人為損壞或因操作不當(dāng)造成的，由當(dāng)事人負責(zé)維修。由班長作好出、入庫登記。 愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償，如找不出當(dāng)事人的，由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。日常考核結(jié)果將作為員工月、季、年終工作考核的重要依據(jù)。 值勤時插手、背手、抱手 未經(jīng)上級批準擅自換班換崗、頂班頂崗的,一次扣1分。 接交班時、崗位工作交接不清、物品移交不清點，一項扣2分。 不打掃宿舍衛(wèi)生、不疊被子等違反宿舍管理規(guī)定的，一項扣1分。 上班時間無故不配帶對講機影響工作安排，一次扣2分。 上崗值勤時看書報、聽音樂、吃零食、辦私事、干與工作無關(guān)的事，一項扣2分。 在工作記錄本上亂寫亂畫、撕毀、不仔細認真的，一次扣2分。 對出入人員、物品控制不嚴，未造成損失的，一項扣2分。 巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報處理的，一項扣2分。 夜班值勤時警惕性不高，思想麻痹，睡覺打盹的，一次扣5分。 違反保密制度將公司及客戶資料透露給他人的，一項扣10分或辭退。 利用職權(quán)貪污挪用公款，中飽私囊的，一項扣10分或辭退。(3) 根據(jù)項目的情況作好巡視簽到工作。能處理的及時處理，不能處理的及時上報，并作好相關(guān)記錄。 班長工作程序(1) 上班前準備工作：接崗前1個小時開始準備，內(nèi)容包括：A、 督促隊員起床整理內(nèi)務(wù)、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。C、 統(tǒng)一集合整隊、整齊報數(shù)。E、 明確崗位、抽查崗位職責(zé)。(2) 交接班：A、 由接班班長和交班班長帶領(lǐng)接班人員整隊到各崗位進行交接班，交班后的隊員隨著交接班隊伍行進，直到交接班完畢后回到集合地點。C、 交接完畢后，經(jīng)接班人員確認無誤簽字后，交班人員正式下崗，由交班班長整隊帶回宿舍。(3) 上班：A、 每2小時到各崗位簽到1次。C、 巡視時內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)所有的違規(guī)、異常情況及小區(qū)內(nèi)所有物品數(shù)目，大宅門、車庫門關(guān)閉情況，能處理的及時處理，不能處理的及時上報，并作好相關(guān)記錄。E、 檢查各崗位對各自崗位操作流程的熟練程度，根據(jù)階段性的工作重點及時培訓(xùn)及糾正。(4) 下班：A、 督促各崗位做好交班工作。C、 各崗位匯報工作情況。 門崗工作流程 門崗工作內(nèi)容(1) 根據(jù)實際需要按時開關(guān)大門；(2) 進出車輛驗證、放行和調(diào)整進出車輛順序，疏導(dǎo)門前交通秩序；(3) 代收郵政信件，作好統(tǒng)計和分類，及時分發(fā)，投入小區(qū)客戶信箱。(5) 用標準手勢指揮車輛，并行舉手禮。(8) 對大門兩側(cè)實施有效監(jiān)控，杜絕事故隱患。(10) 堅守崗位，在無人頂崗的情況下不得擅離職守，做好崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生工作。B、 接班前10分鐘在班長帶領(lǐng)下到達打卡點打卡。D、 整理著裝（帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等）。F、 針對前一天工作中存在的問題作出相應(yīng)的改進措施。禮畢后接班人員行至交班人員一側(cè)面向同一方向進行交接。C、 交班人員經(jīng)接班人員確認無誤簽字后正式下崗，交班人員行至接班人員對面2米處向接班人員敬禮，接班人員應(yīng)當(dāng)還禮。D、 交接班實行上不清下不接制度，交接班責(zé)任劃分實行簽字負責(zé)制。 經(jīng)客戶同意可以進入的人員。 佩有小區(qū)出入證的人員。B、 對除了客戶和公司員工外所有進入小區(qū)人員進行登記，有雙證的將副證放在崗位上。并退還副證。C、 對進入小區(qū)車輛的車況及時進行檢查，并對臨時進入小區(qū)車輛收費（除對房屋、設(shè)施設(shè)備進行維修的維保單位及水、電、氣單位及政府公干車輛等）并出具發(fā)票。D、 維護大門周圍秩序，保持進出通道暢通。F、 夜間每半小時報崗。B、 集合整隊，整齊報數(shù)。D、 班長講評當(dāng)日工作。(2) 熟悉小區(qū)建筑布局及重要部位(如財務(wù)室、配電室等)，密切注視治安動態(tài)，對違規(guī)的客戶和訪客要禮貌勸導(dǎo)糾正，注意發(fā)現(xiàn)并盤查可疑人員，維護好公共秩序，預(yù)防各類案件發(fā)生。(4) 熟悉消防設(shè)施的分布及使用常識，檢查普消、自消系統(tǒng)設(shè)施運行情況是否正常。(5) 夜間巡邏崗除應(yīng)做好上述工作外，還應(yīng)做好以下工作：A、 應(yīng)勸離無故滯留在巡邏區(qū)內(nèi)的人員，對巡邏時發(fā)現(xiàn)的可疑人員，應(yīng)及時盤查、勸離或監(jiān)控報告當(dāng)班班長；B、 嚴格控制對講機音量，避免打擾客戶休息；C、 對夜間回家客戶要熱情服務(wù)（含醉酒者），必要時將客戶送回家中；D、 佩帶警棍及手電，對早班或中班遺留問題進行檢查、熟悉、處理，并將情況向班長報告。 巡邏崗工作程序(1) 上班前準備工作：接崗前1個小時開始準備，內(nèi)容包括：A、 起床整理內(nèi)務(wù)、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。C、 統(tǒng)一集合整隊、整齊報數(shù)。E、 明確崗位及崗位職責(zé)。(2) 交接班：A、 當(dāng)接班人員行至交班人員2米處時，接班人員應(yīng)向交班人員敬禮，交班人員應(yīng)當(dāng)還禮。B、 交接的內(nèi)容包括筆、本、對講機、腰包等崗位上及負責(zé)的所有物品，核實清楚后接班人員在值班記錄本上簽字，交接過程中發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)及時匯報接班班長。C、 交班人員經(jīng)結(jié)班人員確認無誤簽字后交班人員正式下崗，交班人員行至接班人員對面2米處向接班人員敬禮，接班人員應(yīng)當(dāng)還禮。D、 交接班實行上不清下不接制度，交接班責(zé)任劃分實行簽字負責(zé)制。B、 對小區(qū)內(nèi)的秩序、設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理報告并在巡視表上做好記錄。D、 檢查施工現(xiàn)場秩序，并在裝修巡查表上記錄。F、 為各崗位送換崗位上需要的物品。 H、 早班巡邏崗：在8：00—9：00，11：30—12：00，5：30—6：00到施工人員進出崗增援；中班班長在12點接班后到施工人員進出崗增援，中班巡邏崗在18：00接班時到施工人員進出崗增援到19：00（含該崗位早班人員）；夜班巡邏崗在7：30到施工人員進出崗增援；增援人員只負責(zé)車輛出入證對號取車和證件收回，施工人員進出崗值班人員在有人增援時只負責(zé)副證的收取和退還，臨時出入證的辦理與退還。B、 集合整隊、整齊報數(shù)。D、 班長講評當(dāng)日工作。(3) 詳細記錄當(dāng)班的工作情況，保持與各崗位的通訊聯(lián)絡(luò)暢通。(5) 隨時注意監(jiān)控屏幕，不得分心，對監(jiān)控視線內(nèi)的可疑情況進行跟蹤錄像，同時通知當(dāng)班班長進行布控及處理，并詳細記錄整個過程。(7) 遇到強雷電天氣及停電時，及時對監(jiān)控及相關(guān)設(shè)備進行關(guān)閉，避免雷擊造成監(jiān)控設(shè)備損壞，并報班長，以加強對所管區(qū)域加強巡邏力度。(9) 負責(zé)保安各崗位的信息匯總和交換。(11) 報警電話保持暢通。B、 接班前10分鐘在領(lǐng)班帶領(lǐng)下到達打卡點打卡。D、 整理著裝（帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等）。F、 針對前一天工作中存在的問題提出相應(yīng)的改進措施。B、 交接的內(nèi)容：監(jiān)控設(shè)備是否正常運行；客戶需求記錄事項的處理情況；室內(nèi)衛(wèi)生情況；物品包括對講機、對講機電池(及電池充電時間)、充電器、強光燈、強光燈充電器、警棍等，按物品清單進行交接；其它需交接的事項如物品有損壞或丟失，應(yīng)注明原因，并立即向班長匯報。D、 交接班實行上不清下不接制度，交接班責(zé)任劃分實行簽字負責(zé)制。B、 負責(zé)檢查監(jiān)控設(shè)施設(shè)備和消防系統(tǒng)，熟悉操作程序，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。（電話接聽時間為18：00—09：00）D、 工作中認真負責(zé)，未經(jīng)許可，不得離開工作崗位，不得在工作崗位上會客或做其他與工作無關(guān)的事宜，工作崗位上嚴禁吸煙。F、 夜