【正文】 、黃盒的情況 、擺放 ，有無(wú)瓶頸 /設(shè)備是否干凈 5S… 巡查的控制方法 生產(chǎn)中質(zhì)量問(wèn)題處理 要點(diǎn) : 不良品 人機(jī)料法環(huán) 必要時(shí)記錄到產(chǎn)品檔案 生產(chǎn)過(guò)程中改善現(xiàn)象 1 ,設(shè)備未按期保養(yǎng) /模后未送首檢 PASS， SKIP， Sorting Deviation. (操作步驟，手勢(shì) ，指套 ,手套 )和檢查(自檢 ,互檢 ,測(cè)試 ,終檢 ) 生產(chǎn)過(guò)程中改善現(xiàn)象 2 ,文件未能及時(shí)更改 . . ,Gauge 超出合格證的有效期 電鍍 Shell類 Cont類兩年 。匯是匯總。 ? 我發(fā)們現(xiàn)很多人不會(huì)匯報(bào)工作。為什么會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題？分析原因有以下幾個(gè)方面： ? 一是懶 ? 二是難 ? 三是傲 高效匯報(bào)怎么辦？ 1. 想用最少的時(shí)間說(shuō)最有效的話怎么辦？ 2. 不知領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)詳細(xì)的還是簡(jiǎn)單的怎么辦？ 3. 內(nèi)容太專業(yè)，不太容易說(shuō)清楚怎么辦？ 4. 干得多，匯報(bào)時(shí)說(shuō)得少怎么辦？ 5. 匯報(bào)時(shí)我想盡可能把話說(shuō)周全了怎么辦？ 6. 事先作了準(zhǔn)備，臨時(shí)讓從簡(jiǎn)說(shuō)怎么辦？ 1. 想用最少的時(shí)間說(shuō)最有效的話怎么辦？ 現(xiàn)狀： 原因： 方法： 依據(jù)： 效果： 性格、習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn) …… 領(lǐng)導(dǎo)忙，臨時(shí)性，越著急，越說(shuō)不到點(diǎn)子上 匯報(bào)工作 “ 四個(gè)要 ” 首因效應(yīng) 易讓領(lǐng)導(dǎo)了解概況，少被誤解，工作嚴(yán)謹(jǐn) …… 高效匯報(bào)技巧之一： 要說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)明白的話 不說(shuō)自己明白的話 2. 不知領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)詳細(xì)還是簡(jiǎn)單 的 怎么辦？ 現(xiàn)狀： 原因： 方法： 依據(jù)： 效果： 只知道用嘴匯報(bào) 不摸領(lǐng)導(dǎo)底，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)反應(yīng)，越說(shuō)越?jīng)]底 格式塔原理 用眼匯報(bào) 各種場(chǎng)合，各種領(lǐng)導(dǎo)從容面對(duì) …… + 匯報(bào)四要 高效匯報(bào)技巧之二 用嘴巴說(shuō)，更要用眼睛講 3. 內(nèi)容太專業(yè)，不容易說(shuō)清楚怎么辦？ 現(xiàn)狀： 原因： 方法： 依據(jù)： 效果： 沒(méi)對(duì)頻道 …… 面對(duì)空降兵領(lǐng)導(dǎo)，想?yún)R報(bào)好，實(shí)際效果并不好 方便領(lǐng)導(dǎo) 語(yǔ)速、用詞、手勢(shì)、 展示物 引人入勝、印象深刻 …… 人的信息接收：聽(tīng) 40%；看 40%；觸 20% 高效匯報(bào)技巧之三 說(shuō)不清楚 —— 用手勢(shì) 講不明白 —— 用圖示 4. 干 10分，匯報(bào)時(shí)只能說(shuō) 5分怎么辦？ 現(xiàn)狀： 原因： 方法： 依據(jù)： 效果： 重結(jié)論、輕分析、欠描述，用詞概括模糊 …… 同干一件事，自己沒(méi)話說(shuō)，他人卻 …… 細(xì)節(jié) + 數(shù)據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)客觀的話，不愿聽(tīng)主觀的話 說(shuō)話客觀、工作務(wù)實(shí)、有責(zé)任心、有水平 …… 高效匯報(bào)技巧之四 說(shuō)結(jié)論，講結(jié)果，更要 —— 用數(shù)據(jù)，說(shuō)細(xì)節(jié)。 6. 事先作了準(zhǔn)備，臨時(shí)讓從簡(jiǎn)說(shuō)怎么辦？ 現(xiàn)狀： 原因： 方法： 依據(jù)： 效果： 內(nèi)容多、時(shí)間少，抓不住重點(diǎn) …… 工作務(wù)實(shí)、凡事求完美、取舍無(wú)法 “ 倒金字塔” 匯報(bào)思路 暈輪效應(yīng) 自信從容、簡(jiǎn)潔明了 高效匯報(bào)技巧之六 高效匯報(bào)要抓點(diǎn) —— 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)， 工作側(cè)重點(diǎn)， 自己閃光點(diǎn)。 ◆ 目的 1）改善和增加“空間” 2）減少作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)磕磕碰碰事件，以保障安全 3）清理無(wú)用物品，減少誤用現(xiàn)象 ◆ 誤區(qū)點(diǎn) 1）留之無(wú)用，丟之可惜（雞肋） 2）反正是公司的，管它有沒(méi)有價(jià)值，一律丟 3）昨天已進(jìn)行過(guò)整理了，今天就不重復(fù)了 整理推進(jìn) 3重點(diǎn)及實(shí)施步驟 1）整理推行的 3個(gè)重要基準(zhǔn) ◆ “要”與“不要”的基準(zhǔn) ◆ 放置場(chǎng)所的基準(zhǔn) ◆ 廢棄處理的基準(zhǔn) 2）整理的推進(jìn)步驟 （ 1）現(xiàn)場(chǎng)檢查 （ 2）區(qū)分必需品與非必需品 （ 3）清理非必需品 （ 4）非必需品的處理 （ 5）每天循環(huán)整理 空間是怎樣讓出來(lái)的 ? 整理實(shí)施的方法 1）使用頻率法 2）價(jià)值分析法 3）定點(diǎn)拍照法 4）紅牌作戰(zhàn)法 5）看板管理法 ◆“ 要”與“不要”判定 價(jià)值分析法 “ 要” OR“ 不要” 使用程度 使用頻率 處理方法 低（非必需品） 一年都沒(méi)有使用過(guò)的物品 廢棄 /變賣 一年或 2個(gè)月以上使用一次的物品 暫時(shí)存放倉(cāng)庫(kù) 中（必需品） 一個(gè)月使用一次的物品 工作現(xiàn)場(chǎng)集中擺放 一個(gè)星期使用一次的物品 高（必面品） 三天使用一次的物品 放在工作現(xiàn)場(chǎng)或隨身帶 一天使用一次的物品 每小時(shí)都要使用的物品 ◆ 物品放置場(chǎng)所的確定 使用頻次法 減少物品尋找的時(shí)間浪費(fèi) —— 提高人員工作效率 整頓（ 2S SEIRI） ◆ 內(nèi)容： 1）對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門(mén)別類放置，排列整齊。 ◆ 目的 1）確保工作場(chǎng)所有序化 2）減少物品尋找時(shí)間 3）確保工作場(chǎng)所一目了然 ◆ 誤區(qū) 1）追求表面化，忽視科學(xué)性 2）過(guò)于草率，無(wú)全局觀 ◆ 不進(jìn)行徹底整頓時(shí)的現(xiàn)狀 1）只有主管零件與材料的供給人員才知道零件和材料 放置的位置； 2）只有本人才知道更換工序的工具放在哪里； 3）不知道組裝時(shí)用的扳手放到哪里去了； 4）去推手推車時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)它不在原來(lái)的地方； 5）在機(jī)器下面發(fā)現(xiàn)了一直在找的鉗子； 6）一時(shí)找不到工具箱的鑰匙 ?? 整頓關(guān)鍵原則： 一切為了效率 ! 整頓推進(jìn)的 3重點(diǎn)及步驟 ? 整頓推進(jìn)的重點(diǎn) 1）徹底的進(jìn)行整理 2）確定放置場(chǎng)所 3）規(guī)定放置方法 4）進(jìn)行標(biāo)識(shí) ◆ 整頓三要素 場(chǎng) 所 方 法 易拿取和歸位 標(biāo) 識(shí) 場(chǎng) 所 方 法 易拿取和歸位 標(biāo) 識(shí) ? 整頓推進(jìn)的步驟 1）分析現(xiàn)狀 2）物品分類 3）區(qū)域規(guī)劃 4）進(jìn)行標(biāo)示設(shè)計(jì) 5）決定儲(chǔ)存方法 6）整頓實(shí)施 整頓實(shí)施的方法 1）定置管理法 2）形跡管理法 3）引線作戰(zhàn)法 4）油漆作戰(zhàn)法 5）顏色管理法 6）定點(diǎn)拍攝法 ◆ “ 油漆作戰(zhàn)法 ” 地板推薦使用顏色 類 別 場(chǎng) 所 顏 色 地 板 作業(yè)區(qū) 白色 綠色 通道區(qū) 綠色 橙色 休息區(qū) 藍(lán)色 倉(cāng)庫(kù) 灰色 ◆ “ 引線作戰(zhàn)法 ” 常見(jiàn)的引線標(biāo)示方法 類 別 顏 色 線寬 (cm) 線 型 區(qū)域線 黃 色 10 實(shí) 線 出入口線 黃 色 白色 10 虛 線 門(mén)開(kāi)閉線 黃 色 10 虛 線 虎紋線 黃、黑 10 實(shí) 線 斑馬線 紅 、黑 5 實(shí) 線 定置線 在制品 黃色或白色 5 實(shí) 線 作業(yè)臺(tái) 黃色或白色 5 實(shí) 線 垃圾桶 黃色或白色 5 虛 線 不合格品 危險(xiǎn)品 黃色或紅色 5 實(shí) 線 清掃（ 3SSEISO ） ◆ 內(nèi)容： 1）將工作場(chǎng)所清掃干凈； 2）保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境。 ◆ 認(rèn)識(shí)誤區(qū) 1）清掃就是“ ”； 2）清掃是“ ”的事； 3）各人只管門(mén)前雪，哪管他人瓦上霜。 ◆ 目的 1）通過(guò)制度化標(biāo)準(zhǔn)化維持前面 3S的效果，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣； 2）形成卓越的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。 ◆ 目的： 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 提高員工文明禮貌水準(zhǔn) 營(yíng)造團(tuán)體精神 ◆ 要點(diǎn)： 制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)； 制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定； 制訂禮儀守則； 教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化 6S教育、實(shí)踐）； 推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）。 ◆ 目的 ： 安全生產(chǎn)是一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的行為，是指在組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中為避免發(fā)生造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失，而采取相應(yīng)的事故預(yù)防和控制措施以保證我們?nèi)松戆踩?，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的相關(guān)活動(dòng)。（將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)） C）完善安全組織制度，班組設(shè)立安全員，班長(zhǎng)主管全班的安全工作，達(dá)到組織健全、任務(wù)明確、職責(zé)清楚、領(lǐng)導(dǎo)有力； D）抓好經(jīng)常性的安全教育，增強(qiáng)一線員工的安全意識(shí)； E）要利用安全事故違紀(jì)等反面事例對(duì)員工進(jìn)行教育； F）定時(shí)舉行消防演習(xí)和逃生演習(xí)活動(dòng)。 1 WHY—— 為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？ 2 WHAT—— 是什么？目的是什么？做什么工作？ 3 WHERE—— 何處？在哪里做？從哪里入手？ 4 WHEN—— 何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？ 5 WHO—— 誰(shuí)？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？ 6 HOW —— 怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？ 7 HOW MUCH—— 多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何 5W2H 分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng)。 （ 1 ） HY—— 為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？ （2） AT—— 是什么？目的是什么？做什么工作？ （3） ERE—— 何處？在哪里做？從哪里入手？ （4） EN—— 何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？ （） O—— 誰(shuí)？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？ （6） HOW —— 怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？ （7） MUCH—— 多少 ？ 做到什么程度 ？ 數(shù)量如何 ？ 質(zhì)量水平如何 ？ 費(fèi)用產(chǎn)出如何 ? 您刻意去躲避而自 動(dòng) 消失 ,躲避 問(wèn)題 只 會(huì)讓后果更加嚴(yán)重 . ? 藏性的 問(wèn)題 就如 “ 定 時(shí) 炸 彈 ” ,其 殺傷 力 遠(yuǎn) 比被 發(fā)現(xiàn)或 發(fā) 掘而表面化的 問(wèn)題 更加容易致命 . ? 必 須 先被 發(fā)現(xiàn) 或 發(fā) 掘 ,使之表面化 ,才有被 徹 底解 決的 機(jī)會(huì) . ? 越早被 發(fā)現(xiàn) /發(fā) 掘 ,處 理成本越低 . ? 有 責(zé) 任感 ,能力 ,敏感度 ,危 機(jī) 意 識(shí) 去 發(fā)現(xiàn) 或 發(fā) 掘問(wèn)題其本身就是最重要的問(wèn)題 . 對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的基本觀念 ? ,環(huán)境 ,市場(chǎng) ,條件都在變 . ? ,不要把這句話當(dāng)作護(hù)身符 . ? . ? 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