【正文】 dividual or smallgroup encounters, but a multifaceted event of a fixed time collectivity involving speakers ,seminars ,and workshops ,exhibitions ,banquets ,social events and association meetings .While corporate meetings are more likely to be more frequent and smaller ,association meetings of trade ,union ,fraternal ,educational ,service and charitable groups are larger and follow a more regular cycle(eg annual meetings).Expenditures for conferences, congresses and conventions also tend to be larger because of the package format of events. Convention attendance as voluntaristic behavior A central characteristic of an association meeting is that attendance is voluntary. Attendance is dependent on the level of interest in the purpose of the meeting and the priority which potential delegates give to the event to clear their calendars to attend. Persons may bee regular attendees because of their mitment to the sponsoring anization(eg an anization of worker specialists)or their interest in the theme of the meeting. Whether the form of the meeting is work related or a leisure activity, the farther the meeting is from home, the greater the likelihood that the conference anizers will package the event around the destination to enhance attendance. Packaging may involve everything from an official airline, car rental panies and select hotels, to theme events 基于旅行社的會(huì)展旅游產(chǎn)品化研究 25 based on the special characteristics of the host region, and preand postconference tours. In other words, as a vehicle to optimize attendance, the destination may be marketed to potential delegates in order to enhance the success of the meetings. Note that in contrast with usual conceptions of a tourist, the destination is an 39。 七、會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面的研究 張冠軍和周春林的《會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究》，在會(huì)展旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷理念：協(xié)作共贏，區(qū)域聯(lián)合；立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，適銷對(duì)路的基礎(chǔ)上，提出比較適于在會(huì)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用的策略主要有 關(guān)系營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、品牌營(yíng)銷策略、整合營(yíng)銷策略。 王宏蘭和鄭耀星在《武夷山會(huì)展旅游產(chǎn)品開發(fā)研究》文中，提出武夷山可開發(fā)會(huì)議、展會(huì)、文體、節(jié)慶這幾類會(huì)展旅游產(chǎn)品，并對(duì)今后的會(huì)展旅游產(chǎn)品開發(fā)提出幾點(diǎn)建議?！? 林越英 (2021)從旅游供需的角度出發(fā)，認(rèn)為“從旅游需求看，會(huì)展旅游是指特定群體到特定地方去參 加各類會(huì)議、展覽活動(dòng)，并附帶有相關(guān)的參觀、游覽及考察內(nèi)容的一種旅游活動(dòng)形式 。 另外， 在進(jìn)行會(huì)展的組織策劃和宣傳營(yíng)銷時(shí)，各旅行社之間應(yīng)建立起互惠互利的合作關(guān)系，如一個(gè)旅行社策劃了一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目，和其他旅行社一起進(jìn)行聯(lián)合宣傳營(yíng)銷，旅行社的地域覆蓋性和信息整合性使旅行社在進(jìn)行會(huì)展宣傳營(yíng)銷中能將資源發(fā)揮到極致。例如，“廈門 、 武夷山 雙 飛三日游”的旅游順序一般是北京 → 廈門 → 武夷山，如果北京某公司選擇在武夷山舉辦會(huì)議， 旅游地選擇為 廈門， 那么 根據(jù)客戶的需求，可將會(huì)議旅游線路的 順序 改為北京 → 武夷山 → 廈門。 （三） 根據(jù)客戶需求， 創(chuàng)新會(huì)展旅游產(chǎn)品 會(huì)展旅游服務(wù)創(chuàng)新 在接待服務(wù)過程中，應(yīng) 充分關(guān)注、分析、策劃并落實(shí)會(huì)展主辦方的綜合需求，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí) 提供“ 安排要細(xì)心、組織要細(xì)致、細(xì)節(jié)要注重 ” 的 全程 管家式服 務(wù)。大旅行社應(yīng)該參與到會(huì)議的策劃和營(yíng)銷中來 ，解決會(huì)議 主辦方需要解決的一切問題 ， 而不是被動(dòng)地提供接待 ， 并且根據(jù)會(huì)議旅游的內(nèi)在要求將會(huì)議和旅游緊密融合在一起。 綜上，經(jīng)營(yíng)會(huì)展旅游的旅行社負(fù)責(zé)招徠和統(tǒng)籌策劃會(huì)展，相當(dāng)于會(huì)展組織者，而提供會(huì)展外圍服務(wù)的旅行社提供會(huì)展期間的組織接待服務(wù)，相當(dāng)于目的地接待者。 我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，每年以 20%左右的速度遞增，各地經(jīng)營(yíng)會(huì)展的公司和一些旅游行政管理部門紛紛加入相關(guān)的國(guó)際會(huì)展組織。 季節(jié)影響小 會(huì)展旅游相對(duì)于傳統(tǒng)觀光旅游而言，對(duì)氣候、旅游季節(jié)等因素的依賴要小得多。 在相關(guān)研究文獻(xiàn)中， 會(huì)展旅游的概念有廣義和狹義之分?；诼眯猩绲臅?huì)展旅游產(chǎn)品化研究 1 基于旅行社的會(huì)展旅游產(chǎn)品化研究 [摘 要 ] 隨著旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)的迅猛發(fā)展 ， 許多旅行社將旅游與會(huì)展業(yè)務(wù)相結(jié)合 ， 組織開展會(huì)展旅游活動(dòng)。 國(guó)內(nèi)的大多數(shù)學(xué)者基本上贊同國(guó)外的 MICE 定義，但在明確會(huì)展旅游究竟 包括哪些內(nèi)容時(shí)， 卻難以統(tǒng)一。中國(guó)的大中型會(huì)展活動(dòng)舉辦的時(shí)間一般不少于 3 天，會(huì)展活動(dòng)前后往往連帶某些旅游活動(dòng)，除去會(huì)展期間組織的休閑娛樂和參觀考察外，不少人員還會(huì)在會(huì)展活動(dòng)結(jié)束后安排個(gè)人的旅游活動(dòng)，因此使得會(huì)展旅游者停留時(shí)間比普通旅游者要長(zhǎng)。 根據(jù)香港展覽會(huì)議協(xié)會(huì)提供的資料表明 , 1999 年展覽業(yè)為香港帶來的收入已達(dá)到 10 億美元 ,其中近 2 億美元是展覽業(yè)本身的收入 , 8 億美元是展覽業(yè)所帶來的其他行業(yè)的收入 ① 。經(jīng)營(yíng)會(huì)展旅游的 旅行社不僅主動(dòng)辦展，參與到會(huì)展組織、策劃等活動(dòng)當(dāng)中，還提供外圍服務(wù)，即提供住宿、餐飲、交通到游覽、購(gòu)物、休閑、娛樂等服務(wù) ② 。旅行社應(yīng)該提供“策劃 +營(yíng)銷 +接待 +會(huì)后”的整體服務(wù) ， 以滿足會(huì)議主辦方的需求。會(huì)展旅游者文化品位比較高，到異地也有想領(lǐng)略異地風(fēng)情的愿望，旅行社可以 結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣瑱C(jī)動(dòng)靈活地設(shè)計(jì)展現(xiàn)舉辦地文化特色的旅游線路。旅行社業(yè)作為會(huì)展旅游的相關(guān)行業(yè) ，要將會(huì)展旅游作 為自己的一個(gè)主要產(chǎn)品進(jìn)行培育并進(jìn)行宣傳 ① 。規(guī)模較大、實(shí)力雄厚的 旅行社可以憑借其分布廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和接待體系為參加會(huì)議和展覽者提供經(jīng)營(yíng)會(huì)展旅游業(yè)務(wù)，如具體的組織、策劃、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作； 規(guī)模較小、實(shí)力相對(duì)薄弱的小型 旅行社 （如國(guó)內(nèi)旅行社） 可以對(duì)會(huì)展旅游市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，集中自己的優(yōu)勢(shì)力量來滿足某一具有潛力的會(huì)展市場(chǎng)或只提供供車、供房等相關(guān)的會(huì)展外圍服務(wù)；商務(wù) 旅行社由于其與企業(yè)的緊密關(guān)系，在這方面更能依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要度身定做，提供相應(yīng)服務(wù) ② ?！? 劉昌雪、汪德根 (2021)提出，“會(huì)展旅游是一種新興的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品??所謂會(huì)展旅游，就是通過舉辦各種類型的大型展覽會(huì)、博覽交易會(huì)、專業(yè)會(huì)議、文化體育盛事、科技交流、招商會(huì)等，吸引大量游客來洽談貿(mào)易，觀光旅游，進(jìn)行技術(shù)合作、信息溝通、人員互訪和文化交流，以此帶動(dòng)交通、旅游、商業(yè)、餐飲會(huì)展旅游綠色管理研究等多項(xiàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 鄭晴云在《三圈層時(shí)空結(jié)構(gòu)會(huì)展旅游產(chǎn)品體系構(gòu)建與開發(fā)》文中通過構(gòu)建三圈層時(shí)空結(jié)構(gòu)的會(huì)展旅游產(chǎn)品體系 ，指出會(huì)展旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)遵循系統(tǒng)性開發(fā)、主題性開發(fā)、創(chuàng)新性開發(fā)、區(qū)域性開發(fā)、可持續(xù)性開發(fā)等基本原則。 于倩的《論城市會(huì)展旅游發(fā)展一般模式》，提出了城市發(fā)展會(huì)展旅游的產(chǎn)業(yè)互動(dòng)、組織協(xié)作、城市依托、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理的六位一體的發(fā)展模式，并以青島市為例，提出了青島市會(huì)展旅游的發(fā)展模式。addon39。 杜珂的《旅游企業(yè)在會(huì)展旅游市場(chǎng)中的角色定位和作為》，從旅游企業(yè)的角度看會(huì)展旅游市場(chǎng)，分析旅游企業(yè)在會(huì)展旅游市場(chǎng)中的作為。 唐文林在《會(huì)展旅游產(chǎn)品開發(fā)對(duì)策》文中，根據(jù)會(huì)展旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，滿足會(huì)展游客的休閑、個(gè)性、審美和愉悅的需求，提出從旅游信息互動(dòng)、會(huì)展旅游線路創(chuàng)新、大力推動(dòng)康樂行業(yè)發(fā)展、積極開發(fā)體驗(yàn)旅游產(chǎn)品、深入開發(fā)文化旅游產(chǎn)品、爭(zhēng)取開發(fā)夜光旅游產(chǎn)品方面開基于旅行社的會(huì)展旅游產(chǎn)品化研究 18 發(fā)與創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。庫(kù)克為滿足公眾參加禁酒大會(huì) 的愿望而組織的數(shù)百人的“鐵路旅游”，是歷史上第一次會(huì)議旅游，也是會(huì)展旅游的發(fā)端。 （五） 各類旅行社之間的分工與合作策略 借鑒歐美國(guó)家的旅行社業(yè)的垂直分工體系，即按批發(fā)商、零售商的上、下游關(guān)系分工。因此 ， 旅行社應(yīng)該針對(duì)會(huì)展游客將線路改成“陳家祠、西關(guān)大屋、西漢南越王博物館、珠江夜游”。根據(jù)會(huì)展旅游者獨(dú)立性極強(qiáng)的特點(diǎn) ， 旅游產(chǎn)品廣泛采取半包價(jià)、小包價(jià)等多種形式 ， 使會(huì)展旅游者根據(jù)自身需要 ， 機(jī)動(dòng)靈活地選取相應(yīng)的旅游產(chǎn)品 ， 在日程安排上 ， 主要以半日游、一日游、二日游這種中、短線旅游為主 ， 以配合他們的工作計(jì)劃。 四、 旅行社會(huì)展旅游產(chǎn)品化策略 （一）加強(qiáng)研究，開發(fā) 專項(xiàng) 會(huì)展 旅游產(chǎn)品 旅行社在會(huì)展旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中要考慮到 專業(yè)性的特點(diǎn)，可以提供與會(huì)展主題相關(guān)或相近的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，也可以安排專業(yè)性咨詢，提供當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情、法律法規(guī)及經(jīng)濟(jì)政策 ① 黃蔚艷 . 基于旅行社層面的會(huì)展旅游產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新 — 以浙江省為例 [J].經(jīng)濟(jì)縱橫， 2021， (11). ② 黃蔚艷 . 基于旅行社層面的會(huì)展旅游產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新 — 以浙江省為例 [J].經(jīng)濟(jì)縱橫， 2021， (11). 基于旅行社的會(huì)展旅游產(chǎn)品化研究 10 等方面的信息。旅行社的介入 ，將會(huì)大大降低會(huì)展業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本 ， 減少許多不必要的中間環(huán)節(jié) ， 使會(huì)展與旅游達(dá)到互動(dòng)與雙贏。所以 ， 從目前旅行社的經(jīng)營(yíng)狀況來看 ， 旅行社正面臨著重新定位市場(chǎng)、調(diào)整產(chǎn)品的局面 ， 而發(fā)展會(huì)展旅游正是解決這一問題的理想選擇 之一 。例如 ， 廣交會(huì)每年都能吸引到國(guó)內(nèi)外數(shù)十萬會(huì)參展商、采購(gòu)商和相關(guān)人員的到來。 綜合 近年來的研究成果 (主要依據(jù) 1995— 2021 年期刊網(wǎng)上的論文 )， 國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展旅游的研究多集中在對(duì)會(huì)展旅游目的地的現(xiàn)狀描述及城市 (區(qū)域 )發(fā)展會(huì)展旅游的基礎(chǔ)條件、面臨的問題及發(fā)展對(duì)策等方面的研究。首先提出會(huì)展旅游的概念和特點(diǎn)，分析了旅行社進(jìn)入會(huì)展旅游市場(chǎng)的必要性 ， 然后 在分析了 旅行社會(huì)展旅游產(chǎn)品的現(xiàn)狀和存在的問題 基礎(chǔ)上， 從發(fā)揮旅行社組織接待優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)研究、創(chuàng)新、企業(yè)分工與合作等角度提出 了一些對(duì)策。例如，王保倫 (2021)認(rèn)為“會(huì)展旅游是為會(huì)議和展覽 活動(dòng)的舉辦提供會(huì)場(chǎng)之外的、且與旅游業(yè)相關(guān)的服務(wù)，并從中獲取一定收益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)” ； 黃華、王潔 (2021)認(rèn)為“會(huì)展旅游是指參加會(huì)議和展覽的人的旅行以及在會(huì)議前后的參觀游覽活動(dòng)，它包括大型會(huì)議旅游、公司企業(yè)舉辦的會(huì)議旅游、學(xué)術(shù)會(huì)議旅游、貿(mào)易展覽性旅游和科學(xué)技術(shù)展覽性旅游等”。 經(jīng)濟(jì)效益高 據(jù)專家測(cè)算，會(huì)展旅游的平均利潤(rùn)率在 20%至 25%之間，屬于高贏利行業(yè)。 （三）旅行社具有開展會(huì)展旅游業(yè)務(wù)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 發(fā)展會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì) 需要依靠專業(yè)的會(huì)展公司來運(yùn)作。會(huì)展目的地旅游大多還停留在一般觀光游覽上 ， 缺乏對(duì)旅游資源的深層次開發(fā) ， 文化內(nèi)涵低 ， 體驗(yàn)性差 ， 針對(duì)會(huì)展旅游者開發(fā)的休閑娛樂、康體療養(yǎng)等項(xiàng)目幾乎沒有 ① 。 展覽旅游產(chǎn)品的開發(fā) 展覽會(huì)是具有一定規(guī)模、定期在固定場(chǎng)所舉辦的，以實(shí)物展示為主要內(nèi)容的活動(dòng) ， 還包括參展商和專業(yè)觀眾之間的信息交流和商貿(mào)洽談。 會(huì)展旅游線路創(chuàng)新 旅行社應(yīng)積極開發(fā)能夠塑造會(huì) 展旅游產(chǎn)品品牌和整體形象 ， 取得會(huì)展旅游者的心理認(rèn)同的旅游產(chǎn)品。 （四）組建 會(huì)展部，培養(yǎng)會(huì)展旅游專業(yè)團(tuán)隊(duì) 在利用現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上 ， 旅行社要加強(qiáng)會(huì)展旅游專業(yè) 人才的選拔、培養(yǎng)和引進(jìn) ， 高素質(zhì)的翻譯、導(dǎo)游和會(huì)展接待服務(wù)的專業(yè)人才也是不容忽視的 ， 形成一支專業(yè)性強(qiáng)的會(huì)展組織者隊(duì)伍 ， 為會(huì)展旅游的長(zhǎng)期發(fā)展提供智力保障。 本文正是在此背景下，從會(huì)展旅游的概念及特點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)旅行社拓展會(huì)展旅游市場(chǎng)的必要性，分析旅行社會(huì)展旅游產(chǎn)品的形式及存在問題，從產(chǎn)品化的角度提出