【正文】 5 . 1 0 質量控制 5 . 1 1 安全控制 5 . 1 2 范圍變更控制 5 . 1 3 生產要素管理 5 . 1 4 現 場 管 理 與 環(huán)境保護 6 收尾階段 6 . 1 范圍確認 6 . 2 質量驗收 6 . 3 費 用 決 算 與 審計 6 . 4 項 目 資 料 與 驗收 6 . 5 項 目 交 接 與 清算 6 . 6 項目審計 6 . 7 項目后評價 7 公用知識 7 . 1 項 目 管 理 組 織形式 7 . 2 項目辦公室 7 . 3 項目經理 7 . 4 多項目管理 7 . 5 目 標 管 理 與 業(yè)務過程 7 . 6 績 效 評 價 與 人員激勵 7 . 7 企業(yè)項目管理 7 . 8 企 業(yè) 項 目 管 理組織設計 7 . 9 組織規(guī)劃 7 . 1 0 團隊建設 7 . 1 1 沖突管理 7 . 1 2 溝通管理 7 . 1 3 信息分發(fā) 7 . 1 4 風 險 管 理 規(guī)劃 7 . 1 5 風險識別 7 . 1 6 風險評估 7 . 1 7 風險量化 7 . 1 8 風 險 應 對 計劃 7 . 1 9 風險監(jiān)控 7 . 2 0 信息管理 7 . 2 1 項目監(jiān)理 7 . 2 2 行政監(jiān)督 7 . 2 3 新 經 濟 項 目管理 7 . 2 4 法律法規(guī) 8 方法與工具 8 . 1 要素分層法 8 . 2 方案比較法 8 . 3 資 金 的 時 間 價值 8 . 4 評價指標體系 8 . 5 項目財務評價 8 . 6 國 民 經 濟 評 價方法 8 . 7 不確定性分析 8 . 8 環(huán)境影響評價 8 . 9 項目融資 8 . 1 0 模擬技術 8 . 1 1 里程碑計劃 8 . 1 2 工 作 分 解 結構 8 . 1 3 責任矩陣 8 . 1 4 網 絡 計 劃 技術 8 . 1 5 甘特圖 8 . 1 6 資 源 費 用曲線 8 . 1 7 質 量 技 術 文件 8 . 1 8 并行工程 8 . 1 9 質 量 控 制 的數理統(tǒng)計方法 8 . 2 0 掙值法 8 . 2 1 有無比較法 18 Successful Project Management Winner Input 輸入 Output 輸出 Customers Satisfaction 專業(yè)項目管理工具 專業(yè)項目 管理專家 中國經營管理環(huán)境 國際項目管理規(guī)范 Key 注釋 Valueadding activities 增值活動 Information flow 信息流 Customers Requirement Process(s) 過程 道特 公司 項目管理 服務模型 管理培訓 系統(tǒng)方案 管理顧問 專業(yè)服務 Input 輸入 Output 輸出 19 Successful Project Management 道特項目管理培訓中心 通用術語 通用過程 單一方法 基準比較 持續(xù)改進 基本知識 過程定義 過程控制 道特企業(yè)項目管理體系建設 不成熟 成熟 卓越 項目管理培訓 項目管理中心 項目管理體系 項目管理模型 項目管理流程 20 Successful Project Management 項目管理的發(fā)展歷史 ?項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠 ?項目和項目管理起源于工程和工程管理 ?傳統(tǒng)的項目和項目管理起源于建筑業(yè) ?現代項目與項目管理開始于大型國防工業(yè) ?國際項目管理學術組織的出現標志著項目管理走向了科學 – 國際項目管理協會，成立于 1965年 – 美國項目管理學會，成立于 1969年 ?當代項目與項目管理是擴展了的廣義概念， 項目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理 21 Successful Project Management 項目管理的發(fā)展過程 項目管理實踐 傳統(tǒng)項目管理 新項目管理 完成任務 滿足三重約束 從目標上來講是讓利益相關者滿意 活動 方法 學科 22 Successful Project Management 國際項目管理發(fā)展的三個趨向 ? 項目管理的全球化 : 主要表現在國際間的項目合作日益增多 、 國際化的專業(yè)活動日益頻繁 、 項目管理專業(yè)信息的國際共享 。 ?項目管理的專業(yè)化 : 突出表現在 PMBOK的不斷収展和完善 、 學歷教育和非學歷教育競相収展 、 項目與項目管理學科的探索及專業(yè)化項目咨詢機構的出現 。 ?聯合國工業(yè)發(fā)展組織推薦綱要研究內容 : (1)地區(qū)研究 (2)部門研究 (3)資源研究 29 Successful Project Management 項目規(guī)劃 項目啟動 項目規(guī)劃 項目實施 項目收尾 項目生命周期 時間 投入力量 項目整體規(guī)劃 項目各子過程規(guī)劃 項目計劃書 30 Successful Project Management 項目整體規(guī)劃 規(guī) 劃 依賴性的過程（必要時反復進行） 活動排列 活動時間 估計 費用估算 活動定義 資源規(guī)劃 范圍規(guī)劃 項目分解 制定進度計劃 費用預算 項目計劃 質量規(guī)劃 組織規(guī)劃 應對措施 風險量化 風險識別 溝通規(guī)劃 詢價規(guī)劃 采購規(guī)劃 人員招聘 接啟動 接控制 接實施 保證性的過程（必要時間斷地進行） 規(guī)劃整體規(guī)劃與各子規(guī)劃相互之間的聯系 31 Successful Project Management 項目實施 項目啟動 項目規(guī)劃 項目實施 項目收尾 項目生命周期 時間 投入力量 項目實施準備 項目執(zhí)行 項目控制 32 Successful Project Management 項目執(zhí)行 執(zhí) 行 項目計劃執(zhí)行 接規(guī)劃 接控制 保 證 性 過 程 信息發(fā)布 班子建設 詢價和招標 來源選擇 合同管理 質量保證 項目計劃執(zhí)行過程各子過程及相互關系 33 Successful Project Management 項目控制 控 制 接規(guī)劃 接規(guī)劃 保 證 性 過 程 質量保證 進度控制 費用控制 風險控制 進展報告 整體變更控制 范圍變更控制 若完成 接收尾 接執(zhí)行 項目控制過程各子過程及相互關系 34 Successful Project Management 5 項目收尾 項目啟動 項目規(guī)劃 項目實施 項目收尾 項目生命周期 時間 投入力量 范圍核實 合同收尾 行政收尾 項目后評價 35 Successful Project Management 項目收尾內容 項目收尾階段 ，包括范圍核實、行政收尾和合同收尾以及項目后評價四個方面。 需求識別 A項目識別 40 Successful Project Management 項目識別 – 所謂項目識別就是面對客戶已識別的需求，承約商從備選的項目方案中選出一種可能的項目方案來滿足這種需求。 ?員工個人的創(chuàng)意。 （組織戰(zhàn)略的分解） ?顧客的需求。 ?審計出的問題（ GMP/ISO/INTERNAL） A項目識別 42 Successful Project Management B項目研究 需要回答的問題 ? 項目在技術上是否可行 ？ ? 項目在經濟上是否有生命力 ？ ? 項目在財務上是否有利可圖 ？ ? 項目能否籌集到足夠資金 ？ ? 項目需要時間能否得到保障 ？ ? 項目需要的物力、人力等資源是否有保障？ 43 Successful Project Management SWOT分析法 評 估 者 1 評估 者 2 評估者 3 評估者 4 評估者 5 總 分 項 目 名 稱 Strength 強項、優(yōu)勢 （價值提升 /滿足顧客需求） Weakness 弱項、劣勢 （能夠得到必要的資金 /人力 /物資供應） Opportunity 機會、機遇 （與組織戰(zhàn)略的吻合程度） Threat/technical 威脅 /技術水平 （在國內同行業(yè)中居于領先水平 /能夠彌補與同行業(yè)先進水平間存在的差距） 評分 標準： 1分強烈反對， 2分反對， 3分不反對， 4分支持， 5分：強烈支持 SWOT要素 評估 判斷項目的優(yōu)先權 /通常由最高管理團隊完成 B項目研究 44 Successful Project Management ? 內容 ： 用表栺的形式列出項目目標 、 項目的范圍 、 項目如何執(zhí)行 ， 項目完成計劃等 。 ? 用途 ： 項目描述是制作項目計劃和繪制工作分解結構圖的依據 。 ? 制作者 ： 項目管理辦公室或項目主管人員 C項目描述 項目描述 45 Successful Project Management C項目描述 項目描述表 項目目標描述表 項目名稱 項目利益干系人 交付物 工期 費用 交付物完成準則 工作描述 工作規(guī)范 資源使用估計 重大里程碑 備注 項目負責人審核 46 Successful Project Management D項目組織 項目組織 決策者 /老板 大項目 (項目組 )經理 A項目經理 項目組成員 B項目經理 47 Successful Project Management 項目團隊表栺 項目團隊表 項目名稱 項目來源（立項背景）： 定義項目涉及核心部門 定義項目涉及相關部門 項目支持者 項目經理 支持