旅游管理專業(yè)旅行社導(dǎo)游培訓(xùn)計劃-在線瀏覽
2025-07-16 17:29本頁面
【正文】 eds. With the development of market economy and people39。s personnel training has the vital significance. However, most of the travel agency is to guide provide jobs and training opportunities places, and the training is beside the point. Their training like dragonfly water. Main ways of with group is. For a new guide with group, it is really a good thing, can be familiar with attractions, understand operation. But some guide deliberately to imitate the old way of tour guide, finally overreaches, painting a tiger but it turned out a dog. Because everyone has the characteristics of every person, every guide 旅行社導(dǎo)游培訓(xùn)計劃 7 has its own way of with a tour group. To find my own operation method is the kingly way Key word: travel tour guides39。 第一章 策劃企業(yè)概況及策劃背景 ............................ 5 第二章 策劃的意義 ....................................... 5 第三章 導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容 ..................................... 6 第一節(jié) 如何標(biāo)準(zhǔn)化帶團(tuán) ................................ 6 .................................... 6 歡迎詞 .............................................. 7 ........................................ 7 歡送詞 .............................................. 8 回訪 ................................................ 9 第二節(jié) 關(guān)于如何帶好團(tuán) .................................... 10 、深入溝通 ................................... 10 ，有的放矢 ..................................... 11 ，換位思考 ................................... 12 ，超值服務(wù) ...................... 錯誤 !未定義書簽。截止到 2021年底，全國共有旅行社 10716家（其中國際旅行社 1319家，國內(nèi)旅行社 9397家），比 1991年底增加了 9155家，擴(kuò)大了近 7倍，年均增長 %；全國旅行社直接從業(yè)人員為 ，比 1991年底增加了 ，年均增長 %。未來十年，如旅行社的直接從業(yè)人員按年均增長 15%計算，將為全社會提供間接就業(yè)機(jī)會 ，成為巨大的就業(yè)空間。 1994年起，導(dǎo)游人員的資格考試對社會開放，截止到 2021年底，全國取得導(dǎo)游資格證書的人數(shù)已達(dá)到 15萬，比 1991年底增加了，擴(kuò)大了近 8倍，年均增長 ％， 相當(dāng)于提供了 75萬個間接就業(yè)機(jī)會。除此之外，臨時導(dǎo)游和景區(qū)（點(diǎn)）的導(dǎo)游人員數(shù)量也增長較快，導(dǎo)游已經(jīng)成為一項社會熱門職業(yè)。 旅游業(yè)具有“無煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)”的美稱，它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入水平的進(jìn)一步提高，人民對旅游消費(fèi)的需求 將進(jìn)一步上升，國內(nèi)旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用越來越重要。 第二章 策劃的意義 大部分的旅行社都是給導(dǎo)游提供工作崗位和鍛煉機(jī)會的地方。他們的培訓(xùn)猶如蜻蜓點(diǎn)水。跟團(tuán)對新導(dǎo)游來說固然是件好事，可以熟悉景點(diǎn)，了解操作流程。因?yàn)槊總€人都有每個人的特點(diǎn)，每個導(dǎo)游都有自己帶團(tuán)的方式方法。 第三章導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容 第一節(jié) 如何標(biāo)準(zhǔn)化帶團(tuán) 、接團(tuán)之前的準(zhǔn)備工作 通過上網(wǎng)查詢了解客源地基本情況，如經(jīng)濟(jì)狀況、特產(chǎn)、名人、新聞旅行社導(dǎo)游培訓(xùn)計劃 11 等，在講解時偶爾穿插，尤其是特產(chǎn)、名人不但可引起客人的 共鳴，并且可在一定程度上滿足客人的虛榮心。 給全陪或領(lǐng)隊打個電話，告訴對方氣溫變化，囑咐客人帶好衣物、雨具、暈車藥。 、務(wù)必精彩的歡迎詞 接團(tuán)之后，用不低于 15 分鐘的時間致歡迎詞一個行程當(dāng)中最重要的兩次講解，一個是歡迎詞，一個歡送詞。 、第一次親密接觸 旅行社導(dǎo)游培訓(xùn)計劃 12 當(dāng)?shù)谝淮沃v解完畢或是第一個晚上入住酒店時，務(wù)必對客人進(jìn)行第一次摸底，也就 是搞清楚團(tuán)隊的屬性。然后當(dāng)行程快走到一半的時候，最好通過跟客人互動做游戲的方式找出三個人，第一，說話最管用的；第二，最活躍最配合你的；第三，毛病最多最不配合你的。 、同樣重要的歡
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1