【正文】 定入職培訓(xùn)計(jì)劃，新員工到職之后，按照培訓(xùn)計(jì)劃接受相關(guān)培訓(xùn)。 第二節(jié) 與聘用有關(guān)的人力資源管理理論 一、選對(duì)人比培訓(xùn)人更重要 （一）如果在招聘選拔方面出現(xiàn)失誤，公司將會(huì)蒙受損失，嚴(yán)重的情況下公司會(huì)付出沉 重的代價(jià)，總體來說，錯(cuò)誤選才會(huì)帶來以下影響： 1．公司 的業(yè)績受影響 公司如果招聘到的員工不能滿足工作需要，最直接的損失就是公司的業(yè)績目標(biāo)難以達(dá)成。 2．公司經(jīng)營成本增加 不合格的員工既不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，又會(huì)降低生產(chǎn)力，最終只能被解聘。 3．影響員工士氣 不合格員工會(huì)在工作表現(xiàn)、態(tài)度、業(yè)績等方面影響周圍的團(tuán)隊(duì)成員，不良的情緒往往會(huì)在團(tuán)隊(duì)中蔓延，會(huì)讓員工產(chǎn)生人心惶惶的感覺。 5．給人力資源部造成工作壓力 有時(shí)用人部門或者公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把錯(cuò)誤選才的責(zé)任歸咎到人力資源部，從而給人力資源部的工作造成壓力，在選才時(shí)變得更加謹(jǐn)小慎微；并且有時(shí)因?yàn)檫@方面的問題而造成了業(yè)務(wù)部門在其它人力資源工作上的配合力度不足的情況。并且，優(yōu)秀的員工能夠?qū)ζ渌麊T工起到促進(jìn)和帶動(dòng)作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率都得到提高。 3．減少培訓(xùn)成本 優(yōu)秀的員工即使培訓(xùn)較少，但發(fā)揮的作用依然非常巨大；一些 “問題員工 ”即使接受了很多培訓(xùn)，但效果依然不明顯。 崗位特征取決于：崗位要求（工作環(huán)境、所扮演的角色 /所承擔(dān)的責(zé)任、工作內(nèi)容、勝任能力與資格、工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)）和相應(yīng)的報(bào)酬及待遇（薪資、福利、自主性等）；個(gè)人特征取決于素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)（能力、特長、動(dòng)機(jī) /價(jià)值觀、經(jīng)歷、知識(shí)、技能等）、工作動(dòng)機(jī)和態(tài)度。一個(gè)有著既定知識(shí)、技能、能力的人不可能適應(yīng)所有的崗位，不同的崗位要求不同的知識(shí)、技能、能力；一個(gè)有著既定需求和工作動(dòng)機(jī)的人不可能滿足于所有崗位，因?yàn)椴煌膷徫惶峁┑膱?bào)酬和待遇也不相同，因此，招聘者需要根據(jù)擬聘崗位的工作要求和報(bào)酬 來評(píng)價(jià)求職者。如果新員工的主要素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)的要求一致就可以提高團(tuán)隊(duì)的工作績效，反之，就 會(huì)降低。新員工和其團(tuán)隊(duì)成員之間的匹配既可以是輔助匹配，也可以是互補(bǔ)匹配。 互補(bǔ)匹配就是新員工和團(tuán)隊(duì)的其他成員之間在素質(zhì)、人際風(fēng)格方面有差別，這種差別是新員工和團(tuán)隊(duì)成員的不同之處，新員工的這種不同可能就是其他團(tuán)隊(duì)成員所缺乏的，它能彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)成員的不足之處，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的完美發(fā)展。輔助匹配對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、成員之間的合作以及團(tuán)隊(duì)的維持有很大的影響，而互補(bǔ)匹配卻影響團(tuán)隊(duì)績效的完成和團(tuán)隊(duì)功能的完備。兩者缺一都可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)功能不齊全。 要想做到個(gè)人和組織的長期匹配，就要重視企業(yè)文化的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的力量，通過企業(yè)文化來影響員工的工作動(dòng)機(jī)。 三、寧缺勿濫 招聘甄選過程中要做到寧缺勿濫，需要在兩方面下工夫，一是選用合格的招聘者，二是招募合適的應(yīng)聘者。招聘者必須誠實(shí)、熱 情、公正、認(rèn)真和盡職，招聘者的素質(zhì)和形象代表了公司的形象。 2．招聘者應(yīng)該具備多方面的能力和豐富的知識(shí)。當(dāng)然，還需要招聘者具備非常扎實(shí)的專業(yè)的面試技巧、測(cè)評(píng)手段等，需要招聘人員了解招聘崗位的業(yè)務(wù)內(nèi)容等。無論是錄用還是不錄用，招聘者都 應(yīng)該給予應(yīng)聘者及時(shí)的反饋，這樣做的好處是對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)任，同時(shí)也讓應(yīng)聘者感受到招聘單位的專業(yè)性，有助于提升企業(yè)的形象。總體來說，合適的聘用者就是指那些符合職位要求，既不明顯高出該崗位要求，又不低于該崗位的要求的人。 第三節(jié) 招聘的渠道 一、內(nèi)部招聘 （一）企業(yè)在選擇內(nèi)部招聘方式時(shí)應(yīng)遵循下面幾條原則： 1．管理層決策的原則。一個(gè)企業(yè)要維持現(xiàn)有的企業(yè)文化，不妨從內(nèi)部選拔人才，因?yàn)閮?nèi)部的員工在思想、核心價(jià)值觀念、行為方式等方面對(duì)于企業(yè)有更多 的認(rèn)同，而外部的人員要接受這些需要較長的時(shí)間，而且可能存在風(fēng)險(xiǎn)。即內(nèi)部招聘主要適用于管理者，對(duì)于一般員工來講，最忌專門性的 “內(nèi)部招聘 ”，以防止 “近親繁殖 ”、 “家庭團(tuán)伙 ”的形成。內(nèi)部現(xiàn)有的管理者一方面是依靠自身的專業(yè)技能、素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)很好地服務(wù)，另一方面更重要的是對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀念的認(rèn)同，愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己全部的能力和知識(shí)，對(duì)于符合標(biāo)準(zhǔn)者給予內(nèi)部提升，可以讓他們更容易安心本職工作，適需適用而且培訓(xùn)成本低。對(duì)內(nèi)部應(yīng)聘者一 律要按照德才兼?zhèn)?、又紅又專的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過公開、公正的面試甄選渠道，不搞特殊照顧。如果企業(yè)想推行內(nèi)部招聘的政策，必須在企業(yè)內(nèi)部要?jiǎng)?chuàng)造一種毛遂自薦、舉薦人才、展示人才的機(jī)制，才能真正成功地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部招聘，達(dá)到理想的效果。內(nèi)部選拔能夠給員工提供晉升機(jī)會(huì)，使組織的成長與員工的成長同步，有美好的愿景，容易鼓舞員工士氣，形成積極進(jìn)取、追求成功的氣氛。 2．提高員工的忠誠度。 3．成本低、效率高。現(xiàn)有的員工更容易接受領(lǐng)導(dǎo)和管理，易于溝通和協(xié)調(diào)，易于消除邊際摩擦，方針容易貫徹執(zhí)行，易于發(fā)揮組織效能?，F(xiàn)有的員工更了解和熟悉本組織的運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系等，與從外部招聘的新員工相比，定位過 程更短，他們能更好地適應(yīng)新工作。內(nèi)部選拔需要競爭，競爭失敗的員工可能會(huì)產(chǎn)生不滿、心理失衡或心灰意冷，導(dǎo)致士氣低下，增加員工的消極情緒和各級(jí)主管的思想工作量。 2．不利于新主管建立聲望。 3．可能會(huì)出現(xiàn) “裙帶關(guān)系 ”或幫派現(xiàn)象。內(nèi)部選拔有可能是按資歷或人際關(guān)系或領(lǐng)導(dǎo)喜好而非業(yè)績、能力，形成不正之風(fēng)，給有能力的員工的職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)置了障礙，導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流或被埋沒，削弱企業(yè)的競爭力。同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能出現(xiàn) “近親繁殖 ”的現(xiàn)象，抑制了創(chuàng)新，進(jìn)而僵化思維意識(shí)，不利于組織的長期發(fā)展。一般情況下，外部優(yōu)秀人才是比較多的，如果一味尋求 “本部制造 ”，降低了外部 “新鮮血液 ”進(jìn)入本組織的 機(jī)會(huì)，表面上看是節(jié)約了成本，實(shí)際上是對(duì)機(jī)會(huì)成本的巨大浪費(fèi)。給員工升職、發(fā)展的機(jī)會(huì)，對(duì)于激勵(lì)員工非常有利。 2．崗位輪換。同樣也需要建立在職位管理和員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系的基礎(chǔ)之上。 3．內(nèi)部公開招聘。符合條件的員工可以根據(jù)自己的意愿自由應(yīng)聘。企業(yè)有時(shí)會(huì)有臨時(shí)雇傭人員，這些臨時(shí)員工也可以成為補(bǔ)充職位空缺的來源。 二、外部招聘的原則、優(yōu)缺點(diǎn)和內(nèi)部招聘 的主要方式 （一）外部招聘要遵從下列原則： 1．滿足戰(zhàn)略性需要。 2．外部環(huán)境劇烈變化時(shí)，企業(yè)首要考慮從外部選拔人才。 3． 快速成長期的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)廣開外部渠道。同時(shí)由于企業(yè)人員規(guī)模的限制，選擇余地相對(duì)較小，無法得到最佳的人選。 4．市場化原則。 利用招聘政策吸引合適的求職者，以降低招聘成本。 （二）外部招聘對(duì)企業(yè)來說，具有下列優(yōu)點(diǎn)： 1．有利于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，避免企業(yè)內(nèi)部的近親繁殖。 2．有利于了解外部信息，樹立企業(yè)形象。 3．產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)，激發(fā)內(nèi)部員工的斗志和潛能。 4．有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間