零售管理第一章：零售營銷導(dǎo)論-在線瀏覽
2025-03-01 17:23本頁面
【正文】 、重量輕、包裝標準化的商品 (2)郵購商店 :1872年美國 貝塔斯曼 ※ (3)登門推銷 :安利 玫琳凱 ,對推銷人員要求較高 (4)網(wǎng)絡(luò)商店 :淘寶 (C2C\B2C) 麥考林 (現(xiàn)已有實體店 ) 當當 卓越 京東等 按經(jīng)營范圍分類 ? 專業(yè)商店 :集美 (家具家居 )屈臣氏 (化妝品 \日化 )海瀾之家 (服裝 )奧特萊斯 ? 百貨商店 :北國商城 賽特購物中心 崇光百貨 ? 超級市場 ? 便利店 :物美 711 ? 倉儲式商店 :沃爾瑪 家樂福 保龍倉 16 第一章 零售營銷導(dǎo)論 零售商活動組合 17 圖 1 2 零售商活動組合要素 零售活動組合 戰(zhàn)略規(guī)劃 定價 促銷 服務(wù) 商品規(guī)劃 組織系統(tǒng) 選址 商店設(shè)計 商品陳列 采購與存貨 第一章 零售營銷導(dǎo)論 零售業(yè)態(tài)的基本概念 零售業(yè)態(tài) 企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的不同的經(jīng)營業(yè)態(tài)，其實質(zhì)是指零售企業(yè)為了實現(xiàn)銷售目的所采取的組織形式和經(jīng)營方式，是零售企業(yè)市場定位的核心問題和先決條件。 20 區(qū)別 目的 核心 經(jīng)營重點 業(yè)種商店 推銷自己所經(jīng)營的商品 商品 （銷售導(dǎo)向） 強調(diào)賣什么 業(yè)態(tài)商店 滿足顧客的需要 顧客 （消費導(dǎo)向） 強調(diào)怎么賣 先有業(yè)種，后有業(yè)態(tài)；業(yè)種可包含多個或所有業(yè)態(tài) 第一章 零售營銷導(dǎo)論 零售業(yè)的基本概念 指以向最終消費者（包括個人和社會集團） 提供所需商品及其附帶服務(wù)為主的行業(yè)。 21 第一章 零售營銷導(dǎo)論 22 零售業(yè)內(nèi)涵： （ 1）零售業(yè)是流通產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，是城市的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。 （ 3）零售業(yè)是反映一個國家 和地區(qū)經(jīng)濟運行狀況的晴雨表。 （ 5）現(xiàn)代零售業(yè)是高投資 與高科技相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。 商品分類、組合、備貨功能；為生產(chǎn)者、消費者服務(wù)的功能；減少消費者的成本負擔(dān)功能；商品儲存與風(fēng)險負擔(dān)功能；信息傳遞功能；金融功能和娛樂休閑功能。 （ 2）組織形式 獨立百貨商店、連鎖百貨商店、百貨商店所有權(quán)集團（若干獨立百貨商店組成，所有權(quán)統(tǒng)一的零售組織 — 石家莊北人集團、百聯(lián)集團有限公司）。 26 第一章 零售營銷導(dǎo)論 （ 1）定義：是開架售貨、集中收款、滿足社區(qū)消費者日常生活需要的零售業(yè)態(tài)。 27 第一章 零售營銷導(dǎo)論 超級市場 28 第一章 零售營銷導(dǎo)論 （ 1）定義：是指以經(jīng)營某一大類商品為主、配備有豐富專業(yè)知識的銷售人員并提供適當?shù)氖酆蠓?wù)，滿足消費者對該類商品選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 （ 2）特征：選址多樣化；營業(yè)面積根據(jù)主營商品特點而定；商品結(jié)構(gòu)體現(xiàn)專業(yè)性、深度性，品種豐富、選擇余地大，主營商品占到經(jīng)營商品的 90%；經(jīng)營的商品、品牌具有自己的特點；采取明碼標價和開架銷售；從業(yè)人員需具備豐富的專業(yè)知識。 （ 2）特征：選址在市、區(qū)級商業(yè)中心，專業(yè)街以及百貨店、購物中心內(nèi)，目標顧客以高檔消費者和追求時尚的年輕人為主。 （ 2）特征：選址在居民區(qū)、交通要道、娛樂場所、機關(guān)、團體、企事業(yè)辦公區(qū)等消費者集中的地方；商店面積在 100平方米左右；步行購物 57分鐘可達到；商店結(jié)構(gòu)以速成食品、飲料、小百貨為主；營業(yè)時間長，一般在 1624小時，終年無休息日；以開架自選為主，結(jié)算由收銀機統(tǒng)一進行。 （ 2）特點：大 — 規(guī)模大、共享空間大、停車場大 專 —
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