【正文】 ，管理處主任以下員工試用期一個(gè)月，管理處主任（含）以上試用期三個(gè)月。在試用期若有不適，雙方均可提出解約。試用期員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，可由部門經(jīng)理建議、辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，提前轉(zhuǎn)正。試用期員工試用期滿，經(jīng)本人提出申請、部門經(jīng)理上報(bào)、辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)入正式員工。經(jīng)審核工資成績欠佳者，可延長試用期或停止使用。一般情況下，公司新聘的所有員工，無論其工作崗位，均需到管理處進(jìn)行見習(xí)，時(shí)間視具體情況而定。第二節(jié) 員工調(diào)動(dòng)管理規(guī)定第一條 各職能部門負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)其管理內(nèi)員工或公司跨部門調(diào)動(dòng)員工，由副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)，辦公室簽發(fā)《調(diào)令單》。第二條 被調(diào)動(dòng)的部門應(yīng)積極配合員工的調(diào)動(dòng)，被調(diào)員工應(yīng)服從調(diào)動(dòng)，辦理好相關(guān)移交手續(xù)，按指定的時(shí)間到新崗位報(bào)到。第三節(jié) 員工離職管理規(guī)定第一條 試用期員工如在試用期內(nèi)要求辭職的，必須提前七天向所在部門提出書面申請。正式員工要求辭職必須提前一個(gè)月以書面形式提交辭職報(bào)告，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)《員工離職登記表》逐級上報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理好相關(guān)移交手續(xù)后方可離職。違反以上規(guī)定者，公司不予結(jié)賬。第二條 對平時(shí)工作不認(rèn)真、消極怠工，雖未違反本規(guī)定所列的懲處規(guī)定，但經(jīng)教育仍屢教不改的員工，由部門主管提議，公司將向其發(fā)出《辭退警告書》，限期一個(gè)月整改，若在整改期內(nèi)仍無明顯收效的，公司將予以辭退。第三條 若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要裁減員工時(shí)，公司有權(quán)決定，被裁減人員應(yīng)服從安排，不得提出無理要求，公司補(bǔ)發(fā)一個(gè)月工資。第四條 凡員工離職（含辭職、辭退）均無年終獎(jiǎng)金。第五條 被辭退的員工或本人辭職的員工原則上不得再進(jìn)入本公司工作。第四節(jié) 培訓(xùn)管理規(guī)定第一條 新員工的培訓(xùn)新進(jìn)公司的員工必須參加公司的崗前培訓(xùn)，使新員工了解公司的概況及規(guī)章制度，便于使其更快勝任未來工作，并遵守規(guī)章制度。培訓(xùn)時(shí)間為3至5天，培訓(xùn)期間每天提供10元生活補(bǔ)助。培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)知和應(yīng)會兩部分：應(yīng)知部分：公司歷史、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、公司業(yè)務(wù)、管理制度；應(yīng)會部分：從事工作的技能和工作方法。第二條 在職員工的培訓(xùn)公司對在職員工每年至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際情況事務(wù)分批培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)技能、技巧以及相關(guān)法律、法規(guī)等政策性文件。培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)主管擬定，會同辦公室安排實(shí)施。第三條 凡指定的受訓(xùn)人員，除有特殊情況事先向培訓(xùn)人請假并經(jīng)批準(zhǔn)方能免訓(xùn)外，一律不得不參加培訓(xùn)，否則將從嚴(yán)論處。第四條 所有培訓(xùn)和受訓(xùn)人員均應(yīng)該做好相關(guān)記錄，對于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，要求精益求精，保質(zhì)保量完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作，公司將視培訓(xùn)情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；對于成績優(yōu)秀的受訓(xùn)人員，可呈請選派委外學(xué)習(xí)或考察，進(jìn)一步深造。第五條 委外培訓(xùn)規(guī)定：根據(jù)實(shí)際工作需要，經(jīng)辦公室審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排培訓(xùn)。參加培訓(xùn)前需要簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，培訓(xùn)合格后，到辦公室備案方可予以報(bào)銷。第四章 員工管理規(guī)定第一節(jié) 著裝管理規(guī)定第一條 為樹立和保持公司良好的形象，公司對相應(yīng)部門員工配發(fā)工作服，凡配發(fā)工作服的員工必須按照本規(guī)定著裝。第二條 員工上班必須按照要求統(tǒng)一著裝，不得穿其他有礙觀瞻的奇裝異服，不得有卷袖子、挽褲腿或不系衣扣等有損形象的行為。第三條 員工上班一律佩戴工作牌，工作牌未按規(guī)定位置佩戴的，視為未佩戴，全體員工在公司內(nèi)部各部門辦事均應(yīng)遵守本條。第四條 員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準(zhǔn)留胡須；女職員提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)當(dāng)?shù)卯?dāng)。第五條 各職能部門（管理處）應(yīng)認(rèn)真配合、督促下屬員工遵守本規(guī)定，本部門（管理處）一個(gè)月累計(jì)違反本規(guī)定人次超過本部門員工總?cè)藬?shù)20％的，扣罰該部門（管理處）負(fù)責(zé)人20元。第六條 員工辦理完錄用手續(xù)后，由辦公室發(fā)給工作服和工作牌，離職時(shí)應(yīng)原物交回，若有損壞遺失按現(xiàn)價(jià)賠償（折舊率為：半年內(nèi)100％，半年以上至一年內(nèi)80％，一年以上至兩年內(nèi)50％）。工作服和工作牌應(yīng)妥善保管，如有損壞或遺失，應(yīng)將緣由以書面形式遞交辦公室，由辦公室核實(shí)后補(bǔ)發(fā)，并從該月工資中代扣相應(yīng)費(fèi)用；如屬故意損壞，雙倍扣罰；如因公損壞，應(yīng)報(bào)請部門負(fù)責(zé)人簽證，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交辦公室補(bǔ)發(fā)。第二節(jié) 員工禮儀守則第一條 員工上班必須儀表端莊、整潔，公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意，不得大聲喧嘩和吵鬧等。第二條 所有來電應(yīng)在響鈴三聲內(nèi)接聽，通話時(shí)先問候，第一句話必須為：“您好，某某物業(yè)！”通話時(shí)語氣溫和，態(tài)度熱情；通話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話后再掛機(jī)。第三條 進(jìn)入他人辦公室，要先敲門，停到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手不能大力、粗暴；若對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷講話，應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，禮貌用語。第四條 向上級匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)、靜音或關(guān)機(jī)，如有重要來電，需請示領(lǐng)導(dǎo)同意后，到室外接聽電話。第五條 公司管理處主任（含）以上員工由公司統(tǒng)一格式印制名片，發(fā)放名片時(shí)，應(yīng)將名片文字方向向著對方，雙手遞送，一邊遞交一邊清楚說出自己姓名；接受名片時(shí)，應(yīng)雙手接受，名片拿到手后，應(yīng)立即閱讀，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收好。對收到的名片妥善保管，便于以后檢索。第三節(jié) 員工考勤規(guī)定第一條 員工正常上班時(shí)間為： 周一至周五上午8：00－11：00，下午12：30－16：30，夏季（5月1日至9月30日）下午為13：00－17：00。特殊情況需調(diào)整工作時(shí)間的由辦公室另行制定通知。雙休日、節(jié)假日應(yīng)輪流值班，上班時(shí)間遵循以上規(guī)定。第二條 所有員工必須到公司簽到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)，特殊情況需提前聲明。第三條 上班時(shí)間開始后30分鐘內(nèi)到崗者或提前30分鐘內(nèi)下班者，按遲到、早退處理；超過30分鐘以上者，按曠工半天處理。第四條 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人聲明外出原因及返回公司時(shí)間，并填寫《公出登記單》；部門負(fù)責(zé)人外出須到辦公室備案，特殊情況報(bào)總經(jīng)理審批。第六條 員工因工作原因確需加班的，應(yīng)服從公司安排。第七條 法定公休假日為：元旦一天，五一節(jié)三天，十一節(jié)三天，春節(jié)三天；雙休日。第八條 員工請假一律填寫《請假單》，因故不能事先請假者，應(yīng)在上班前用電話向主管請假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。第九條 請假權(quán)限各部門普通員工請假一天內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，兩天內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上應(yīng)逐級上報(bào)，由部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門負(fù)責(zé)人請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案。所有人員請假，各審批人員月底前報(bào)辦公室備案。除因急病不能自行請假可由同事或家屬代其請假外，其余均應(yīng)親自辦理請假手續(xù)；未辦妥請假手續(xù)先行離職、請假期滿未辦理續(xù)假或辦理續(xù)假尚未得到批準(zhǔn)而不到職者，均按曠工處理。第十條 員工的請假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假五種。事假：因事必須本人親自處理者可請事假，每次事假不足一個(gè)小時(shí)按一個(gè)小時(shí)計(jì)算，超過一個(gè)小時(shí)未滿兩個(gè)小時(shí)按 兩個(gè)小時(shí)計(jì)算，以此類推，每年累計(jì)7天為限，超過期限按實(shí)際扣除薪資。病假：因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具公立醫(yī)院證明申請病假，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可有效，每年累計(jì)15天為限，超過期限按實(shí)際扣除薪資?；榧伲悍卜戏ǘ挲g結(jié)婚的員工持結(jié)婚證向辦公室辦理婚假手續(xù)，公司給予三天婚假，薪資照發(fā)，超過按事假手續(xù)辦理。產(chǎn)假：①符合計(jì)劃生育的女員工分娩，給產(chǎn)假一個(gè)月，薪資照發(fā)；②女員工產(chǎn)后哺乳期為五個(gè)月，前兩個(gè)月為全休假，發(fā)放50％薪資，后三個(gè)月為哺乳期，每天允許兩個(gè)小時(shí)哺乳時(shí)間，每次一個(gè)小時(shí)，薪資照發(fā)，產(chǎn)后不再為公司任職，不享受此待遇；③所有假期按連續(xù)時(shí)間計(jì)算，含國家法定節(jié)假日。喪假：①員工直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女）去世，公司給予其三天喪假，薪資照發(fā)；②員工旁系親屬（外祖父母、配偶的祖父母及父母、本人的兄弟、姐妹）去世，公司給予兩天喪假，薪資照發(fā)；③員工其他親屬去世，公司不給予假期。特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)決定。第十二條 外地的公司中層管理人員，每年可享受15天探親假，具體時(shí)間經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)安排，休假期間薪資照發(fā)。第五章 行政管理規(guī)定第一節(jié) 值班規(guī)定第一條 為加強(qiáng)對節(jié)假日的值班管理，確保公司各項(xiàng)工作正常開展，為業(yè)主提供滿意服務(wù)，特指定本規(guī)定。第二條 值班人員公司總部由部門經(jīng)理以上人員構(gòu)成；管理處由主任、管理員、內(nèi)勤、保安隊(duì)長構(gòu)成；工程維修部根據(jù)工作規(guī)章制度，安排水、電等維修工、電梯工值班；第三條 職責(zé)接待節(jié)假日來訪的業(yè)主，對業(yè)主提出的問題及要求做到熱情接待，耐心解釋、處理及時(shí)；了解、監(jiān)督節(jié)假日在崗人員履行工作職責(zé)和遵守