管理學(xué)－8－組織變革-在線瀏覽
2025-03-07 09:20本頁面
【正文】 景象，這樣的成功足以讓創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)自大起來。這個時期創(chuàng)業(yè)者會覺得自己是無所不能的，很容易地涉足新的業(yè)務(wù)，學(xué)步期的企業(yè)就會陷入麻煩。 青春期 ? 青春期。從孕育期到嬰兒的轉(zhuǎn)化，是企業(yè)實體的誕生，而青春期則是感情意義上的再生：企業(yè)擺脫了創(chuàng)業(yè)者或任何像創(chuàng)業(yè)者那樣行事的管理者，而在精神意義上獨立了。 盛年期 ? 盛年期。處在盛年期階段的企業(yè)，其價值觀、組織結(jié)構(gòu)、辦事程序、規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)機制已經(jīng)準(zhǔn)備齊全。這時候他們才能將邊際收入和邊際利潤提高到最佳水平。貴族期是企業(yè)老化的第一個階段。 ? 死亡期：無論企業(yè)從任何地方都不能再獲取資源，而人們不愿意在為他承擔(dān)風(fēng)險的時候，企業(yè)就進(jìn)入了死亡期。葛雷納 (Larry E. Greiner)提出的五階段模型主要描述企業(yè)成長過程中的演變與變革的辨證關(guān)系，解釋了企業(yè)的成長，進(jìn)而成為研究企業(yè)成長的基礎(chǔ)。 ? 兩個關(guān)鍵的概念：演變與變革。他強調(diào)組織的成長階段，把組織成長分為五個階段。 ? 變革阻力產(chǎn)生的原因 ? 根據(jù) Kotter和 Schlesinger的研究（ 1979） 導(dǎo)致某些人阻礙變革的原因主要有四種： ? （一）利己主義 ? （二）純屬誤會 ? （三）承受力差 ? （四）認(rèn)識不同 應(yīng)對變革阻力的六個途徑 （一）教育和溝通 （二）參與和融合 （三）引導(dǎo)和支持 （四）談判和協(xié)商 （ 五）操作和合作 （六）正面施壓 樂華彩電變革案例分析 ? 在不停的價格戰(zhàn)攻勢下，家電行業(yè)飛速進(jìn)入戰(zhàn)國時代。樂華渠道改革的核心是全面推行 “代理制 ”。 ? 樂華一口氣砍掉旗下 30多家分公司以及辦事處，同時樂華對其選定的代理商提出了嚴(yán)格要求： “現(xiàn)款拿貨 ”。 ? 然而是否有經(jīng)銷商愿意加盟呢？對代理商來說，他們沒有帳期、沒有了廠家的終端和市場支持，風(fēng)險和壓力大增。而作為二線彩電品牌，樂華彩電并不具備吸引經(jīng)銷商的足夠?qū)嵙推放瀑Y源。樂華在調(diào)整渠道前預(yù)想，可以借助國內(nèi)新出現(xiàn)的強力家電連鎖終端進(jìn)行銷售，繼而爭取專業(yè)代理商加盟。 ? 樂華的渠道激進(jìn)很快讓自己嘗到了苦果。因為樂華彩電大量裁撤其售后服務(wù)人員，致使正常的售后服務(wù)不能提供，以廣州為例，最多的時候，廣州消費者協(xié)會一周就能接到消費者 40多個對樂華彩電的投訴。 2022年 11月，曾被樂華彩電寄予厚望的連鎖家電銷售商對樂華彩電喪失信心，北京國美率先對樂華撤柜，至此，樂華彩電無力回天。（ Q:變革失敗的原因，策略） 七、 Wilfried Kruger的 Change Management Iceberg （
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