【正文】 識(shí)分為四種類型，即（保存人類文化遺產(chǎn) ）、（ 社會(huì)信息流整序）、（ 傳遞情報(bào)）、（啟發(fā)民智的文化教育）。人們?cè)陂L(zhǎng)期的科學(xué)實(shí)踐中建立和發(fā)展了材料科學(xué)、能源科學(xué)和（信息科學(xué)）科學(xué)，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的三大支柱。 1管理學(xué)作為一門獨(dú)立的邊緣學(xué)科，它的誕生以（泰勒 ）的 “ 科學(xué)管理 ” 思想的提出為標(biāo)志。 1對(duì)現(xiàn)代組織而言，組織的宣傳活動(dòng)是其向外輸出信息的主要方法手段，宣傳活動(dòng)可分為三類：（公關(guān)宣傳）、（廣告宣傳 ）和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)宣傳。 1大眾信息交流的基本功能可以概括為：（傳播信息）、引導(dǎo)輿論、（教育大眾 ）、提供娛樂(lè)。 1（通信技術(shù)）和（ 計(jì)算機(jī)技術(shù)）技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分。 2計(jì)算機(jī)軟件主要可以分為（ 系統(tǒng)軟件 ）和（應(yīng)用軟件 ）軟件兩大類。 2現(xiàn)代通信技術(shù)按其信號(hào)形式可分為（模擬）通信和數(shù)字通信。 2 Inter 上的事實(shí)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是（ TCP/IP）。 2信息分析的基本功能主要有整理、（ 評(píng)價(jià)）、預(yù)測(cè)和反饋四項(xiàng)基本功能。 2信息服務(wù)具有提供信息、（ 釋疑解惑 ）、整序?qū)бⅲūＶ翟鲋?）、 ）四個(gè)方面的功能。 3從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的深度上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)可以分為三個(gè)層次，第一層為（基 礎(chǔ)通訊層 ），第二層為網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層，第三層為（ 信息增值服務(wù)層）。 3網(wǎng)絡(luò)信息資源從內(nèi)容范圍上可以分為五個(gè)大類，分別是學(xué)術(shù)信息、（教育信息）、（政府信息 ）、（ 文化信息）、有害和違法信息等。 3針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的評(píng)價(jià)，主要可從（ 準(zhǔn)確性 ）、（權(quán)威性 ）和時(shí)效性等三個(gè)方面去考慮。 3第三代 OA 的核心是（知識(shí) ），實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是（知識(shí)管理）技術(shù)。 3試列舉常用的三種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品：（ Access ）、（ Orcale）、（ Sybase）。 4按照電子商務(wù)參與主體的不同以及商務(wù)數(shù)據(jù)交換的對(duì)象不同，企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱（ B2B）， B2C 是指（ 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）的電子商務(wù)模式， C2C 是指（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者 ）的電子商務(wù)模式， B2G 是指（企業(yè)對(duì)政府 ）的電子商務(wù)模式。 4從構(gòu)成上 看，信息道德的內(nèi)容可概括為兩個(gè)方面、三個(gè)層次，兩個(gè)方面是指?jìng)€(gè)人信息道德和（ 社會(huì)信息道德）。 三、不定項(xiàng)選擇題： 1．人們通常對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)與把握至少表達(dá)出五種不同的含義，其中包括 （ ）。 A． 圖書館學(xué)情報(bào)學(xué) B．管理學(xué) C．計(jì)算機(jī)科學(xué) D．檔案學(xué) 3． 信息資源具有以下特點(diǎn)（ AB ）。 Ａ．感測(cè)技術(shù) Ｂ．通信技術(shù) Ｃ．計(jì)算機(jī)技術(shù) Ｄ．控制技術(shù) ，信息的類型有：（ ）。 Ａ． 管理與協(xié)調(diào)功能 B． 文化傳播功能 C． 選擇與決策功能 D． 經(jīng)濟(jì)功能 7．（ B ）是計(jì)算機(jī)的核心部件，由它完成運(yùn)算處理功能，并實(shí)施對(duì)計(jì)算機(jī)其他各部件的控制，使計(jì)算機(jī)各部件協(xié)調(diào)統(tǒng)一工作。以下軟件屬于（ B .C ）應(yīng)用軟件。 Ａ． 《七略》 B．《 四庫(kù)全書》 C． 《漢書經(jīng)籍志》 1．信息組織的主要功能包括 （ AB ）。 A． 物質(zhì)載體 B．外在特征 C．傳遞方式 D．價(jià)值性 3． 信息分析對(duì)其對(duì)象來(lái)說(shuō)具有（ ACD ）功能。 Ａ．全文檢索服務(wù) Ｂ．計(jì)算機(jī)檢索服務(wù) Ｃ．回溯檢索服務(wù) Ｄ．聯(lián)機(jī)檢索服務(wù) 5． 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的內(nèi)容包括（ ABCD ）。 Ａ． 樹(shù)狀結(jié)構(gòu) B． 網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) C． 星形結(jié)構(gòu) D． 閉環(huán)結(jié)構(gòu) 7．網(wǎng)絡(luò)檢索工具的主要類型有（ ACD ）。 Ａ． 邏輯“與” B． 邏輯“非” C． 邏輯“或” 9．評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源時(shí)，主要考慮它的（ ABD ）。 Ａ． 信息服務(wù)效果 B．信息服務(wù)內(nèi)容 C． 信息策略與方 法 D． 信息服務(wù)設(shè)備 1．按照功能和解決主要問(wèn)題的不同，信息系統(tǒng)的類型有 （ AD ）。 A． 管理型 B．綜合型 C．決策型 D．事務(wù)型 3． 管理信息系統(tǒng)的功能主要有（ ABCD ）。 Ａ．信息管理 Ｂ．網(wǎng)上訂購(gòu) Ｃ．交易管理 Ｄ．客戶調(diào)查 5． 從技術(shù)角度看，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的組成部分包括（ ABC ）。這是電子商務(wù)的（ B ）模式。 Ａ． 信息存儲(chǔ) B． 信息服務(wù) C． 信息政策 D． 信息道德 8．信息政策是一種（ D ），是由國(guó)家、地區(qū)或者國(guó)際組織的行政機(jī)關(guān)制定的。 Ａ． 信息道德修養(yǎng) B． 信息道德原則 C． 信息道德評(píng)價(jià) D． 信息道德規(guī)范 10．信息法體系是指由各種信息法律、法規(guī)等構(gòu)成的規(guī)范性文件系統(tǒng)，它是信息法 的（ C ）。 答：古代時(shí)期的信息管理活動(dòng)，沒(méi)有形成社會(huì)規(guī)模；社會(huì)信息資源數(shù)量有限，并且以紙制手抄本及印刷本為主；信息存儲(chǔ)的方式是封閉的、私有化的；信息管理的手段與方法以手工為主，創(chuàng)造出了適用于當(dāng)時(shí)的信息資源狀況的獨(dú)特方法，并且將此方法與學(xué)術(shù)研究及其方法結(jié)合在一起；文獻(xiàn)資源的所有者或者是官 方指定的官員，是信息管理的主體，完成信息管理活動(dòng)，執(zhí)行信息管理行為。 答：第一，傳播學(xué)為社會(huì)信息的管理研究奠定了基礎(chǔ)。 第三，兩者追求功能一致。 答：信息技術(shù)的正面影響： 信息技術(shù)增加了政治的開(kāi)放性和透明度。 信息技術(shù)的發(fā)展造就了多元文化并存的狀態(tài)。 信息技術(shù)推動(dòng)信息管理進(jìn)入了嶄新的階段。 虛假信息泛濫。 信息安全問(wèn)題凸現(xiàn)。 答：第一，主題分析，即對(duì)信息所包含的主題的分析。第三，檢驗(yàn)審核，即對(duì)上A B 4 述主題分析和主題標(biāo)引的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和審核，最后正式形成信息揭示的結(jié)果。 答： （ 1） 必須借助網(wǎng)絡(luò)檢索工具； / v（ 2） 基于超文本結(jié)構(gòu)； H) s2 d. \, { V8 l$ h （ 3） 檢索方法的多樣性； （ 4） 多媒體檢索 6．簡(jiǎn)述咨詢服務(wù)的主要特征。第二，咨詢服務(wù)是情報(bào)和信息交流。 第四，咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚓哂信R時(shí)性。 7．簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能。 8．什么是 B2B 電子商務(wù)模式？它的選擇策略有哪些？ 答： B2B 電子商務(wù)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)使用 Inter或各種網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、經(jīng)銷商等其他企業(yè)或公司進(jìn)行訂貨和付款等一系列交易活動(dòng)的電子商務(wù)模式。加入 B2B 電子商務(wù)聯(lián)盟。 9．概述國(guó)家信息政策、地區(qū)信息政策、組織信息政策、國(guó)際信息政策之間的相互關(guān)系。 五．論述題： 1. 試述現(xiàn)代信息管理的主要特征 。 39。 G0 z7 U( a, m （ 1）現(xiàn)代信息管理具有濃烈的技術(shù)色彩，充分利用信息技術(shù)，完成信息信息管理的目標(biāo)； 0 \2 m$ j7 t6 ~3 C2 f （ 2）現(xiàn)代信息管理是為了更好的完成管理職能，可以充分管理信息資源與知識(shí)資源，最大限度的發(fā)揮它們作用，為組織帶來(lái)效率； （ 3）現(xiàn)代信息管理是一種管理思想，將信息與知識(shí)作為一種資源處理，建立起基于信息或知識(shí)資源的管理體系與管理文化； , S/ L2 \9 h6 {4 D/ M }+ s （ 4）現(xiàn)代信息管理是一個(gè)管理的過(guò)程； , C. w N! [9 x6 o2 i3 K （ 5）現(xiàn)代信息管理是建立在對(duì)信息的微觀處理過(guò)程 基礎(chǔ) 上的管理系統(tǒng)； （ 6）現(xiàn)代信息管理是隨著社會(huì)中各種環(huán)境的變化而不斷演化的； （ 7）現(xiàn)代信息管理 理論 是多學(xué)科研究的成果。 答：政務(wù)信息資源在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有突出的地位。而政務(wù)信息資源在一個(gè)國(guó)家的信息資源中占有突出地位，政府不僅是國(guó)家信息資源的最大擁有者，而且也是最大的信息生產(chǎn)者、消費(fèi)者和發(fā)布人。 政務(wù)信息化涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面。僅就信息資源的開(kāi)發(fā)和利用而言，政務(wù)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，必然會(huì)帶動(dòng)企業(yè)和社會(huì)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用。政務(wù)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，必然極大地帶動(dòng)了企業(yè)社會(huì)各個(gè)方面信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，成為帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。 答：從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi)容角度來(lái)劃分，信息服務(wù)可以分為以下五種類 型：文獻(xiàn)提供服務(wù)，報(bào)到服務(wù)，檢索服務(wù)，咨詢服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。 報(bào)道服務(wù)也是由圖書館等文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)首先采用。我國(guó)在報(bào)道服務(wù)方面，從報(bào)道的信息范圍來(lái)看，國(guó)內(nèi)外信息都有，但以國(guó)外信息為主；從報(bào)道的學(xué)科門類來(lái)看，社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)都有，但以應(yīng)用為主；從報(bào)道層次來(lái)看，提供源信息的檢索性刊物和傳遞源信息內(nèi)容的文摘性刊物都有，但以文摘性刊物為主。 檢索服務(wù)按照檢索手段劃分為手工檢索服務(wù)、計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)和聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)三種類型。 咨詢服務(wù)是指以現(xiàn)代技術(shù)手段、方法，為解決經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的各種復(fù)雜問(wèn)題而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)。第二，咨詢服務(wù)是情報(bào)和信息交流。第四，咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚓哂信R時(shí)性。 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)利用計(jì)算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)從事信息采集、處理、存儲(chǔ)、傳遞和提供利用等一切活動(dòng)，其目的是為了給用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)。第二層為網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層。 2．試述網(wǎng)絡(luò)信息的檢索步驟。在開(kāi)始一個(gè)檢索之前，應(yīng)該首先仔細(xì)分析檢索需求，明 確所要檢索的是什么樣的信息，這是一個(gè)成功的信息檢索的前提。網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜，因此，想要檢索出鄉(xiāng)關(guān)信息，就必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行選擇。根據(jù)檢索系統(tǒng)所允許的規(guī)則，將檢索需求轉(zhuǎn)化成具體的檢索詞。檢索表達(dá)式是用戶檢索需求的計(jì)算機(jī)可識(shí)別形式，它由檢索詞和操作符根據(jù)一定的語(yǔ)法規(guī)則組合而成；檢索詞應(yīng)該是可以用于檢索的正式詞；操作符包括邏輯操作符、位置操作符、截詞操作符、字段操作符等。 第六，正式檢索”。 第七，評(píng)價(jià)檢索結(jié)果。 1. 試述辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展歷程。它的最大特點(diǎn)是基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以結(jié) 構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲(chǔ)和處理對(duì)象，強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)能力。但是，這種方式缺乏如收發(fā)文件等群組協(xié)作工作過(guò)程的處理能力，因而其“自動(dòng)化”程度是有限的。與第一代辦公自動(dòng)化相比，第二代系統(tǒng)有三個(gè)顯著特點(diǎn)：以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以工作流自動(dòng)化為主要的技術(shù)手段，缺少對(duì)知識(shí)管理的能力。與第二代相比，第三代 OA 不僅模擬和實(shí)現(xiàn)了工作流的自動(dòng)化，更模擬和實(shí)現(xiàn)了工作流中每一個(gè)單元和每一個(gè)工作人員運(yùn)用知識(shí)的工程。第三代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的核心是知識(shí)，實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是知識(shí)管理技術(shù)。 2．試述電子商務(wù)的系統(tǒng)功能。即管理網(wǎng)上需要發(fā)布的各種資源，包括內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)。第二信息存儲(chǔ)和檢索。第四，公司內(nèi)信息的傳播。 協(xié)同處理。電子商務(wù)的又一大目標(biāo)是促進(jìn)和支持群體人員的協(xié)同工作，提供自動(dòng)處理業(yè)務(wù)流程，從而減少成本和開(kāi)發(fā)周期。第二， Inter 和 Ex