【正文】 示 ? 不同的人有不同的壓力曲線 ——注意 “以己推人 ”的錯誤 ? 壓力有積極壓力和消極壓力之分 ——壓力管理的目的：使壓力處于曲線 “最佳區(qū)域 ” ? 訓(xùn)練 ,以獲得更理想的曲線 ——提高績效 天平上的的主要砝碼 生理 因素 心理 因素 社會 因素 生理 因素 心理 因素 社會 因素 適應(yīng)力 要 求 壓力從何而來？ 心理學(xué)家曾形象說：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會產(chǎn)生音樂。 人需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃?—使壓力的程度能夠與生活協(xié)調(diào)。 ——工作過度和時間緊迫 —— 缺少變化 ， 缺少交流 ， 知識更新太快 —— 與上司 、 同事的沖突 —— 缺少對決策的影響力 ， 不明確角色規(guī)定 工作中的自發(fā)性壓力 ——擔(dān)心能力不夠 、 不能勝任 、 優(yōu)柔寡斷； ——個性不夠開朗 ， 人際關(guān)系欠佳； ——過高自我期望 ， 完美主義作祟； ——承擔(dān)完全責(zé)任 ， 超負(fù)荷工作大包大攬； ——好勝心強烈 ， 處處都要贏過； ——家庭因素及個人情緒引起煩躁壓力； ——身體欠佳 ， 無法應(yīng)付工作 。 壓力與情緒認(rèn)知 —— 注意力不集中，記憶力下降，理解力、創(chuàng)造力下降；經(jīng)常擔(dān)憂，煩躁不安，焦慮 壓力對人體的影響與危害 壓力與疾病 —— 過敏氣喘偏頭疼、刺激性腸炎、濕疹、鸚鵡熱、 尋麻疹、高血壓、心臟病 壓力與人的心臟 —— 壓力得不到釋放導(dǎo)致各種心臟疾病：血脂增加、 血栓增多、心臟病、中風(fēng) 壓力與人的免疫力 —— 壓力越大身體產(chǎn)生的抗體越少，受病毒感染的機(jī) 會就越大。 壓力對人體的影響與危害 壓力與人的消化能力 —— 壓力會促使胃酸產(chǎn)生，從而導(dǎo)致食道痙攣、腹 瀉、刺激性腸炎、結(jié)腸痙攣 壓力與人體結(jié)構(gòu) —— 因壓力產(chǎn)生荷爾蒙影響骨骼密度，誘發(fā)骨科疾病。諸如痤瘡，都因壓力引 起并加劇。 非黑即白 、 機(jī)械模式 —— 非黑即白 。 堅持原則 。 不了解人性 ， 缺乏將心比心的能力 。 典型的悲觀論者 。 失去職業(yè)方向 , 沒有歸屬感 。 缺乏解決沖突的能力 。 結(jié)果成了常敗將軍 。 結(jié)果部屬被拖得精疲力竭 ， “跳船求生 ”。 職 業(yè) 枯 竭 對長期從事的職業(yè)產(chǎn)生疲倦感 ， 引起心理生理問題 ——身體疲勞 、 情緒低落 、 創(chuàng)造力衰竭 、 價值感降低 、 人性化淡漠 、 攻擊性行為等 。 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)在開展 “工作幸福指數(shù)調(diào)查 ”。 根據(jù)統(tǒng)計分析，中國在職人士總體 “工作幸福指數(shù) ”為 ，處于中等偏下狀態(tài)。 從總體上看，中國在職人士的工作幸福感并不是很強。注重心理控制和引導(dǎo)，強調(diào)以誠信對治詐偽、以公心對治私心、以仁心對治毒心。 要解決這些癥狀和障礙就得去認(rèn)識你身上存在的沖突 。 這些不是身份與財富能代替的。 對于處于 “匱乏狀態(tài) ”下的低收入者、老年人、未成年人提供物質(zhì)或直接服務(wù)。 包括關(guān)心理解、鼓勵、溫暖、信任、對價值觀肯定，重要是 “共情 ”。 指在信息方面提供支持，如提供信息、建議與指導(dǎo)。 ?友伴性支持。 鸞鳳和鳴 相約伊甸園 —— 在家庭中升華人格 心理學(xué)家認(rèn)為 人的感情是在互動中深化的。 家是心靈相擁的地方，是信心的發(fā)源地。家是形成完美人格必不可少的處所。 你有持續(xù)工作（賺錢）的能力嗎？ 許多人似乎總是看到自己在10— 20年間就擁有以往 30年才可以積累的財富，卻沒有想到自己在 30歲（或 40歲）的時候就已經(jīng)消耗了40歲（或 50歲）的人生。 1＝從不這 樣； 2＝極少這樣； 3＝有時這樣； 4＝經(jīng)常這樣； 5＝總這樣。 我的配偶和朋友都認(rèn)為我要求太高、工作太賣命了。 如果能夠選擇的話，我寧愿自己單獨工作。 對我工作的負(fù)面評價會使我?guī)滋於紣瀽灢粯贰? 生意上的決策特別讓我感到有壓力。 當(dāng)我不得不和他人打交道時，我的工作不是那么有成效。 1我更愿意有穩(wěn)定收入，也不愿令人振奮卻需擔(dān)責(zé)任工作。 1既然不可能在組織內(nèi)嘗試變革，我就對事情聽之任之。 1如果有一種工作方法奏效，我通常不會再作改變。 1因為我不想失敗，所以我避免冒險。 如有什么打亂我的日常安排，我會感到特別心煩意亂。 2在新環(huán)境中，我往往會過分地小心和緊張。 2由于職業(yè)緣故，我沒機(jī)會做我真正想做的事情。 2我以條理、整潔和準(zhǔn)時而自豪。 2成功跟運氣有很大的關(guān)系。 如果有人反駁我，我會感到特別不愉快。 (1 )得分在 136～ 150：個性傾向于在工作中對您造成巨大壓 力，而這可能會影響您在壓力下正常工作的能力。 (3) )得分在 76～ 115：您有很好的平衡。 (4) )得分在 46～ 75：您的性格不太會加重您對于壓力反應(yīng)。 (5) 得分在 30～ 45：您的性格能夠緩解生活、工作中大部分壓力，能在壓力下出色工作。 此問卷確定哪些個性造成了您的壓力。 “工作狂 ”：逃避現(xiàn)實的異常心理防衛(wèi)機(jī)制 認(rèn)識職場中的心理釋放 —— 葷段子 職場易激怒、強迫傾向、偏執(zhí)、憂郁孤獨 職場危機(jī) ——職業(yè)規(guī)劃危機(jī)、健康危機(jī)、 心理的慢性疲勞和心理衰老的征兆 診察心理衰老 —— 自卑沉默寡言、性格孤僻、缺乏生活熱情，更無創(chuàng)造力和事業(yè)心可言。 敏感、心胸狹隘，嫉妒心重。唯我獨尊。 人們以不同的方式靠近誘惑，到后來卻發(fā)現(xiàn)，還是最平淡的生活最有誘惑力。 拿破侖日記 朱元璋與萵筍湯 壓力與人的性格緊密相關(guān) A型性格傾向 ：競爭性、慎重謙讓、感情豐富 進(jìn)攻性、自信、完美主義、愛操心 . B型性格傾向 ；平靜、有耐心、放松、容易滿足、落后、喜歡循規(guī)蹈矩、整潔。 AB型性格傾向 ：思想敏銳、觀察仔細(xì)、熱心、認(rèn)真、性情急躁、反復(fù)無常、憂郁、愛發(fā)牢騷。 結(jié)果發(fā)現(xiàn)： 悲痛時 呼出的水汽冷凝后則有白色沉淀； 心平氣和時 呼出的氣 ， 凝成的水澄清透明 、 無色、 無雜質(zhì) 。 將 “生氣水 ”注射到白老鼠身上 ， 老鼠居然死了 。 生氣對人體的八大損害 長色斑： 血液大量流入頭部 ， 氧氣少 ， 毒素 增多 ， 刺激毛囊 ， 出現(xiàn)色斑 。 胃潰瘍： 生氣引起交感神經(jīng)興奮 ， 作用于心臟 和血管 ， 使胃腸蠕動減慢 ， 引起胃潰瘍 。 生氣對人體的八大損害 —— 傷肝： 人體分泌 “兒茶酚胺 ”作用于中樞神經(jīng) ， 使血糖升高 ， 脂肪酸分解 ， 血液和肝細(xì)胞毒素增加 。 傷肺： 情緒沖動時呼吸急促 ， 出現(xiàn)過度換氣 ， 肺泡擴(kuò)張 ， 長時間不能放松 ， 危害肺健康 。 安慰自己的 6種情緒 —— 作家拉勞士吉：我們永遠(yuǎn)不會像自己想象的這么幸 福，也不會像自己想的這么不幸。把注意力放在已做好的部份。寫一張履歷表，把 優(yōu)點都列上去每周瀏覽，做為自我對話。 當(dāng)覺得 —— 挫折倒霉，負(fù)面念頭縈繞于心 林肯：一個人成天想什么就會變成那個樣子 。 相信事情會否極泰來 。發(fā)揮創(chuàng)意，列出解決選項，與人進(jìn)行腦力激蕩，專心解決問題。 。即使強迫也同樣有效 . 。刺激腦部分泌腦內(nèi)啡。 當(dāng)覺得 —— 容易擔(dān)心憂慮 西藏諺語：能解決的事 ， 不必?fù)?dān)心；不能解決的事 ， 擔(dān)心也沒有用 。 研究發(fā)現(xiàn) 92％ 所擔(dān)心的事從來沒有發(fā)生過 ， 很多是來自想象而非現(xiàn)實 。使自己放松，心中平靜。所付出的煩惱是否已超值？ 從認(rèn)知心理看 —— 92%的壓力是不必要承受的 在我們的生活和工作中，大多數(shù)擔(dān)心煩憂的事情 —— 可能發(fā)生的，占總數(shù)的 40%； 已經(jīng)發(fā)生的，占總數(shù)的 30%； 不可預(yù)知的，占總數(shù)的 22% 必須承擔(dān)的，只有總數(shù)的 8% 當(dāng)覺得 —— 憤怒生氣 不可含怒到日落。吸 呼 吸 呼，把氣吐出也把氣緩下來。紓緩后問自己：我需要生氣嗎？ 。 。 當(dāng)覺得 —— 壓力大，喘不過氣來 壓力管理大師戴維森：你不必是每天 48小時的超人。 1. 善用 “策略性暫停 ”。 想象愉快場景或事情。 3. 不必做 48小時超人，找出事情優(yōu)先級，簡化事情。 自我認(rèn)知減壓療法 ABC理論 ——認(rèn)知與情緒間的關(guān)系 人的情緒和行為障礙不是由于某一激發(fā)事件 A直接所引起，而是經(jīng)受事件的個體對它不正確的認(rèn)知和評價引起了信念 B，最后引發(fā)特定情景下的情緒和行為后果 C。 釋放壓力能量 一吐為快 。 音樂 減壓 。 閱讀書報 。 泡熱水澡 ， 水溫 37℃ 到 39℃ ， 放松肌肉神經(jīng) 。 與人為善 。 嗅嗅香油 ， 有助于舒緩緊張壓力 。 食物減壓 。 寫作減壓 ， 壓力體驗 ， 生理 、 心理上的煩惱 。 旺盛精力才能抵制壓力 。 心理預(yù)期低 ， 淡泊為懷知足常樂 。 1 將腿抬高 ， 腳下墊枕 30度至 90度 。 1 暴力減壓 。 1 外出旅游 ， 山河令人心醉 ， 煩惱盡消 緩解壓力的心態(tài)調(diào)整 ◆ 安排放松和空閑時間， 消除負(fù)性情緒 ◆學(xué)會應(yīng)對不確定性，隨心所欲。 ◆學(xué)會在必要時說 “ 不 ” ◆保護(hù)自己，避免厭倦。不是從做計劃開始，而是從發(fā)覺他們的時間實際花在什么地方開始。 芳香精油減壓療法 芳香放松劑有助于平緩壓力，產(chǎn)生低頻腦波，讓心情平靜放松， 抵抗沮喪。 緩解精神壓力的芳香療法 1．檀香 2滴＋玫瑰 2滴＋橘子 6滴 可鎮(zhèn)定、放松，減少生活的窒息感。 3．洋甘菊 10滴＋天竺葵 10滴＋薰衣草 10滴＋向日葵 油 30毫升。 提示： 居室以薰香方式放松身心。 用大塊溫濕布覆蓋胸口，可緩解胸中郁悶。 3．杜松子 3滴＋鼠尾草 3滴，或檸檬 3滴＋鼠尾草 2滴 此浴可調(diào)整身心，有助于迅速消除疲勞。早上起床后或晚上需加