【正文】 1 / 85華陽(yáng)物業(yè)管理有限公司崗位職責(zé)目　錄1 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)2 物業(yè)管理部崗位職責(zé)3 社區(qū)與行政辦公服務(wù)部崗位職責(zé)4 人力資源部崗位職責(zé)5 信訪監(jiān)察辦公室崗位職責(zé)6 質(zhì)量管理部崗位職責(zé)7 秩序維護(hù)大隊(duì)崗位職責(zé)8 電梯公司崗位職責(zé)9 保潔綠化公司崗位職責(zé)2 / 8510 供電燃?xì)鈸屝薮箨?duì)崗位職責(zé)11 項(xiàng)目部崗位職責(zé)1 / 85財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)　　一、經(jīng)理　　，做好本部門(mén)與其它部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)信息?！　?，編制公司的財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，定期編制財(cái)務(wù)收支報(bào)告?！　?、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)成果，并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。加強(qiáng)成本核算，控制成本費(fèi)用支出，考核和監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的執(zhí)行情況?！　?，審核財(cái)務(wù)原始單據(jù)以及各種記賬憑證?！　?、稅務(wù)、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、金融機(jī)構(gòu)及其它部門(mén)的關(guān)系；　　、考核、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想教育工作?！　? 協(xié)調(diào)處理臺(tái)賬室在收費(fèi)工作中發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題，檢查、監(jiān)督臺(tái)賬室的日常收費(fèi)工作。　　，妥善保存各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案資料；2 / 85　　?！　《⒏苯?jīng)理　　，并做好本部門(mén)與其他部門(mén)之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)?！　?，審核財(cái)務(wù)原始單據(jù)以及各種記賬憑證。　　，做好各稅種的提取與上繳工作。按照成本管理制度，掌握好“預(yù)提費(fèi)用”與“待攤費(fèi)用”的執(zhí)行情況?！　。f(xié)助經(jīng)理處理好收費(fèi)工作中發(fā)生的矛盾?！　　！　∪?、會(huì)計(jì)　　、水電費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法?！　?，建立健全各種財(cái)務(wù)核算賬目。嚴(yán)格審核原始單據(jù)的合法性與真實(shí)性，并根據(jù)原始單據(jù)填制記賬憑證，保證收付款項(xiàng)正確無(wú)誤；登記固定資產(chǎn)臺(tái)賬并正確計(jì)算固定資產(chǎn)折舊；每月 7 日前做好上月的財(cái)務(wù)核算、報(bào)表、對(duì)賬工作，做到賬目清晰，手續(xù)齊全，賬賬相符，賬表相符，建立健全財(cái)務(wù)檔案。3 / 85　　，定期分析資金往來(lái)及運(yùn)用情況，合理使用資金。　　。　　5 嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)電算化管理程序操作，防止數(shù)據(jù)丟失，保守公司秘密?！　　！　∷摹⒊黾{　　、管理、記賬、結(jié)算工作，熟悉服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法；　　，建立健全現(xiàn)金、銀行存款的日記賬，定期核對(duì)，做到賬目清晰，手續(xù)完備，賬賬相符，日清月結(jié)，準(zhǔn)確無(wú)誤；　　，保證收付款與會(huì)計(jì)填制的記賬憑證相符，禁止挪用公款和私自借支；　　，每月必須按時(shí)做出銀行對(duì)賬單和余額調(diào)節(jié)表?！　∥?、臺(tái)賬室組長(zhǎng)　　，并組織實(shí)施；　　，組織臺(tái)賬員編制收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；　　，監(jiān)督各項(xiàng)收費(fèi)、退費(fèi)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上4 / 85報(bào)并采取有效措施；　　，現(xiàn)金、票據(jù)及時(shí)交財(cái)務(wù)部，接受財(cái)務(wù)部監(jiān)管、指導(dǎo)；　　，不經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)辦理臺(tái)賬查詢(xún)業(yè)務(wù)；　　，做到賬清、款清、手續(xù)齊備；　　、歸檔，負(fù)責(zé)組織臺(tái)賬進(jìn)行對(duì)賬、核賬工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；　　，改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)基層并接受監(jiān)督；　　?！　×⑴_(tái)賬室臺(tái)賬員　　，建立各種臺(tái)賬，按時(shí)編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表；　　、賬目清晰準(zhǔn)確、日清月結(jié)；　　、退費(fèi)單據(jù)及金額的正確性、真實(shí)性、合理性，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)；　　，臺(tái)賬記錄的業(yè)主資料必須5 / 85與檔案室記錄資料一致，收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表與財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表一致；　　、組長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)?！　∑?、統(tǒng)計(jì)員　??；　　，及時(shí)將每天收費(fèi)情況上報(bào)；　?。弧　?。　　八、核算員　　在材料部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：　　、編制工作和年度、月份物資計(jì)劃實(shí)施的統(tǒng)計(jì)核算工作，參與其檢查和考核工作。　　、編制，參與物資消耗定額執(zhí)行情況的檢查、考核工作?！　　⒂涃~、結(jié)賬、對(duì)賬工作。按期審核物資各庫(kù)房《物資進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和《回收物資進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表》 ，與財(cái)務(wù)部和各單位核對(duì)賬目，做到賬賬一致。6 / 85　　、盤(pán)點(diǎn)工作，檢查、核對(duì)各物資庫(kù)房庫(kù)管員的物資賬目，做到賬物一致?！　?、監(jiān)督和考核，公司資產(chǎn)清查工作?！　?。　　九、采購(gòu)員　　在材料部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：　　，了解和掌握物資市場(chǎng)貨源和價(jià)格的變化趨勢(shì)，制定和修訂物資材料價(jià)格定額?！　。ㄗh）標(biāo)工作，草擬物資采購(gòu)合同和供應(yīng)商供貨合同?！　?。掌握物資供應(yīng)單位的資質(zhì)和信譽(yù)，保證采購(gòu)物資產(chǎn)品質(zhì)量和供貨時(shí)間?！　??！　?、了解和掌握所采購(gòu)物資的使用情況，及時(shí)處理采購(gòu)物資的產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)問(wèn)題?！　?，了解物資庫(kù)存情況，征求物資使用單位和庫(kù)管員對(duì)采購(gòu)物資7 / 85的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)采購(gòu)工作?！　?。　　十、保管員　　在材料部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：　　，辦理入出庫(kù)手續(xù)?！　?，按時(shí)結(jié)賬，做好材料消耗核算工作，并編報(bào)《物資進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表》 ?！　?、報(bào)廢物資的入出庫(kù)手續(xù)，登記明細(xì)賬目，并編報(bào)《回收物資進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表》 ?！　?、加快物資周轉(zhuǎn)，保持庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，定期清倉(cāng)查庫(kù)，結(jié)算盤(pán)點(diǎn)，做到賬物一致?！　　⒈９軒?kù)存物資。做到安全、整潔，擺放有序、分類(lèi)清楚，賬、物、卡相符。做好防盜、防火、防水、防霉變、防銹蝕等工作?！　?。1 / 85物業(yè)工程管理部崗位職責(zé)　　一、經(jīng)理　　、法規(guī)、政策。嚴(yán)格按照住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司物業(yè)服務(wù)行為；　　，組織制定、修改、補(bǔ)充、完善物業(yè)工程管理部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度；　　，組織制定物業(yè)管理服務(wù)年度工作計(jì)劃；　　、專(zhuān)業(yè)公司對(duì)外的承包項(xiàng)目的洽商，組織對(duì)承包合同的審核，并協(xié)調(diào)指導(dǎo)評(píng)審及簽訂工作。負(fù)責(zé)起草和組織簽訂與業(yè)主委員會(huì)的物業(yè)服務(wù)合同；　　。組織地方政府及行業(yè)團(tuán)體的參觀檢查的迎檢工作；　　，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和考核；　　、工程技術(shù)等方面的重點(diǎn)疑難問(wèn)題；　　、投標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策劃和前期物業(yè)管理的工作方案，并組織實(shí)施；2 / 85　　、考核工作；　　、法律、法規(guī)、思想道德的教育工作；　 二、技術(shù)副經(jīng)理　　，并負(fù)責(zé)其工程量的審核，監(jiān)管施工質(zhì)量和驗(yàn)收簽證工作；、協(xié)助、監(jiān)督各項(xiàng)目部抓好各維修隊(duì)的組織建設(shè)和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立考核制度，不斷提高維修隊(duì)的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；　　驗(yàn)收工作；　　、預(yù)算、分包方的選擇、合同初稿的起草、上報(bào)審批等工作；　　，建立、健全安全管理制度，組織好突發(fā)事件處置中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)指揮工作，避免損害的擴(kuò)大和重大事故發(fā)生，保證設(shè)備的安全運(yùn)行及人員安全和資產(chǎn)完整；　　；　　、總經(jīng)理、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。3 / 85　　三、業(yè)務(wù)副經(jīng)理　　、修改、完善，并監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各單位演練和突發(fā)事件的處理；　　、專(zhuān)業(yè)公司安全生產(chǎn)程序、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程（流程） ，監(jiān)督檢查指導(dǎo)經(jīng)項(xiàng)目部、專(zhuān)業(yè)公司對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理工作；　　、專(zhuān)業(yè)公司開(kāi)展防火、防汛、防風(fēng)、防冰凍等工作；　??；　　，接洽聯(lián)系政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作；　　、協(xié)議的評(píng)審工作；　　，調(diào)查研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出制定改進(jìn)措施，處理、解決疑難問(wèn)題，指導(dǎo)、推動(dòng)工作；　　，迎接檢查；　　。四、綜合協(xié)調(diào)員、部門(mén)貫徹落實(shí)法律、法規(guī)、政策、質(zhì)管4 / 85體系規(guī)章、制度以及工作任務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)等完成情況的調(diào)查研究、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、監(jiān)督考查、核實(shí)取證、反饋匯報(bào)情況；　　、代表性或典型性的問(wèn)題，及時(shí)提出整改、應(yīng)對(duì)、防范或弘揚(yáng)、推廣的意見(jiàn)和建議，為部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀和指導(dǎo)工作；　　、核實(shí)、處理工作；　　、區(qū)黨政、人大、政協(xié)及有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)或交辦信訪、投訴信件的接洽、調(diào)查、了解、處理、回復(fù)工作；　　，參加有關(guān)會(huì)議及活動(dòng)，處置相關(guān)事宜；、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、管理人員相互配合完成好部領(lǐng)導(dǎo)和公司、職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，防止失誤?！　∥濉n案室高級(jí)管理員　　。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，履行檔案室職責(zé)，對(duì)檔案工作負(fù)全責(zé)；　　、編寫(xiě)、修訂檔案室工作計(jì)劃、職責(zé)和各項(xiàng)管理制度，制定各類(lèi)檔案歸檔范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)；5 / 85　　，并對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平；　??；　　，為檔案開(kāi)發(fā)利用及時(shí)準(zhǔn)確提供服務(wù)；　?。弧　?；　　、完整和安全，做到“六防” ?！　×?、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、文書(shū)檔案員　　。協(xié)助本室主管履行檔案部門(mén)的職責(zé)；　　、掌握基建工程進(jìn)度，與工程技術(shù)人員經(jīng)常聯(lián)系，及時(shí)收集已竣工的樓宇資料檔案；　　、錄入、立卷、歸檔時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)。逐張、逐卷與目錄核對(duì)無(wú)誤后，加蓋檔案章、編號(hào)；　　。負(fù)責(zé)編制樓宇檔案的分類(lèi)資料及檢索工具，為借閱者準(zhǔn)確、及時(shí)提供利用和服務(wù)。發(fā)現(xiàn)破損的圖紙及時(shí)修補(bǔ)；　　，保證樓宇檔案的準(zhǔn)確、齊全；6 / 85　　、整理文書(shū)檔案工作。按保管期限分類(lèi)，逐張、逐卷與目錄核對(duì)無(wú)誤后，加蓋檔案章、編號(hào)、錄入、立卷、歸檔；　　，認(rèn)真履行檔案借閱審批手續(xù)，對(duì)不履行審批手續(xù)的借閱者，有權(quán)不提供服務(wù)；　　、文書(shū)檔案。對(duì)離職人員確認(rèn)無(wú)借閱檔案后，在離職表上簽字。對(duì)丟失檔案的部門(mén)或個(gè)人按公司規(guī)定處罰；　　、文書(shū)檔案的鑒定和銷(xiāo)毀工作；　??；　　、整齊，做到“六防” 。　　七、業(yè)主檔案管理員　　；協(xié)助本室主管履行檔案部門(mén)的職責(zé)；　　。按程序向各管理處收集業(yè)主新入住及業(yè)主變更檔案應(yīng)歸檔資料，并及時(shí)整理、錄入、立卷、歸檔；對(duì)變更檔案要及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行調(diào)整工作；　　、檢查、指導(dǎo)各管理處檔案資料的形成、積累和歸檔工作，督促各部門(mén)的兼職檔案員及時(shí)收集、整理、移交符合案卷要求的存檔資料；7 / 85　　。負(fù)責(zé)編制業(yè)主檔案的分類(lèi)資料及檢索工具，為借閱者準(zhǔn)確、及時(shí)提供利用和服務(wù)。發(fā)現(xiàn)破損、遺漏不全、有誤和變更的資料及時(shí)修補(bǔ)；　　，認(rèn)真履行檔案借閱審批手續(xù)，對(duì)不履行審批手續(xù)的借閱者，有權(quán)不提供服務(wù)；　　；對(duì)離職人員確認(rèn)無(wú)借閱檔案后，在離職表上簽字；對(duì)丟失檔案的部門(mén)或個(gè)人按公司規(guī)定處罰；　??；　　、整齊，做到“六防” ；　　?！　“恕⑽飿I(yè)基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)管理員　　在物業(yè)部主管副部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，其職責(zé)：　?。弧　。弧　　⒋箨?duì)、相關(guān)人員信息采集與使用的培訓(xùn)工作；　　、匯總，提供信息預(yù)測(cè)與控制作用分析；8 / 85　　九、法律事務(wù)專(zhuān)員　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：　　，組織相關(guān)單位和員工收集保存有關(guān)法律訴訟的證據(jù)材料如照片、錄音、錄像、對(duì)有關(guān)人員原始詢(xún)問(wèn)記錄，并作整理分析?！　　⒄{(diào)解，指導(dǎo)有關(guān)單位共同做好對(duì)業(yè)主和使用權(quán)人的解釋工作?！　。唧w組織合同評(píng)審，作好記錄，幫助簽署部門(mén)（單位）修改、補(bǔ)充、完善合同（協(xié)議） 。建立合同臺(tái)賬，跟蹤了解合同履行情況，每月初 5 個(gè)工作日內(nèi)提交上月合同履行工作報(bào)告。、專(zhuān)業(yè)公司、項(xiàng)目部員工進(jìn)行法律法規(guī)和相關(guān)政策知識(shí)培訓(xùn)?！　?。十、保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：9 / 85　　、專(zhuān)業(yè)公司、經(jīng)營(yíng)管理處報(bào)告的涉及保險(xiǎn)理賠的事宜，及時(shí)啟動(dòng)理賠程序，迅速、準(zhǔn)確、合理地作出處理?！　?、配合報(bào)案人在第一時(shí)間對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地驗(yàn)證和查勘作出完整準(zhǔn)確的記錄，為保險(xiǎn)公司定責(zé)定損理賠提供依據(jù)。接收保險(xiǎn)公司理賠款，配合財(cái)務(wù)部賠付受損業(yè)主或使用人。　　《保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬》 ，每月初 5 個(gè)工作日內(nèi)將上月保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核。　　 5 個(gè)工作日內(nèi)，編制保險(xiǎn)理賠工作總結(jié)分析報(bào)告，對(duì)公司保險(xiǎn)理賠工作提出建議。　　，協(xié)調(diào)理賠工作，確保合規(guī)、及時(shí)地向受損業(yè)主或使用人作出賠付，促進(jìn)提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意率?！　　Ｊ?、專(zhuān)業(yè)工程師　　在總工程師、副總