【正文】 消防主管崗位職責(zé)其工作直接向保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)，對物業(yè)中心所屬的各部室、物業(yè)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查、監(jiān)督，上傳下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于消防安全工作的指令。每月定期一次檢查分級防火落實情況，發(fā)現(xiàn)隱患按“三定”（定措施、定負(fù)責(zé)人、定時限）的要求整改，并進(jìn)行驗證。增強(qiáng)物業(yè)中心各部室所有人員的消防意識。定期對業(yè)主進(jìn)行消防知識宣傳，消防工作做到家喻戶曉。制定培訓(xùn)計劃，定期對物業(yè)中心員工進(jìn)行集中培訓(xùn)、演練和考核。經(jīng)常檢查管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)施，做好消防設(shè)備的維護(hù)和定期保養(yǎng)工作。對需整改、完善的消防設(shè)備、設(shè)施提出可行建議，確保各種消防器材靈敏有效。在發(fā)生火警時即刻前往現(xiàn)場組織、指揮人員進(jìn)行滅火。調(diào)查火災(zāi)事故原因，對因防火工作失職的人員予以通報批評，提出相關(guān)處理意見。定期向保安部經(jīng)理匯報消防工作情況以及“防火管理制度”的實施情況，確保消防工作不出現(xiàn)任何隱患。六、消防員崗位職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識，掌握各種消防器材的操作和使用方法。對待消防工作要忠于職守、嚴(yán)肅認(rèn)真。愛護(hù)家園內(nèi)的消防器材，并經(jīng)常對消防器材、設(shè)備進(jìn)行檢查，保證其處于完好狀況，一旦發(fā)生火情即可投入使用。定期巡視檢查物業(yè)區(qū)內(nèi)的各種電器、電線、煤氣管道等設(shè)施，使其不發(fā)生霉壞、銹壞、氧化等現(xiàn)象，防止設(shè)備短路、爆炸引發(fā)火災(zāi)。制止家園內(nèi)任何違反消防安全的行為。積極協(xié)助保安部開展防火安全宣傳教育，定期向業(yè)主傳授消防知識。七、車輛管理員崗位職責(zé)依法循章對園區(qū)內(nèi)交通、車輛進(jìn)行安全管理。熟悉掌握家園內(nèi)車輛流通情況、車位情況，合理布署、安排，不亂停亂放。負(fù)責(zé)每日對車輛進(jìn)行檢查，并認(rèn)真填寫《車輛管理日檢查表》，保證車輛安全。負(fù)責(zé)指揮家園內(nèi)車輛的行駛和停放，維護(hù)家園交通、停車秩序。八、門崗職責(zé)認(rèn)真執(zhí)勤不做與工作無關(guān)的事宜。熟悉本園區(qū)人員基本情況。維護(hù)保安室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度。執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)攜帶易燃、易爆物品禁止進(jìn)入小區(qū)。嚴(yán)格查控各類推銷和閑雜人員。嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員進(jìn)出管理制度。九、巡視崗職責(zé)上崗前先進(jìn)行自我檢查，必須按規(guī)定著裝，配帶對講機(jī)及警具，個人儀表儀容符合規(guī)范。上崗后，按規(guī)定的間隔時間巡邏，并做好每次巡邏記錄。遇見客人主動打招呼問好，做到文明服務(wù)、禮貌待人、正確回答客人的查詢，幫助客人解決所能解決的問題困難。認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)保巡邏程序，始終保持良好的精神狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，做到嚴(yán)密監(jiān)控，及時報告，迅速查明情況，件件有結(jié)果和記錄，及時將推銷人員及閑雜人同勸離小區(qū)。對要害部位和重大任務(wù)，堅持貫徹“內(nèi)緊外松”的原則，做到勤巡查，嚴(yán)監(jiān)視，確保安全，正確有效的處理巡視和當(dāng)班中發(fā)生的一切問題。夜間巡邏注意掌握訪客情況，及時配合有關(guān)部門做好工作，及時關(guān)上應(yīng)該關(guān)閉的門窗和水、電、做好交接工作，交接清楚，并有記錄。十、內(nèi)勤崗位職責(zé)在安保部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理本部門的日常事務(wù)。負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)、打印、存檔。負(fù)責(zé)檔案管理工作。負(fù)責(zé)本部門員工考勤、等內(nèi)部人事管理工作。負(fù)責(zé)本部門物資的使用、統(tǒng)計、維修和管理工作。負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理客戶有關(guān)安保工作的投訴，做好專訪接待工作。本部門鑰匙管理工作。管理制度一、秩序維護(hù)員紀(jì)律及職業(yè)道德規(guī)范保安員紀(jì)律：1）遵守《秩序維護(hù)員儀容、儀表規(guī)定》，做到精神飽滿，文明執(zhí)勤。2）執(zhí)行《文明禮貌用語規(guī)定》講文明，有禮貌。3）嚴(yán)格遵守《秩序維護(hù)員請銷假制度》、《交接班制度》。4）值班期間嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、看書報、聽廣播；不準(zhǔn)會客、聊天，不做與值班、值勤無關(guān)的事，嚴(yán)禁睡崗、空崗。5）愛護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6）禁止在公司所管理的物業(yè)范圍內(nèi)以任何方式進(jìn)行賭博。7）禁止利用工作之便敲詐勒索、收受賄賂。8）嚴(yán)格遵守宿舍規(guī)定，不得帶外人留宿，需要住宿，必須經(jīng)部門經(jīng)理同意方可。9）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不說臟話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。二、保安員職業(yè)道德規(guī)范：熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法，切實做到學(xué)法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主的信任。在任何時候、任何情況下都應(yīng)將公司和業(yè)主的權(quán)益放在第一位。不計較個人得失，勇于奉獻(xiàn)。文明執(zhí)勤，禮貌待人，廉潔奉公，不牟私利，堅持原則，照章辦事。尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立精神文明新風(fēng)尚。1）秩序維護(hù)員外出應(yīng)執(zhí)行請假制度，在請假申請表中寫清去處、原因及外出時間。2）嚴(yán)禁夜間請假及夜不歸宿（請假人員應(yīng)在晚上21:00前歸隊）。3）秩序維護(hù)員外出2小時之內(nèi)應(yīng)向保安領(lǐng)班請假，外出2小時以上的，應(yīng)向保安部經(jīng)理請假，外出每次不超過2人。4）秩序維護(hù)員外出歸來后，應(yīng)及時向保安部銷假，并注明歸隊時間。5）請假外出人員不得穿保安制服，不得攜帶保安裝備及器械。6）外出期間，如單位發(fā)出緊急情況，一經(jīng)召喚立即返回，聽從調(diào)遣。三、秩序維護(hù)員儀容儀表規(guī)定著裝規(guī)定：1）實行統(tǒng)一著裝制度，班前換好保安制服，下崗后著便裝。2）上崗時，一律穿黑色皮鞋，深色襪子，戴好保安帽，白手套，戴正工作牌，系好風(fēng)紀(jì)扣，打緊領(lǐng)帶，保證服裝干凈整齊，保持鞋面干凈（凡配帶不齊者，嚴(yán)禁上崗）。3）上崗期間，嚴(yán)禁配帶任何飾物，口袋里不準(zhǔn)裝過多物品。4）禁止在公共區(qū)域披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不準(zhǔn)歪帶或手拿保安帽，不準(zhǔn)穿拖鞋或赤腳。形象規(guī)定：1）保安員嚴(yán)禁留長頭發(fā)，蓄胡須，經(jīng)常修剪指甲，保持面容干凈，整潔。2）站姿保持全身正直，挺胸收腹，十指并攏，中指緊貼兩側(cè)褲縫，目視前方，嚴(yán)禁把手插在口袋里?？缌⒆藙輹r，雙手置于身后，左手握右手手腕，兩腳打開約與肩同寬，挺胸抬頭，目視前方。3）執(zhí)勤中，全身任何部位不準(zhǔn)依靠任何物品，不準(zhǔn)彎腰駝背、伸懶腰，要保持精神抖擻，不準(zhǔn)哼歌、吹口哨，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟雜物。4）嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的日常禮貌用語，做好微笑服務(wù)。5）在外出或執(zhí)勤巡邏時，兩人要并列行走，三人或三人以上要排縱隊行走，步伐要一致，口號要統(tǒng)一。禮儀、禮貌規(guī)定：1）要經(jīng)常正確使用禮貌用語，如“對不起、請稍等、您好、謝謝、再見”等，嚴(yán)禁使用：“別問（理）我、管不著、看著辦、不知道”等不負(fù)責(zé)任語言。2）對待業(yè)主（住戶）要真誠友善，遇到業(yè)主（住戶）時，要主動打招呼、讓道，微笑問候。四、交接班制度按時交接班，接班人員應(yīng)提前三分鐘到達(dá)崗位，立正向交班人員敬禮示意，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員嚴(yán)禁離崗。接班人員要詳細(xì)、認(rèn)真了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到三明：上班情況明；本班接辦的事情明；物品、器械清點明。交班人員必須在下班前認(rèn)真填好值班記錄，應(yīng)做到三清：本班情況清；交接的問題清；物品、器械清點清。并將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊。當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完才能離開，接班人員要協(xié)助完成。交班人員要等接班人員驗收后才能下班，驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班人員承擔(dān)責(zé)任。交接時接班人員要在記錄本上簽名，交班人員立正向接班人員敬禮，齊步離開崗位。五、緊急集合制度目的：緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動，訓(xùn)練保安人員對突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到鎮(zhèn)靜自如、快速出擊、方法有效。適用范圍：1）治安突發(fā)事件：如發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）和物業(yè)中心工作人員受到犯罪分子突然襲擊等。2）受到火災(zāi)、水災(zāi)、地震等災(zāi)害的威脅時。3）緊急集合方案的演練。4）其它重大意外情況。方案1）緊急集合時限：治安案件報警保安人員必須在120秒鐘內(nèi)到達(dá)指定地點待命。2）緊急集合地點：宿舍門口3）緊急集合要求：a:著裝：必須穿制服，可以不戴帽、不系領(lǐng)帶，嚴(yán)禁穿拖鞋或赤腳。b:在崗人員必須堅守崗位，聽從保安部統(tǒng)一指揮調(diào)遣。六、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度保持宿舍衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等物。床位鋪面保持干凈平整，不擺放雜物，被子要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。