【正文】 方案，而 這正是當(dāng)前國(guó)際巨頭角力的重點(diǎn)。 6 月 16 日，海爾在北京召開(kāi) “ 海爾短信寶暨海爾 e 家整體解決方案上市新品發(fā)布會(huì) ” ，海爾展示的 U－HOME 引起了強(qiáng)烈反響。 據(jù)介紹， e 家佳聯(lián)盟 2021 年 7 月被批準(zhǔn)為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)， 目前囊括了海爾集團(tuán)、清華同方、中國(guó)網(wǎng)通、freescale、上海廣電集團(tuán)等 200 多家國(guó)內(nèi)外成員單位，陣營(yíng)擴(kuò)展到電子、通訊、 IT、數(shù)碼、辦公、娛樂(lè)、公共設(shè)施等眾多行業(yè)，已經(jīng)形成了完善的產(chǎn)業(yè)鏈。 毋庸置疑，隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的普及，今后走進(jìn)消費(fèi)者家庭的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多。據(jù)了解，目前海爾的全部家電產(chǎn)品都預(yù)留了網(wǎng)絡(luò)家電接口，只要給家電加上相應(yīng)的模塊就可以隨時(shí)升級(jí)到網(wǎng)絡(luò)家電，這是海爾之所以率先大規(guī)模推廣 “HOT” 整體家電消費(fèi)方案的深層原因。 e 家佳實(shí)現(xiàn)了各種家電產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，這樣家庭中的各種家電產(chǎn)品不再是無(wú)序的、分裂的、凌亂的，而是有序的、靈性的、互聯(lián)互通的，帶給消費(fèi)者的是一種全新的生活享受。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的支持，家電產(chǎn)品就是一盤(pán)散沙。在今后的 U 時(shí)代，表面上是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上則是技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)，海爾 e 家佳及相關(guān)產(chǎn)品的出現(xiàn)，有望改變中國(guó)家電在國(guó)際市場(chǎng)上長(zhǎng)期被動(dòng)的地位。只有品牌的全球化，沒(méi)有加工和制造的全球化。 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌意味著消費(fèi)者的信任、意味著企業(yè)可以獲得更多的用戶(hù)資源，這正是 當(dāng)前企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。目前，中國(guó)很多制造廠(chǎng)家都把制造基地轉(zhuǎn)向了勞動(dòng)力價(jià)格比中國(guó)還要低廉的越南市場(chǎng)就是一個(gè)典型的例證。在此之前，海爾的全球市場(chǎng)布局已完成，剩下的則是如何在每一塊市場(chǎng)里精耕細(xì)作。 優(yōu)秀的 品牌善于尋找 “ 坐騎 ” ，找一輛更快的車(chē)?yán)约号堋Ｔ诤柨磥?lái)，奧運(yùn)會(huì)不是諸多體育運(yùn)動(dòng)的集合， NBA 也不是單純的籃球表演游戲，他們的存在首先作為一種世界級(jí)品牌和媒介而存在，當(dāng)海爾在全球布局自己的營(yíng)銷(xiāo)基地的時(shí)候，奧運(yùn)會(huì)、 NBA等世界頂級(jí)品牌與海爾的聯(lián)姻給海爾帶來(lái)的是世界級(jí)的品牌認(rèn)可。奧運(yùn)會(huì)是全球范圍的賽事競(jìng)爭(zhēng)，海爾創(chuàng)世界名牌的競(jìng)爭(zhēng)也是全球范圍的。因此，借勢(shì)奧運(yùn)會(huì)是海爾全球化品牌戰(zhàn)略的重要一步。 據(jù)了解，海爾結(jié)合 2021 年綠色奧運(yùn)的要求，憑借其遍布全球的 8 個(gè)設(shè)計(jì)中心、 10 個(gè)信息情報(bào)站以及超強(qiáng)的整合創(chuàng)新能力，開(kāi)始了綠色奧運(yùn)家電產(chǎn)品的全線(xiàn)研發(fā)，希望能夠讓人們?cè)隗w驗(yàn)運(yùn)動(dòng)激情的同時(shí)，提前享受綠色奧運(yùn)生活，帶領(lǐng)人們一起走進(jìn)生活的奧運(yùn)。根據(jù)海爾與 NBA 的合作協(xié)議，海爾將運(yùn)用 NBA 在美國(guó)及中國(guó)的一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)、媒體平臺(tái)及活動(dòng)項(xiàng)目，展示創(chuàng)新科技家電產(chǎn)品，雙方將會(huì)通過(guò)聯(lián)合品牌的廣告活動(dòng)，鞏固彼此的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。 眾所周知， NBA 具有美國(guó)本土文化象征的符號(hào)意義，該項(xiàng)目把籃球文化和美國(guó)文化很好地融合到了一起。加入這一元素后，海爾的自身品牌形象在市場(chǎng)表現(xiàn)中更具時(shí)尚感和沖擊力。從海爾的全球市場(chǎng)布局來(lái)看，這三個(gè)階段并不是在任何一個(gè)地方都是依次線(xiàn)性展開(kāi)的，而是在不同區(qū)域采 用不同的戰(zhàn)略。 啟示：生活方式?jīng)Q定企業(yè)未來(lái) 當(dāng)前，全球消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)互聯(lián)互通的 U 時(shí)代，這將給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)顛覆式的變革。 其實(shí) ，從某種意義上說(shuō)，跨國(guó)公司壟斷的不是技術(shù)，而是生活方式和意識(shí)形態(tài)。事實(shí)上， “ 快樂(lè) ” 是一種生活方式，迪斯尼為渴望快樂(lè)的消費(fèi)者創(chuàng)造了一種快樂(lè)的生活享受。中國(guó)是全球家電制造生產(chǎn)要素價(jià)格最低的市場(chǎng)，也是最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一，這樣的市場(chǎng)特點(diǎn)造成了不少中國(guó)家電企業(yè)短視的生存觀(guān)，認(rèn)為只要具有價(jià) 格優(yōu)勢(shì)就能賣(mài)出去。 事實(shí)上，是顧客的 “ 生活方式 ” 決定了顧客的消費(fèi)需求。這就是跨國(guó)公司全球擴(kuò)張的秘訣。中國(guó)的市場(chǎng)一旦被這些國(guó)際巨頭布局完畢，中國(guó)家電企業(yè)將從根本上失去市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)。從海爾的家電消費(fèi)方案可以看出，海爾通過(guò)全系列的產(chǎn)品以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在為消費(fèi)者創(chuàng)造一種健康、時(shí)尚、信息無(wú)處不在的 U 生活方式。 U 時(shí)代對(duì)中國(guó)家電企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)方式也提出了很大的考驗(yàn)。這種 “ 人單合一 ” 的模式不是產(chǎn)品技 術(shù)的革新，而是商業(yè)模式的創(chuàng)新，也就是從生產(chǎn)關(guān)系的層面來(lái)獲得與全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略差異。 管理大師彼德 ?德魯克指出，企業(yè)的惟一目的是滿(mǎn)足顧客與創(chuàng)造顧客，這其中最重要的就是為顧客設(shè)計(jì)適合他們需求的生活方式。因此，今后決定企業(yè)未來(lái)命運(yùn)的因素不再是產(chǎn)品，而是消費(fèi)群體 “ 生活方 式 ” 的創(chuàng)造。 因此，海爾的整體家電解決方案以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、組織運(yùn)營(yíng)的變化都在鑄造一種新的競(jìng)爭(zhēng)方式，不僅僅是在制造產(chǎn)品，更重要的是在輸出生活方式，這將成為中國(guó)家電業(yè)品牌戰(zhàn)略的新起點(diǎn)。 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)三 （一） 分析現(xiàn)代企業(yè)管理決策的新特點(diǎn) 看書(shū)第 110112 頁(yè) 4 個(gè)新特點(diǎn)，結(jié)合你所在的單位 當(dāng)前金融風(fēng)暴的影響 管理決策伴隨著組織的發(fā)展而發(fā)展，由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加劇以及組織目標(biāo)的進(jìn)一步多元化，過(guò)去那種只憑借領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的閱歷、知識(shí)和智慧進(jìn)行決策的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。 1．決策問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜且影響面越來(lái)越廣 隨著經(jīng)濟(jì)全球汪體化的不斷深入和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展與應(yīng)用，大工業(yè)生產(chǎn)的時(shí)代正逐步向企業(yè)集群、柔性制造的時(shí)代過(guò)渡，不同企業(yè)之間的關(guān)系越來(lái)越密切，既競(jìng)爭(zhēng)又合作成為重要的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。在提高組織學(xué)習(xí)能力和響應(yīng)能力的強(qiáng)大壓力的驅(qū)使下，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)成為重要的組織原則，企業(yè)間組織、虛擬企業(yè)成為重要的組織形式。正是這樣的背景下，企業(yè)面對(duì)的決策問(wèn)題也變 得越來(lái)越復(fù)雜和艱巨，例如，為了更好的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，企業(yè)應(yīng)采用什么樣的生產(chǎn)技術(shù)？為了獲取戰(zhàn)略性資源，企業(yè)應(yīng)選擇兼并還是戰(zhàn)略聯(lián)盟或者內(nèi)部新建？如果要建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)應(yīng)選擇什么樣的合作伙伴？面對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)，企業(yè)應(yīng)該選擇栽員還是壓縮管理費(fèi)用？這些復(fù)雜而又必須面對(duì)的問(wèn)題可能不斷地?cái)[在決策者面前，要求決策者及時(shí)、科學(xué)地作出決策。 在決策問(wèn)題復(fù)雜化的同時(shí)，管理決策的影響面也越來(lái)越廣。一項(xiàng)決策的執(zhí)行 往往會(huì)帶來(lái)組織在人、財(cái)、特等方面的大規(guī)模投資，而且投資對(duì)整個(gè)企業(yè)的各個(gè)方面都會(huì)產(chǎn)生千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，牽一發(fā)而動(dòng)全身。甚至社會(huì)相關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的一連串連鎖反應(yīng)。 當(dāng)今世界是一個(gè)多變的世界，是一個(gè)日新月異的世界。和傳統(tǒng)的社會(huì)環(huán)境相比，今天的社會(huì)環(huán)境變化的速度越來(lái)越快，一項(xiàng)新技術(shù)從其發(fā)明到轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力再?gòu)氖袌?chǎng)到退出周期愈來(lái)愈短。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，技術(shù)壽命和產(chǎn)品生命周期快速縮短。正如專(zhuān)欄 62 所提到的，管理者不僅要關(guān)注效率，還要關(guān)注機(jī)會(huì)；換句話(huà)說(shuō)，決策的標(biāo)準(zhǔn)也要隨著環(huán)境的變化而變化。市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng) 要求企業(yè)能盡早地先他人而動(dòng)，盡快地?fù)屨际袌?chǎng) “ 制高點(diǎn) ” 。 3．決策所包含的信息量越來(lái)越大?，F(xiàn)代決策要求在準(zhǔn)確、及時(shí)和充分的信息基礎(chǔ)之上進(jìn)行，那么所有關(guān) 聯(lián)的市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)內(nèi)部和外部的信息都成為決策的重要依據(jù)。 4．決策主體由個(gè)人轉(zhuǎn)向群體。雖然在那個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者周?chē)灿胁簧倌涣艡C(jī)構(gòu)，但這種機(jī)構(gòu)在決策中了揮的作用很小。決策的關(guān)聯(lián)性使決策變得異常復(fù)雜，決策已不可能像過(guò)去那 樣僅憑個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和膽略就可以作出，個(gè)人決策逐步向群體決策轉(zhuǎn)變。為防止決策失誤，決策技術(shù)補(bǔ)更廣泛地應(yīng)用到?jīng)Q策之中，主觀(guān)判斷的成為越來(lái)越少。 （二）案例分析 “ 楊瑞的苦惱 ” 楊瑞是一個(gè)典型的北方姑娘，在她身上可以明顯的感受到北方人的熱情和直率，她喜歡坦誠(chéng)，有什么說(shuō)什么，總是愿意把自己的想法說(shuō)出來(lái)和大家一起討論，正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎 。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，她毅然只身去廣州求職。他之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度很快，最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段，如果楊瑞加入她將是人力資源部的第一個(gè)人，因此她認(rèn)為自己施展能力的空間很大。 原來(lái)該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任，其中充滿(mǎn)了各種裙帶關(guān)系。但是楊瑞認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮能力的空間，因此在到公司的第五天楊瑞拿著自己的建議書(shū)走向了直接上級(jí)的辦公室。 “ 來(lái)來(lái)來(lái)，小楊，本來(lái)早就應(yīng)該和你談?wù)劻?，只是最近一直扎在?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，據(jù)我目前對(duì)公司的了解，我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清；雇員的自主權(quán)力太小致使員工覺(jué)得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃危粏T工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低。 王經(jīng)理微微皺了一下眉 頭說(shuō)： “ 你說(shuō)的這些問(wèn)題我們公司也確實(shí)存在，但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí) —— 我們公司在贏(yíng)利這就說(shuō)明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性。 ” “ 好了，那你有具體方案嗎？ ” “ 目前還沒(méi)有，這些還只是我的一點(diǎn)想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時(shí)間問(wèn)題。 ” 說(shuō)完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。 果然，楊瑞的建議書(shū)石沉大海，王經(jīng)理好像完全不記得建議書(shū)的事。 回答下列問(wèn)題： 1． 楊瑞所遇到的總是是在她還是王經(jīng)理造成的？（ 15 分） 2． 在這個(gè)案例中最關(guān)鍵的問(wèn)題是什么？（ 15 分） 3． 如果你是楊瑞，在不離開(kāi)企業(yè)的情況下你將如何做？ 4． 如果你是王經(jīng)理，你應(yīng)該怎么做？（ 15 分） 要求：根據(jù)個(gè)人理解進(jìn)行案例分析，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓自說(shuō)即可。從個(gè)體角度講，楊瑞和王經(jīng)理兩人屬于選擇性知覺(jué)，都是根據(jù)自身的背景經(jīng)驗(yàn)及態(tài)度來(lái)看待對(duì)方的想法。 （ 1）做好充分的溝通準(zhǔn)備，把上次提出的三個(gè)問(wèn)題與小型家族企業(yè)的現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)，明確一個(gè)重要的近期能做的問(wèn)題；溝通前要對(duì)溝通目標(biāo)進(jìn)行分析，問(wèn)問(wèn)自己能否改變王經(jīng)理的態(tài)度；問(wèn)問(wèn)自己能否爭(zhēng)取到王經(jīng)理的認(rèn)同；（ 2）調(diào)整心態(tài)，溝通中最重要的問(wèn)題在于了解對(duì)方需要什么；楊瑞走上工作崗位才一周時(shí)間，她必須通過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究去了解企業(yè)需要什么，王經(jīng)理需要什么。 作業(yè)四 (一 ) 名詞解釋?zhuān)簭慕滩闹姓页鑫鍌€(gè)關(guān)鍵記，并加以解釋。它由三個(gè)不同的部分組成：（ 1）精神文化；（ 2）制度文化；（ 3）物質(zhì)文化。戰(zhàn)略決策，多是非程序化、帶有風(fēng)險(xiǎn)性的決策。 3. 職務(wù)輪換：是指有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，或 不同層次的相應(yīng)職務(wù)，從而全面培養(yǎng)管理人員的能力，并加深其對(duì)組織的認(rèn)識(shí)。 ：又稱(chēng)即時(shí)控制，是指在某項(xiàng)活動(dòng)或某種工作過(guò)程中，管理在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給予必要的監(jiān)督、指導(dǎo)，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。 自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì) → 確定目標(biāo) → 擬訂前提條件 → 確定 備選方案 → 評(píng)估備選方案 → 選擇方案 → 制定衍生計(jì)劃 → 用預(yù)算量化計(jì)劃。首先，我們需要認(rèn)識(shí)到出國(guó)讀書(shū)的機(jī)會(huì)以及因此所帶來(lái)的機(jī)遇等，然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國(guó)家以及就讀的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等。因此，學(xué)生們可以就申請(qǐng)不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇適合自己的留學(xué)國(guó)家和學(xué)校。然后，我們需要將一切計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。 作為計(jì)劃的一種 —— 戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)，并制定行動(dòng)方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。 TOWS 矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機(jī)會(huì)及組織內(nèi)部的優(yōu) 勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略： “SO”“ST”“”“WO”“WT” ，此外，人們還可以從過(guò)去的 TOWS 矩陣分析開(kāi)始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來(lái)不同時(shí)期分析未來(lái)的不確定因素。例如許多著名品牌都制定了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：可口可樂(lè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是 :“ 我們致力于長(zhǎng)期 為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界， We refresh the world。 ” ＡＴ＆Ｔ則是： “ 我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上 最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作 ” 。 在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，曾經(jīng)看過(guò)幾期《創(chuàng)智贏(yíng)家》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，比如我之前提到的 “ 計(jì)劃 ” ，每期節(jié)目中都會(huì)有兩支隊(duì)伍完成相同的一個(gè)任務(wù)，而最終勝出的那支隊(duì)伍往往是計(jì)劃最周密的，而且會(huì)應(yīng)用不同決策方法，手段例如 TOWS 矩陣進(jìn)行分析。由此可以看出管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的應(yīng)用面之廣。 下面是贈(zèng)送的國(guó)際法小抄，可以編輯刪除，不需要的朋友 15 年電大期末考試國(guó)際經(jīng)濟(jì)法小抄（用心整理的精品小抄可以編輯） 名詞解釋或填空 ，是在組織上取代關(guān)貿(mào)總協(xié)定，協(xié)調(diào)和 成員國(guó)貿(mào)易政策法規(guī)和措施的政府間國(guó)際組織。特許權(quán)期限屆滿(mǎn)時(shí)，該基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)償移交給政府。 （海上運(yùn)輸；交付貨物） ：調(diào)整國(guó)際間私人直接投資關(guān)系的 的總和。在外國(guó)產(chǎn)品政黨進(jìn)口的