管理學(xué)課程第十八章組織-wenkub.com
2025-01-15 09:20 本頁面
【正文】 參謀人員為了克服來自低層直線管理者的抵制，往往會(huì)不自覺地尋求上級(jí)直線經(jīng)理的支持。這種命令關(guān)系自上而下，從組織的最高層，經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，一直延伸到最基層，形成一種等級(jí)鏈。（ 3）非正式組織的壓力往往會(huì)影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。（ 3）對(duì)其成員在正式組織中的工作非常重視。非正式組織是伴隨著正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的。日本神戶大學(xué)已將這個(gè) 《 畫與話 》 收進(jìn)學(xué)校教材 51 績效評(píng)估 績效評(píng)估的定義和作用 ： 組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè) 績進(jìn)行考察、評(píng)估和測度的一種正式制度。要走到考官面前必須經(jīng)過一個(gè)一塵不染卻無處放置雨具的大廳，大門邊站著一位笑容可掬的接待小姐，你是徑自走進(jìn)去還是和旁人一樣面面相覷地站著？接著，要請你用電腦打字，中英文各一份，上面有許多十分明顯的錯(cuò)誤，你是否需要糾正？要求你在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 弊端： ①可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部 “ 近親繁殖 ” 現(xiàn)象 的發(fā)生； ②可能會(huì)引起同事之間的矛盾。 優(yōu)勢： ①具有 “ 外來優(yōu)勢 ” ； ②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之 間的緊張關(guān)系； ③能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液，帶來 新鮮空氣。這是人力資源管理中 人員配備的 首要原則 。 37 ? 你猜，喬伊斯說什么？她叫我立即讓這些護(hù)士回到產(chǎn)科部。我知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫出來。請相信我，這是一件平平常常的事。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。 35 案例 :巴恩斯醫(yī)院 ? 10月的某一天，產(chǎn)科護(hù)士長黛安娜給巴恩斯醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即做出一項(xiàng)新的人事安排。 34 ①必然性與隨機(jī)性。柔性管理是管理工作的“潤滑劑”，是剛性管理的“升華”，缺乏一定的柔性管理，剛性管理亦難以深入，二者的有機(jī)結(jié)合才是高效益管理的源泉。有時(shí)也被稱為 “ 虛 擬組織 ” ，即組織中的許多部門是虛擬存在的， 管理者最主要的任務(wù)是集中精力協(xié)調(diào)和控制組 織 的外部關(guān)系。加強(qiáng)協(xié)作 。專業(yè)化分工 ? 缺陷 :人員要求高 。 ? 缺陷 :直線與參謀間的矛盾 19 總經(jīng)理 人事處 計(jì)劃處 供應(yīng)處 設(shè)備處 財(cái)務(wù)處 研究開發(fā)部 電池事業(yè)部經(jīng)理 微型電池事業(yè)部經(jīng)理 汽車用電池事業(yè)部經(jīng)理 銷售科 財(cái)務(wù)科 電瓶廠 電木廠 銷售科 干電池廠 手電筒廠 工業(yè)用電池廠 生產(chǎn)計(jì)劃科 微型電池廠 微型電池研究室 銷售服務(wù)部 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 20 (斯隆模型 。各級(jí)負(fù)責(zé)人除服從上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮外 ,還要服從上級(jí)職能部門在其專業(yè)領(lǐng)域的指揮 ? 優(yōu)點(diǎn) :分工細(xì) 。命令統(tǒng)一 。 10 組織設(shè)計(jì)的原則（ P393） ⑴因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則 使 “ 事事有人做 ” ,而非 “ 人人有事做 ” 。 9 4. 組織設(shè)計(jì)的任務(wù) ? 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是提供 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制 職務(wù)說明書 。 8 錐型結(jié)構(gòu)與扁平式結(jié)構(gòu)之比較 1．錐型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) ⑴優(yōu)點(diǎn)：有利于控制；使上下級(jí)之間聯(lián)絡(luò)迅速；有利于增強(qiáng)管理者權(quán)威；為下級(jí)提供晉升機(jī)會(huì)。 ?管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。 對(duì)業(yè)務(wù)部門、參謀人員的重視和利用程度。 ? 為組織結(jié)構(gòu)中的橫向方面以及縱向方面制訂有關(guān)協(xié)調(diào)的規(guī)定。第八章 組織 組織設(shè)計(jì) 人員配備 組織力量的整合 2 ?導(dǎo)入案例 : ? ?王廠長的等級(jí)鏈 3 組織設(shè)計(jì) : 1. 組織 (Organization) ： 正式的有意形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu) 2. 組織工作 (Organizing): ?
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