區(qū)域收展職業(yè)經(jīng)理人專題培訓(xùn)教材(23頁)-管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2024-10-22 10:24本頁面
【正文】 第二步 —— 學(xué)語要準(zhǔn) 準(zhǔn)在： 掌握標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、熟悉標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、實(shí)務(wù)操作準(zhǔn)確到位 時(shí)間： 前二個(gè)月 特點(diǎn) ：新鮮、渴望學(xué)習(xí)、了解一切與保險(xiǎn)和公司有關(guān)的事 觀念沖撞強(qiáng)烈，興奮、猶豫 … 教育訓(xùn)練安排 ： （ 學(xué)語四環(huán)節(jié) ） （ 1）職前教育（一環(huán)節(jié)）： 時(shí)間 ： 2天左右 目的 ：讓收展員在短短的 2天里，相互熟悉，盡快完成角 色轉(zhuǎn)換，通過進(jìn)一步了解行業(yè)、公司和工作以及對簡 單保險(xiǎn)意義與功用的認(rèn)識、初步建立壽險(xiǎn)營銷理念， 從而堅(jiān)定自己 的選擇和珍惜公司錄用的機(jī)會(huì)，盡早 安下心來。 （ 2）代理資格考證輔導(dǎo) ： （二環(huán)節(jié)） 時(shí)間： 10天 目的：取得國家從業(yè)資格 要求：必須通過，限考 2次機(jī)會(huì)，否則不與簽定代理合同， 同時(shí)要真正學(xué)到專業(yè)，而非通過考試為唯一目的。 主要課程 ： 〈 區(qū)域收展員工作模式 〉 、 〈 區(qū)域收展的優(yōu)勢 〉 、 〈 公共條 款 〉 、 〈 商品說明 〉 、 〈 職業(yè)道德與行為規(guī)范 〉 、 〈 購買 心理與推銷流程 〉 、 〈 區(qū)域收展員管理辦法 〉 、 〈 保單服 務(wù)規(guī)范流程 〉 、 〈 收展員的一天 〉 、 〈 收展活動(dòng)管理具 〉 、 〈 電話約訪規(guī)范 〉 、 〈 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 〉 、 〈 拓展訓(xùn)練 〉 等 14 14 ?（ 4）新人育成訓(xùn)練： （四環(huán)節(jié)） 時(shí)間 ：約 1個(gè)月時(shí)間，分成 2個(gè)階段。 服務(wù)切入點(diǎn) ： 核對客戶信息、收益人變更、保全 訓(xùn)練關(guān) 鍵： 強(qiáng)化電話約訪話術(shù)訓(xùn)練、標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的考試、現(xiàn)場 演練與現(xiàn)場電話約訪通關(guān)， 實(shí)行導(dǎo)師制，責(zé)任到人，強(qiáng) 化追蹤到每個(gè)人的每塊知識點(diǎn)的培訓(xùn)及通關(guān)情況的記錄。
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