【正文】 會議、展覽、交易和節(jié)慶等為主要目的而進行的旅游活動，是以會展活動為依托發(fā)展起來的專項旅游產(chǎn)品”。 在相關(guān)研究文獻中， 會展旅游的概念有廣義和狹義之分。 一、 會展旅游的概念及其特點 （一）會展旅游的概念 在國際上，會展旅游稱作 “ MICE”， 是國際旅游市場的一個細分市場，包括會議 (Meeting)、獎勵旅游 (Incentive tour)、大會 (Conference or Convention)、展覽 (Exhibition)。 針對上述問題 ， 旅行社不單只著眼于會展之外的服務(wù)和旅游需求 ， 而應(yīng)利用自身優(yōu)勢經(jīng)營會展業(yè) ， 不僅有利于會展業(yè)的優(yōu)化發(fā)展 ，而且 有利于旅行社自身的結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展 。但現(xiàn)在旅行社組織會展旅游不盡如人意，如僅停留在接待服務(wù)上，產(chǎn)品化問題突出。目前我國旅行社經(jīng)營存在諸多困難，如競爭激烈、利潤下降等。會展旅游作為新的旅游形式 ， 是一種高利潤、高產(chǎn)出的旅游項目。首先提出會展旅游的概念和特點，分析了旅行社進入會展旅游市場的必要性 ， 然后 在分析了 旅行社會展旅游產(chǎn)品的現(xiàn)狀和存在的問題 基礎(chǔ)上， 從發(fā)揮旅行社組織接待優(yōu)勢、市場研究、創(chuàng)新、企業(yè)分工與合作等角度提出 了一些對策。旅行社可通過拓展會展旅游 產(chǎn)品 解決自身發(fā)展困難 ， 從而創(chuàng)造更多的效益。基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 1 基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 [摘 要 ] 隨著旅游業(yè)和會展業(yè)的迅猛發(fā)展 ， 許多旅行社將旅游與會展業(yè)務(wù)相結(jié)合 ， 組織開展會展旅游活動。會展旅游作為新的旅游形式 ， 是一種高利潤、高產(chǎn)出的旅游項目。 鑒于旅行社介入會展旅游市場存在很多問題，本文從產(chǎn)品化角度進行研究。 [關(guān)鍵詞 ] 旅行社 會展旅游 產(chǎn)品化 基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 2 Convention And Exhibition Tourism Product Research Based On Travel Agency Abstract： Recently， many travel agencies bine tourism with conventions and exhibitions， and carry out conventions and exhibition traveling. MICE tourism as a new form， is a highmargin and highyield tourism. Travel agencies can develop conventions and exhibitions tourism products to solve their own difficulties， so as to create more efficiency. There are many problems for travel agencies to enter into MICE market. This article research the issue of products. Firstly， described the concept of MICE tourism and the characteristics of MICE tourism. Secondly， analysis of the need for travel agency to enter MICE market. Thirdly， analysis of the forms of conventions and exhibitions tourism products， and then raised the issue of conventions and exhibitions tourism products. Finally ， made a number of countermeasures， for example， develop special tourism products、 innovate services、 bring up a professional team and so on. Key words： travel agencies conventions and exhibition tourism product 基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 3 目錄 引言 .......................................................................... 1 一、會展旅游的概念及其特點 .................................................... 1 （一）會展旅游的概念 ........................................................ 1 （二）會展旅游的特點 ........................................................ 2 二、旅行社拓展會展旅游市場的必要性 ............................................ 3 （一）旅行社產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，市場競爭激烈，利潤逐漸減少 ........................ 3 （二）會展旅游利潤率高且市場前景廣闊 ........................................ 4 （三）旅行社具有開展會展旅游業(yè)務(wù)的服 務(wù)優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢 ........................ 4 三、旅行社會展旅游產(chǎn)品的形式及其存在的問題 .................................... 5 （一）旅行社會展旅游產(chǎn)品的形式 .............................................. 5 （二）旅行社會展旅游 產(chǎn)品存在的問題 .......................................... 5 四、旅行社會展旅游產(chǎn)品化策略 .................................................. 6 （一）加強研究，開發(fā)專項會展旅游產(chǎn)品 ........................................ 6 （二）發(fā)揮優(yōu)勢，完善“會展接待 +X”點菜式的產(chǎn)品 .............................. 7 （三）根據(jù)客戶需求，創(chuàng)新會展旅游產(chǎn)品 ........................................ 8 （四）組建會展部，培養(yǎng)會展旅游專業(yè)團隊 ...................................... 9 （五）各類旅行社之間的分工與合作策略 ....................................... 10 五、 結(jié) 論 ................................................................. 10 參考文獻 ..................................................................... 11 致 謝 語 ..................................................................... 12 附錄一 文獻綜述 ............................................................. 13 附錄二 外文翻譯 ............................................................. 20 基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 4 引言 隨著旅游業(yè)和會展業(yè)的迅猛發(fā)展 ， 許多旅行社將旅游與會展業(yè)務(wù)相結(jié)合 ， 組織開展會展旅游活動。 以旅行社為龍頭的旅游企業(yè)應(yīng)當抓住會展旅游這個利潤豐厚的市場 ， 在外資旅行社尚未完全搶占中國會展旅游市場之前 ， 利用自身優(yōu)勢 ， 對會展旅游進行開發(fā)和經(jīng)營。而會展旅游作為新興的一個日益重要的市場 ， 對旅行社的發(fā)展十分重要。 綜合 近年來的研究成果 (主要依據(jù) 1995— 2021 年期刊網(wǎng)上的論文 )， 國內(nèi)對會展旅游的研究多集中在對會展旅游目的地的現(xiàn)狀描述及城市 (區(qū)域 )發(fā)展會展旅游的基礎(chǔ)條件、面臨的問題及發(fā)展對策等方面的研究。本文 從產(chǎn)品化角度進行研究 ， 在分析旅行社會展旅游產(chǎn)品的現(xiàn)狀及存在問題的基礎(chǔ)上 ， 從發(fā)揮旅行社接待優(yōu)勢、創(chuàng)新、市場研究、企業(yè)合作等角度提出了一些對策 ， 以期會展旅游成為旅行社可 操作可盈利的產(chǎn)品。 國內(nèi)的大多數(shù)學者基本上贊同國外的 MICE 定義，但在明確會展旅游究竟 包括哪些內(nèi)容時， 卻難以統(tǒng)一。廣義的概念是把會議、展覽作基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 5 為旅游活動的一種特殊類型。狹義的概念是將會展旅游界定為會議、展覽之余所伴隨的觀光休閑活動。 本文采用廣義的會展旅游概念，它是社會經(jīng)濟發(fā)展到一定階段，伴隨著會展業(yè)和旅游業(yè)服務(wù)功能的細分化而出現(xiàn)的一種旅游活動類型。 （二）會展旅游的特點 內(nèi)容主題專業(yè)性強 從會展活動的舉辦方面來看，它雖然涉及政治、 經(jīng)濟、文化、科技、教育、衛(wèi)生、體育、軍事等社會的各個方面和領(lǐng)域，但總要在一定的時間和地點舉辦， 每次會展活動都有一個明確的主題，呈現(xiàn)出鮮明的專業(yè)性。 組團規(guī)模大 由于會展本身具有行業(yè)性、專 業(yè)性以及舉辦規(guī)模大等特點，因此會展的舉辦將吸引政府、民間團體以及旅行社組織 等 眾多參展團前往會展舉辦地，其規(guī)模要比一般的觀光旅游團大得多。例如 ， 廣交會每年都能吸引到國內(nèi)外數(shù)十萬會參展商、采購商和相關(guān)人員的到來。 ① 于倩 .論城市會展旅游發(fā)展一般模式 [D].山東大學， 2021， 14. 基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 6 因此，會展旅游者的消費與普通旅游者的消費相比， 他們對價格不太敏感，呈現(xiàn)出消費檔次高、消費能力大、要求高等特點。中國的大中型會展活動舉辦的時間一般不少于 3 天，會展活動前后往往連帶某些旅游活動，除去會展期間組織的休閑娛樂和參觀考察外，不少人員還會在會展活動結(jié)束后安排個人的旅游活動，因此使得會展旅游者停留時間比普通旅游者要長。相反，由于對價格和服務(wù)質(zhì)量等因素的考慮，會展活動的組織者更傾向于選擇 在舉辦城市的旅游淡季或平季舉行，因此發(fā)展會展旅游可以平衡旅游的季節(jié)性差異，彌補旅游季節(jié)性不均衡，增加旅游淡季的設(shè)施利用率和營業(yè)收入，進而促進住宿、餐飲、購物、娛樂等旅游服務(wù)行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。據(jù)專家預測，國際上展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)約為 1:9，即會展場館的收入如果是 1，相關(guān)的社會收入則為 9。每年兩屆的“廣交會”，不僅本身 的成交總額超過 200 億美元，而且給當?shù)氐南嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)帶來 20 多億元人民幣的收入，會議期間該市的餐飲業(yè)收入增長 50%以上 ① 。發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟、 建立有利于專業(yè)化經(jīng)營的分工體系、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是旅行社業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。 再者，因競爭激烈 ， 諸多的旅行社在國內(nèi)、出境旅游市場上已處于微利甚至無利經(jīng)營的局面。所以 ， 從目前旅行社的經(jīng)營狀況來看 ， 旅行社正面臨著重新定位市場、調(diào)整產(chǎn)品的局面 ， 而發(fā)展會展旅游正是解決這一問題的理想選擇 之一 。 （二）會展旅游利潤率高且市場前景廣闊 會展的 舉辦 可以 帶動一條集住宿、餐飲、交通、游覽、娛樂、購物等為一體的 “旅游消費鏈”。 根據(jù)香港展覽會議協(xié)會提供的資料表明 , 1999 年展覽業(yè)為香港帶來的收入已達到 10 億美元 ,其中近 2 億美元是展覽業(yè)本身的收入 , 8 億美元是展覽業(yè)所帶來的其他行業(yè)的收入 ① 。中國正在成為世界上許多國際組織召開會議的備選目的地。 因此 ， 我國經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的加劇 ，必將推動展覽會及會展旅游的發(fā)展。 我國雖然已經(jīng)擁有了一定數(shù)量的會展公司 ， 但這些公司規(guī)模很小 ， 特別是私營會展公司 ， 雇傭人數(shù)一般為 2 至 8 人 ， 往往是一位員工身兼數(shù)職 ， 根本無法勝任大型會展業(yè)務(wù)中的組織、接待等工作。這不僅降低了會展活動的效率 ， 還會降低參展人員在會展活動中對舉辦地的滿意程度 ， 影響會展活動效果。長期以來 ， 旅行社作為信息溝通的橋梁 ， 可以充分發(fā)揮與交通、飯店、餐飲、景區(qū)、其他旅行社等相關(guān)行業(yè) 有著聯(lián)系緊密的網(wǎng) ① 楊俊博 .旅行社開展會展旅游的思考 [J]. 河南機電高等?？茖W校學報， 2021， (02)， 35. 基于旅行社的會展旅游產(chǎn)品化研究 8 絡(luò)化優(yōu)勢， 很好的“串連”、“整合”會展旅游中的各項 服務(wù) ， 并且由于自身招徠、接待的行業(yè)特點 ， 在長期的市場運作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗 ， 具備很強的接待組織能力和協(xié)調(diào)能力。旅