第十八章系統(tǒng)分析-在線瀏覽
2024-12-14 21:33本頁(yè)面
【正文】 檔 ? 數(shù)據(jù)字典 ? 計(jì)算機(jī)操作手冊(cè) ? 系統(tǒng)用戶和管理人員 ? 外源信息 系統(tǒng)分析 信息采集技術(shù) ? 信息的采集方法 ? 開(kāi)調(diào)查座談會(huì)； ? 重點(diǎn)詢問(wèn)的方式； ? 發(fā)調(diào)查表（如：部門功能調(diào)查表、業(yè)務(wù)流程調(diào)查表、企業(yè)概況調(diào)查表）； ? 觀察、取樣調(diào)查法； ? 深入實(shí)踐的調(diào)查方法； ? 查閱資料； ? 原形法； 系統(tǒng)分析 組織結(jié)構(gòu)與功能分析 ? 組織結(jié)構(gòu)與功能分析主要有三部分內(nèi)容： 1) 組織結(jié)構(gòu)分析 ：通過(guò) 組織結(jié)構(gòu)圖 來(lái)實(shí)現(xiàn)，將調(diào)查中所了解的組織結(jié)構(gòu)具體地描繪在圖上； 2) 業(yè)務(wù)過(guò)程與組織結(jié)構(gòu)聯(lián)系分析 ：通過(guò) 業(yè)務(wù)與組織關(guān)系圖 來(lái)實(shí)現(xiàn)，利用系統(tǒng)調(diào)查中所掌握的資料著重反映管理業(yè)務(wù)過(guò)程與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系； 3) 業(yè)務(wù)功能一覽表 ：把組織內(nèi)部各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)功能都用一張表的方式羅列出來(lái)。 ? 除了后勤等與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理環(huán)節(jié)無(wú)直接關(guān)系的部門外，其它部門一定要反映全面、準(zhǔn)確。 ? 管理的組織結(jié)構(gòu)形式參見(jiàn) P38面 織，它包括 U型組織、 M型組織和 H型組織三種基本形式。 組織 業(yè)務(wù) 計(jì)劃科 質(zhì)檢科 生產(chǎn)科 教育科 … 計(jì)劃 * ? ? … *：表示該業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)； ?：表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的輔助單位； ?：表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位 (或稱有關(guān)單位 )； 空格：表示該單位與對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。 ? 畫(huà)出業(yè)務(wù)功能一覽表的目的是使我們?cè)诹私饨M織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，對(duì)于依附于組織結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能也有一個(gè)概貌性的了解，也可以對(duì)于各項(xiàng)交叉管理、交叉部分各層次的深度以及各種不合理的現(xiàn)象有一個(gè)總體的了解。 系統(tǒng)分析 業(yè)務(wù)流程分析 ?描述一個(gè)作業(yè)所涉及的組織，又描述組織在此作業(yè)中的作用，又描述作業(yè)進(jìn)行的時(shí)間順序的圖叫業(yè)務(wù)流程圖 (Transaction flow diagram,TFP)。 業(yè)務(wù)處理單位 業(yè)務(wù)處理描述 表格制作 信息傳遞 存儲(chǔ) 系統(tǒng)分析 業(yè)務(wù)流程圖 缺件訂貨單 進(jìn)貨通知單 銷售記錄 進(jìn)貨記錄 采購(gòu)部 進(jìn)貨處理 缺件的供 貨處理 備貨單 倉(cāng) 庫(kù) 汽車配件公司銷售的業(yè)務(wù)流程圖： 庫(kù)存記錄 系統(tǒng)分析 業(yè)務(wù)流程分析 ? 對(duì)每一業(yè)務(wù)弄清其輸入、處理、存貯、輸出、立即存取要求，收集相應(yīng)資料。 ? 存貯：進(jìn)貨記錄、庫(kù)存記錄、顧客檔案、缺件訂單表、銷售歷史。 ? 立即存取要求：經(jīng)營(yíng)情況、庫(kù)存情況、未供貨情況。 ? 除去不必要的環(huán)節(jié)，對(duì)重復(fù)的環(huán)節(jié)進(jìn)行合并，對(duì)新的環(huán)節(jié)進(jìn)行增補(bǔ)。 系統(tǒng)分析 過(guò)程建模和過(guò)程分析 ? 過(guò)程又稱變換，是指將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為輸出的加工處理； 過(guò)程
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