《市場營銷概論》ppt課件(文件)
【正文】 實質(zhì) 市場營銷管理的基本任務(wù)：通過營銷調(diào)研、計劃、執(zhí)行與控制，來管理目標市場的需求水平、時機和構(gòu)成。 市場營銷管理哲學(xué)的實質(zhì)是如何處理 企業(yè)、顧客和社會 三者之間的利益關(guān)系。 營銷順序：企業(yè) → 市場。 核心思想：致力品質(zhì)提高，忽視市場需求 ?營銷近視癥。 背景條件：賣方市場向買方市場過渡階段，致使部分產(chǎn) 品供過于求。 市場營銷觀念（ Marketing Concept） 時間： 20世紀 50年代。 典型口號：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么。 核心思想：企業(yè)營銷 =顧客需求 +社會利益 +盈利目標。 顧客感受的績效＜期望，不滿意； 顧客感受的績效 =期望，基本滿意； 顧客感受的績效＞期望，高度滿意。 二、顧客讓渡價值 顧客讓渡價值的含義與構(gòu)成 顧客讓渡價值的意義 顧客讓渡價值的含義與構(gòu)成 產(chǎn)品價值服務(wù)價值人員價值形象價值顧客總價值貨幣成本時間成本體力成本精神成本顧客總成本顧客讓渡價值顧客讓渡價值的意義 ◆ 企業(yè)在制定市場營銷決策時，應(yīng)綜合考慮顧客總價值與顧客總成本的各項因素的相互影響。 ?⒉ 大市場營銷： 6P ? ⑴ 在 4P的基礎(chǔ)上加上權(quán)力和公共關(guān)系。 ? 因此，企業(yè)必須做好探查、分割、優(yōu)先和定位四項營銷戰(zhàn)略計劃，并精于產(chǎn)品、定價、渠道和促銷四種營銷戰(zhàn)術(shù)，此外，企業(yè)還要善于運用公共關(guān)系和權(quán)力兩種營銷技巧。查斯頓著．營銷 E書 .社會科學(xué)文獻出版社． 案例一 三個業(yè)務(wù)員：尋找市場 美國一家制鞋公司要尋找國外市場。”公司又派出了另一名業(yè)務(wù)員，第二個業(yè)務(wù)員在非洲呆了一個星期，發(fā)回一封電報：“這里的人不穿鞋，鞋的市場很大，我準備了把本公司生產(chǎn)的鞋賣給他們。這里的部落首領(lǐng)不讓我們做買賣，除非我們借助于政府的力量和公共活動搞大市場營銷。請你以一種自己熟知的商品為例，分析這種商品是如何進入市場，并被廣大消費者所接受的。111111111? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 ? 6男女男男女 ? 7古古怪怪古古怪怪個 ? 8vvvvvvv ? 9 ?? 古古怪怪廣告和叫姐姐 ? 和呵呵呵呵呵呵斤斤計較斤斤計較 ? 化工古古怪怪古古怪怪個 ? Ccggffghfhhhf ? Ghhhhhhhhhh ? 1111111111 ? 2222222222 ? 555555555555 ? 8887933 ? Hhjjkkk ? 瀏覽量力瀏覽量了 ? ? ? 111111111111 ? 000?5666666666666666666655555555555555555555565588888 ?Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu ? ? ?45555555555555555 ?455555555555555555 ?發(fā)呆的的叮叮當當?shù)牡???5466666666 ?5444444444444 ?風(fēng)光好 ? ? ? ? 官方官方共和國 ? hggghgh5454545454?和古古怪怪 ?方法 ? ? ? 2222 ? 444 ?? 4444444 ? 444440440411011112 ? 4444444444444 ? 444444444? 54545454 ? 哥 vnv ? ? 合格和韓國國 ? 版本 vnbngnvng ? 和環(huán)境和交換機及環(huán)境和交換機 ?? 11111 ? 該放放風(fēng)放放風(fēng)放放風(fēng)方法 ? ? ? ??快盡快盡快盡快將見快盡快盡快盡快將盡快空間進空間 ?? 455454545445 ? Hkjjkhh ? ? ? 你 ? ? ?? 1222222222222223211 ? 21111122222222222 ?? 快快快快快殲擊機 ? 斤斤計較就就 ? ? ? 44444444444444444 ? ? ? hhhjkjkj ??呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈 ? ? ? 44444888 ?的瑣瑣碎碎 ??呵呵呵呵
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