員工招聘與甄選ppt課件(參考版)
2024-11-06 18:46本頁面
【正文】 2021/12/1 66 二、員工招聘活動評估（培訓(xùn)本 83） （本節(jié)內(nèi)容多次作為計算題及分析題考試） *評估內(nèi)容（培訓(xùn)本 83）兩項內(nèi)容 1. 成本效益評估：招聘成本，成本效用評估，招聘收益成本比； 2. 數(shù)量與質(zhì)量評估：數(shù)量評估，質(zhì)量評估（培訓(xùn)本 84） 3. 信度與效度評估（作一般性了解） 2021/12/1 67 三、人力資源的有效配置 四、勞務(wù)外派與引進(jìn)（培訓(xùn)本 109113） 。（培訓(xùn)本 81）；人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果做出錄用決策并進(jìn)行安置的活動。換名話說 ﹐ 你喜歡監(jiān)督多一些還是少一些？你喜歡獨立一個人工作還是在團(tuán)隊工作？你喜歡在一段時間內(nèi)只完成一件事﹐ 還是同時做幾件事？ ? ？ ? ？ ? ﹐ 你是如何克服它的？ ? ？你認(rèn)為是否合法？為什么？ ? 其他問題 ﹕ ? ﹐ 你有什么問題嗎？ ? ？你能否給我提供３位職業(yè)証明人？ ? ﹐ 什么時候可以開始上班？ 2021/12/1 47 面談過程中六不問 ? 連珠炮式問題 限制性問題 ? 隱私性問題 歧視性問題 ? 刁難性問題 誘導(dǎo)性問題 2021/12/1 48 面試的實施 ? 良好的面試場所 ? 明亮整潔舒適 ? 等候室 ? 事先詳細(xì)了解被面試者的資料 ? 找出重點問題 ? 面試者應(yīng)注意的事項： ? 注意形象 ? 制造輕松氣氛 ? 發(fā)問簡短明確 ? 用詞尊重 ? 讓他多說 ? 不要爭論 ? 控制話題、時間 ? 馬上記錄 2021/12/1 49 面試的實施 ? 面試的程序 ? 預(yù)備階段：歡迎、介紹 ? 引入階段：從申請表提出問題 ? 正題階段：多方面提問題、了解應(yīng)聘者 ? 結(jié)束階段：給應(yīng)聘者時間提問題，告訴下一步計劃 ? 面試評價表、面試問話提綱 ? 5級評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)、良、中、合格、差 ? 記錄重點內(nèi)容 ? 標(biāo)準(zhǔn)問題、隨意問題 ? “ 開口型 ” 問題 ? 一般順序：經(jīng)歷、成功案例、專長、喜好、目標(biāo)、要求 2021/12/1 50 面試的實施 ? 面試結(jié)果的處理 ? 評分：在面試中單獨記錄和評分 ? 主試們交流看法，修改評分，得到總體評分 ? 建議錄取與否 ? 面試評語 ? 歸檔 ? 檢查應(yīng)聘人提供材料的真實性：深圳市人才交流中心文憑驗證室 ? 面試結(jié)果反饋 ? 面談或書面通知 ? 具體要求：待遇和福利、錄用條件、工作地點更換問題、差旅、錄用期限、報到日期等 ? 對落選者的辭退通知信 2021/12/1 51 避免招聘可能制造麻煩的人 ? 更換工作頻繁 ? 只要錢，不要成就 ? 陳述夸大不實 ? 服裝儀表不雅 ? 對以前的老板、主管刻板批評 ? 過于推銷自己 ? 喜歡問與私人有關(guān)的問題 2021/12/1 52 溝通原則 ? 發(fā)問簡短扼要，回答清楚詳盡 ? 重復(fù)摘要與確認(rèn) ? 強(qiáng)調(diào)保密，鼓勵真誠回答 ? 請對方進(jìn)一步說明 ? 明確具體，避免模糊 ? 適時轉(zhuǎn)回話題 ? 多交流少批評 2021/12/1 53 面試的常見問題 ? 第一印象 ? 暈輪效應(yīng)：以偏蓋全 ? 投射效應(yīng)：拿自身的特點去認(rèn)知別人 ? 順序效應(yīng)：前緊后松，或前松后緊 ? 對比效應(yīng)：前后標(biāo)準(zhǔn)不一致 ? 集中趨勢效應(yīng)：分?jǐn)?shù)太接近 ? 誘導(dǎo)效應(yīng)：面試者的相互影響 ? 疲勞效應(yīng) ? 面試者說話太多、態(tài)度嚴(yán)厲 ? 沒認(rèn)真地聽、觀察反應(yīng) ? 重視與工作無關(guān)的因素，詢問與工作無關(guān)的問題 ? 受對方容貌或非語文行為左右 2021/12/1 54 三、情景模擬測評技術(shù) ? 情景模擬測評技術(shù) — 評價中心技術(shù) ? 在招聘人員有意控制之下，模擬真實情景，考察和測試應(yīng)聘人員處理事務(wù)與人際關(guān)系的能力 ? 目前主要用于較高級管理人員的評定 ? 方法： ? 通過工作分析確定素質(zhì)，安排測試題目 ? 情景模擬測試，如主持會議、處理公文、進(jìn)行決策、處理日常事務(wù)和突發(fā)事件等 ? 分類： ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：測量人際關(guān)系、團(tuán)隊精神、領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 角色扮演：測量人際關(guān)系、情緒控制能力、處理問題技巧、應(yīng)變能力 ? 管理游戲：測量實際管理能力 2021/12/1 55 情景模擬測評技術(shù) ? 優(yōu)點： ? 能夠測試人的實際工作能力和潛力 ? 個人在群體中的地位和表現(xiàn) ? 適應(yīng)、應(yīng)變能力 ? 全面素質(zhì)考查：心理、行為、表現(xiàn)和工作績效 ? 準(zhǔn)確性：在與實際工作環(huán)境類似的模擬環(huán)境進(jìn)行 ? 缺點： ? 費用較高，時間較長 ? 操作難度大 ? 難于反映思想品德 2021/12/1 56 情景模擬測評的實施 ? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ? 每小組成員人數(shù)： 57，不少于 3，不多于 10 ? 討論時間：人數(shù) x 510分鐘 ? 最好用圓桌，或不用桌子，圍在一起 ? 討論前向被試者提供必要的背景材料 ? 討論內(nèi)容：一般是一個案例 ? 討論前要規(guī)定每個被試者必須至少發(fā)言一次，多發(fā)言不限，但每個人累計發(fā)言時間不超過 15分鐘 ? 主試人數(shù)： 35 ? 準(zhǔn)備好評分標(biāo)準(zhǔn)
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