【正文】 ４．制度化管理的優(yōu)點不包括（ ）。 企業(yè)作為一個具有法人資格的生產經營實體，必須遵照執(zhí)行國家頒布的各項法律法規(guī)和規(guī)章，遵紀守法是對現(xiàn)代企業(yè)最基本的要求。 （三）技術規(guī)范。 ２．按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為（ ）。這一部分應由封 面、目次、前言、首頁等要素構成。根據(jù)生產任務量、每個勞動者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標準。 例題：某醫(yī)務所連續(xù) 10天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務人員接待每位病人的平均時間為 15分鐘，醫(yī)務人員的時間利用率為 85％。 三、按崗位、比例、組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員方法（教材第 30～ 32頁） （一）按崗位定員 １．定員方法依據(jù)：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。如經驗估工、統(tǒng)計分析、技術測定等方法的延伸。 (3)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關系，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。 十一、專業(yè)知識和技能要求 (2分 ) 通曉現(xiàn)代人力資源工作原理及各項體系流程，具有良好的協(xié)調力和控制力。 負責人力資源制度的建立。 A、組織規(guī)劃 B、企業(yè)組織變革規(guī)劃 C、人員規(guī)劃 D、人力資源費用規(guī)劃 E、戰(zhàn)略規(guī)劃 答案： ACDE 教材： P12 解析：本題考察點 — 人力資源規(guī)劃包含內容的界定。 A、戰(zhàn)略規(guī)劃 B、組織規(guī)劃 C、人員規(guī)劃 D、崗位規(guī)劃 答案： B 教材： P1 解析：本題考察點 — 基本概念掌握的清晰度。 （三）崗位的工時制度 （四）勞動環(huán)境的優(yōu)化，勞動環(huán)境優(yōu)化應考慮以下因素（ 2021 年 11月考試多選題） 1．影響勞動環(huán)境的物質因素 ①工作地的組織。 1．明確任務目標的原則。 11．專業(yè)知識和技能要求。 注：三個“基礎”＋必要條件＋重要前提 三、工作崗位分析信息的主要來源（教材第 4頁） 書面資料；任職者的報告； 同事的報告；直接的觀察。 ３．規(guī)劃的期限：長期規(guī)劃（五年以上的計劃）、中期計劃（規(guī)劃期限在一年至五年的）和短期計劃（一年及以內的計劃）（ 2021 年 5月考試多選題）。 ３．將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標準，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。４．工作內容和要求。在調查中，應靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關崗位的數(shù)據(jù)資料。如生產工人參與計劃制定，自行決定生產目標、作業(yè)程序 、操作方法、檢驗衡量工作質量和數(shù)量，并進行經濟核算。 4個方面：規(guī)劃、設計、評價、創(chuàng)新。 A、長期規(guī)劃 B、人力資源費用規(guī)劃 C、中期計劃 D、企業(yè)組織變革規(guī)劃 E、短期計劃 答案： ACE 教材： P1 解析：本題考察點 — 基本概念掌握的清晰度 人力資源費用規(guī)劃的內容包括 ( )。 負責人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。 七、工作時間 (2分 ) 實行每周 40小時的標準工時制。 A、物盡其用 B、適才適所 C、人盡其才 D、人事相宜 E、位得其人 答案： BCDE 教材： P18 解析：本題考察點 — 工作崗位分析目的的理解。它與勞動定額的內涵，即對活勞動消耗量的規(guī)定是完全一致的。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法來計算定員。 （三）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員 １．主要適用：企業(yè)管理人員和工程技術人員的定員； ２．冶金、化工、輕工企業(yè)應以崗位定員為主。 ３．地方勞動定員標準。 三、編制定員標準的原則（教材第 38～ 40頁） １．定員標準水平要科學、先進、合理。 A、法定性 B、技術性 C、精確性 D、統(tǒng)一性 答案： C 貴州學道教育 08515841727 17 教材： P37 解析：本題考察點 — 基本特征掌握的清晰度。 （ 3）適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，是以組織中的人為對象的管理。 助理人力資源師三級精講班第 7講講義 單項選擇題 【本單元同步練習題、答案及解析】 一、單項選擇題 1． ( )被稱為企業(yè)的“憲法”。 A、企業(yè)基本制度 B、技術規(guī)范 C、企業(yè)管理制度 D、行為規(guī)范 E、企業(yè)業(yè)務規(guī)范 答案： ABCDE 教材： P4344 解析：本題考察點 — 基本內容范疇掌握的清晰度。經過 反復調整和修改，上報總經理審核批準。 ３．內容：如個人行為品德規(guī)范、勞動紀律、儀態(tài)儀表現(xiàn)規(guī)范（ 2021 年 5月考試單選題）等。 （二）制度化管理的優(yōu)點（ 2021年 11月考試單選題） （ 1）個人與權力相分離。 A、效率定員標準 B、崗位定員標準 C、單項定員標準 D、設備定員標準 答案： C 教材： P37 解析：本題考察點 — 基本概念掌握的清晰度。 ⑤ 職責分工定員標準。（ 2021 年 11 月考試多選題） 二、企業(yè)定員標準的分級分類（教材第 37頁） （一）企業(yè)定員標準的分級 按照管理體制分類方法，企業(yè)勞動定員標準可區(qū)分為：（ 2021年 5 月考試多選題） １．國家勞動定員標準。 ２．主要適用： ① 企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務人員的定 員。 按勞動效率定員方法 【能力要求】 一、按勞動效率定員方法（教材第 28～ 29頁） （一）制定企業(yè)定員標準，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是： 制度時間內規(guī)定的總工作任務量和各類人員的工作（勞動）效率。 從概念的內涵上看，企業(yè)定員是對勞動力使用的 一種數(shù)量質量界限。其中，物質因素包括工作地的組織、照明與色彩、設備、儀表 和操縱器的配置；自然因素包括空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等。 上級賦予的其他權利。 三、方案設計題 貴州學道教育 08515841727 10 請為達能公司人力資源部經理編寫一份工作說明書。只有對工作崗位分析后，提出員工的考核、晉升依據(jù)，才能激發(fā)員工的積極性，否則，各項工作將受到嚴重影響。 ：主要用于研究崗位員工手工操作的作業(yè)，特別適應于工作地固定、操作重復性強、加工批量大的工作程序。】 助理人力資源師三級精講班第 3講講義 改進崗位設計的基本內容 二、改進崗位設計的基本內容（教材第 16～ 18頁） 貴州學道教育 08515841727 7 （一） 崗位工作擴大化與豐富化 1．工作擴大化（ Job Enlargement）包括： ① 橫向擴大工作 比如將屬于分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序；在單調的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔一部分維修保養(yǎng)、清洗潤滑等輔助工作；采用包干負責制，由一個人或一個小組負責一件完整的工作；降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項操作代替單項操作，等等。 ５．組織有關人員，學習并掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。 貴州學道教育 08515841727 6 ２．崗位職責。 （二）工作崗位分析的內容（教材第 2頁） 崗位分析包括以 下 3 個方面的內容： １．在完成崗位調查取得相關信息的基礎上，首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定，然后再對崗位內在活動的內容進行系統(tǒng)的分析，并作必要的總結和概括。 ２．組織規(guī)劃：是對企業(yè)整體框架的設計（ 2021 年 11 月考試單選題），主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結構圖的繪制，組織調查、診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等。（ 2021年 5 月考試多選題） ２．定員定額標準包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準或雙重定額標準等。 能力要求 【能力要求】 一、工作 崗位分析的程序（教材第 7～ 9頁） （一）準備階段（ 2021 年 5月簡答題） 1．根據(jù)工作崗位分析總目標、總任務，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基礎數(shù)據(jù)和資料。 勞動分工是在科學分解生產過程的基礎上所實現(xiàn)的勞動專業(yè)化，勞動協(xié)作是共同完成某種整體性的工作。 ③設備、儀表和操縱器的配置。 工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（ ）。 A、直接觀察 B、事件訪談 C、工作日志 D、書面資料 E、同事報告 答案： ACDE 教材： P4 解析：本題考察點 — 工作崗位分析信息的來源渠道。 企業(yè)文化建設：塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化。 能：較高的業(yè)務能力和管理水平。 (5)組織有關人員，學習并掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。 ２．定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。 ②一些既不操縱設備又不實行勞動定額的人員 2．具體方法： ① 設備崗位定員：適用于在設備和裝置開動的時間內，必須由單人看管（操縱）或多崗位多人共同看管（操縱）的場合。求： （ 1）在保證 95％可靠性（ t＝ ）的前提下，該醫(yī)務所每天的就診人數(shù)上限。根據(jù)設備性能、生產組織狀況、技術要求、工作范圍、勞動者負荷量等因素確定的定員標準。它由一般要素和技術要素構成。注意：不要將不同角度分類的內容張冠李戴。 （四）業(yè)務規(guī)范 １．定義：業(yè)務規(guī)范是針對業(yè)務活動過程中那些大量存在，