【正文】 理處檔案資料的形成、積累和歸檔工作，督促各部門的兼職檔案員及時收集、整理、移交符合案卷要求的存檔資料；7 / 85　　。發(fā)現(xiàn)破損、遺漏不全、有誤和變更的資料及時修補；　　，認真履行檔案借閱審批手續(xù)，對不履行審批手續(xù)的借閱者，有權不提供服務；　??；對離職人員確認無借閱檔案后，在離職表上簽字；對丟失檔案的部門或個人按公司規(guī)定處罰；　??；　　、整齊，做到“六防” ；　　?！　?、調解，指導有關單位共同做好對業(yè)主和使用權人的解釋工作。建立合同臺賬，跟蹤了解合同履行情況，每月初 5 個工作日內提交上月合同履行工作報告。十、保險理賠專員　　在經理的領導下進行工作，其職責：9 / 85　　、專業(yè)公司、經營管理處報告的涉及保險理賠的事宜，及時啟動理賠程序，迅速、準確、合理地作出處理。接收保險公司理賠款，配合財務部賠付受損業(yè)主或使用人?！　?5 個工作日內，編制保險理賠工作總結分析報告，對公司保險理賠工作提出建議?！　?。社區(qū)活動組與居委會溝通、協(xié)調。對各項目部的活動計劃進行協(xié)調、組織、支持、指導、檢查；組織建立《天通苑文化藝術活動中心》 ，將物業(yè)公司職工和社區(qū)業(yè)主中的文藝骨干組織起來，帶動天通苑文化藝術活動，提高藝術娛樂品位，宣傳天通苑，謳歌天通苑人，宣傳物業(yè)公司；組織建立《天通苑詩聯(lián)書畫活動中心》 ，組織詩聯(lián)書畫愛好者辦好學習班，舉辦各種形式的詩詞、楹聯(lián)書畫展，提高天通苑的文化品位，建成文化社區(qū)。定期更換內容，應時順勢，喜聞樂見，達到宣傳效果；指導各項目部管理好健身器材，按要求進行檢查，保證完好，使用安全。專項維修資金管理使用組與市小區(qū)辦、區(qū)小區(qū)辦協(xié)調溝通，做到上情下達，傳遞信息；做好與業(yè)主委員會的溝通、協(xié)調工作，定期匯報物業(yè)公司的工作，配合業(yè)主委員會做好業(yè)主的工作；協(xié)助做好業(yè)主委員會換屆選舉準備和屆時受托的具體事務工作；受業(yè)委會委托做好專項維修資金日常存管工作，做好專項維修資金存儲銀行的協(xié)調工作，辦理查詢卡、發(fā)卡工作；接受業(yè)委會的委托做好專項維修資金的使用工作。宣傳管理組根據(jù)公司工作重點，制定報道重點；采寫、編輯新聞及所需宣傳報道稿件；按照周期出版公司報紙；撰寫公司及小區(qū)內新聞稿件并提供給新聞媒體，對外宣傳公司形象及企業(yè)文化；組織兼職信息員對小區(qū)新聞進行采寫和培訓工作；監(jiān)控網絡信息，及時報告、答復、反饋業(yè)主信息；充實“天通苑物業(yè)聯(lián)合網”內容，擴大影響力和向心力；做好“天通苑物業(yè)聯(lián)合網”的后臺支持工作。具體為行政事務、文件修改把關、文件的呈閱、呈辦、處理。完成公司交辦和集團交辦的各種大型會議、活動的組織實施工作；對公司印鑒的使用進行管理；考核本部門人員績效工作。網絡維護管理員監(jiān)督、維護公司網絡和日常的管理；6 / 85對公司辦公電腦進行維護、檢修；實施監(jiān)管臺帳室視頻監(jiān)控并做好備份、調取登記；按規(guī)定時間提取、監(jiān)聽前臺、房管組的電話錄音，為服務投訴提供依據(jù)；管理公司無線網絡的正常運行；為公司購置電腦配置提供建議；對辦公電腦及附屬設備建立臺帳并進行監(jiān)管；負責局域網的前期策劃、籌備工作；管理維護財務臺帳系統(tǒng)（紅蘋果收費系統(tǒng)）軟件；對無線網絡通訊系統(tǒng)設備進行管理、維護，并建立相應臺帳；1負責局域網的前期策劃、籌備相應需求數(shù)據(jù)提供技術支持。1 / 85人力資源部崗位職責　　一、經理　　；　??；　??；　??；　??；　　。2 / 85　　三、人事主管　　、錄用、轉正、晉級的資料審核及考核工作；　　、實施和檢查工作；　??；　??；　　?！　∥?、社會保險主管　??；　　，生育津貼的報銷工作；3 / 85　??；　??；　?。弧　?。5 / 85　　二、副主任　　，貫徹落實好公司各項規(guī)章制度；　　、來訪及物業(yè)服務工作中發(fā)生的投訴、糾紛等問題的落實回復工作；　　、管理裝修登記備案處和經營管理處對房屋改建、增建、裝修、安裝牌匾、燈飾的審核、審批和驗收工作；　??；　　，落實理賠清欠的調查、復核工作；　　、部門年、月計劃的落實及員工紀律、思想教育、技能培訓工作；　　。　　四、中級管理員　?。弧　?、跟蹤、回訪工作；　　，并對其進行錄入、整理、歸檔、查詢等工作；　　、來訪投訴并做好詳細記錄，及時協(xié)調相關單位、部門對業(yè)主所投訴的問題進行處理，并跟蹤落實到位；　?。? / 85　　、傳達；　　?！隽?、裝修登記備案處組長　　、咨詢、審核工作；　　、審查方案、設計圖8 / 85紙及裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照及資質，并負責裝修方案的復審工作；　　，對商服房牌匾、廣告、空調室外機安裝、增建、改建、占地、修建方案的審查報批工作；　??；　　?！　。⒈O(jiān)督實施和持續(xù)改進?！　?、管理評審和認證工作。　　。　　，組織對全體員工進行質量工作培訓。2 / 85　　，審核審計工作計劃，并組織實施?！　《?、質量管理高級專員職責　　在經理的領導下工作，其職責是：　　?！　　蜋z工作中承擔整理文件資料、安排會議事務工作?！　??！　　！　?，次月 5 日內編發(fā)《督辦工作通報》 ，印發(fā)物業(yè)公司各單位，并報集團?！　。茖W的指標體系、督辦考核工作流程、激勵辦法。　　四、高級審計師職責　　在經理的領導下進行工作，其職責：　??；制定審計計劃。根據(jù)審計事實，編寫審計工作底稿，撰寫審計報告初稿，出具審計建議，經質量管理部經理審核后報集團與物業(yè)公司領導。根據(jù)審計事實，編寫審計工作底稿，撰寫審計報告初稿，出具審計建議，經質量管理部經理審核后報集團領導?！　?，必要時配合外部會計師事務所對物業(yè)公司實行審計?！　?，組織對公司禡理人員和相關普通員工進行業(yè)務規(guī)范、制度規(guī)范等方面的培訓?！　∥濉徲嫀熉氊煛　≡诮浝淼念I導下進行工作，其職責：　??；獨立完成單項審計任務?！　　Ｊ煜ば^(qū)基本情況，審定崗位安全制度規(guī)定、分隊落實安全管理措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。監(jiān)管小區(qū)消防設備設施，制定消防預案、緊急突發(fā)事件預案。負責制定大隊月度年度工作計劃和員工培訓計劃，組織落實工作定期檢查考核，并做好相關記錄。負責本大隊管理人員的培訓、考核、獎懲及晉升、推薦、使用建議。二、秩序維護大隊常務副大隊長協(xié)助大隊長抓好經營承包和內部管理教育工作，在大隊長離職期間，代行大隊長職務、履行大隊長職責?；I備、組織大隊會議，監(jiān)督檢查分隊落實工作計劃和會議決議情況，做好會議記要；擬定月、年度培訓計劃，組織培訓并做好相關記錄；負責員工招聘考核和檔5 / 85案管理，接受公司質量管理部門的檢查驗證；負責經營成本、承包核算、員工考勤、工資審核、勞動紀律檢查和內部考核匯總工作；負責申報、配發(fā)、大隊范圍內的設施設備、器材和用品管理和使用的監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；負責大、分隊辦公、生活秩序、個人、環(huán)境衛(wèi)生的檢查、評比工作；大隊工作范圍內突出事例、特殊事件的材料匯總、存檔工作；以及對外宣傳、接待和信訪工作；協(xié)助大隊長對管理人員進行業(yè)績考核，材料匯總及評審工作；完成大隊交辦的其他任務。定期的對司機進行培訓學習。負責秩序維護答對的車輛收費臺賬管理和物品臺賬管理及秩序維護大隊的在6 / 85位人員及哨位分布統(tǒng)計。完成大隊交辦的其他任務。做好物業(yè)公司收費員思想工作，了解收費員的思想狀況。負責收費員后勤（吃、住、行）物資保障和裝備、物資臺帳的建立和管理工作。負責辦公室設備的保養(yǎng)、維護和辦公用品的申報、領用和發(fā)放工作。7 / 85負責經營承包核算工作，盈虧分析，向公司提供數(shù)據(jù)資料。完成領導交辦的其他任務。制定年度消防工作計劃和處置突發(fā)火警預案。負責組織義務消防隊業(yè)務知識培訓，定期組織消防演練。熟悉消防設施、設備、器材的安放位置，熟練掌握操作使用程序。每月組織消防管理員對小區(qū)內的商服、學校、幼兒園、地下車庫、煤氣站等消防重點防火單位進行防火檢查。8 / 85負責小區(qū)內的消防宣傳教育工作，利用消防檢查，演習和宣傳媒體等形式向小區(qū)居民宣傳消防法規(guī)、防火知識，提高公司員工和小區(qū)居民的防火意識。十一、消防管理員（初級、每分隊 1 人）掌握消防法規(guī)及小區(qū)消防管理制度，落實年度消防工作計劃、消防措施；2 監(jiān)管小區(qū)消防設施設備和器材，消防設施的頒布、滅火器材的擺放點會正確使用滅火器材，并做好有效期，數(shù)量相關記錄；協(xié)助大隊處理秩序維護員日常工作事務；完成領導交辦的其他任務。了解小區(qū)攝像頭、巡更點、電動道閘分布位置及數(shù)量，制定安防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)使用及管理規(guī)定。監(jiān)督管理停車卡的發(fā)放、管理工作。檢查安防監(jiān)控室管理、使用狀況，檢查監(jiān)控室進出登記情況。十三、工程師1 精通弱電、計算機、綜合布線等相關技術，掌握巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)基本原理、使用方法，掌握大隊管理的弱電系統(tǒng)的基本情況。定期對安防系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)進行檢查，掌握其運行使用狀況，對系統(tǒng)的管理、維護、使用、改進提出合理化建議。十四、信息采集員負責定期對巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)先觀信息進行采集、整理、分析、10 / 85保存、嚴格落實公司、大隊規(guī)定，杜絕數(shù)據(jù)的刪除、更改情況發(fā)生。負責信息的存儲和管理工作。完成領導交辦的其他工作。宣傳交通法規(guī)，為規(guī)范小區(qū)車輛管理創(chuàng)造備件；負責小區(qū)內車位租用及業(yè)務咨詢工作；負責交通、車輛管理設施設備和器材的管理，并建立臺帳；做好對進入車場停放的收費工作，車走收費并注銷，認真做好驗證工作，如驗證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況，要立即進行查詢，攔阻，并及時報告；負責與交管部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助交警處理小區(qū)內發(fā)生的交通事故；完成領導交辦的其他任務。根據(jù)公司工作安排，組織協(xié)調空房驗收、交接點驗、臺賬建立、巡檢看護及日常管理。負責空房門窗破壞、被盜案件的現(xiàn)場保護和報案，配合公安機關癢癢案偵破。負責本隊人員考核獎懲、經費物料申報、申核工作。十七、空房隊副隊長協(xié)助隊長抓好本隊日常管理及空房巡檢，鑰匙借用管理工作。負責本隊材料申報、物品領用、經費收支、員工考勤及數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作。完成隊長交辦的其它任務。負責鑰匙臺賬建立及借出登記。負責空房隊晝夜值班，協(xié)助分隊處理接報事項，記載值班日記。按照分隊工作計劃，每日落實空房巡檢數(shù)量、項目，認真記載巡檢記錄。13 / 85配合銷售、維護及入住看房，接受大（分）隊監(jiān)督檢查。二十、秩序維護大隊分隊長負責轄區(qū)公共秩序維護、交通安全、車輛管理和消防工作。制定本隊培訓計劃，組織員工業(yè)務、技能培訓，做好相關記錄。負責停車位的出租和臨時停車收費管理，嚴格制度措施，增加效益。掌握員工動態(tài)，穩(wěn)定員工思想。堅持日常巡視、檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，遇有火情和突發(fā)事件，及時報告，并采取措施保護好現(xiàn)場，妥善處理。14 / 85完成大隊領導交辦的其他任務。在分隊長離職期間，代行隊長職責。負責格料申報、物品領用、經費收支，以及員工考勤、工資發(fā)放工作。完成分隊長交辦的其它任務。組織業(yè)務學習、技能訓練，不斷提高隊員的素質和執(zhí)勤能力。督促隊員管理好配發(fā)的辦公用品，使其保持