【正文】 心商圈的顧客大約占 (%)。 一般來說，一個(gè)店鋪的賣場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的（ A ）。 一般認(rèn)為 ,現(xiàn)代意義的連鎖商店于 1859 年在（ ）誕生。 一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括：（ D）。 以下不屬于“市場(chǎng)失敗“的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是（ A、價(jià)格大戰(zhàn)）。 以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（ ） 營(yíng)業(yè)員接待顧客待機(jī)的時(shí)間長(zhǎng)短與商品價(jià)格的高低（ A ）。 有一商品的條碼為 6914973304024，其中 691的含義是 ( )。 有一商品的條碼為 6914973304024，其中“ 49733”的含義是（ B）。 在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是 ( )。 在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用（ ） 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)中，購銷雙方為 多對(duì)多 形式的是 ( )。 在物流體系發(fā)展起步階段，可以選擇的配送形式是 ( )。 針對(duì)哪類批發(fā)用戶購買類型（ C ），批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸 那些對(duì)購買決策起關(guān)鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進(jìn)用戶的購買。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏 政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對(duì)商業(yè)與商品流通進(jìn)行干預(yù)，這種干預(yù)是通過（ D、流通政策）來實(shí)現(xiàn)的。 眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉儲(chǔ)、信息等方面具有優(yōu)勢(shì)與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個(gè)物流中心集 中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（ ）。 主要布置在陳列貨柜或貨架、壁面或推車上的標(biāo)題說明屬于（ ）。 專賣店是指專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng) ( )的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇需求的 自 20 世紀(jì)五六年代開始，許多批發(fā)商全部買下了他們所服務(wù)的零售商，甚至通過自建或收購的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，（ C ）的道路。 作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬于（ ）。 多選題 ( ACD )屬于無店鋪零售企業(yè)。 百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展（ BCD ）的零售業(yè)態(tài)。 超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為（ ABCD）。 從世界范圍來看，當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化主要體現(xiàn)在如下（ ABCD ）方面。 D 電子商務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛，按不同 的分類標(biāo)準(zhǔn)，可分為若干種類。 店鋪的內(nèi)部設(shè)計(jì)主要包括（ ABCDE） 店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是 ( ABCD )。 店鋪選址時(shí)的客流分析主要是對(duì) ( )的具體分析。 G 各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于（ AB ）的考慮。 J 簡(jiǎn)單易行的確定商圈的方法有 (ABCDE)。 L 零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有（ ABDE ）。 零售商業(yè)的分類方法通常有（ AB ）。 賣場(chǎng)設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心，包括（ ABC ）。 N 能夠決定零售商價(jià)格的是（賣者，買者，競(jìng)爭(zhēng)者） P 判斷零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是（組合的獨(dú)特性，廣泛的影響性，模仿流行性） 配送合理化的主要措施（ ABCDE） 配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益。 配送中心的作業(yè)流程管理主要有 （ ABCDE ）。 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（ ）。 批發(fā)市場(chǎng)的保證金主要有（ AC ）。 S 商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于（ ABCD ）。 商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括 ( ABCD) 商品流通 政策的特定目標(biāo)可概括為 ( ABCD)。 商品條碼的形式有多種，可根據(jù)不同商品的特點(diǎn)，選擇不同的條碼形式。 商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面：（ ABCD ）。 商圈大小受許多因素的影響，可使用（ BCD ）等方法對(duì)商圈進(jìn)行測(cè)定。 商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ ABD） 商業(yè)對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸 納能力的主要原因有（ ABCDE） 商業(yè)之所以對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因有 ( ABCDE) 商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法 ,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化 ,自動(dòng)化 ,經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化 ,合理化 ,主要包括 (商品銷售自動(dòng)化 ,物流自動(dòng)化 ,商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化） 商業(yè)自動(dòng)化主要包括（ BCDE） 社會(huì)分工的發(fā)展產(chǎn)生了的效果有 (提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率 ,加深了不同部門 ,行業(yè)之間的相互依賴） W 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)是（ ABC） 網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)（ ABCDE） 為了控制采購成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作？（ ABCD） 我國(guó)零售 商業(yè)的選址主要有以下特點(diǎn)（ BCD） 物流的活動(dòng)要素包括 (ABCDEF)。 物流自動(dòng)化的內(nèi)容包括 (ABCD)。 X 狹義的經(jīng)營(yíng)方式主要指批發(fā)商的銷售方式或批發(fā)業(yè)態(tài)。 下列屬于不合理配送的表現(xiàn)形式有（ ABCDE ）。 下列屬于有限職能批發(fā)商的有（ ABDE） 下列屬于有限職能批發(fā)商的 有 (現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商 ,卡車批發(fā)商 ,貨架批發(fā)商 ,郵購批發(fā)商） 下面關(guān)于配送的描述正確的是 ( ACD)。 現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括 ( ABCD) 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于（ ABCDE ）。 一個(gè)地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括 ( ABCDE )。 與傳統(tǒng)的交易方式相比較，電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是 ( B．影響全球化 C．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化 D．媒體豐富化 E．過程交互化 )。 自由連鎖店是指一批所有權(quán)獨(dú)立的商店自愿歸屬于一個(gè)采購 聯(lián)營(yíng)組織和一個(gè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)。 自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則是 ( ABCD)。 作為相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門類，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)，特別是與制造業(yè)相比，其特點(diǎn)是（ ABCD）。 判斷題 我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。 — 般來說，小型店鋪 的邊緣商圈在 1． 5 公里以外，顧客步行來店在 40 分鐘以上。它產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 30 年代的日本，營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是從早上 6 點(diǎn)至晚上 11 點(diǎn)。 (√ ) D 第二次社會(huì)大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離?！? 電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) .√ 電子商務(wù)有廣義和狹義之分。 (X) 店鋪出人口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出人口位置一定要設(shè)在店鋪的中央 (X) 店鋪賣場(chǎng)面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。 (X) 對(duì)新設(shè)店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的銷售潛力，運(yùn)用趨勢(shì)分析來確定，如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。 (X) 非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。 G 供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。它等于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)。√ 購物中心的主要功能是集中購物。 顧客服務(wù)是零售商為了使顧客購物更加便利、更有價(jià)值而進(jìn)行的一整套活動(dòng)和計(jì)劃。 (√ ) 顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進(jìn)行購買決策，因此，賣場(chǎng)的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺的效果。 （） 廣義的電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我們 認(rèn)為，商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性。大型店鋪的核心商圈在 8 公里內(nèi)，其顧客大約占 60％一 80％?！? 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。 (√ ) 經(jīng)營(yíng)商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營(yíng)商品目錄的一個(gè)組成部分。零 售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。 離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展?！? 零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。 零售商業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，可以沒有任何規(guī)制。 X 零售商業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此政府沒有必要對(duì)其進(jìn)行任何干預(yù)。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 0． 8～ 1． 8 米之間。 流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工。 （√） M 沒有社會(huì)分工就不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會(huì)有商品交換?！? 配送是指以配送中心為起點(diǎn)的商品組配過程。 X 配銷模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。 （√） 批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人?！? 批發(fā)商業(yè)是“城市 服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”?！? 批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在， 19 世紀(jì) 60 年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期。 （） 批發(fā)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場(chǎng)交易活動(dòng)提供服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，主要包括負(fù)責(zé)貨物倉儲(chǔ)托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。 （） 批發(fā)市場(chǎng)與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場(chǎng)所，批發(fā)市場(chǎng)主要進(jìn)行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交易?！? 區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店。 (X) 商品陳列背景設(shè)計(jì)時(shí)，商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時(shí)，顧客視覺效果最佳。 X 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。 商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。 正確 商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛?！? 商品流通政策的作用在于矯正“市場(chǎng)失敗”，促進(jìn)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)及有 效率的發(fā)展?！? 商品條碼技術(shù)，主要針對(duì)商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲(chǔ)配送過程中起到了重要的作用?！? 商人資本是歷史最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。 （√） 商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。 X 商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高受到了資本與人才的雙重約束。 商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化?！? 適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者麥克奈爾提出的。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會(huì)被淘汰。 (√ ) T 通道的寬度因客流量及賣場(chǎng)面積的大小 而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度，即在 1 米之間?！? 網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，有以下特點(diǎn)：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。 X 網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行，只是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點(diǎn)，全天候提供金融服務(wù)。 (√ ) 我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。 (X ) 無論是批發(fā)市場(chǎng)還是商品交易所，都是重要的商品流通組織。 （） 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。 X 物流戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，其核心問題是使企業(yè)的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展。這兩方面的要求基本上是一致。這兩方面的要求完全是一致的。 X X 西歐國(guó)家的跨國(guó)零售企業(yè)不論是數(shù)量還是國(guó)際化比率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國(guó)企業(yè)?！? 現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。 （√） 消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是消費(fèi)者購買商品價(jià)格 消費(fèi)者的購物成本，即消費(fèi)者為購買商品所支出的交通費(fèi)用、時(shí)間消耗費(fèi)用及體力消耗費(fèi)用等。 (X) 小型店鋪邊緣商圈在 公里外 ,顧客步行來店在 40 分鐘上 休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能?！? 業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類；業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。 (X) 與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。（） 在規(guī)范的批 發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者?！? 正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú)立，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營(yíng)的利益。 (X) 只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換。 制造商或消費(fèi)者的購銷活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。 （） 專門從事“工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商。 (X) 自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在 20 世紀(jì) 80 年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會(huì)商品流通的絕對(duì)支配地位。 X 自由連鎖的突出特點(diǎn)是．：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。（正規(guī)連鎖） 作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。 （） 作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅足送貨。2)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) ,簡(jiǎn)稱 B to B。？答： 經(jīng)營(yíng)特征： 1)商品構(gòu)成是以食品、服裝、日用雜貨等常用必需品為主； 2)實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式； 3)薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)速度快； 4)商品新鮮、潔凈、明碼標(biāo)價(jià)，并在包裝上注明商品的質(zhì)量和重量； 5)實(shí)行商品經(jīng)營(yíng)管理制度，按部門陳列商品； 6)一般周邊設(shè)有停車場(chǎng)。 簡(jiǎn)述超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)構(gòu)成。 (2)其具體業(yè)務(wù)流程由 8 個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成： 1)設(shè)立免費(fèi)存包處； 2)備有購物籃和手推車人口處； 3)自選賣場(chǎng)； 4)鮮活商品冷風(fēng)柜； 5)講究的商品陳列； 6)標(biāo)準(zhǔn)化包裝的商品加工部； 7)咨詢服務(wù)員與勤快的上貨員； 8)備有電子收款機(jī)的結(jié)算處。 ?答： (1)第三方物流，又稱契約物流或外包物流，是相對(duì) 于賣方即銷售方的第一方物流和買方即采購方的第二方物流而言的，其不擁有貨物的所有權(quán)。(2)從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè)。 (3)從總體上看，第三方物流具有以下特征 :是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)化、社會(huì)化物流是具有長(zhǎng)期契約性質(zhì)的綜合物流服務(wù)，其最終職能是保證用戶物流體系的高速運(yùn)作是用戶的戰(zhàn)略投資人，并 與用戶建立并保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，其利潤(rùn)來源于為用戶創(chuàng)造的物流增值。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供