mba面試管理學(xué)常識(shí)-在線瀏覽
2025-02-27 00:30本頁面
【正文】 事具體的作業(yè)工作，而是委托他人 去做 要對(duì)授權(quán)工作的好壞負(fù)最終責(zé)任 管理工作既有科學(xué)性又有藝術(shù)性 管理人員的分類 高層：方針 大略 揮手的 1．按組織層次分 中層：叉腰的 基層： 動(dòng)手 綜合管理人員 2．按工作領(lǐng)域及性質(zhì)分 專業(yè)管理人員 管理人員的技能要求 技術(shù)：使用某一專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)解決問題的能力 人際：理解、激勵(lì)、溝通以及與他人共事的能 力 概念：感知和發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅 了解事物的相互關(guān)聯(lián)性 找出關(guān)鍵因素 權(quán)衡方案的優(yōu)劣和風(fēng)險(xiǎn) 高層：概念 —人際 —技術(shù) 基層：技術(shù) – 人際 概念 管理人員的職能： 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)容不同 不同層次重點(diǎn)不同 周而復(fù)始，相互穿插 決策與計(jì)劃 環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響 提供新的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)未來新的增長點(diǎn)、 新的市場(chǎng)機(jī)遇 給企業(yè)帶來威脅 企業(yè)要 “ 趨利避害 ” ，也是我們進(jìn)行問題 分析的前提 組織環(huán)境的構(gòu)成要素 一般環(huán)境因素 政治和法律 （投資考慮首要因素） 社會(huì)和文化環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 影響勞動(dòng)者、勞動(dòng)條件、組織結(jié)構(gòu)、 管理模式等 自然環(huán)境 地理位置 +氣候 +資源 特殊環(huán)境因素 供應(yīng)商 ：提供資源和服務(wù) 顧客 ： 中間顧客與終端顧客 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：潛在進(jìn)入者和替代品制造廠商 政府機(jī)構(gòu)和特殊利益團(tuán)體 決策 : 人們做出決定、選擇和抉擇 決策有效性的標(biāo)準(zhǔn)： 決策的質(zhì)量或合理性（效果） 決策的可接受性 （效率） 決策的時(shí)效性 決策的經(jīng)濟(jì)性 決策的特點(diǎn)： 目標(biāo)性 制定的是有限理性的決策 可行性 外部環(huán)境與內(nèi)部資源的動(dòng)態(tài)平衡 選擇性 要有選擇的方案還要有選擇的依 據(jù) “ 決策腐敗問題 ” 滿意性 最優(yōu)決策需要 “ 全知全能 ” 過程性 動(dòng)態(tài)性 群體決策 優(yōu)： 提供更完整的信息 產(chǎn)生更多的方案 增加解決方案的接受性 提高合法性 缺： 消耗時(shí)間 少數(shù)人統(tǒng)治 屈從壓力 責(zé)任不清 企業(yè)經(jīng)營決策的基本過程 確定組織當(dāng)前的宗旨目標(biāo)和戰(zhàn)略 分析環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅 識(shí)別組織優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo) 制定組織的戰(zhàn)略 制定組織的戰(zhàn)術(shù) 組織宗旨 :規(guī)定的組織的目的和使命 ,體現(xiàn)組織存在價(jià)值。 經(jīng)營理念：經(jīng)營哲學(xué)，規(guī)定企業(yè)價(jià)值觀、信念和指導(dǎo)原則。 使命：界定業(yè)務(wù)內(nèi)容和經(jīng)營范圍 美國石油公司： “ 美國石油公司是一個(gè)在全世界使煉油到化工一體化的公司。我們的業(yè)務(wù)責(zé)任是獲得優(yōu)秀的財(cái)務(wù)收益，平衡我們的長期成長計(jì)劃，使股東利益和履行對(duì)社會(huì)和環(huán)境的義務(wù)。 三、分解目標(biāo)并形成合理的目標(biāo)結(jié)構(gòu) （ 1）目標(biāo)分解到各個(gè)責(zé)任點(diǎn)上
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