【正文】 那些具有符合該職位所需才能的又有興趣到本組織任職的人員，并從中選出最適宜，最優(yōu)秀的人員予以錄用的過程。 ?孔子說：人心是難知的，甚于爬山涉水，甚于知天察地。韋爾奇自傳 —— 摘選 讓合適的人做合適的事 ， 遠(yuǎn)比開發(fā)一項(xiàng)新戰(zhàn)略更重要 。 我在辦公室里坐了多年 ，看到不少似乎很有希望卻從來沒有任何結(jié)果的戰(zhàn)略 。 在飛機(jī)引擎 、 動(dòng)力能源和交通運(yùn)輸方面 ， 我們有著多年的服務(wù)策略 ， 但是 ， 在我們找到一位有勇氣打破陳規(guī)的人來領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)事務(wù)之前 ， 服務(wù)一直是 “ 二等公民 ” 。 ” 2021/12/1 3 一、用人準(zhǔn)則 ? 用人不疑，疑人不用 ? 選對(duì)合適的人，安排合適的職位，給予培訓(xùn)和發(fā)展，激勵(lì)其工作熱情，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展生涯，與企業(yè)一起成長(zhǎng) ? 企業(yè)的利益和個(gè)人利益密不可分 ? 企業(yè)不僅是員工工作的地方，更是員工發(fā)展的地方 2021/12/1 4 二、選人的標(biāo)準(zhǔn) 1 基本理念 ： 能夠幫助企業(yè)成功，同時(shí)個(gè)人成功的人 ? 個(gè)人價(jià)值觀和公司的理念相符 ? 良好的品德 ? 好的工作態(tài)度、敬業(yè)精神 ? 團(tuán)隊(duì)合作、良好的人際關(guān)系 ? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng) ? 穩(wěn)定性高，能配合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 ? 專業(yè)性強(qiáng)，工作精益求精 2021/12/1 5 案例 ? 一家著名跨國(guó)公司的選人標(biāo)準(zhǔn)： ? 領(lǐng)導(dǎo)能力、誠(chéng)實(shí)正直、能力發(fā)展、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極創(chuàng)新、解決問題、團(tuán)結(jié)合作、專業(yè)技能 ? 核心價(jià)值觀：領(lǐng)導(dǎo)能力、主人翁精神、誠(chéng)實(shí)正直、積極求勝、信任 ? 不重專業(yè)重能力 。 2021/12/1 6 案例 ? 摩托羅拉在招聘時(shí)注重這樣一個(gè)素質(zhì)： ? 看這個(gè)人有沒有發(fā)展意識(shí)， 既要發(fā)展自己，同時(shí)也必須發(fā)展別人。 ? 應(yīng)屆畢業(yè)生 則看他的社會(huì)活動(dòng)能力，看他愿不愿意學(xué)習(xí)，了解他的團(tuán)隊(duì)精神以及這個(gè)人是否能適應(yīng)變化和正確地看待變化。在具體操作上，海爾按照普通員工和管理人員分別實(shí)施，給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)： 管理人員、專業(yè)人員和工人。 ? 全員實(shí)行 “ 三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 ” ，即在全員合同制的基礎(chǔ)上，將所有員工分為 優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工，根據(jù)工作績(jī)效， “ 三工 ” 之間進(jìn)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。 ? 在海爾，不存在 “ 沒有功勞也有苦勞 ” 之說， “ 無功便是過 ” 。一位 38歲、兩位35歲的大學(xué)生，通過競(jìng)爭(zhēng)，分別出任集團(tuán)公司常務(wù)副總裁。 2021/12/1 8 ? 海爾 ? 還實(shí)施了筑巢引鳳聚才、以資本和經(jīng)濟(jì)利益為紐帶借才和多種方式育才，即 “ 三才 ” 工程。 對(duì)員工熱心、誠(chéng)心和知心， 則是海爾創(chuàng)立的 “ 三心 ” 工程。 2021/12/1 10 ? 日本企業(yè)對(duì)人才的管理是從員工進(jìn)公司之前就開始的。其中，筆試一次，面試多次，考官逐漸升級(jí)，從人事部的課長(zhǎng) 、部長(zhǎng)、公司董事直至總經(jīng)理。有的公司甚至說： “ 寧肯不錄用有才華而無志向的人。從參加第一次考試到接到錄取通知書，要?dú)v經(jīng)三四個(gè)月之久。 2021/12/1 11 第一節(jié) 員工招聘 —— 招聘流程 ? 準(zhǔn)備：教材 (106)(111) 招聘策略制定的前提：招聘工作的目標(biāo)：要招什么樣的員工？工作申請(qǐng)人要接受哪些信息？如何傳播這些信息。 招聘收益與選用策略。 ? 2． 獲得董事總經(jīng)理的批準(zhǔn)后，人力資源部將開始招聘。 ? 4． 人力資源部員工會(huì)主持第一次面試?；ㄍ豕静蛔?IQ測(cè)試。最后，根據(jù)所有有關(guān)資料綜合衡量，決定是否給予第二次面試。不同職位由不同人士主持。主管級(jí)或以上的員工由副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 ? 6． 經(jīng)過第二次面試仍未能做出最后決定，求職者必須接受第三次面試。如求職者拒絕接受，將不符合雇用的資格。 ? 8．獲聘后，員工需簽署 “ 查核工作證明授權(quán)書 ” ，容許公司向其前任雇主查詢及校對(duì)個(gè)人資料。如，問應(yīng)聘者 愿不愿意加班 。 ? 第二次面試，由部門經(jīng)理主持，主要考專業(yè)知識(shí)。時(shí)間約為 20分鐘。 ? 整個(gè)面試時(shí)間約為 1小時(shí)。由人事部門負(fù)責(zé)，選中的參加筆試。筆試的目的是測(cè)試思維靈活度和廣度，以及對(duì)廣告的感受是否靈敏。B、最近看過的好廣告有哪些。 ? 第一次面試。面試目的是為了解應(yīng)聘者的工作熱情有多大；事業(yè)心是否強(qiáng)；對(duì)自己的要求是否高；對(duì)廣告的感受力如何。由總經(jīng)理主持。 2021/12/1 18 一、制訂招聘計(jì)劃 ? 1. 明確人力資源需求 ? 2. 估算招聘時(shí)間、費(fèi)用和人員 ? 3. 招聘信息的分析 ? 4. 挑選和培訓(xùn)招聘人員 ? 5. 招聘的范圍和渠道 第二節(jié) 員工招聘 —— 招聘步驟 2021/12/1 19 招聘人數(shù)和時(shí)間的評(píng)估 應(yīng)征： 1000人 選擇： 300人 初試： 150人 復(fù)試： 50人 錄取： 25人 報(bào)到： 20人 14天 7天 4天 5天 5天 30天 10: 3 2: 1 3: 1 2: 1 5: 4 總共 65 天 提前期 2021/12/1 20 案例 ? 微軟公司 ? 招聘 2021人：審閱 12萬份個(gè)人簡(jiǎn)歷（ 60： 1），舉行 7400次測(cè)試，訪問 130所大學(xué) ? 美國(guó)西南航空公司 ? 在 1993年只錄用了 2700名員工，但是公司卻面試了，處理了 ；在 1994年只錄用了 4000名員工，但處理了 。 2021/12/1 21 二、發(fā)布招聘信息 ?確定發(fā)布招聘信息的渠