【正文】 2021 年 11月考試單選題） ３．它是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。 ５．它是工作崗位評價(jià)的基礎(chǔ)，為企業(yè)單位建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵(lì)性的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。 注：三個(gè)“基礎(chǔ)”＋必要條件＋重要前提 三、工作崗位分析信息的主要來源（教材第 4頁） 書面資料；任職者的報(bào)告； 同事的報(bào)告；直接的觀察。（ 2021年 5 月考試多選題） ２．定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。 ４．崗位員工規(guī)范：即在崗位 系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。主要包括崗位名稱、崗位等級（亦即崗位評價(jià)的結(jié)果）、崗位編碼、直接上下級和分析日期等方面識別信息。３．監(jiān)督與崗位關(guān)系。５．工作權(quán)限。 ７．工作時(shí)間。９．身體條件。 11．專業(yè)知識和技能要求。 能力要求 【能力要求】 一、工作 崗位分析的程序（教材第 7～ 9頁） （一）準(zhǔn)備階段（ 2021 年 5月簡答題） 1．根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。包括：明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對象和單位、確定調(diào)查項(xiàng)目、確定調(diào)查表格和填寫說明、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。 ４．根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以 便逐項(xiàng)完成。 （二）調(diào)查階段 主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。 （三）總結(jié)分析階段 本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)，它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。 ２．企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家，包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)管理人員，分別召開有關(guān)工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。 工作崗位設(shè)計(jì) 第二單元 工作崗位設(shè)計(jì) 【知識要求】 一、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則（教材第 15頁） 工作崗位作為現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元，既是整個(gè)組織系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn)，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。 1．明確任務(wù)目標(biāo)的原則。 勞動分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動專業(yè)化，勞動協(xié)作是共同完成某種整體性的工作。 ３．責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則。“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。 ② 縱向擴(kuò)大工作 將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。再如，生產(chǎn)工人不但承擔(dān)一部分生產(chǎn)任務(wù)，還參與產(chǎn)品試制、設(shè)計(jì)、工藝管理等技術(shù)工作。 在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能和含量，使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。 ②兩者存在明顯差異：工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工 完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更；工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實(shí)，從心理生理上更有利于員身心健康。 （三）崗位的工時(shí)制度 （四）勞動環(huán)境的優(yōu)化，勞動環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮以下因素（ 2021 年 11月考試多選題） 1．影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素 ①工作地的組織。 ③設(shè)備、儀表和操縱器的配置。 【能力要求】 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（教材第 19～ 24頁） 、流程圖、線圖。 ：主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系。 ： ① 生產(chǎn)重復(fù)性的作業(yè)分析 ② 其他非生產(chǎn)性的工作崗位的作業(yè)分析 —— 是對那些服務(wù)性、行政性或管理性崗位如餐廳的服務(wù)員，辦公室的秘書、人事部的薪酬主管、生產(chǎn)部的統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員等。 第一單元練習(xí)題 【本單元同步練習(xí)題、答案及解析】 貴州學(xué)道教育 08515841727 8 一、單選題 廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是 ( )的統(tǒng)一 A、戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 B、戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 C、人員計(jì)劃與組織規(guī)劃 D、費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃 答案： B 教材： P1 解析：本題考察點(diǎn) — 基本概念掌握的清晰度 ( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定 A、人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 B、人力資源費(fèi)用計(jì)劃 C、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 D、人力資源制度規(guī)劃 答案： C 教材： P1 解析：本題考察點(diǎn) — 基本概念掌握的清晰度，即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。 ( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。通過工作崗位分析，才能系統(tǒng)地提出用人的標(biāo)準(zhǔn)，使招聘、選拔、任用合格的員工有了客觀的依據(jù)。 A、戰(zhàn)略規(guī)劃 B、組織規(guī)劃 C、人員規(guī)劃 D、崗位規(guī)劃 答案： B 教材： P1 解析：本題考察點(diǎn) — 基本概念掌握的清晰度。 工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（ ）?？忌斫馄渲须[含的“程序”問題，即工作崗位分析的最終成果是制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。 A、工作崗位分析 B、工作崗位設(shè)計(jì) C、人員流動統(tǒng)計(jì) D、人員需求計(jì)劃 答案： A 教材： P3 貴州學(xué)道教育 08515841727 9 解析：本題考察點(diǎn) — 工作崗位分析作用的理解。 二、多項(xiàng)選擇題 從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為 ( )。 A、人力資源費(fèi)用的預(yù)算 B、 人力資源費(fèi)用的審核 C、人力資源費(fèi)用的核算 D、人力資源費(fèi)用的控制 E、人力資源費(fèi)用的結(jié)算 答案： ABCDE 教材： P2 解析：本題考察點(diǎn) — 基本概念掌握的清晰度。 崗位勞動規(guī)則的內(nèi)容包括 ( )。崗位勞動規(guī)則應(yīng)包括：時(shí)間規(guī)則、組 織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。 A、組織規(guī)劃 B、企業(yè)組織變革規(guī)劃 C、人員規(guī)劃 D、人力資源費(fèi)用規(guī)劃 E、戰(zhàn)略規(guī)劃 答案： ACDE 教材： P12 解析：本題考察點(diǎn) — 人力資源規(guī)劃包含內(nèi)容的界定。 A、直接觀察 B、事件訪談 C、工作日志 D、書面資料 E、同事報(bào)告 答案： ACDE 教材： P4 解析：本題考察點(diǎn) — 工作崗位分析信息的來源渠道。 定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ ）。定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。 答案： 12項(xiàng)內(nèi)容 教材： P913 解析： 人力資源部經(jīng)理工作說明書 一、基本資料 (1分 ) 崗位名稱：人力資源部經(jīng)理 崗位等級： X X X X X X 崗位編碼： X X X X X X 所屬部門：人力資源部 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：人力資源部副經(jīng)理 定員標(biāo)準(zhǔn)： 1人 分析日期： X X 年 X X 月 二、崗位職責(zé) ( 2 分 ) (一 ) 概述 (二 ) 工 作職責(zé) 負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。 負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲備。 負(fù)責(zé)各種薪酬管理制度的制定。 完成公司交付的其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)人力資源制度的建立。 企業(yè)文化建設(shè)：塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化。 其他：及時(shí)處理公司管理中重大人力資源問題、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 具有對上級合理化建議權(quán)。 六、勞動條件和環(huán)境 (2分 ) 貴州學(xué)道教育 08515841727 11 能夠滿足工作需要的室內(nèi)條件 和環(huán)境。 八、任職資格 (2分 ) l、本科以上學(xué)歷，人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。 通曉現(xiàn)代人力資源工作原理及各項(xiàng)體系流程。 九、身體條件 (2分 ) 身體健康、精力充沛。 十一、專業(yè)知識和技能要求 (2分 ) 通曉現(xiàn)代人力資源工作原理及各項(xiàng)體系流程，具有良好的協(xié)調(diào)力和控制力。 能：較高的業(yè)務(wù)能力和管理水平。 績：有效領(lǐng)導(dǎo)本部門的全面工作，達(dá)到各項(xiàng)工作要求。 A、溫度與濕度 B、工作地組織 C、工作豐富化 D、照明與色彩 答案： C 教材： P18 解析：本題考察點(diǎn) — 影響勞動環(huán)境的因素的界定，勞動環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮的因素有兩類。 二、多項(xiàng)選擇題 ，實(shí)現(xiàn)（）。 三、簡答題 1．在人力資源部設(shè)置“招聘專員”這一崗位，應(yīng)注意哪些方面的問題？ 答案： 5條 教材： P16 解析：在人力資源部設(shè)置“招聘專員”這一崗位，要注意以下的問題： （ 1）企業(yè)是否存在資源配置不合理、 縱向管理不順暢、橫向管理不協(xié)調(diào)的問題？其原因之一是否與“招聘專員”崗 貴州學(xué)道教育 08515841727 12 位空缺有關(guān)？ （ 2）設(shè)置“招聘專員”后，人力資源部內(nèi)的所有崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效的配合，是否能夠保證人力資源部總體目標(biāo)，總體任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。 （ 4）“招聘專員”與上下崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)。 2．在進(jìn)行工作崗位分析時(shí)，準(zhǔn)備階段應(yīng)做好哪些工作？ 答案： 5條 教材： P78 解 析： (1)根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種