【正文】 信任被破壞，你會(huì)很難過(guò)。你周圍的人也認(rèn)為你親切、和藹、體貼、能諒解人。但你是大膽的和冒險(xiǎn)的，會(huì)愿意試做任何事至少一次，是一個(gè)愿意嘗試機(jī)會(huì)和欣賞冒險(xiǎn)的人。 60分以上：傲慢的孤獨(dú)者 別人認(rèn)為對(duì)你必須“小心處理”。別人可能欽佩你，希望能多像你一點(diǎn)，但不會(huì)永遠(yuǎn)相信你，會(huì)對(duì)與你更深入的來(lái)往有所躊躇。領(lǐng)袖的個(gè)人魅力重要的是其內(nèi)在的品質(zhì)與才華，但是有技巧地處理儀表及交際中的各個(gè)細(xì)節(jié)，也是個(gè)人魅力的有力體現(xiàn)。許多人之所以無(wú)法成為一位偉大的領(lǐng)袖，就是因?yàn)樗麄儾痪哂袀€(gè)人的魅力。領(lǐng)袖個(gè)性化的外表及人格的魅力也是他們能夠呼喚、吸引著千千萬(wàn)萬(wàn)的追隨者的重要原因之一。根據(jù)你的行業(yè)和所在國(guó)家、地區(qū)，在穿著式樣上應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)倪x擇。這方面通常存在非常多的需求，但不必規(guī)定某個(gè)人必須穿什么衣服。如果對(duì)服裝的鑒賞力較差，建議去聽(tīng)取一位善于著裝者的勸告，協(xié)調(diào)整理一下衣櫥。 服飾有多種風(fēng)格，作為一位領(lǐng)袖應(yīng)該知道的著裝準(zhǔn)則是：著裝應(yīng)當(dāng)設(shè)定在特定的風(fēng)格中，是長(zhǎng)期西裝革履，還是休閑裝。作為一個(gè)領(lǐng)袖必須為自己的形象進(jìn)行必要的投資，也就是準(zhǔn)備幾套高檔的服裝，耐穿、好看、搭配方便，沒(méi)有明顯的流行特征。 但是最重要的是個(gè)人氣質(zhì)應(yīng)當(dāng)與外在的形象一致。這方面沒(méi)有什么具體的建議，一個(gè)通用的原則要牢記：如果您儀表堂堂，天生的衣服架子，穿什么都無(wú)所謂；如果身體條件一般，建議您準(zhǔn)備幾套名牌服裝，一方面名牌服裝用料講究、做工精細(xì)，誰(shuí)都能看得出好，另一方面，可以增加自信心。市場(chǎng)上高級(jí)產(chǎn)品的營(yíng)銷，實(shí)際上就是細(xì)節(jié)的營(yíng)銷。個(gè)人形象設(shè)計(jì)所必須重視的細(xì)節(jié)包括各種小的服飾，如襪子；小的飾品，如戒指。 自信的神態(tài)會(huì)表現(xiàn)出威嚴(yán)與干練，讓追隨者可以在領(lǐng)袖身上找到他們達(dá)到目標(biāo)與理想的希望。因此，耶魯要求每個(gè)學(xué)生都要做到自信，要對(duì)自己有充分的信心，而神態(tài)上的自信則是一位領(lǐng)袖對(duì)自己的事業(yè)與成功的信心的外在表現(xiàn)，它能贏得追隨者的信任及他人支持。文雅得體的行為舉止表現(xiàn)的是一個(gè)人的沉穩(wěn)與修養(yǎng)。 ◎永遠(yuǎn)維持第一印象 你應(yīng)該知道，第一印象最重要，因?yàn)榈谝挥∠鬀](méi)有再來(lái)一次的機(jī)會(huì)。習(xí)慣遲到的人在首次會(huì)見(jiàn)要人，或是待開(kāi)發(fā)的客戶、公司總經(jīng)理、子女的老師時(shí)，也會(huì)刻意準(zhǔn)時(shí)；不修邊幅的人在應(yīng)聘工作或首次約會(huì)的重要場(chǎng)合，一定也會(huì)刻意整修儀容，這是再簡(jiǎn)單不過(guò)的道理。 第一次見(jiàn)面遲到不好，第21次見(jiàn)面遲到還是不好的。最穩(wěn)固的關(guān)系必然建立于連續(xù)的印象，這些不同印象互相影響、彼此強(qiáng)化而留存。斯大林的氣魄、克林頓的神采，這些都屬于內(nèi)在的氣質(zhì)；林肯誠(chéng)實(shí)而忠懇的臉，艾森豪威爾寬厚的笑容，這些屬于形態(tài)方面。 在2004年的美國(guó)大選中，無(wú)奈地目睹了共和黨總統(tǒng)候選人布什4年之后再次勝出，民主黨人自然而然地陷入了痛苦的自我反省。 有專家認(rèn)為，克里失利的重要原因在于缺少個(gè)人風(fēng)格，并說(shuō)：“約翰克林頓。一位具有個(gè)人親和力的溫和的民主黨候選人肯定能輕松戰(zhàn)勝布什。 以上所提到的這三位，都曾經(jīng)畢業(yè)于耶魯，接受過(guò)同樣的教育，克里的失利也正是因?yàn)楹雎粤诉@一點(diǎn)而沒(méi)有樹(shù)立起具有鮮明個(gè)性的追隨者需要的形象。歷史上，我們知道，許多政治家為了得到民眾的支持，達(dá)到自己的政治目的，做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理，順應(yīng)民意，樹(shù)立一個(gè)會(huì)被大眾認(rèn)同并信任的領(lǐng)袖形象。為了能改變自己的境遇，能夠在政治上嶄露頭角，葉卡特琳娜初到俄國(guó)，便清楚地意識(shí)到當(dāng)務(wù)之急是要做—個(gè)地道的俄國(guó)人，被當(dāng)時(shí)的貴族及民眾接受。她的行為，不但贏得了貴族與王公大臣的認(rèn)可，在俄國(guó)民眾面前樹(shù)立起了良好的形象，更為重要的是，她得到了最高當(dāng)權(quán)者伊麗莎白女皇的賞識(shí)及喜愛(ài)。這為她日后摘取皇后的桂冠，坐上沙皇寶座奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而在1910年，他為了競(jìng)選州參議員，一改往日的裝束，以樸素、勤勞的形象出現(xiàn)在鄉(xiāng)村的選民面前。有一次，車子在半路壞了，他就步行約兩千英里，走遍了各個(gè)村莊、店鋪，走訪了每一戶居民。他也在競(jìng)選中，因此而大獲全勝。 耶魯大學(xué)對(duì)其畢業(yè)生有長(zhǎng)期的關(guān)注與追蹤研究，并做過(guò)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)只有3%的畢業(yè)生明確寫(xiě)下未來(lái)的目標(biāo)，并以此而制定出針對(duì)性很強(qiáng)的修煉計(jì)劃，而在20年后，這3％的畢業(yè)生所累積的財(cái)富，超過(guò)其他沒(méi)有寫(xiě)下目標(biāo)的畢業(yè)生的財(cái)富總和。 ◎自律 自律就是依據(jù)個(gè)人已經(jīng)形成的道德理想和標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的自主選擇和自我約束。不能自律的人遲早是要失敗的。耶魯大學(xué)最基本的領(lǐng)袖教育方式，就是不斷地通過(guò)耶魯精神與領(lǐng)袖訓(xùn)練課程，不斷地讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何約束自己，從開(kāi)始的被迫遵守規(guī)則，到最后使自我約束的意識(shí)成為一種習(xí)慣。 在人類的歷史上，道德從來(lái)就是規(guī)范人的行為、調(diào)整人們相互關(guān)系的巨大力量。自律是相對(duì)于紀(jì)律、法律等的外在約束而言的。自律成了有道德的人和沒(méi)有道德的人的分水嶺。由于領(lǐng)袖所處的特殊位置，意味著你要比普通人面臨更多的誘惑。試想一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，一個(gè)自律能力差的人，怎么會(huì)管理好一個(gè)群體組織，成為人們的精神領(lǐng)袖呢？ ◎胸襟 胸襟是一股用盡天下之才、天下之利的氣度，對(duì)異己的包容，對(duì)陌生的包容，對(duì)不如己者的包容。領(lǐng)袖的胸襟應(yīng)該像大海一樣寬廣，所以耶魯精神中，重要的一條是：無(wú)論遇到多大的挫折和困難，都要處變不驚，泰然處之。 美國(guó)的杰拉德為了擋住記者們的唇槍舌劍，福特總統(tǒng)不惜自我嘲諷，借以保持良好的形象?！彼](méi)有惱羞成怒，而是召開(kāi)記者招待會(huì)，再以戴上舊時(shí)球帽的做法含蓄地進(jìn)行回?fù)簟e人再杜撰他的笑話，當(dāng)然只能是自討沒(méi)趣。 最深?yuàn)W有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不必去強(qiáng)求別人怎么做，別人就會(huì)主動(dòng)為你考慮，盡心盡力為你做得最好。 你的追隨者可能是一個(gè)精英分子，也可能是一個(gè)平庸之輩。在處理這些問(wèn)題上如果沒(méi)有一定的胸襟，你將會(huì)面臨巨大的危機(jī)。這并非說(shuō)說(shuō)而已這么簡(jiǎn)單，因?yàn)檎嬲茏龅降娜丝芍^寥寥無(wú)幾。 布魯斯特是耶魯大學(xué)第一位沒(méi)有哲學(xué)博士學(xué)位的校長(zhǎng)。布魯斯特校長(zhǎng)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)人文科學(xué)傳統(tǒng)，維護(hù)人文科學(xué)的崇高威望，還大力改善理科教育，鼓勵(lì)發(fā)展表演藝術(shù)。他鼓勵(lì)學(xué)生參加政治活動(dòng)，自己則公開(kāi)反對(duì)美國(guó)發(fā)動(dòng)侵越戰(zhàn)爭(zhēng)，譴責(zé)征兵不公正，支持抗議示威者，這一鮮明的政治立場(chǎng)使他遭到耶魯校友的嚴(yán)厲批評(píng)和攻擊，但受到學(xué)生的擁戴。 耶魯大學(xué)的今天，與海納百川的原則是分不開(kāi)的。當(dāng)形象處于受損的情況下，領(lǐng)袖更要具有危機(jī)處理能力。分析總統(tǒng)競(jìng)選的專家西奧多” 作為一個(gè)組織或團(tuán)體的領(lǐng)袖、靈魂人物，與新聞媒體之間的交往與溝通是不可避免的。 在與之周旋和互利的過(guò)程中，必須要盡心應(yīng)付，小心周旋。即使在新聞?dòng)浾呖昭▉?lái)風(fēng)、無(wú)事生非時(shí)，也不能撕破臉皮。在美國(guó)歷史上，還很少有總統(tǒng)與記者對(duì)簿公堂，盡管被傳媒界的記者正當(dāng)或不當(dāng)?shù)淖龇〝男蜗?、殃及家小的總統(tǒng)大有人在，但他們之所以能這樣忍氣吞聲，目的不外乎一個(gè)：保護(hù)形象。西奧多 現(xiàn)任美國(guó)總統(tǒng)小布什就很善于利用媒體來(lái)營(yíng)造較好的個(gè)人形象，并在其幕僚的協(xié)助下，把總統(tǒng)職位改造成了一個(gè)禮儀性、象征性而又極具威力的職務(wù)。盡管布什的內(nèi)閣成員（如切尼、拉姆斯菲爾德等）經(jīng)常成為媒體炮轟的對(duì)象，但布什卻始終置身于與媒體的沖突之外，看上去就像一個(gè)慈父。 布什還有針對(duì)性地展開(kāi)自我包裝工作。11”之后，他在硝煙未盡時(shí)跑去紐約現(xiàn)場(chǎng)憑吊死難者并安慰受害者家屬；為了避免“文明的沖突”，他特意走訪了華盛頓的伊斯蘭中心，表示“無(wú)論從哪個(gè)方面，我們都沒(méi)有把這看成是一場(chǎng)宗教戰(zhàn)爭(zhēng)……伊斯蘭人民崇尚和平，穆斯林信仰是和平的信仰……”為了幫助共和黨擴(kuò)大在國(guó)會(huì)和州政府的優(yōu)勢(shì)，他“飛翔”于全國(guó)各地，為共和黨的候選人助威、拉票，儼然共和黨“教父”的姿態(tài)；為了不厚此薄彼，他不僅經(jīng)常請(qǐng)主流媒體的記者來(lái)白宮做客，還于2003年10月13日特別接受了5家地方媒體的專訪，使這些平時(shí)難有機(jī)會(huì)報(bào)道白宮事務(wù)的地方媒體受寵若驚…… 不僅布什在積極地“表演”著，他手下的人也都熱情地與媒體周旋著。拉姆斯菲爾德和美國(guó)負(fù)責(zé)伊拉克戰(zhàn)后重建事務(wù)的最高文職行政長(zhǎng)官保羅 在白宮上下的努力下，布什的任職表現(xiàn)使人們相信，在他的任期內(nèi)，美國(guó)有能力面對(duì)一切危機(jī)，經(jīng)濟(jì)會(huì)慢慢好起來(lái)，全世界自由民主的進(jìn)程也會(huì)因此而加速。 ◎坦然接受失敗 1858年，亞伯拉罕林肯回答道:“如果命運(yùn)注定我會(huì)因?yàn)檫@席講演落選，那么就讓我伴隨著真理落選吧！”果然，林肯落選了。 錯(cuò)誤總是在所難免的，身為領(lǐng)袖不僅要承認(rèn)自己的過(guò)失，更要有超出常人的勇氣與承受能力。 ◎注意細(xì)節(jié) 耶魯在培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人魅力的教育中，最重要的一環(huán)是讓學(xué)生學(xué)會(huì)注意生活的細(xì)節(jié)。 克林頓身上總會(huì)洋溢著一種吸引力與親切感，使得不管是男人還是女人都喜歡圍繞在他周圍、傾聽(tīng)他的話語(yǔ)、與他親切地?fù)肀?，沒(méi)有哪個(gè)人比這位總統(tǒng)所擁抱的人再多了。而正是這樣的小細(xì)節(jié)，使得他的談話總是充滿了誘惑力。 肯尼迪在其就職典禮的儀式中，注意到海岸警衛(wèi)隊(duì)士官生中沒(méi)有一個(gè)黑人，便當(dāng)場(chǎng)派人調(diào)查。 總統(tǒng)羅斯福不但戰(zhàn)勝了半癱，他的驚人的記憶力也讓其他人望塵莫及。羅斯福認(rèn)為更有可能是觸礁，為了支持這種立論，他滔滔不絕地背誦出當(dāng)?shù)睾０稘q潮的具體高度以及礁石在水下的確切深度和位置。羅斯福還常常讓人在一張只有符號(hào)標(biāo)點(diǎn)而沒(méi)有文字的美國(guó)地圖上隨意劃一條線，他都能夠按順序說(shuō)出這條線上有哪幾個(gè)縣。 注重細(xì)節(jié)并進(jìn)行簡(jiǎn)明的指引也能產(chǎn)生魅力。邱吉爾讓人民相信1940年慘敗后的英國(guó)還沒(méi)有輸?shù)魬?zhàn)爭(zhēng)，只是需要“熱血、勞苦、熱淚和汗水”；羅斯福要帶領(lǐng)美國(guó)人走出30年代的大蕭條，“我們惟一畏懼的是畏懼本身”；列寧則為被戰(zhàn)爭(zhēng)弄得精疲力竭的俄國(guó)帶來(lái)許諾：和平、土地和面包。 提升個(gè)人魅力的方法（2）◎損害魅力的錯(cuò)誤行為 以下這些看似細(xì)節(jié)的小問(wèn)題，實(shí)際上常常會(huì)被人們忽視。比照下列問(wèn)題，審視一下自己是如何做的： ，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的口吻講話。 。 ，給人一種只有我最重要的印象。 。 。 。 。 。 。 ，指正部屬和同事的錯(cuò)誤。 。 。 。 你愿意和平常就顯示出其中三種缺點(diǎn)的人交往嗎？這些缺點(diǎn)會(huì)引起對(duì)人的智慧和能力產(chǎn)生懷疑，任何想要培養(yǎng)個(gè)人魅力的人，都應(yīng)遠(yuǎn)離這些缺點(diǎn)。優(yōu)秀的領(lǐng)袖會(huì)成為人們的精神領(lǐng)袖，組織或團(tuán)體的靈魂人物，能夠召集人們邁向共同目標(biāo)，并發(fā)揮出最大的作用；激發(fā)出人們自信的品格和品質(zhì)。經(jīng)過(guò)173年的自我繁衍，其會(huì)員遍布在白宮、內(nèi)閣、參眾兩院、最高法院、中央情報(bào)局等部門及一些大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)。拉塞爾將軍和阿方索被征選的會(huì)員必須符合下列條件： 出身美國(guó)東部豪門，家世顯赫，最好是從英國(guó)移民、帶有貴族血統(tǒng)的家族成員。 愛(ài)好體育，具有體育競(jìng)爭(zhēng)精神，最好有軍隊(duì)服役經(jīng)歷，具有“斯巴達(dá)”式的戰(zhàn)士氣質(zhì)。 只要加入了“骷髏會(huì)”，無(wú)論在從商還是從政道路上，他都能得到該組織其他成員的鼎力相助。事實(shí)上，這個(gè)精英社團(tuán)會(huì)相當(dāng)于一個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)，把幼稚淺薄的年輕人變成具有卓越才干、決心致力于更高目標(biāo)和公眾福利的領(lǐng)袖人物。 ◎號(hào)召力是什么 沒(méi)有人愿意被強(qiáng)迫按照命令工作?？突苍f(shuō)過(guò):“世界上沒(méi)有人喜歡被迫遵照命令行事。” 耶魯教育我們：號(hào)召力不只是領(lǐng)袖，也是許多人都渴望的一種能力，它會(huì)讓你的理念與模式被人們接受，使得組織與團(tuán)體能夠按照你的設(shè)想不斷走向強(qiáng)大。號(hào)召力是領(lǐng)袖的親和力、責(zé)任感、寬容心、決策力、管理能力等各種優(yōu)秀的品質(zhì)的總和，有號(hào)召力的領(lǐng)袖會(huì)得到其追隨者的認(rèn)可與信賴，并愿意為組織的發(fā)展盡自己最大的努力。 ◎“骷髏會(huì)”精英譜 “骷髏會(huì)”至今已有173年的歷史，而其培養(yǎng)出的精英人物更是不勝枚舉。塔夫特(1878屆會(huì)員):1908年至1912年任美國(guó)第27任總統(tǒng)，1921年至1930年任美國(guó)最高法院首席大法官(美國(guó)歷史上惟一一例既當(dāng)過(guò)總統(tǒng)又當(dāng)過(guò)最高法院首席大法官的人)，還是美國(guó)卡耐基協(xié)會(huì)的托管人。 亨利1911年至1913年任陸軍部長(zhǎng)。1929年至1933年任國(guó)務(wù)卿。羅斯福、威廉塔夫特、伍德羅庫(kù)林奇、赫爾伯特羅斯福以及杜魯門總統(tǒng)。 喬治沃克沃克喬治沃克布什是會(huì)員(1917屆)，喬治沃克赫爾伯特 阿沃羅爾哈里曼任職頗多。洛威特(1918屆會(huì)員):曾擔(dān)任美國(guó)國(guó)防部長(zhǎng)、財(cái)政部長(zhǎng)和國(guó)務(wù)卿，屬“骷髏會(huì)”歷史上最有權(quán)力的大人物之一，把持美國(guó)政壇將近40年。盧斯(1920屆會(huì)員):美國(guó)《時(shí)代＆生活》出版帝國(guó)的創(chuàng)建者，著名的“美國(guó)世紀(jì)”教條的鼓吹者。達(dá)沃森(1920屆會(huì)員):美國(guó)摩根？斯坦利投資銀行主要的合作者和美國(guó)金融網(wǎng)絡(luò)的幕后領(lǐng)軍人物。 他們個(gè)個(gè)卓識(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)，具有號(hào)召力，充滿了領(lǐng)袖最基本的特質(zhì)。 ◎領(lǐng)袖的6P特質(zhì) 形成強(qiáng)而有力的號(hào)召力需要提升多方面的能力，而一位富有號(hào)召力的領(lǐng)袖，通常會(huì)具有以下6個(gè)方面的基本特質(zhì)，這6個(gè)描述基本特質(zhì)的英文單詞都是以“Ｐ”開(kāi)頭，所以習(xí)慣上，我們將它們稱之為“領(lǐng)袖的6Ｐ特質(zhì)”。就像彼得”在制定發(fā)展規(guī)劃的時(shí)候，同時(shí)必須要有領(lǐng)袖的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行配合。 （Passion） 領(lǐng)袖必須對(duì)自己所從事的工作和事業(yè)擁有特別的熱忱。一個(gè)不能夠激發(fā)下屬工作熱情的人，或者說(shuō)不會(huì)激勵(lì)下屬的人，是沒(méi)有資格做領(lǐng)袖的。 （Place） 領(lǐng)袖應(yīng)該特別清楚自己扮演的角色以及這個(gè)角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。應(yīng)該知道如何讓自己進(jìn)步，怎么樣給自己加壓，怎么樣去學(xué)習(xí)新東西。領(lǐng)袖要想提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，就必須懂得有所取舍，在有限的時(shí)間和資源范圍之內(nèi)，就要決定到底先做什么，這就是優(yōu)先順序的思維方式。也許決定放棄什么會(huì)比決定要做什么更難，但是領(lǐng)袖需要這種勇氣和智慧。但是，人員使用不當(dāng)也可能成為組織的負(fù)擔(dān)，因此，領(lǐng)袖要有一雙慧眼，需要知人善用，給每一個(gè)人都提供一個(gè)可以發(fā)揮特長(zhǎng)與全部潛能的機(jī)會(huì)與環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)能力包含著領(lǐng)袖風(fēng)格的因素，也包含著權(quán)力的因素。權(quán)力的關(guān)鍵是依賴性，你對(duì)誰(shuí)有很強(qiáng)的依賴性，反過(guò)來(lái)他對(duì)你就有很大的權(quán)力。 以上的這6個(gè)特質(zhì)是成為一個(gè)合格的領(lǐng)袖必不可少的。請(qǐng)記住這句話：領(lǐng)袖人物不是天生的，而是在不懈的奮斗與自我超越的過(guò)程中脫穎而出的。 以下所考查的問(wèn)題，其實(shí)是領(lǐng)袖的號(hào)召力的主要內(nèi)容，對(duì)比結(jié)果，找出自己的差距。 耶魯精神教育：要成為有責(zé)任感的人。否則，領(lǐng)袖身邊就不會(huì)有追隨者。對(duì)追隨者來(lái)說(shuō)，信賴就是相信一種被稱為“正確”的非常傳統(tǒng)的東西，是對(duì)領(lǐng)袖最大的敬意。優(yōu)秀的領(lǐng)袖，可以把組織治理得井井有條，組織在他的帶領(lǐng)下擴(kuò)大發(fā)展，這也是一種對(duì)組織負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 ◎不給自己找借口 任何領(lǐng)袖都必須明白自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任?！彼麄冸S時(shí)要完成更多的工作。 曾有人提出這樣一個(gè)建議:當(dāng)一個(gè)弓箭手沒(méi)有射中靶心時(shí)，他應(yīng)該反省自己的失誤原因是沒(méi)有命中目標(biāo)，不是目標(biāo)的過(guò)失，而是射技不夠純熟。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責(zé)任，認(rèn)為等到以后準(zhǔn)