【正文】 務(wù)和系統(tǒng)設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行工作。信源室由當(dāng)班主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)度值班事宜，協(xié)調(diào)處理各種信源故障。第20條 每個(gè)人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目要做到善始善終，情況特殊需要將工作移交他人時(shí)，要全面妥善。第21條 明確值班人員責(zé)任，如發(fā)生播出事故，由當(dāng)天值班人員及相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的事故責(zé)任。第23條 信源室、IDC機(jī)房重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。第25條 交班人員應(yīng)向接班人員詳細(xì)介紹本班次系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行,維修情況及其它應(yīng)注意和交代的事項(xiàng)。準(zhǔn)時(shí)實(shí)施交接班,交接雙方應(yīng)在值班記錄上簽字后交班人員方可離崗。第27條 歸檔管理：在信源室①號(hào)機(jī)器D盤建立工作文件夾。第28條 白班在崗人員每隔1小時(shí)檢查1次機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況和信源室信號(hào)、每隔3小時(shí)檢查1次網(wǎng)絡(luò)直播信號(hào)，夜班在崗人員每隔3小時(shí)檢查一次機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況、信源室信號(hào)和網(wǎng)絡(luò)直播信號(hào)，并在時(shí)間欄里填寫檢查時(shí)間，在設(shè)備欄后填寫設(shè)備和信號(hào)運(yùn)行情況。接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀當(dāng)天值班日志，向值班人員了解當(dāng)日值班情況。第31條 信源室內(nèi)嚴(yán)禁飲食、吸煙。第32條 外單位外部門設(shè)備維護(hù)人員確需操作播出設(shè)備時(shí)應(yīng)征得信源室負(fù)責(zé)人同意。出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取切斷電源、報(bào)警、使用滅火設(shè)備等正確方式予以處理。第35條 機(jī)房的運(yùn)維員應(yīng)注意機(jī)房的溫度，機(jī)房溫度不得高于25攝氏度，如遇停電和空調(diào)漏水等情況應(yīng)及時(shí)尋求解決方法，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況。第37條 維護(hù)技術(shù)人員定期（周、月、季度）對(duì)光傳輸、視音頻傳輸系統(tǒng)和IT服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行檢查、測(cè)試和修理，確保其運(yùn)行完好，并認(rèn)真填寫IDC機(jī)房設(shè)備定期維護(hù)記錄。第40條 IDC機(jī)房及其附屬設(shè)備的管理（登記）由機(jī)房管理人員負(fù)責(zé)。第41條 IDC機(jī)房如要施工和增減設(shè)備一律要經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可實(shí)施。第43條 公司各部門對(duì)接收系統(tǒng)接收的節(jié)目進(jìn)行調(diào)整時(shí)，須及時(shí)將需求方案上報(bào)信源技術(shù)部，并由信源技術(shù)部備案且配置相應(yīng)技術(shù)方案。第45條 各個(gè)子系統(tǒng)對(duì)信號(hào)源如有需求，需書面上報(bào)信源技術(shù)部，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后由運(yùn)維人員統(tǒng)一調(diào)配信號(hào)。第47條 公司各部門在借用設(shè)備時(shí)要填寫視音頻設(shè)備借用申請(qǐng)單，并由部門總監(jiān)簽字確認(rèn)后方可取走設(shè)備。外公司設(shè)備接收人在確認(rèn)設(shè)備后，需在設(shè)備接收人處簽字方可取走設(shè)備。第50條 于每個(gè)自然月的第一個(gè)工作日，每個(gè)季度的最后一個(gè)工作日對(duì)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)和整理。第52條 在設(shè)備的搬運(yùn)過(guò)程中輕拿輕放避免設(shè)備的損壞。第54條 機(jī)器在使用的過(guò)程中注意機(jī)器溫度，避免由于機(jī)器溫度過(guò)高所造成的損壞。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)/央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司2012年11月18日中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)/央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司自建IDC機(jī)房運(yùn)維管理辦法第1章 總則第1條 為了加強(qiáng)公司對(duì)自建IDC機(jī)房運(yùn)維管理，確保自建IDC機(jī)房的安全運(yùn)行，特制訂此管理辦法。第3條 機(jī)房運(yùn)維人員必須熟練掌握機(jī)房停電應(yīng)急處理流程，每周進(jìn)行停電應(yīng)急演練。第5條 設(shè)備斷電檢修后在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備和人員是否已經(jīng)就緒。第7條 運(yùn)維人員在巡視過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的必須及時(shí)向基礎(chǔ)設(shè)施部相關(guān)負(fù)責(zé)人提出。第9條 對(duì)電纜、母線、接頭按《北京市電氣防火檢測(cè)技術(shù)規(guī)范》檢查溫度，防止超負(fù)荷運(yùn)行。第11條 非機(jī)房運(yùn)維人員在機(jī)房區(qū)域需要接電的，必須經(jīng)基礎(chǔ)設(shè)施部人員同意。特殊情況例如施工，運(yùn)維人員必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保安全。第14條 非機(jī)房IT相關(guān)設(shè)備一律禁止從機(jī)柜插座上取電。第17條 機(jī)柜內(nèi)設(shè)備上架時(shí)須先進(jìn)行加電測(cè)試。C，濕度設(shè)定值為45%，各機(jī)房大金柜式空調(diào)溫度設(shè)定值22176。C。第20條 機(jī)房溫度濕度最佳范圍：溫度22176。C；濕度40%55%，在運(yùn)維人員巡視檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)任何區(qū)域溫濕度超出最佳范圍等異常情況應(yīng)立即查明原因。第22條 運(yùn)維人員每次巡檢都要察看空調(diào)上下水管是否有漏水、滲水現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)要及時(shí)上報(bào)并做處理。第24條 運(yùn)維人員應(yīng)熟悉空調(diào)常見故障能及時(shí)判斷和排除故障，嚴(yán)格按設(shè)備檢修計(jì)劃對(duì)空調(diào)做相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)。 第26條 運(yùn)維人員須定期參加消防常識(shí)培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。第28條 禁止在機(jī)房?jī)?nèi)使用電爐、電烙鐵、電烤箱、電熱水器等電熱設(shè)備。第30條 機(jī)房和配電室應(yīng)保持清潔，不準(zhǔn)堆放雜物和可燃物。第32條 定期組織檢驗(yàn)機(jī)房消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好、有效。第34條 當(dāng)機(jī)房出現(xiàn)火情需要啟動(dòng)氣體滅火系統(tǒng)時(shí)應(yīng)確認(rèn)氣體滅火區(qū)域無(wú)人，才能開啟氣體滅火系統(tǒng)。第5章 機(jī)房門禁管理第36條 機(jī)房使用人員進(jìn)入望海樓IDC機(jī)房區(qū)域時(shí)，應(yīng)在門口的“機(jī)房資源及運(yùn)行管理系統(tǒng)”上登記，非機(jī)房使用人員需要進(jìn)入機(jī)房應(yīng)經(jīng)過(guò)技術(shù)中心基礎(chǔ)設(shè)施部相關(guān)人員確認(rèn)、登記后方可進(jìn)入。如攜帶背包、應(yīng)放到機(jī)房運(yùn)維人員指定的位置。禁止在機(jī)房?jī)?nèi)拍照、錄音、錄像、飲食、吸煙、隨地吐痰，要保持機(jī)房?jī)?nèi)衛(wèi)生整潔。第40條 機(jī)房門禁卡如遺失、損壞或失效，應(yīng)立即向基礎(chǔ)設(shè)施部相關(guān)人員進(jìn)行掛失或補(bǔ)辦。第42條 凡拾獲機(jī)房門禁卡者，應(yīng)立即交給技術(shù)中心基礎(chǔ)設(shè)施部。第6章 機(jī)房監(jiān)控管理第44條 運(yùn)維人員應(yīng)愛護(hù)和管理好監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按操使用說(shuō)明書使用，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。第46條 無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。第47條 未經(jīng)許可不得隨意在監(jiān)控主機(jī)系統(tǒng)中刪除系統(tǒng)中程序、錄像或改動(dòng)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的參數(shù)。第49條 做好保密工作，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。第7章 運(yùn)維人員巡視檢查第50條 檢查時(shí)間從交接班開始每?jī)蓚€(gè)小時(shí)對(duì)各區(qū)域巡視一次，如遇到重大活動(dòng)則根據(jù)需要縮短巡視周期。第51條 檢查內(nèi)容 機(jī)房區(qū)域：(1) 各機(jī)房衛(wèi)生是否干凈整潔、是否有雜物堆放，如有應(yīng)查明負(fù)責(zé)人并讓其及時(shí)清理。(3) 是否有亂接、亂搭的用電現(xiàn)象，對(duì)機(jī)柜內(nèi)用電情況進(jìn)行檢查。(5) 溫度、濕度是否正常，空調(diào)是否正常工作，風(fēng)道出風(fēng)口是否正常出風(fēng)。(7) 梯形趴架和弱電線槽走線是否整齊。(8) 各機(jī)柜負(fù)載用電情況。(10) 新風(fēng)機(jī)出口溫度是否為18度。(2) Ups系統(tǒng)工作是否正常。(4) 門禁是否完好、有效。(6) 指示牌、排煙系統(tǒng)、煙感緊急疏散指示牌是否完好、有效。(8) 新風(fēng)出口溫度是否為18度。(10) 所有燈管是否工作正常。(2) 滅火器是否齊全擺放整齊。(4) 防火通道所有門是否能有效打開。(6) 所有燈管是否工作正常。第53條 施工方應(yīng)提前與基礎(chǔ)設(shè)施部預(yù)約施工時(shí)間。第55條 施工人員不得隨意觸碰機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備。第58條 施工用電必須由機(jī)房運(yùn)維人員安排電源。第60條 施工完成后應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)雜物。第62條 申請(qǐng)參觀的部門必須指定專人接待，并陪同整個(gè)參觀過(guò)程，此接待人對(duì)參觀人員的安全負(fù)責(zé)。第64條 參觀人員進(jìn)入機(jī)房時(shí)，禁止攜帶可能影響和威脅機(jī)房安全運(yùn)行的物品，如：食品和飲料、易燃易爆物危險(xiǎn)品或可能干擾計(jì)算機(jī)設(shè)備和通信的電磁設(shè)備。第66條 參觀人員在參觀期間不允許觸碰任何設(shè)備、線路。第10章 機(jī)房設(shè)備安裝布線管理第68條 設(shè)備必須安裝在機(jī)架內(nèi)并與機(jī)架固定牢固，機(jī)架內(nèi)設(shè)備之間要留有一定的空隙，利于設(shè)備散熱。第70條 機(jī)房布線槽道分為強(qiáng)電線架及弱點(diǎn)線槽，強(qiáng)弱電走線應(yīng)分開。網(wǎng)線橋架的布線應(yīng)整齊規(guī)范，不允許斜拉線或交叉拉線。第73條 機(jī)架內(nèi)不用線纜及電源線要及時(shí)撤除。第75條 機(jī)房?jī)?nèi)地面上或非槽道內(nèi)不準(zhǔn)許隨意布放線纜。網(wǎng)線的布設(shè)一般按如下規(guī)則：內(nèi)網(wǎng)使用黃色線材，外網(wǎng)使用藍(lán)色線材，ELO口使用灰色線材。第78條 設(shè)備和線纜安裝完成后，機(jī)房運(yùn)維人員進(jìn)行相應(yīng)的檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合本規(guī)定之處需要整改。第80條 原有工具正常損壞后，必須按照以舊換新的原則，歸還舊工具，領(lǐng)取新工具，并進(jìn)行登記。第81條 工具使用人在調(diào)整崗位或離崗時(shí)，必須將其名下的工具全部退還方可離崗。未經(jīng)批準(zhǔn)工具不得擅自外借工具。第83條 工具必須正確使用， 電氣工具作業(yè)前的檢查必須符合以下要求方可使用：第84條 電氣工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。第86條 各部防護(hù)罩齊全牢固，電氣保護(hù)裝置可靠。第12章 機(jī)房通訊設(shè)備管理第88條 對(duì)講機(jī)屬于公司的公共財(cái)產(chǎn)，每個(gè)運(yùn)維人員都有責(zé)任和義務(wù)保管好，以防損壞和丟失。第90條 在對(duì)講機(jī)中一定要使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)使用中出現(xiàn)不文明行為；對(duì)方呼叫時(shí)，接聽要迅速。第92條 嚴(yán)禁私自拆卸對(duì)講機(jī)或進(jìn)行對(duì)講機(jī)調(diào)頻。對(duì)講機(jī)使用的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告基礎(chǔ)設(shè)施部，以免影響正常工作。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)/央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司 2007年1月1日中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)/央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司臥松齋演播區(qū)用電管理辦法第1條 為規(guī)范望臥松齋區(qū)域用電管理，確保用電安全，特制訂此管理辦法。第3條 臨時(shí)用電設(shè)計(jì)及變更時(shí)，必須履行“編制、審核、批準(zhǔn)”程序，由電氣工程技術(shù)人員編制，經(jīng)申請(qǐng)部門的確認(rèn)及機(jī)房運(yùn)維負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。第5條 使用方安裝和連接負(fù)載側(cè)的配電箱，并將設(shè)備配電箱電源線，放到電源接入點(diǎn)處。第7條 活動(dòng)（施工）的用電設(shè)施、設(shè)備的安裝，必須由專業(yè)電工負(fù)責(zé)實(shí)施。第8條 機(jī)房運(yùn)維人員對(duì)設(shè)備電源線進(jìn)行外觀、遙測(cè)的檢查，配電箱內(nèi)部接線方式和開關(guān)的檢查。第9條 活動(dòng)（施工）現(xiàn)場(chǎng)用電必須執(zhí)行三項(xiàng)基本原則： 分級(jí)分路：即一級(jí)總配電箱、二級(jí)分配電箱、三級(jí)開關(guān)箱； 動(dòng)、照分設(shè)：即動(dòng)力（設(shè)備）配電箱與照明配電箱分別設(shè)置。第10條 分配電箱與開關(guān)箱合用電設(shè)備之間的空間距離應(yīng)盡量短。分配電箱、開關(guān)箱由設(shè)備方專職電工負(fù)責(zé)。第13條 本管理辦法由技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。第2章 機(jī)柜開通第2條 新機(jī)柜開通流程 業(yè)務(wù)部門新開通機(jī)柜需要提前2天以書面形式（填寫《機(jī)柜開通需求單》）提出具體需求。 基礎(chǔ)設(shè)施部向聯(lián)通方面提交機(jī)柜開通申請(qǐng)書。 業(yè)務(wù)部門驗(yàn)收并投入使用。第3章 人員和設(shè)備進(jìn)出第4條 人員設(shè)備進(jìn)出流程人員和設(shè)備進(jìn)出機(jī)房需要至少提前半個(gè)工作日向基礎(chǔ)設(shè)施部提出相關(guān)需求，同時(shí)提交進(jìn)出機(jī)房人員的名字和身份證號(hào)，設(shè)備要提供準(zhǔn)確的設(shè)備品牌，型號(hào)和序列號(hào)。事后需要向基礎(chǔ)設(shè)施部盡快補(bǔ)交當(dāng)事人員的姓名和身份證信息以及設(shè)備品牌、型號(hào)和序列號(hào)等信息，以便補(bǔ)辦相關(guān)出入機(jī)房的手續(xù)。 從槽道和爬梯下來(lái)的尾纖和網(wǎng)線應(yīng)該走機(jī)架理線器，布放的各種線纜要橫平豎直，不能交叉拉線。 網(wǎng)線橋架的布線要每隔30cm—50cm用扎帶捆扎，需要時(shí)作好標(biāo)記。 機(jī)架間、機(jī)架內(nèi)布放線纜的標(biāo)記要規(guī)范清晰。 機(jī)架間、機(jī)架內(nèi)電源線應(yīng)與其他線纜分開進(jìn)行捆扎，不能交叉。 機(jī)架間、機(jī)架內(nèi)不允許私接電源插板。1 在機(jī)房?jī)?nèi)布線完成后，要請(qǐng)機(jī)房有關(guān)人員檢查，確認(rèn)其布線符合本規(guī)定的要求后，機(jī)房人員方可允許用戶安裝設(shè)備、開通業(yè)務(wù)。整改合格后，方可允許用戶安裝設(shè)備開通業(yè)務(wù)。1 網(wǎng)線的布設(shè)一般按如下規(guī)則：內(nèi)網(wǎng)使用黃色線材，外網(wǎng)使用藍(lán)色線材，ELO口使用灰色線材。 設(shè)備必須安裝在機(jī)架內(nèi)并與機(jī)架固定牢固，機(jī)架內(nèi)設(shè)備之間要留有一定的空隙，以避免設(shè)備熱保護(hù)。 設(shè)備和線纜安裝完成后，機(jī)房人員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的檢查，檢查發(fā)現(xiàn)不符合本規(guī)定之處需要整改。 在機(jī)房?jī)?nèi)需要臨時(shí)使用電力的時(shí)候，請(qǐng)一定使用機(jī)柜上提供的測(cè)試電源（即橫向安裝的白色3聯(lián)插座，機(jī)柜內(nèi)電源插座都是縱向安裝的），絕對(duì)不允許私自使用機(jī)柜內(nèi)提供的電源插座。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)/央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司 2011年9月1日附件：人員設(shè)備進(jìn)出流程圖人員進(jìn)入緊急情況正常情況無(wú)證人員有證人員無(wú)證人員有證人員值班室登記授權(quán)人電話通知，傳真后補(bǔ)授權(quán)人發(fā)傳真確認(rèn)值班室登記有證人員帶領(lǐng)并登記進(jìn)入機(jī)房進(jìn)入機(jī)房設(shè)備進(jìn)入緊急進(jìn)入正常進(jìn)入授權(quán)人電話通知新開機(jī)柜 否傳真后補(bǔ) 是提前2周提出需求設(shè)備進(jìn)入機(jī)房并上架下工單傳真設(shè)備進(jìn)出清單設(shè)備進(jìn)入機(jī)房并上架中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)/央視國(guó)際網(wǎng)絡(luò)有限公司技術(shù)體系大運(yùn)維管理辦法第1章 總則第1條 為加強(qiáng)技術(shù)體系運(yùn)維管理，特制訂此管理辦法。第3章 IDC資源管理第1條 央視網(wǎng)機(jī)房主要分電信機(jī)房，聯(lián)通機(jī)房，BGP機(jī)房以及移動(dòng)等小運(yùn)營(yíng)商機(jī)房。第2條 機(jī)房的機(jī)柜由技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部統(tǒng)一分配。第4條 服務(wù)器等資源的申請(qǐng)?jiān)瓌t上以利舊為主，如實(shí)在滿足不了需求，需要新采購(gòu)資源則需要通過(guò)技術(shù)專家會(huì)，技術(shù)委會(huì)評(píng)議討論通過(guò)后方可立項(xiàng)申請(qǐng)購(gòu)買新資源。第6條 業(yè)務(wù)部門如有資源的變更，需先到技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部登記，分配新資源回收舊資源。第4章 CMDB的管理第1條 CMDB管理系統(tǒng)所管理的資產(chǎn)為機(jī)房所使用的服務(wù)器，交換機(jī)，存儲(chǔ)等生產(chǎn)工具，不包含員工使用的電腦等辦公設(shè)備。第3條 非本公司資產(chǎn)在進(jìn)入機(jī)房的時(shí)候需要登記相關(guān)信息，特別在備注中注明資產(chǎn)所屬公司。第5條 序列號(hào)是資產(chǎn)的唯一標(biāo)示，設(shè)備的序列號(hào)需要保持干凈整潔，防止污損。第7條 部門之間不允許私自更改設(shè)備使用權(quán)限以及更改設(shè)備使用用途，如果需要變更，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)中心系統(tǒng)運(yùn)維部做資產(chǎn)變更或業(yè)務(wù)變更。 第5章 存儲(chǔ)管理辦法第95條 存儲(chǔ)的作用存儲(chǔ)系統(tǒng)提供了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端及互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能，為進(jìn)一步優(yōu)化存儲(chǔ)資源，合理使用存儲(chǔ)資源，特制定本管理辦法。