【正文】 望他深刻反思 1作為你每天必用的 交通工具，最近幾天，你的自行車接連被扎破輪胎，你上班遲到，受到上司的嚴厲批評。對此，你會 ( )。 (A)和同事商量，看 看能不能賣給自己 (B)自己親自去尾貨市場淘 (C)想到撞衫的緣故，放棄了 (D)想到一分錢一分貨的道理，就不貪這便宜了 2你在某小飯館吃飯，點了一盤 “魚香肉絲 ”，結(jié)果服務(wù)員卻給你端上來一盤 “京醬肉絲 ”。 (A)退回，要飯館按照自己的要求重新做 (B)將就吃，但必須向飯館說明 (C)將就吃，但要求飯館打個折扣 (D)如果飯館能夠賠禮道歉，這事就不計較了 2 “三聚氰胺奶粉 ”事件剛剛過去了幾年，據(jù)報道，最近又有不法 廠家鋌而走險，生產(chǎn)并銷售毒奶粉。 (A)明知故犯，罪加一等，只有加重處罰，才能改變局面 (B)商人都是見利忘義的，發(fā)生這樣的事情不奇怪 (C)國人的道德水平就是這樣，無奈、無語 (D)嚴厲處罰不作為的行業(yè)管理人員 2如果你發(fā)覺一段時間以來上司比較疏遠自己，相反，對其他同事卻很重視，你會 ( )。然而，照目前進度，要完成這項任務(wù)比登天還難接受任務(wù)時，你曾向主管做過保證，但沒料想情況會這樣。 (A)盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽天由命了 (B)后悔在主管面前把話說得太滿 (C)辜負主管信任，如果到時完不成任務(wù)只好以辭職收場了 (D)盡快向主管反應(yīng)情況 2你的主管領(lǐng)導與公司總經(jīng)理鬧了矛盾，矛盾鬧下來雙方逐漸生分了。 (A)傾向于站在主管一邊 (B)傾向于站在總經(jīng)理一邊 (C)干著急，又不知道怎么辦 (D)不介入他們之間的是非 第二部分 理論知識 (26～ 125 題，共 100 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項選擇題（ 26～ 85 題，每題 1 分，共 60。 (A)源自哪 (B)怎樣好 (C)為什么 (D)是什么 ． 2在市場經(jīng)濟中，企業(yè)在決定勞動投入規(guī)模時，以取得 ( )為決策準則。 (A)勞動法的首要原則 (B)勞動法律規(guī)范 (C)勞動法的基本原則 (D)相關(guān)國際公約 2在勞動關(guān)系領(lǐng)域，工會不享有 ( )。 (A)最優(yōu)經(jīng)濟效果 (B)最優(yōu)比例 (C)最優(yōu)發(fā)展速度 (D)最優(yōu)戰(zhàn)略 3l、市場的主要因素，不包括 ( )。 (A)認知 (B)態(tài)度 (C)智慧 (D)感覺 3 ( )是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。 (A)工作成熟度 (B)心理承受度 (C)精神成熟度 (D)精神承受度 3下面對人力資源開發(fā)的表述錯誤的是 ( )。 (A)人力資源管理的活動 (B)對人力資源外在要素的管理 (C)人力資源管理的目標 (D)對人力資源內(nèi)在要素的管理 3員工自我保護機制的特點不包括 ( )。 (A)培訓 規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)制度規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃 3 ( )是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工的勞動行為、素質(zhì)要求等所作 的統(tǒng)一規(guī)定。 (A)公司工作說明書 (B)部門工作說明書 (C)崗位工作說明書 (D)行業(yè)工作說明書 4l、工作崗位設(shè)計的基本原 則不包括 ( )a (A)明確任務(wù)目標 (B)責權(quán)利相對應(yīng) (c)合理分工協(xié)作 (D)互助合作目標 4縱向工作擴大化的主要內(nèi)容是 ( )。 (A)勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵不同 (B)企業(yè)定員是對勞動力使用的限額 (C)勞 動定員是勞動定額的一種特殊形式 (D)勞動定額采用的勞動時間單位是 “工時 ”、 “工日 ”等 4以下關(guān)于勞動效率定員法的錯誤表述是 ( )。 (A)126 人 (B)63 人 (C)57 人 (D)32 人 4人力資源費用支出控制的作用不包括 ( )。 (A)內(nèi)部招募 (B)社會招聘 (C)校園招聘 (D)外部招募 4通過 從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家。 (A)團體效應(yīng) (B)遠期效應(yīng)， (C)鯰魚效應(yīng) (D)暈輪效應(yīng) 4 ( )的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當?shù)暮蜻x人。 (A)自下而上 (B)由表及里 (C)由里及表 (D)由遠及近 5l、 ( )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。 (A)人格測試 (B)能力測試 (C)興趣測試 (D)情境測試 5（）檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試結(jié)果的一致性。 (A)決策層 (B)參謀層 (c)經(jīng)理層 (D)作業(yè)層 5 ( )可能導致一個人同時被多個崗位選中。 (A)訪談法 (B)工作任務(wù)分析法 (C)日志法 (D)重點團隊分析法 5 ( )旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋。 (A)教學工具的使用培訓 (B)授課技巧培訓 (C)教學風度的展現(xiàn)培訓 (D)教學內(nèi)容培訓 5培訓課程實施的前期準備工作不包括 ( )。 (A)情感成果 (B)績效成果 (C)技能成果 (D)認知成果 6 ( )不屬于直接傳授型培訓法的具體方式。 (A)技能培訓 (B)入職培訓 (C)管理培訓 (D)在職培訓 6 ( )是培訓管理的首要制度。 (A)有限的空間，無限的可能 (B)簡便，容易實施 (C)提供了真實的情景模擬體驗 (D)鍛煉無形的思維 6 ( )是企業(yè)實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。 (A)考評信息的虛假程度 (B)考評的準確性 (C)考評結(jié)果的反饋方式 (D)考評的公正性 6 ( )要求參加者事先準備一些問題，并要掌握提問和聆聽的時機。 (A)不能了解下屬如何消 除不良績效 (B)記錄和觀察費時費力 (C)無法為考評者提供客觀事實依據(jù) (D)不能貫穿考評期始終 6 ( )是假設(shè)員工工作行為和績效整體呈正態(tài)分布的一種方法 (A)績效考評面談 (B)績效總結(jié)面談 (C)績效計劃面談 (D)績效指導面談 7l、 ( )通常指以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當獲得的勞動報酬。 (A)工資水平的調(diào)整 (B)工資總額的計劃 (C)工資總額的調(diào)整 (D)工資總額的控制 7企業(yè)薪酬制度的職能不包括 ( )。 (A)50％ (B)200％ (C)300％ (D)400％ 7 ( )是一種崗位評價方法，適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè)。 (A)人工成本 (B)基本費用 (C)員工 工資 (D)員工薪資 7 ( )是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。 (A)主體只能盡義務(wù) (B)它是一種雙務(wù)關(guān)系 (C)主體只享有權(quán)利 (D)它是一種單務(wù)關(guān)系 7下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是 ( )。 (A)勞動法律關(guān)系是以國家強制力作為保障手段的社會關(guān)系 (B)雇主和雇員在勞動法律關(guān)系中，既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體 (C)任意性規(guī)范形成的勞動法律關(guān)系的內(nèi)容，不受國家強制力保障 (D)強行性規(guī)范形成的勞動法律關(guān)系受國家法律強制力的直接保障 8依法能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象是 ( )。 (A)利益激勵機制 (B)利益妥協(xié)機制 (C)綜合平衡機制 (D)利益博弈機制 8 ( )保證了企業(yè)的人力資源的配置權(quán)，它是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)的重要組成部分。 ． (A)1～ 3 年 (B)2～ 4 年 (C)3～ 5 年 (D)3～ 6 年 8個別勞動者不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，則 ( )。每題有多個答案正確，請在 答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)它是一種正常性失業(yè) (B)它是一種崗位變換之間的失業(yè) (c)它是高效率利用勞動資源的需要 (D)它是動態(tài)性市場經(jīng)濟的一個自然特征 (E)它表明勞動力經(jīng)常處于流動過程之中 8最低勞動標