市場營銷概論ppt課件-在線瀏覽
2025-03-06 06:21本頁面
【正文】 換 交換 關(guān)系 關(guān)系 市場營銷者 產(chǎn)品 產(chǎn)品 效用 效用 滿足 滿足 費(fèi)用 市場營銷的基礎(chǔ)概念 需要、 欲望和 需求 產(chǎn)品 （商品、 服務(wù)與 創(chuàng)意） 價(jià)值、 成本和 滿意 交換 和交易 關(guān)系 和網(wǎng)絡(luò) 市場 營銷者 與顧客 市場營銷和市場營銷者 市場營銷者是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人。 在另一種場合，買賣雙方都在積極尋求交換，那么，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并把這種情況稱為相互市場營銷。 市場營銷的目標(biāo)減少推銷，甚至使推銷成為多余。 當(dāng)時(shí)研究內(nèi)容僅局限于流通領(lǐng)域。 生產(chǎn)嚴(yán)重過剩，產(chǎn)品銷售困難。 研究重點(diǎn)集中在銷售推廣方面，應(yīng)用范圍仍局限于商品流通領(lǐng)域。 現(xiàn)代科技進(jìn)步，促進(jìn)了生產(chǎn)力的高度發(fā)展。 從根本上確立了以 消費(fèi)者為中心 的觀念。 研究對(duì)象 市場營銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。 學(xué)科特點(diǎn) 根據(jù)市場營銷學(xué)的研究對(duì)象，可以看出其學(xué)科有以下特點(diǎn)： （ 1）全程性 市場營銷學(xué)的研究領(lǐng)域已不僅局限在商品流通領(lǐng)域，已擴(kuò)大到社會(huì)再生產(chǎn)的全過程。 （ 2）綜合性 市場營銷學(xué)是一門綜合性的邊緣學(xué)科。 （ 3）實(shí)踐性 市場營銷學(xué)的基本原理、方法與策略，來源于廣大企業(yè)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)；另一方面，市場營銷的基本原理、方法與策略對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)具有指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值。分成兩類： ? 第一類是某些服務(wù)或產(chǎn)品從根本上說對(duì)消費(fèi)者是有益的，但存在一定的副作用，消費(fèi)者由于過多的看到其副作用或未掌握其使用方法而產(chǎn)生否定需求。 ? 企業(yè)的任務(wù)是開張轉(zhuǎn)換性營銷 ? 轉(zhuǎn)換性營銷的任務(wù)主要有三：一種是宣傳產(chǎn)品的利益；二是普及產(chǎn)品知識(shí)和使用方法；三是消除偏見。主要有以下幾種情況： ? ⑴產(chǎn)品原因 ? ⑵顧客原因 ? ⑶使用條件原因 ? ⑷信息原因 ? ⑸宏觀環(huán)境原因 ? ⑹其他原因 ? 刺激性營銷方式有： ? ⑴深入了解顧客需求，使產(chǎn)品滿足顧客需求 ? ⑵改善科技水平與生產(chǎn)技術(shù)，變廢為寶 ? ⑶引導(dǎo)潛在客戶認(rèn)識(shí)自身需求 ? ⑷創(chuàng)造使用條件，改變環(huán)境 ? ⑸建立營銷信息系統(tǒng) ? ⑹制定正確的營銷策略 三、潛在需求與發(fā)展性營銷 ?潛在需求是指消費(fèi)者對(duì)目前尚未實(shí)際存在的產(chǎn)品或服務(wù)有強(qiáng)烈大的需求。 ? 再生性營銷的任務(wù)是： ? ⑴對(duì)于不可逆轉(zhuǎn)的退卻需求應(yīng)轉(zhuǎn)移市場開發(fā)新市場來增加需求； ? ⑵對(duì)于由于新產(chǎn)品出現(xiàn)而暫時(shí)出現(xiàn)退卻需求的產(chǎn)品可通過找出原產(chǎn)品的優(yōu)越性和新用途而賦予其再生的活力。 ? 五、不規(guī)則需求與同步性營銷 ? 不規(guī)則需求是指需求水平就平均來說達(dá)到預(yù)期水平，但需求與供應(yīng)在時(shí)間上存在差異，供不應(yīng)求與供過于求交替發(fā)生。 研究市場營銷學(xué)的意義 面對(duì) 21世紀(jì)的 營銷挑戰(zhàn) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 經(jīng)濟(jì)全球化 信息科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 并購浪潮 金融危機(jī) 消費(fèi)者的新變化 經(jīng)濟(jì)總量的增長 新產(chǎn)品的開發(fā)速度 更大的市場空間 第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì) 綠色－可持續(xù)發(fā)展 價(jià)值實(shí)現(xiàn)是企業(yè)生存的基礎(chǔ) 提供一套戰(zhàn)略原則 提供一套競爭戰(zhàn)略 提供一套成長的系統(tǒng)方案 二、市場營銷學(xué)的研究方法 產(chǎn)品研究法機(jī)構(gòu)研究法職能研究法傳統(tǒng)研究法歷史研究法管理研究法系統(tǒng)研究法營銷研究方法綠色營銷 關(guān)于綠色營銷，廣義的解釋，指企業(yè)營銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。 狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場可持續(xù)發(fā)展。 市場營銷的新發(fā)展 綠色營銷的特點(diǎn) 綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征： 1．綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提 2．綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想 3．綠色體制是綠色營銷的法制保障 4．綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 (work marketing)也稱網(wǎng)上營銷 (web marketing)、在線營銷 (online marketing)或因特網(wǎng)營銷 (Intermarketing)，是指利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行營銷的一種電子商務(wù)活動(dòng)。 營銷管理的實(shí)質(zhì)是 需求管理 ，包括對(duì)需求的刺激 、 促進(jìn) 及 調(diào)節(jié) 。它是一種觀念、態(tài)度或思維方式。 企業(yè)對(duì)利益關(guān)注的變化 社會(huì)（整體利益） 企業(yè) （利潤） 顧客 （欲望滿足） 二戰(zhàn)前 20世紀(jì)70年代 今天 營銷觀念分類 生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念以企業(yè)為中心的觀念市場營銷觀念以消費(fèi)者為中心的觀念社會(huì)營銷觀念以社會(huì)長遠(yuǎn)利益為中心的觀念市場營銷觀念生產(chǎn)觀念（ Production Concept） 時(shí) 間： 19世紀(jì)末 — 20世紀(jì)初。 核心思想：生產(chǎn)中心論 ?重視產(chǎn)量與生產(chǎn)效率。 典型口號(hào)：我們生產(chǎn)什么，就賣什么。 背景條件：消費(fèi)者歡迎高質(zhì)量的產(chǎn)品。 營銷順序：企業(yè) → 市場。 推銷觀念（ Selling Concept） 時(shí) 間： 20世紀(jì) 30— 40年代。 核心思想：運(yùn)用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生。 典型口號(hào)：我們賣什么，就讓人們買什么。 背景與條件：買方市場。 營銷順序：市場 → 企業(yè) → 產(chǎn)品 → 市場。 四大支柱：目標(biāo)市場、顧客滿意、整體營
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1