【正文】 做好防盜、防火、防水、防霉變、防銹蝕等工作?！　?、報廢物資的入出庫手續(xù)，登記明細賬目，并編報《回收物資進銷存統(tǒng)計報表》 ?！　?、居民意見、建議，改進工作優(yōu)質服務。　　，公園內的小品、雕塑、圍欄、燈桿等設施進行清掃、清洗工作，發(fā)現(xiàn)設施有損壞情況及時上報班長?！　?、檢查指導保潔員各項工作，確保責任區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生清潔達到服務標準，監(jiān)督垃圾清運工作。定期對保潔員進行考核，并對考核結果提出獎罰意見?！　?，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設施、設備出現(xiàn)問題及時向相關部門報告；負責安排、調整及指導保潔員的日常保潔工作?！　?，交班人員應協(xié)助接班人員一起處理完畢方可離崗；?！　∈㈦娞莨ぃㄑ惨晢T）　　，值守時不得串崗、離崗；　　；　　，為業(yè)主提供優(yōu)質服務；　　，掌握必要的電梯專業(yè)知識；　　，堅守保護現(xiàn)場并及時聯(lián)絡維修人員救援，報告上級并安撫乘客，故障處理完畢方可離場；　　，衛(wèi)生清潔；　　、檢查、巡視電梯的使用情況，防止人為破壞?！　“恕⒕S修工　　、房屋的日常維修、保養(yǎng)和公共區(qū)域的日常巡視13 / 85檢查，并做好記錄；　　、收費、回訪，做到優(yōu)質、文明、禮貌服務；　　、器具、工具的維護、檢修、保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)；，做到準停電、準送電，確保安全。　　四、內勤　　、商用房、空房及產權人和使用人的各種檔案、資料，并錄入計算機統(tǒng)一管理；　　，按時填報各類報表；　　、核算工作和辦公用品及材料的報表、領發(fā)工作；　　；　　、勞資及后勤（如食堂）的管理工作；　　?！　。瑱z查工作落實情況，形成會議紀要，接受質量管理體系部門的檢查和驗證；　　、養(yǎng)護工作；　　，并予以考核。　　十、供電搶修分隊組長職責　　、設備維修、開閉所、配電室的巡檢工作?！　。煜ぐ踩僮饕?guī)程；　　、閥門井、調壓箱、進戶裝置的日常巡檢并做好記錄；　　、侵犯、損壞的任何行為予以及時制止；　　、維修；　??；6 / 85　　、器具、工具的保養(yǎng)，使其處于良好狀態(tài)；　　?！　∥濉⑻烊粴庋矙z維修隊隊長　　在大隊長領導下工作。2 / 85　　二、副大隊長　　，做好所分管的日常工作，在大隊長不在位時代行大隊長職責；　　，協(xié)助大隊長做好員工的業(yè)務學習、培訓組織工作；　　、燃氣供給、設備維修養(yǎng)護工作，保障各種設施設備正常運行；　??；　　，做好定崗定編人員的配備計劃；　　、節(jié)能安全經濟運行的方案；　　，建立健全各種裝備、設備臺賬；　　，接受監(jiān)督和考核。9 / 85　　?！　?，嚴格按說明比例進行配藥。 完成領導交辦的其它任務。8 / 85 對花園內的綠化、設施、設備、小品等進行巡視，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時報告，維護園內秩序。經常對鴿子進行放飛訓練。維護、保持好責任區(qū)內的衛(wèi)生，及時勸阻或制止不衛(wèi)生、不文明的行為。在保潔過程中，發(fā)現(xiàn)公共設施有損壞現(xiàn)象時，及時上報主管人員。負責轄區(qū)內水龍頭、臉盆、便池、坐便器等衛(wèi)生潔具和管道、地漏等配套設施的維修保養(yǎng)。按規(guī)定對花園設施、設備進行日常維護，確保正常運行；做好花園噴泉、瀑布設施進水前的維修和停水后的保養(yǎng)。完成領導交辦的其它任務。負責編制維修工值班，負責園區(qū)設施設備、藝術品及商房的巡檢、維護和維修，及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患，上報無法解決的問題。配合主任做好臨時接待、迎檢工作。 配合社區(qū)辦在花園舉行的各項活動，保持活動秩序井然有序。4 / 85 負責設施、設備運行管理，湖水、小品、雕塑等管理，落實保障措施。負責月報物料審查、檔案管理工作。按照總公司統(tǒng)一部署，制定本部門年度工作計劃。　　、勞保用品、材料（工具）的申報、領用、發(fā)放和核算工作?！　　！　?、月工作計劃?！　?，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，對違約行為提出處理意見。　1 / 85保潔綠化公司崗位職責　　一、副經理　　，并具體組織實施?！　∷摹⒐こ處煛　?。1 / 85電梯公司崗位職責一、經理　　認真執(zhí)行《物業(yè)管理條例》及北京市《住宅物業(yè)服務等級規(guī)范（一級） （試行） 》 ，嚴格履行物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的委托服務合同。協(xié)助組織義務消防隊進行業(yè)務知識培訓。二十七、消防內勤職責負責消防法規(guī)及小區(qū)消防管理制度等文件、資料的收發(fā)、打印及保管歸檔工作，達到有關標準和要求，并做好相關記錄。5 完成分隊長交辦的其他任務。16 / 85完成上級交辦的臨時任務；二十五、直屬隊副隊長協(xié)助隊長落實工作計劃、措施，在分隊長離職期間，代行隊長職責。服從命令，聽從指揮，積極參加業(yè)務學習和技能培訓，不斷提高工作能力和服務水平。15 / 85落實工作制度，嚴禁工作紀律，規(guī)范工作程序。組織業(yè)務學習、技能訓練，不斷提高隊員的素質和執(zhí)勤能力。負責格料申報、物品領用、經費收支，以及員工考勤、工資發(fā)放工作。14 / 85完成大隊領導交辦的其他任務。掌握員工動態(tài)，穩(wěn)定員工思想。制定本隊培訓計劃，組織員工業(yè)務、技能培訓，做好相關記錄。13 / 85配合銷售、維護及入住看房，接受大（分）隊監(jiān)督檢查。負責空房隊晝夜值班，協(xié)助分隊處理接報事項，記載值班日記。完成隊長交辦的其它任務。十七、空房隊副隊長協(xié)助隊長抓好本隊日常管理及空房巡檢，鑰匙借用管理工作。負責空房門窗破壞、被盜案件的現(xiàn)場保護和報案，配合公安機關癢癢案偵破。宣傳交通法規(guī)，為規(guī)范小區(qū)車輛管理創(chuàng)造備件；負責小區(qū)內車位租用及業(yè)務咨詢工作；負責交通、車輛管理設施設備和器材的管理，并建立臺帳；做好對進入車場停放的收費工作，車走收費并注銷，認真做好驗證工作，如驗證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況，要立即進行查詢，攔阻，并及時報告；負責與交管部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助交警處理小區(qū)內發(fā)生的交通事故；完成領導交辦的其他任務。負責信息的存儲和管理工作。定期對安防系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)進行檢查，掌握其運行使用狀況，對系統(tǒng)的管理、維護、使用、改進提出合理化建議。檢查安防監(jiān)控室管理、使用狀況，檢查監(jiān)控室進出登記情況。了解小區(qū)攝像頭、巡更點、電動道閘分布位置及數(shù)量，制定安防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)使用及管理規(guī)定。8 / 85負責小區(qū)內的消防宣傳教育工作，利用消防檢查，演習和宣傳媒體等形式向小區(qū)居民宣傳消防法規(guī)、防火知識，提高公司員工和小區(qū)居民的防火意識。熟悉消防設施、設備、器材的安放位置，熟練掌握操作使用程序。制定年度消防工作計劃和處置突發(fā)火警預案。7 / 85負責經營承包核算工作，盈虧分析，向公司提供數(shù)據資料。負責收費員后勤（吃、住、行）物資保障和裝備、物資臺帳的建立和管理工作。完成大隊交辦的其他任務。定期的對司機進行培訓學習。二、秩序維護大隊常務副大隊長協(xié)助大隊長抓好經營承包和內部管理教育工作，在大隊長離職期間，代行大隊長職務、履行大隊長職責。負責制定大隊月度年度工作計劃和員工培訓計劃，組織落實工作定期檢查考核，并做好相關記錄。熟悉小區(qū)基本情況，審定崗位安全制度規(guī)定、分隊落實安全管理措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改?！　∥?、審計師職責　　在經理的領導下進行工作，其職責：　?。华毩⑼瓿蓡雾棇徲嬋蝿?。　　，必要時配合外部會計師事務所對物業(yè)公司實行審計。根據審計事實，編寫審計工作底稿，撰寫審計報告初稿，出具審計建議，經質量管理部經理審核后報集團與物業(yè)公司領導?！　?，包括科學的指標體系、督辦考核工作流程、激勵辦法?！　??！　?、復檢工作中承擔整理文件資料、安排會議事務工作。2 / 85　　，審核審計工作計劃，并組織實施。　　?！　?，并監(jiān)督實施和持續(xù)改進?！　∷摹⒅屑壒芾韱T　??；　　、跟蹤、回訪工作；　　，并對其進行錄入、整理、歸檔、查詢等工作；　　、來訪投訴并做好詳細記錄，及時協(xié)調相關單位、部門對業(yè)主所投訴的問題進行處理，并跟蹤落實到位；　??；7 / 85　　、傳達；　　。　　五、社會保險主管　??；　　，生育津貼的報銷工作；3 / 85　??；　　；　　；　　。1 / 85人力資源部崗位職責　　一、經理　　；　?。弧　。弧　?；　　；　　。完成公司交辦和集團交辦的各種大型會議、活動的組織實施工作；對公司印鑒的使用進行管理；考核本部門人員績效工作。宣傳管理組根據公司工作重點，制定報道重點；采寫、編輯新聞及所需宣傳報道稿件；按照周期出版公司報紙；撰寫公司及小區(qū)內新聞稿件并提供給新聞媒體，對外宣傳公司形象及企業(yè)文化；組織兼職信息員對小區(qū)新聞進行采寫和培訓工作；監(jiān)控網絡信息，及時報告、答復、反饋業(yè)主信息；充實“天通苑物業(yè)聯(lián)合網”內容，擴大影響力和向心力；做好“天通苑物業(yè)聯(lián)合網”的后臺支持工作。定期更換內容，應時順勢，喜聞樂見，達到宣傳效果；指導各項目部管理好健身器材，按要求進行檢查，保證完好，使用安全。社區(qū)活動組與居委會溝通、協(xié)調?！　?5 個工作日內，編制保險理賠工作總結分析報告，對公司保險理賠工作提出建議。十、保險理賠專員　　在經理的領導下進行工作，其職責：9 / 85　　、專業(yè)公司、經營管理處報告的涉及保險理賠的事宜，及時啟動理賠程序，迅速、準確、合理地作出處理。建立合同臺賬，跟蹤了解合同履行情況，每月初 5 個工作日內提交上月合同履行工作報告。發(fā)現(xiàn)破損、遺漏不全、有誤和變更的資料及時修補；　　，認真履行檔案借閱審批手續(xù)，對不履行審批手續(xù)的借閱者，有權不提供服務；　??；對離職人員確認無借閱檔案后，在離職表上簽字；對丟失檔案的部門或個人按公司規(guī)定處罰；　??；　　、整齊，做到“六防” ；　　。對丟失檔案的部門或個人按公司規(guī)定處罰；　　、文書檔案的鑒定和銷毀工作；　??；　　、整齊，做到“六防” 。負責編制樓宇檔案的分類資料及檢索工具，為借閱者準確、及時提供利用和服務。完成領導交辦的各項工作，履行檔案室職責，對檔案工作負全責；　　、編寫、修訂檔案室工作計劃、職責和各項管理制度，制定各類檔案歸檔范圍和工作標準；5 / 85　　，并對其業(yè)務進行監(jiān)督、檢查、指導和業(yè)務培訓，不斷提高檔案管理人員的業(yè)務能力和管理水平；　??；　　，為檔案開發(fā)利用及時準確提供服務；　??；　??；　　、完整和安全，做到“六防” 。3 / 85　　三、業(yè)務副經理　　、修改、完善，并監(jiān)督、檢查、指導各單位演練和突發(fā)事件的處理；　　、專業(yè)公司安全生產程序、規(guī)章制度、技術規(guī)范、操作規(guī)程（流程） ，監(jiān)督檢查指導經項目部、專業(yè)公司對共用部位、共用設施設備的管理工作；　　、專業(yè)公司開展防火、防汛、防風、防冰凍等工作；　??；　　，接洽聯(lián)系政府相關部門開展工作；　　、協(xié)議的評審工作；　　，調查研究、總結經驗，提出制定改進措施，處理、解決疑難問題，指導、推動工作；　　，迎接檢查；　　。1 / 85物業(yè)工程管理部崗位職責　　一、經理　　、法規(guī)、政策?！　　⒈９軒齑嫖镔Y?！　∈?、保管員　　在材料部經理的領導下進行工作，其職責：　　，辦理入出庫手續(xù)?！　　！　【?、采購員