【正文】 　　。做到安全、整潔，擺放有序、分類清楚，賬、物、卡相符。16 / 85　　、加快物資周轉(zhuǎn)，保持庫存標(biāo)準(zhǔn)，定期清倉查庫，結(jié)算盤點(diǎn)，做到賬物一致?！　?，按時結(jié)賬，做好材料消耗核算工作，并編報《物資進(jìn)銷存統(tǒng)計報表》 。　　、制止不文明的行為，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向保安人員報告?！　?、積雪。　　、器具進(jìn)行清洗，并統(tǒng)一放于指定地點(diǎn)，及時補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具、器具，對工具、材料的使用要厲行節(jié)約?！　　⑼＼噲?、廣場、綠地等，保持公共場所地面無紙屑、煙頭、痰印、污跡?！　。犎『退鸭瘶I(yè)主、居民意見、建議，改進(jìn)工作?！　?，指導(dǎo)、布置和組織環(huán)境消殺工作。　　，檢查規(guī)章制度及勞動紀(jì)律的執(zhí)行情況，定期對保潔員進(jìn)行考核，并對考核結(jié)果提出獎罰意見。15 / 85十三、保潔班長　　，安排本班員工的工作，并在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。　　、保管本隊(duì)的設(shè)備、設(shè)施，嚴(yán)格控制消耗材料的使用，降低成本，指導(dǎo)保潔員正確使用、愛護(hù)、保管工具；對轄區(qū)內(nèi)的承包單位的協(xié)議履行情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)?！　　⒐ぷ鞣秶凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)，每月對所屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、制度培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提高其素質(zhì)和技能。十二、保潔主管　　，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦、布置的工作。　　十一、集警員　　，值守時不得串崗、離崗；　　；　　，能進(jìn)行簡單維修；　?。ㄊ鹿剩﹫笮藓蠹皶r通知維修救援人員，并報告領(lǐng)導(dǎo)，做好詳細(xì)記錄；　　，通過電話指導(dǎo)乘客正確操作并進(jìn)行安撫；　　，掌握必要的應(yīng)急處理方法；　　，保證設(shè)備正常；　　，借還要有記錄；　　，交接班時雙方交代清楚簽字。在巡檢中發(fā)現(xiàn)其它設(shè)14 / 85備設(shè)施故障等問題及時報告有關(guān)部門；　　，注意安全并及時向集警室匯報巡視方位?！　?，配合管理處做好物業(yè)服務(wù)工作；　　。九、運(yùn)行管理隊(duì)主管　　，按規(guī)定對電梯設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督司梯工的工作。　　七、維修主管　　、各類設(shè)施、設(shè)備的分布情況，建立公共設(shè)備設(shè)施臺賬；　　；　　、組織、實(shí)施維修組的保養(yǎng)、維修、技術(shù)改造等工作方案；　　，每月對員工進(jìn)行績效考核，并作好記錄；　　；　　，并作好記錄；　　。　　五、房管員　　，掌握業(yè)主遷入、遷出情況并及時將有關(guān)資料整理歸檔；　?。ㄊ褂萌耍┬麄鲊矣嘘P(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定；　　、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍、業(yè)主家庭狀況，每日對轄區(qū)內(nèi)區(qū)容、區(qū)貌、公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；完成日工作定額，達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；　　，協(xié)調(diào)相關(guān)單位實(shí)施保修或維修，12 / 85做好相應(yīng)記錄；　　，按時完成公司制定的收費(fèi)指標(biāo)；　　、住宅的裝修、改建、廣告牌匾標(biāo)識懂的監(jiān)管、驗(yàn)收，制止亂貼、亂堆、亂放等違規(guī)行為，做好私搭亂建的舉報工作并做好記錄；　??；對于不能解決的問題時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；　　?！　∪⒅鞴堋　?，負(fù)責(zé)組織落實(shí)本部的工作計劃及量化指標(biāo)，明確每一個房管員日（月）工作量，并監(jiān)督完成情況，及時進(jìn)行檢查講評；　　、工作手冊和業(yè)主投訴、報修、咨詢及回訪情況，做好日檢記錄；及時處理房管員難以解決的業(yè)主投訴問題；　　、手冊的登記整理和有關(guān)資料的交接工作；　　，完成收費(fèi)任務(wù)；　　、電梯人員的服務(wù)水平、質(zhì)量、經(jīng)營承包指標(biāo)完成情況進(jìn)行收集、匯總，并做好相關(guān)記錄，接受公司質(zhì)量管理部門的驗(yàn)證；　?。弧　??？己私Y(jié)果做好書面記錄，接受公司職能部門的檢查；　　、實(shí)施、監(jiān)督各項(xiàng)收費(fèi)工作，確保收費(fèi)工作達(dá)標(biāo)；　　，并對本項(xiàng)目中業(yè)主滿意指數(shù)測評中提出的問題進(jìn)行整改和回訪；　　，責(zé)任到人，不定期組織相關(guān)人員對應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施情況進(jìn)行抽查，并做好相關(guān)記錄，接受質(zhì)量管理部門的檢查與驗(yàn)證；　　、改建、廣告牌匾標(biāo)識的監(jiān)管、驗(yàn)收工作，對嚴(yán)重違規(guī)違法現(xiàn)象及時勸阻并取證后向物業(yè)管理部上報；　　、保潔綠化、電梯等專業(yè)公司的服務(wù)水平、質(zhì)量及經(jīng)營承包指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督和評價；　　、臺賬資料，確保檔案、臺賬工作手冊資料的完整性；　　。10 / 85項(xiàng)目部崗位職責(zé)　　一、主任　　，并就經(jīng)營目標(biāo)完成情況接受公司考核，制定本項(xiàng)目部全年、月工作計劃并組織實(shí)施?！　?、執(zhí)行、完成工作的考核，　??；　　、計量管理和用電監(jiān)管工作；　　、工具發(fā)放的管理工作；　　。7 / 85　　、執(zhí)行、完成工作的考核，　　；　　、計量管理和用電監(jiān)管工作；　　、工具發(fā)放的管理工作；　　?！　“?、供電搶修分隊(duì)長　　在大隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下工作，其職責(zé)：　　，并做好日常管理工作；　　；　??；　?。弧　。弧　?；　　?！　∑?、天然氣巡檢維修工　　在分隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下工作?！　?，保證燃?xì)庠O(shè)備系統(tǒng)安全運(yùn)行；　　，制定本隊(duì)工作實(shí)施方案并貫徹落實(shí)；　?。弧　?、維修工作的計劃編制、材料申報，經(jīng)批準(zhǔn)后具體落實(shí)；　　、管理、教育、培訓(xùn)、考評等；　　、材料的建賬和管理；　　、核算報表；　　?！　∷?、辦公室成本核算員兼內(nèi)勤　　、經(jīng)濟(jì)核算、統(tǒng)計報表；　　、辦公設(shè)備臺賬和資料管理；　　；　　；4 / 85　　；　?。弧　　！　　！　　? / 85供電燃?xì)鈸屝薮箨?duì)崗位職責(zé)　　一、大隊(duì)長　　、出租房屋及共用設(shè)施設(shè)備的用電（增容）管理、計量管理、燃?xì)夤┙o、設(shè)備維修、保養(yǎng)工作全面負(fù)責(zé)。　　，要把剩余藥品及工具交回，統(tǒng)一保管?！　。麣⒆鳂I(yè)時要注意避開行人，遮擋消殺區(qū)域內(nèi)的車輛?！　　！　∈⒋蛩幑ぁ　?，聽從指揮，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。 熟悉花園內(nèi)的一切情況，準(zhǔn)確、為游人提供良好服務(wù)。 掌握防火器材的使用，參加防火演練，提高防火技能。 加強(qiáng)晝夜巡視，根據(jù)園區(qū)情況，有計劃的進(jìn)行安全檢查。對鴿子的數(shù)量、生長、發(fā)育等情況進(jìn)行記錄。發(fā)現(xiàn)疫情要立即報告并采取措施，防止疫情蔓延。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。及時清洗使用過的保潔用具、器具，并放于指定位置。7 / 85每周對責(zé)任區(qū)內(nèi)的墻面、護(hù)欄、玻璃等設(shè)施進(jìn)行一次清潔。十、保潔員崗位職責(zé)在保潔班長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：保持轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔，保持公共場所臺面、地面無煙頭、紙屑、污漬和其它廢棄物，按時清運(yùn)垃圾。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)冷、暖系統(tǒng)、管道、雨水管道、各類閥門及輔件的維修保養(yǎng)。2．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的上下水管道、地漏、閥門、噴泉池及其輔件的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。6 / 85完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。按規(guī)定時間開閉轄區(qū)內(nèi)的用電設(shè)施。八、花園維修電工在主管領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：對轄區(qū)內(nèi)的照明線路及商戶用電情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每月上報工作小結(jié)。上報每月物料計劃、物料消耗情況。七、花園維修班長5 / 85在主管領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：熟悉花園維護(hù)、維修項(xiàng)目基本情況，掌握工作程序。配合社區(qū)辦在花園內(nèi)開展社區(qū)文化活動。按時做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。六、花園管理員在主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：熟悉花園管理有關(guān)規(guī)定和花園內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施狀況，并實(shí)施管理。 負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔、綠化監(jiān)管。 執(zhí)行規(guī)范，落實(shí)日檢，填寫記錄，發(fā)現(xiàn)隱患，及時解決，組織講評；做好宣傳工作，防范安全事故。 負(fù)責(zé)員工日常管理、教育和培訓(xùn)，落實(shí)服務(wù)質(zhì)量措施。負(fù)責(zé)花園重大節(jié)日布置及迎檢工作。組織日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患，保證園區(qū)正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)對員工的管理、教育、培訓(xùn)和考核，督促員工履行崗位職責(zé)。四、花園管理處主任在公司領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：掌握花園情況，依據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、公司質(zhì)量管理內(nèi)容和作業(yè)規(guī)范進(jìn)行管理?！　?、工資的申報工作。　　?！　∪?nèi)勤　　、資料的收發(fā)和打印，協(xié)助經(jīng)理起草一般性的文件?！　。轿桓櫜∠x害防治工作，密切配合地區(qū)性的疫情防控工作?！　。⒔M織實(shí)施?！　?，并做好日檢記錄，發(fā)現(xiàn)綠化供水系統(tǒng)及綠化2 / 85養(yǎng)護(hù)存在問題，及時通知維修隊(duì)及承包方進(jìn)行處理，并接受公司相關(guān)職能部門的檢查和驗(yàn)證?！　。龠M(jìn)本部門的各項(xiàng)工作整體有序的開展?！　。üぞ撸┑氖褂煤凸芾恚刂瞥杀?，厲行節(jié)約?！　?，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的上報經(jīng)理進(jìn)行處理。　　五、電梯弱電維修工　　，身先例行并檢查規(guī)章制度的落實(shí)；　　、電梯附屬設(shè)備的運(yùn)行情況；　　，完成所承擔(dān)檢修的任務(wù)，并做好記錄；　　，防止發(fā)生各類事故；　　，做好巡檢記錄；　　、救援工作，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位，做好現(xiàn)場處理記錄；　　，提高業(yè)務(wù)水平；5 / 85　　；。掌握產(chǎn)品型號、廠家品牌、技術(shù)參數(shù)、使用運(yùn)行情況，協(xié)助副經(jīng)理制定技術(shù)維修方案；　　、日常維修技術(shù)保障和指導(dǎo)工作；　　，及時將電梯技術(shù)資料移交檔案室歸檔；　??；　　，對員工的勞動技能及工作情況進(jìn)行檢查4 / 85考核；　　，準(zhǔn)確分析故障原因和設(shè)備技術(shù)狀態(tài)，及時制定相應(yīng)的技術(shù)解決方案；　　，發(fā)現(xiàn)問題及時組織維修?！　∪?nèi)勤　　、資料的收發(fā)、打印工作；　　、整理及保管工作；3 / 85　??；　　、領(lǐng)用和發(fā)放工作；　　、人員變動統(tǒng)計、工資審核、社保管理、工資報領(lǐng)和發(fā)放工作；　　，向公司提供數(shù)據(jù)資料；　　、配件，工具的核算、匯總工作；　?。弧　?、勞保、辦公用品領(lǐng)用發(fā)放工作?！　?、成本核算報表；　　，使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，為業(yè)主提供滿意服務(wù)；　　、操作規(guī)程和崗位職責(zé)的落實(shí)；　　、教育、培訓(xùn)和內(nèi)部考核工作；　　；　　；　　，接受公司質(zhì)量管理部門的檢查和驗(yàn)證，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改；　　。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。協(xié)助組織消防演練。協(xié)助消防主觀負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防宣傳工作。負(fù)責(zé)消防設(shè)備和防火用品的申報、領(lǐng)用和發(fā)放工作。17 / 85完成大隊(duì)交辦的其他任務(wù)。二十六、刑偵技術(shù)員負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域的可預(yù)見性的案件進(jìn)行處理；對秩序維護(hù)員進(jìn)行常見的刑偵知識培訓(xùn)，和遇到相關(guān)事件的處理；對已發(fā)生的案件進(jìn)行技術(shù)偵查，提取相關(guān)信息，對案件進(jìn)行分析，協(xié)助公安機(jī)關(guān)案件偵破。負(fù)責(zé)會議記錄，資料收集、整理及檔案管理工作。負(fù)責(zé)本隊(duì)執(zhí)勤設(shè)施設(shè)備、器材和辦公、生活、文化娛樂物品臺帳的建立和管理。負(fù)責(zé)物業(yè)公司所屬區(qū)域內(nèi)的哨位、住地人員的在位情況和執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查并及時糾正作好相關(guān)記錄報隊(duì)。認(rèn)真檢查進(jìn)出小區(qū)車輛特別是駛出卡口的箱式貨車，維護(hù)轄區(qū)公共秩序。二十三、秩序維護(hù)員掌握物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，熟悉轄區(qū)情況，完成工作任務(wù)。認(rèn)真履行保安員各項(xiàng)職責(zé)。依據(jù)法規(guī)，妥善處理執(zhí)勤中遇到的問題，及時匯報應(yīng)急情況和突發(fā)問題。掌握隊(duì)員情況，搞好思想教育，檢查隊(duì)員工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。二十二、秩序維護(hù)班長按月定期考核各維護(hù)員的工作成績，負(fù)責(zé)每月小結(jié)、季結(jié)、年終總結(jié)工作。負(fù)責(zé)會議記錄，資料收集、整理及檔案管理工作。負(fù)責(zé)轄區(qū)交通、車管、消防、執(zhí)勤設(shè)施設(shè)備、器材和辦公、生活、文化娛樂物品臺賬的建立和管理。二十一、秩序維護(hù)大隊(duì)副分隊(duì)長協(xié)助隊(duì)長落實(shí)工作計劃、措施。負(fù)責(zé)員工考勤、物料申報的審核工作。嚴(yán)格員工考核，做好激勵和鞭策工作。落實(shí)內(nèi)部管理規(guī)定、制度和措施，規(guī)范管理教