信息管理本科網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理往年試題-在線瀏覽
2025-03-07 04:28本頁(yè)面
【正文】 ，擴(kuò)大員工對(duì)工作的影響，這種工作擴(kuò)展的方式是（ ） （ ），重視顯性知識(shí)而忽視隱性知識(shí)、使用與共享的前提是（ ） ？（ ），在生產(chǎn)控制方面，具體到企業(yè)的運(yùn)作層，更全面地體現(xiàn)在（ ） ？（ ） ？（ ） （ ） （ ）、工作程序、規(guī)則和制度的看法趨于一致二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。（ ） （ ） ，主要有（ ） （ ） ，應(yīng)考慮（ ） 三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)？？。五、案例題(本大題共20分)42. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊——亞馬遜公司定價(jià)策略1994年，當(dāng)時(shí)在華爾街管理著一家對(duì)沖基金的杰夫?貝佐斯在西雅圖創(chuàng)建了亞馬遜公司，該公司從1995年7月開始正式營(yíng)業(yè)，1997年5月股票公開發(fā)行上市，從1996年夏天開始，亞馬遜極其成功地實(shí)施了聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，在數(shù)十萬(wàn)家聯(lián)屬網(wǎng)站的支持下，亞馬遜迅速崛起成為網(wǎng)上銷售的第一品牌，到1999年10月，亞馬遜的市值達(dá)到了280億美元，超過(guò)了西爾斯和卡瑪特兩大零售巨人的市值之和。許多顧客想當(dāng)然地認(rèn)為亞馬遜不僅提供最多的產(chǎn)品選擇，還提供最好的價(jià)格和最好的服務(wù)。根據(jù)PC Data Online的數(shù)據(jù)，亞馬遜是2000年3月最熱門的網(wǎng)上零售目的地，共有1480萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn)者，獨(dú)立的消費(fèi)者也達(dá)到了120萬(wàn)人。在2000年，亞馬遜已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的圖書、唱片和影視碟片的零售商，亞馬遜經(jīng)營(yíng)的其他商品類別還包括玩具、電器、家居用品、軟件、游戲等，品種達(dá)1800萬(wàn)種之多，此外，亞馬遜還提供在線拍賣業(yè)務(wù)和免費(fèi)的電子賀卡服務(wù)。雖然亞馬遜的業(yè)務(wù)在快速擴(kuò)張，虧損額卻也在不斷增加，在2000年頭一個(gè)季度中，較前一年同期增長(zhǎng)95%，較前一年同期增長(zhǎng)了84%。作為一個(gè)缺少行業(yè)背景的新興的網(wǎng)絡(luò)零售商，亞馬遜不具有巴諾公司那樣卓越的物流能力，也不具備象雅虎等門戶網(wǎng)站那樣大的訪問(wèn)流量，亞馬遜最有價(jià)值的資產(chǎn)就是它擁有的2300萬(wàn)注冊(cè)用戶，亞馬遜必須設(shè)法從這些注冊(cè)用戶身上實(shí)現(xiàn)盡可能多的利潤(rùn)。亞馬遜選擇了68種DVD碟片進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)試驗(yàn)，試驗(yàn)當(dāng)中，亞馬遜根據(jù)潛在客戶的人口統(tǒng)計(jì)資料、在亞馬遜的購(gòu)物歷史、上網(wǎng)行為以及上網(wǎng)使用的軟件系統(tǒng)確定對(duì)這68種碟片的報(bào)價(jià)水平。通過(guò)這一定價(jià)策略，部分顧客付出了比其他顧客更高的價(jià)格，亞馬遜因此提高了銷售的毛利率，但是好景不長(zhǎng)，這一差別定價(jià)策略實(shí)施不到一個(gè)月，就有細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了這一秘密，通過(guò)在名為DVDTalk的音樂(lè)愛好者社區(qū)的交流，成百上千的DVD消費(fèi)者知道了此事，那些付出高價(jià)的顧客當(dāng)然怨聲載道，紛紛在網(wǎng)上以激烈的言辭對(duì)亞馬遜的做法進(jìn)行口誅筆伐，有人甚至公開表示以后絕不會(huì)在亞馬遜購(gòu)買任何東西。為挽回日益凸顯的不利影響，亞馬遜的首席執(zhí)行官貝佐斯只好親自出馬做危機(jī)公關(guān)，他指出亞馬遜的價(jià)格調(diào)整是隨機(jī)進(jìn)行的，與消費(fèi)者是誰(shuí)沒有關(guān)系，價(jià)格試驗(yàn)的目的僅僅是為測(cè)試消費(fèi)者對(duì)不同折扣的反應(yīng)，亞馬遜“無(wú)論是過(guò)去、現(xiàn)在或未來(lái)，都不會(huì)利用消費(fèi)者的人口資料進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)。不僅如此，亞馬遜還試圖用實(shí)際行動(dòng)挽回人心，亞馬遜答應(yīng)給所有在價(jià)格測(cè)試期間購(gòu)買這68部DVD的消費(fèi)者以最大的折扣，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至少有6896名沒有以最低折扣價(jià)購(gòu)得DVD的顧客，已經(jīng)獲得了亞馬遜退還的差價(jià)。問(wèn)題：（1）結(jié)合本案例談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊。（10分）.被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”是（ ） （ ） （ ）Ⅱ （ ） （ ） ?波特在對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析時(shí)提出了五種競(jìng)爭(zhēng)力，這五種競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源不包括（ ） （ ） ，屬于營(yíng)銷管理模塊的功能的是（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） ，為滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這是指（ ） 、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商和零售商推銷其產(chǎn)品，這是指（ ） ？（ ） ，對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)與運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制等一系列管理工作的總稱是（ ） ，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分配，進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制管理的總稱是（ ） （如時(shí)間關(guān)系、因果關(guān)系）建立數(shù)學(xué)模型來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ ） 、投資管理、成本管理和（ ） （ ） ，員工培訓(xùn)可以分為脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和（ ） 、月薪、年薪以及各種獎(jiǎng)金等傭金形式的薪酬是（ ） 、信息、形象、意想、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物等
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