【正文】 1 / 85華陽物業(yè)管理有限公司崗位職責(zé)目　錄1 財務(wù)部崗位職責(zé)2 物業(yè)管理部崗位職責(zé)3 社區(qū)與行政辦公服務(wù)部崗位職責(zé)4 人力資源部崗位職責(zé)5 信訪監(jiān)察辦公室崗位職責(zé)6 質(zhì)量管理部崗位職責(zé)7 秩序維護大隊崗位職責(zé)8 電梯公司崗位職責(zé)9 保潔綠化公司崗位職責(zé)2 / 8510 供電燃?xì)鈸屝薮箨爫徫宦氊?zé)11 項目部崗位職責(zé)1 / 85財務(wù)部崗位職責(zé)　　一、經(jīng)理　　，做好本部門與其它部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報公司財務(wù)狀況及財務(wù)信息?！　?，編制公司的財務(wù)預(yù)算、決算，定期編制財務(wù)收支報告。　　、經(jīng)濟活動和經(jīng)營成果，并進行財務(wù)分析。加強成本核算，控制成本費用支出，考核和監(jiān)督各項經(jīng)濟指標(biāo)的執(zhí)行情況。　　，審核財務(wù)原始單據(jù)以及各種記賬憑證?！　　⒍悇?wù)、財政、統(tǒng)計、會計師事務(wù)所、金融機構(gòu)及其它部門的關(guān)系；　　、考核、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想教育工作?！　? 協(xié)調(diào)處理臺賬室在收費工作中發(fā)生的有關(guān)問題，檢查、監(jiān)督臺賬室的日常收費工作。　　，妥善保存各類會計檔案資料；2 / 85　　?！　《?、副經(jīng)理　　，并做好本部門與其他部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)?！　。瑢徍素攧?wù)原始單據(jù)以及各種記賬憑證。　　，做好各稅種的提取與上繳工作。按照成本管理制度，掌握好“預(yù)提費用”與“待攤費用”的執(zhí)行情況。　　，并協(xié)助經(jīng)理處理好收費工作中發(fā)生的矛盾。　　?！　∪嫛　?、水電費等的收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方法?！　。⒔∪鞣N財務(wù)核算賬目。嚴(yán)格審核原始單據(jù)的合法性與真實性，并根據(jù)原始單據(jù)填制記賬憑證，保證收付款項正確無誤；登記固定資產(chǎn)臺賬并正確計算固定資產(chǎn)折舊；每月 7 日前做好上月的財務(wù)核算、報表、對賬工作，做到賬目清晰，手續(xù)齊全，賬賬相符，賬表相符，建立健全財務(wù)檔案。3 / 85　　，定期分析資金往來及運用情況，合理使用資金?！　?。　　5 嚴(yán)格按照會計電算化管理程序操作，防止數(shù)據(jù)丟失，保守公司秘密。　　?！　∷摹⒊黾{　　、管理、記賬、結(jié)算工作，熟悉服務(wù)費、水電費等的收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方法；　　，建立健全現(xiàn)金、銀行存款的日記賬，定期核對，做到賬目清晰，手續(xù)完備，賬賬相符，日清月結(jié)，準(zhǔn)確無誤；　　，保證收付款與會計填制的記賬憑證相符，禁止挪用公款和私自借支；　　，每月必須按時做出銀行對賬單和余額調(diào)節(jié)表?！　∥?、臺賬室組長　　，并組織實施；　　，組織臺賬員編制收費統(tǒng)計報表，進行統(tǒng)計分析；　　，監(jiān)督各項收費、退費工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上4 / 85報并采取有效措施；　　，現(xiàn)金、票據(jù)及時交財務(wù)部，接受財務(wù)部監(jiān)管、指導(dǎo)；　　，不經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)辦理臺賬查詢業(yè)務(wù)；　　，做到賬清、款清、手續(xù)齊備；　　、歸檔，負(fù)責(zé)組織臺賬進行對賬、核賬工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；　　，改進和提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)基層并接受監(jiān)督；　　?！　×?、臺賬室臺賬員　　，建立各種臺賬，按時編制統(tǒng)計報表；　　、賬目清晰準(zhǔn)確、日清月結(jié)；　　、退費單據(jù)及金額的正確性、真實性、合理性，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后辦理退費業(yè)務(wù)；　　，臺賬記錄的業(yè)主資料必須5 / 85與檔案室記錄資料一致，收費統(tǒng)計報表與財務(wù)統(tǒng)計報表一致；　　、組長交辦的其他任務(wù)?！　∑摺⒔y(tǒng)計員　??；　　，及時將每天收費情況上報；　??；　　?！　“?、核算員　　在材料部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其職責(zé)：　　、編制工作和年度、月份物資計劃實施的統(tǒng)計核算工作，參與其檢查和考核工作?！　　⒕幹?，參與物資消耗定額執(zhí)行情況的檢查、考核工作?！　?、記賬、結(jié)賬、對賬工作。按期審核物資各庫房《物資進銷存統(tǒng)計報表》和《回收物資進銷存統(tǒng)計報表》 ，與財務(wù)部和各單位核對賬目，做到賬賬一致。6 / 85　　、盤點工作，檢查、核對各物資庫房庫管員的物資賬目，做到賬物一致?！　?、監(jiān)督和考核，公司資產(chǎn)清查工作?！　　！　【?、采購員　　在材料部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其職責(zé)：　　，了解和掌握物資市場貨源和價格的變化趨勢，制定和修訂物資材料價格定額?！　。ㄗh）標(biāo)工作，草擬物資采購合同和供應(yīng)商供貨合同?！　?。掌握物資供應(yīng)單位的資質(zhì)和信譽，保證采購物資產(chǎn)品質(zhì)量和供貨時間?！　?。　　、了解和掌握所采購物資的使用情況，及時處理采購物資的產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)問題?！　。私馕镔Y庫存情況，征求物資使用單位和庫管員對采購物資7 / 85的建議和意見，不斷改進采購工作?！　?。　　十、保管員　　在材料部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其職責(zé)：　　，辦理入出庫手續(xù)?！　?，按時結(jié)賬，做好材料消耗核算工作，并編報《物資進銷存統(tǒng)計報表》 ?！　?、報廢物資的入出庫手續(xù)，登記明細(xì)賬目，并編報《回收物資進銷存統(tǒng)計報表》 ?！　?、加快物資周轉(zhuǎn)，保持庫存標(biāo)準(zhǔn)，定期清倉查庫，結(jié)算盤點，做到賬物一致?！　　⒈９軒齑嫖镔Y。做到安全、整潔，擺放有序、分類清楚，賬、物、卡相符。做好防盜、防火、防水、防霉變、防銹蝕等工作?！　?。1 / 85物業(yè)工程管理部崗位職責(zé)　　一、經(jīng)理　　、法規(guī)、政策。嚴(yán)格按照住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公司物業(yè)服務(wù)行為；　　，組織制定、修改、補充、完善物業(yè)工程管理部職責(zé)范圍內(nèi)的各項規(guī)章制度；　　，組織制定物業(yè)管理服務(wù)年度工作計劃；　　、專業(yè)公司對外的承包項目的洽商，組織對承包合同的審核，并協(xié)調(diào)指導(dǎo)評審及簽訂工作。負(fù)責(zé)起草和組織簽訂與業(yè)主委員會的物業(yè)服務(wù)合同；　　。組織地方政府及行業(yè)團體的參觀檢查的迎檢工作；　　，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和考核；　　、工程技術(shù)等方面的重點疑難問題；　　、投標(biāo)、經(jīng)營策劃和前期物業(yè)管理的工作方案，并組織實施；2 / 85　　、考核工作；　　、法律、法規(guī)、思想道德的教育工作；　 二、技術(shù)副經(jīng)理　　，并負(fù)責(zé)其工程量的審核，監(jiān)管施工質(zhì)量和驗收簽證工作；、協(xié)助、監(jiān)督各項目部抓好各維修隊的組織建設(shè)和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立考核制度，不斷提高維修隊的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；　　驗收工作；　　、預(yù)算、分包方的選擇、合同初稿的起草、上報審批等工作；　　，建立、健全安全管理制度，組織好突發(fā)事件處置中的專業(yè)技術(shù)指揮工作，避免損害的擴大和重大事故發(fā)生，保證設(shè)備的安全運行及人員安全和資產(chǎn)完整；　??；　　、總經(jīng)理、集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。3 / 85　　三、業(yè)務(wù)副經(jīng)理　　、修改、完善，并監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各單位演練和突發(fā)事件的處理；　　、專業(yè)公司安全生產(chǎn)程序、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程（流程） ，監(jiān)督檢查指導(dǎo)經(jīng)項目部、專業(yè)公司對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理工作；　　、專業(yè)公司開展防火、防汛、防風(fēng)、防冰凍等工作；　?。弧　?，接洽聯(lián)系政府相關(guān)部門開展工作；　　、協(xié)議的評審工作；　　，調(diào)查研究、總結(jié)經(jīng)驗，提出制定改進措施，處理、解決疑難問題，指導(dǎo)、推動工作；　　，迎接檢查；　　。四、綜合協(xié)調(diào)員、部門貫徹落實法律、法規(guī)、政策、質(zhì)管4 / 85體系規(guī)章、制度以及工作任務(wù)、計劃指標(biāo)等完成情況的調(diào)查研究、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、監(jiān)督考查、核實取證、反饋匯報情況；　　、代表性或典型性的問題，及時提出整改、應(yīng)對、防范或弘揚、推廣的意見和建議，為部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀和指導(dǎo)工作；　　、核實、處理工作；　　、區(qū)黨政、人大、政協(xié)及有關(guān)部門轉(zhuǎn)來或交辦信訪、投訴信件的接洽、調(diào)查、了解、處理、回復(fù)工作；　　，參加有關(guān)會議及活動，處置相關(guān)事宜；、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員相互配合完成好部領(lǐng)導(dǎo)和公司、職能部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，防止失誤?！　∥濉n案室高級管理員　　。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，履行檔案室職責(zé)，對檔案工作負(fù)全責(zé)；　　、編寫、修訂檔案室工作計劃、職責(zé)和各項管理制度，制定各類檔案歸檔范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)；5 / 85　　，并對其業(yè)務(wù)進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平；　?。弧　?，為檔案開發(fā)利用及時準(zhǔn)確提供服務(wù)；　?。弧　?；　　、完整和安全，做到“六防” ?！　×?、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、文書檔案員　　。協(xié)助本室主管履行檔案部門的職責(zé)；　　、掌握基建工程進度，與工程技術(shù)人員經(jīng)常聯(lián)系，及時收集已竣工的樓宇資料檔案；　　、錄入、立卷、歸檔時要嚴(yán)格把關(guān)。逐張、逐卷與目錄核對無誤后，加蓋檔案章、編號；　　。負(fù)責(zé)編制樓宇檔案的分類資料及檢索工具，為借閱者準(zhǔn)確、及時提供利用和服務(wù)。發(fā)現(xiàn)破損的圖紙及時修補；　　，保證樓宇檔案的準(zhǔn)確、齊全；6 / 85　　、整理文書檔案工作。按保管期限分類，逐張、逐卷與目錄核對無誤后，加蓋檔案章、編號、錄入、立卷、歸檔；　　，認(rèn)真履行檔案借閱審批手續(xù)，對不履行審批手續(xù)的借閱者，有權(quán)不提供服務(wù)；　　、文書檔案。對離職人員確認(rèn)無借閱檔案后，在離職表上簽字。對丟失檔案的部門或個人按公司規(guī)定處罰；　　、文書檔案的鑒定和銷毀工作；　??；　　、整齊，做到“六防” ?！　∑?、業(yè)主檔案管理員　??；協(xié)助本室主管履行檔案部門的職責(zé)；　　。按程序向各管理處收集業(yè)主新入住及業(yè)主變更檔案應(yīng)歸檔資料，并及時整理、錄入、立卷、歸檔；對變更檔案要及時協(xié)調(diào)各部門進行調(diào)整工作；　　、檢查、指導(dǎo)各管理處檔案資料的形成、積累和歸檔工作，督促各部門的兼職檔案員及時收集、整理、移交符合案卷要求的存檔資料；7 / 85　　。負(fù)責(zé)編制業(yè)主檔案的分類資料及檢索工具，為借閱者準(zhǔn)確、及時提供利用和服務(wù)。發(fā)現(xiàn)破損、遺漏不全、有誤和變更的資料及時修補；　　，認(rèn)真履行檔案借閱審批手續(xù)，對不履行審批手續(xù)的借閱者，有權(quán)不提供服務(wù)；　??；對離職人員確認(rèn)無借閱檔案后，在離職表上簽字；對丟失檔案的部門或個人按公司規(guī)定處罰；　?。弧　?、整齊，做到“六防” ；　　。　　八、物業(yè)基礎(chǔ)信息統(tǒng)計管理員　　在物業(yè)部主管副部長的領(lǐng)導(dǎo)下工作，其職責(zé)：　??；　??；　　、大隊、相關(guān)人員信息采集與使用的培訓(xùn)工作；　　、匯總，提供信息預(yù)測與控制作用分析；8 / 85　　九、法律事務(wù)專員　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其職責(zé)：　　，組織相關(guān)單位和員工收集保存有關(guān)法律訴訟的證據(jù)材料如照片、錄音、錄像、對有關(guān)人員原始詢問記錄，并作整理分析。　　、調(diào)解，指導(dǎo)有關(guān)單位共同做好對業(yè)主和使用權(quán)人的解釋工作。　　，具體組織合同評審，作好記錄，幫助簽署部門（單位）修改、補充、完善合同（協(xié)議） 。建立合同臺賬，跟蹤了解合同履行情況，每月初 5 個工作日內(nèi)提交上月合同履行工作報告。、專業(yè)公司、項目部員工進行法律法規(guī)和相關(guān)政策知識培訓(xùn)?！　?。十、保險理賠專員　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，其職責(zé)：9 / 85　　、專業(yè)公司、經(jīng)營管理處報告的涉及保險理賠的事宜，及時啟動理賠程序，迅速、準(zhǔn)確、合理地作出處理?！　?、配合報案人在第一時間對事故現(xiàn)場實地驗證和查勘作出完整準(zhǔn)確的記錄，為保險公司定責(zé)定損理賠提供依據(jù)。接收保險公司理賠款，配合財務(wù)部賠付受損業(yè)主或使用人?！　　侗ｋU理賠臺賬》 ，每月初 5 個工作日內(nèi)將上月保險理賠臺賬報部門負(fù)責(zé)人審核?！　?5 個工作日內(nèi)，編制保險理賠工作總結(jié)分析報告，對公司保險理賠工作提出建議?！　?，協(xié)調(diào)理賠工作，確保合規(guī)、及時地向受損業(yè)主或使用人作出賠付，促進提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意率?！　?。十一、專業(yè)工程師　　在總工程師、副總