【正文】 2021/12/1 1 第四章 員工招聘錄用與配置 ? 員工招聘與錄用是替組織尋找那些具有符合該職位所需才能的又有興趣到本組織任職的人員，并從中選出最適宜，最優(yōu)秀的人員予以錄用的過程。 ?孔子說：人心是難知的，甚于爬山涉水，甚于知天察地。 2021/12/1 2 杰克 韋爾奇自傳 —— 摘選 讓合適的人做合適的事 ， 遠(yuǎn)比開發(fā)一項新戰(zhàn)略更重要 。 這一宗旨適用于任何企業(yè) 。 我在辦公室里坐了多年 ，看到不少似乎很有希望卻從來沒有任何結(jié)果的戰(zhàn)略 。 我們曾經(jīng)有過一個關(guān)于超音速的很好的計劃 ， 但是 ， 直到我們找到了一位這方面的專家 ， 才使這個計劃得以實施 。 在飛機(jī)引擎 、 動力能源和交通運輸方面 ， 我們有著多年的服務(wù)策略 ， 但是 ， 在我們找到一位有勇氣打破陳規(guī)的人來領(lǐng)導(dǎo)這項事務(wù)之前 ， 服務(wù)一直是 “ 二等公民 ” 。 我們費了很多周折 ， 才知道我們即使獲得了世界上最好的策略 ， 但是如果沒有合適的人選去發(fā)展 、 實現(xiàn)它 ， 這些策略恐怕也只能 “ 光開花 ， 不結(jié)果 。 ” 2021/12/1 3 一、用人準(zhǔn)則 ? 用人不疑，疑人不用 ? 選對合適的人，安排合適的職位，給予培訓(xùn)和發(fā)展，激勵其工作熱情，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展生涯，與企業(yè)一起成長 ? 企業(yè)的利益和個人利益密不可分 ? 企業(yè)不僅是員工工作的地方，更是員工發(fā)展的地方 2021/12/1 4 二、選人的標(biāo)準(zhǔn) 1 基本理念 ： 能夠幫助企業(yè)成功，同時個人成功的人 ? 個人價值觀和公司的理念相符 ? 良好的品德 ? 好的工作態(tài)度、敬業(yè)精神 ? 團(tuán)隊合作、良好的人際關(guān)系 ? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng) ? 穩(wěn)定性高，能配合企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃 ? 專業(yè)性強(qiáng)，工作精益求精 2021/12/1 5 案例 ? 一家著名跨國公司的選人標(biāo)準(zhǔn)： ? 領(lǐng)導(dǎo)能力、誠實正直、能力發(fā)展、承擔(dān)風(fēng)險、積極創(chuàng)新、解決問題、團(tuán)結(jié)合作、專業(yè)技能 ? 核心價值觀：領(lǐng)導(dǎo)能力、主人翁精神、誠實正直、積極求勝、信任 ? 不重專業(yè)重能力 。經(jīng)歷很重要。 2021/12/1 6 案例 ? 摩托羅拉在招聘時注重這樣一個素質(zhì)： ? 看這個人有沒有發(fā)展意識， 既要發(fā)展自己，同時也必須發(fā)展別人。 因為員工在摩托羅拉發(fā)展到某一階段，他就有發(fā)展別人的義務(wù)。 ? 應(yīng)屆畢業(yè)生 則看他的社會活動能力，看他愿不愿意學(xué)習(xí)，了解他的團(tuán)隊精神以及這個人是否能適應(yīng)變化和正確地看待變化。 2021/12/1 7 ?海爾 ? 建立了公開、公平、公正的 “ 三公 ” 競爭機(jī)制，又叫 “ 賽馬不相馬 ” 。在具體操作上，海爾按照普通員工和管理人員分別實施，給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計： 管理人員、專業(yè)人員和工人。 每一種都有一個升遷的方向。 ? 全員實行 “ 三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換 ” ，即在全員合同制的基礎(chǔ)上，將所有員工分為 優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工，根據(jù)工作績效， “ 三工 ” 之間進(jìn)行動態(tài)轉(zhuǎn)換。對管理人員，海爾則實行 “ 在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰 ” ，對已經(jīng)在崗的干部進(jìn)行控制，并在一定時期一定范圍內(nèi)，按一定的比例實行定額淘汰。 ? 在海爾，不存在 “ 沒有功勞也有苦勞 ” 之說， “ 無功便是過 ” 。許多人才在這種機(jī)制下脫穎而出。一位 38歲、兩位35歲的大學(xué)生，通過競爭，分別出任集團(tuán)公司常務(wù)副總裁。農(nóng)民工也能競聘上班長、車間主任，在海爾已不是希奇之事。 2021/12/1 8 ? 海爾 ? 還實施了筑巢引鳳聚才、以資本和經(jīng)濟(jì)利益為紐帶借才和多種方式育才，即 “ 三才 ” 工程。建立了國家級科研機(jī)構(gòu)、博士后流動工作站、博士工作網(wǎng)絡(luò)，與全國 25所高等院校的 120名教授建立了聯(lián)合性質(zhì)的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)。 對員工熱心、誠心和知心， 則是海爾創(chuàng)立的 “ 三心 ” 工程。 2021/12/1 9 ? 聯(lián)想集團(tuán)把為員工 “ 創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量 ” 作為企業(yè)的使命，員工也 “ 把個人追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中 ” 。 2021/12/1 10 ? 日本企業(yè)對人才的管理是從員工進(jìn)公司之前就開始的。企業(yè)在招聘人才時舉行多次應(yīng)聘考試，對人才嚴(yán)把錄用關(guān)。其中，筆試一次，面試多次，考官逐漸升級，從人事部的課長 、部長、公司董事直至總經(jīng)理。面試提問一般都有 “ 為什么要報考本公司？ ” 、 “ 你將以怎樣的心態(tài)對待將來的工作？ ” 等內(nèi)容。有的公司甚至說： “ 寧肯不錄用有才華而無志向的人。 ” ? 這種應(yīng)聘考試的目的，除測驗有關(guān)的必要知識外，最重要的是鑒別報考者的素質(zhì)。從參加第一次考試到接到錄取通知書，要歷經(jīng)三四個月之久。這對初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生來說，頗有 “ 過五關(guān)斬六將 ” 的難度。 2021/12/1 11 第一節(jié) 員工招聘 —— 招聘流程 ? 準(zhǔn)備：教材 (106)(111) 招聘策略制定的前提：招聘工作的目標(biāo)：要招什么樣的員工？工作申請人要接受哪些信息？如何傳播這些信息。 招聘人員的組成，即所謂的窗口人員的確定培訓(xùn)。 招聘收益與選用策略。 招聘評估（培訓(xùn)本 83） 2021/12/1 12 二、招聘業(yè)務(wù)流程（宏觀） 制定招聘計劃 發(fā)布招聘信息 進(jìn)行招聘測試 聘用決策 聘用合同 人員到位 人力資源規(guī)劃 培訓(xùn)與發(fā)展 企業(yè)形象宣傳 對選拔效果的評估