管理學(xué)課程第十八章組織-在線瀏覽
2025-03-07 09:20本頁(yè)面
【正文】 職能部門(mén) (2) 職能部門(mén) (3) 職能部門(mén)(4) A項(xiàng)目小組 A項(xiàng)目小組 A項(xiàng)目小組 總經(jīng)理 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 22 (非長(zhǎng)期固定性組織 ) ? 特點(diǎn) :在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 ,再加上一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng) ? 優(yōu)點(diǎn) :靈活性 。加強(qiáng)協(xié)作 。多頭領(lǐng)導(dǎo) 23 a. 基本內(nèi)容和模式： 是一種以項(xiàng)目為中心，通過(guò)與其他組織建 立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效 發(fā)揮業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的協(xié)作性組織形式。有時(shí)也被稱(chēng)為 “ 虛 擬組織 ” ，即組織中的許多部門(mén)是虛擬存在的， 管理者最主要的任務(wù)是集中精力協(xié)調(diào)和控制組 織 的外部關(guān)系。成員按總目標(biāo)要求進(jìn)行工作 無(wú)過(guò)多標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作和種種管制，對(duì)職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)性較強(qiáng)的組織 對(duì)員工的技術(shù)和知識(shí)層次要求高，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求高，責(zé)任心強(qiáng) —— 典型的原子結(jié)構(gòu)型組織 26 2. 剛性結(jié)構(gòu)和柔性結(jié)構(gòu) 剛 性 結(jié) 構(gòu) 柔 性 結(jié) 構(gòu) 導(dǎo)關(guān)系 ，常有 變動(dòng) ，明確的任務(wù)和 權(quán)責(zé)規(guī)定 ， 任務(wù)和權(quán)責(zé)需 要經(jīng)常調(diào)整 程序 、程 序較少 27 ?剛性管理與柔性管理雖各有優(yōu)缺點(diǎn)，但要硬性的評(píng)價(jià)孰優(yōu)孰劣是毫無(wú)意義的，在實(shí)際工作中兩者是相互影響相互滲透的。柔性管理是管理工作的“潤(rùn)滑劑”，是剛性管理的“升華”，缺乏一定的柔性管理，剛性管理亦難以深入，二者的有機(jī)結(jié)合才是高效益管理的源泉。 28 集權(quán)與分權(quán) 一、權(quán)力的性質(zhì)與特征 職權(quán)與職責(zé) 職權(quán) ,是指由于占據(jù)組織中的職位而擁有的權(quán)力 .與職權(quán)相對(duì)應(yīng)的是職責(zé) ,是指擔(dān)當(dāng)組織職位而必須履行的責(zé)任 . 29 權(quán)力 個(gè)人權(quán)力 制度權(quán)力 個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)權(quán) 個(gè)人影響權(quán) 懲罰權(quán) 其他法定權(quán) 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 與職位有關(guān)，而與 占據(jù)該職位的人無(wú)關(guān) 與職位無(wú)關(guān)，而與 占據(jù)該職位的人有關(guān) 30 (下級(jí)人員或部門(mén) ) ① 決策的頻度 ②決策的幅度 ③ 決策的重要性 ④ 對(duì)決策的控制 程度 31 ①組織的規(guī)模 ②活動(dòng)的分散性 ③培訓(xùn)管理人員的需要 ①政策的統(tǒng)一性 ②缺乏受過(guò)良好訓(xùn)練的管理人員 32 ①組織的歷史 ②領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性 ③行政效率和政策統(tǒng)一 ① 降低決策質(zhì)量 ② 降低適應(yīng)能力 ③ 降低工作熱情 33 ? ★制度分權(quán)，是在組織設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到組織規(guī)模和活動(dòng)的特征，在工作分析、從而職務(wù)和部門(mén)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各管理崗位工作任務(wù)的要求，規(guī)定必要的職責(zé)和權(quán)限。 34 ①必然性與隨機(jī)性。 ③相對(duì)穩(wěn)定性和不定性。 35 案例 :巴恩斯醫(yī)院 ? 10月的某一天，產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)黛安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長(zhǎng)戴維斯博士打來(lái)電話，要求立即做出一項(xiàng)新的人事安排。 5分鐘后，黛安娜遞給了院長(zhǎng)一封辭職信。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來(lái)這是不可能的。請(qǐng)相信我，這是一件平平常常的事。 36 ? 昨天早上 7： 45，我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是杰克遜（醫(yī)院的主任護(hù)士）給我的。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫(xiě)出來(lái)。我告訴她雷諾茲醫(yī)生（外科主任）從我這要走了她們兩位，說(shuō)是急診外科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。 37 ? 你猜，喬伊斯說(shuō)什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎？ ? ? 分析： 這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？ ? 有人越權(quán)行事了嗎？ ? 這個(gè)案例中，發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？ 38 人員配備 ? 員工的
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