【正文】 術(shù)和組織管理革新； （ 6）工作時(shí)間； （ 7）預(yù)測(cè)活動(dòng)的變化； （ 8）各部門(mén)可用的財(cái)務(wù)預(yù)算。一般進(jìn)行預(yù)測(cè)的人是這一領(lǐng)域的專家，他對(duì)這一領(lǐng)域的具體細(xì)節(jié)和總體情況都有較好的了解。人力資源供給預(yù)測(cè)包括兩部分：一是內(nèi)部擁 有量預(yù)測(cè)，即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出現(xiàn)實(shí)各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量；另一部分是對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定在規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的各類人員的或供量。這主要是把預(yù)測(cè)到的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求進(jìn)行比較， 確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及頒不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。 （ 3）具體行動(dòng)方案。 工作分析有 8 方面的作用： （ 1）選拔和作用的合格的人員； （ 2）制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃； （ 3）設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案； （ 4）提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)； （ 5）提高工作和生產(chǎn)效率； （ 6）建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度； （ 7）改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境； （ 8）加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。 1 什么是績(jī)效考評(píng)？ 績(jī)效考評(píng)的概念，從內(nèi)涵上說(shuō)與事進(jìn)行評(píng)價(jià)，即對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，要通過(guò)評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。 1 績(jī)效考評(píng)的目的與作用是什么？ 績(jī)效考評(píng)的目的是： （ 1）考核員工工作績(jī)效； （ 2）建立公司有效的績(jī)效考評(píng)制度、程序和方法； （ 3）達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知； （ 4）績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn)； （ 5）公司 整體工作績(jī)效的改善和提升。 （ 2）對(duì)主管來(lái)說(shuō)： 1）幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系； 2）借以闡述主管對(duì)下屬的期望； 3）了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法； 4）取得下屬對(duì)主管、對(duì)公司的看法和建議； 5）提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì)； 6）共同探討員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的需求及行動(dòng)計(jì)劃。 1 什么是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)？其目的是什么？ 培訓(xùn)是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程。 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)就是組織通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工 的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效的提高。 1 企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的特性有哪些？ 現(xiàn)代企業(yè)中的發(fā)工作有如下幾個(gè)特征： （ 1）培訓(xùn)的經(jīng)常性。 （ 2）培訓(xùn)的超前性。 （ 3）培訓(xùn)效果的后延性。 1 什么是講授法？其有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？ 講授法是傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方法，也稱課堂演講法。培訓(xùn)場(chǎng)地可選用教室、餐廳或會(huì)場(chǎng)，教學(xué)資料可以事先準(zhǔn)備妥當(dāng)，教學(xué)時(shí)間也容易由授課者控制。技巧是要保留適當(dāng)?shù)臅r(shí) 間進(jìn)行培訓(xùn)員與受訓(xùn)人員之間的溝通，用問(wèn)答形式獲取賞對(duì)講授內(nèi)容的反饋。 講授法培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)可實(shí)施于多名學(xué)員，不必耗費(fèi)太多的時(shí)間與經(jīng)費(fèi)。這種方法適用于對(duì)本企業(yè)一種新政策或新制度的介紹以及引進(jìn)新設(shè)備或技術(shù)的普及講座等理論性內(nèi)容的培訓(xùn)。與討論 法的不同點(diǎn)在于：通過(guò)研討不單是為了 解決問(wèn)題，而是側(cè)重培訓(xùn)受訓(xùn)人員對(duì)問(wèn)題的分析判斷及解決能力。同時(shí)受訓(xùn)人員在研討中以學(xué)到有關(guān)管理方面的新知識(shí)。在正式培訓(xùn)中，先安排受訓(xùn)人員有足夠的時(shí)間去讀案例，使他們自己如同當(dāng)事人一樣 去考和解決問(wèn)題。適用的對(duì)象是中層以上管理人員，目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理種類事件。它以崗位任務(wù)在整個(gè)工作中的相對(duì)重要程度的評(píng)估結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，以某具體崗位在正常情況下對(duì)工人的要求進(jìn)行的系統(tǒng)不考慮個(gè)人的工作能力或在工作中的表現(xiàn)。 2 什么是制定薪酬策略？ 薪酬策略是企業(yè)文化的一部分內(nèi)容，它包括對(duì)職工本性的認(rèn)識(shí)（人性觀），對(duì)職工總體價(jià)值的評(píng)價(jià)，對(duì) 地址：北京北三環(huán)西路 43 號(hào)滿庭芳園 C 座 2201 郵編： 100086 電話： 01062111660、 62111550、 89130796至 99 傳真： 01062111550 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： 管理骨干及高級(jí)專業(yè)人才所起作用的估計(jì)等這類核心價(jià)值觀，以及由此洐生的有關(guān)薪酬分配的政策和策略，如薪酬等級(jí)間差異的大小、薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)與福利費(fèi)用的分配比例等。所謂薪酬結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中各項(xiàng)職位的相對(duì)價(jià)值及其與對(duì)應(yīng)的實(shí)付薪酬間保持著什 么樣的關(guān)系。關(guān)系和規(guī)律通常多以“薪酬結(jié)構(gòu)線”來(lái)表示，因?yàn)檫@種方式更直觀、更清晰，更易于分析、控制和理解。 勞動(dòng)合同除上述必備條款外，當(dāng)事人可以協(xié)商約定保守商業(yè)秘密等其他內(nèi)容。勞動(dòng)合同的解除分為法定解除和約定解除兩種。 2 什么是集體合同？ 集體合同是工會(huì)（或職工代表）代表職工與企業(yè)就勞動(dòng)報(bào)酬、工作條件等問(wèn)題，經(jīng)協(xié)商談判訂立的局面協(xié)議。按照《勞動(dòng)法》及其配套規(guī)章的規(guī)定，集體合同簽訂后，應(yīng)在 7 日內(nèi)由企業(yè)一方將集體合同一式三份及 說(shuō)明報(bào)送勞動(dòng)行政部門(mén)審查。 第三章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 勞動(dòng)力要素的特點(diǎn)有哪些？ 地址：北京北三環(huán)西路 43 號(hào)滿庭芳園 C 座 2201 郵編： 100086 電話： 01062111660、 62111550、 89130796至 99 傳真： 01062111550 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： 勞動(dòng)力要素的特點(diǎn)有四： （ 1） 動(dòng)力性，亦即主體推動(dòng)性。正如斯密所說(shuō)：“由于勤勞，人類才能得到堪稱 豐富的實(shí)際必需品。但是這種選擇取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和教育文化水平。 （ 4）非經(jīng)濟(jì)性生產(chǎn)要素供給，除了追求“高收入”的經(jīng)濟(jì)利益外，還有非經(jīng)濟(jì)方面的考慮。實(shí)際上，“對(duì)立”關(guān)系既有平等性，也有不平等性。其二是在雙方的交換中，各自進(jìn)行經(jīng)濟(jì)計(jì)算，都要趨利避害（雇主想工資付得少而產(chǎn)量、利潤(rùn)高，勞動(dòng)者想工作干得少而工資、福利高），即雙方在這種交換中都想獲取更多的利益，而作為雙方都接受 的結(jié)果，就只平等的了。其二是雇主出于“趨利”本性，為了節(jié)約人工成本、為了獲得更高產(chǎn)甚至?xí)ㄟ^(guò)非人道的、乃至非法的手段進(jìn)行管理，這更加劇了雙方的對(duì)立，甚至?xí)鸺痹\、沖突，導(dǎo)致斗爭(zhēng)。就一般情況而言，勞動(dòng)者是過(guò)剩的，雇主是稀缺的，因而求職者和已經(jīng)就業(yè)的工處于不 利的地位。 如何理解勞動(dòng)者與雇主的共存關(guān)系？ 勞動(dòng)者與雇方之間又有著共存的關(guān)系。只有雙方處于“從業(yè)――雇用”的統(tǒng)一體中，才能保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)行。缺少勞動(dòng)者或雇主某一方的合作，不僅對(duì)方會(huì)受到損失，自己也無(wú)法取得利益。 勞動(dòng)者與雇主雙方合作，致力于提高經(jīng)濟(jì)效益，這種“共存”的局面就可以帶來(lái)“共榮”的成效，即只有在效益增長(zhǎng)的情況下，企業(yè)才能增加利潤(rùn)，勞動(dòng)者才能多得工資。 人力資源的含義是什么？ 人力資源是指一定時(shí)間、地點(diǎn)范圍內(nèi)人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和，也被稱為“勞動(dòng)力資源”或者“勞動(dòng)資源”。 什么是微觀勞動(dòng)力供給？ 微觀勞動(dòng)力供給即發(fā)生在個(gè)人身上的勞動(dòng)力供給。 地址：北京北三環(huán)西路 43 號(hào)滿庭芳園 C 座 2201 郵編： 100086 電話： 01062111660、 62111550、 89130796至 99 傳真： 01062111550 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： 影響宏觀勞動(dòng)力供給的因素有哪些？ 影響宏觀勞動(dòng)力供給的因素包括數(shù)量因素和質(zhì)量因素兩個(gè)方面。 ▲ 質(zhì)量因素有： （ 1）遺傳、其他先天和自然生長(zhǎng)因素； （ 2）教育因素； （ 3）人力投資數(shù)量； （ 4）人力投資的動(dòng)力； （ 5）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)體制； （ 6）社會(huì)文化與觀念因素。 勞動(dòng)力需求的性質(zhì)是什么？ 勞動(dòng)力需求是由社會(huì)消費(fèi)所引起的，是一種派生性需求，也稱為“引致需求”。這種類型表現(xiàn)為社會(huì)的就業(yè)不足，存在著相當(dāng)數(shù)量的失業(yè)人員或求業(yè)人員。造成勞動(dòng)力供過(guò)于求的原因，可能是由于資本缺乏、物質(zhì)資源的供給數(shù)量不足，可能是由于人口和勞動(dòng)力數(shù)量過(guò)多 、增長(zhǎng)過(guò)快，可能是由于生產(chǎn)停滯或者下降，與可能是由于技術(shù)進(jìn)步，集約而排斥已尼吸納了的勞動(dòng)力。此外，它還不明顯地存在于“在職失業(yè)”“停滯性失業(yè)”“潛在失業(yè)”等狀態(tài)下。少量勞動(dòng)力處于短期失業(yè)狀態(tài)，是經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行條件下不可避免的，這種現(xiàn)象的存在不能認(rèn)為是對(duì)供求平衡狀態(tài)的打破，而是供求實(shí)現(xiàn)結(jié)合過(guò)程所要 付出的代價(jià)。 勞動(dòng)力總量過(guò)剩形成下列不同的狀態(tài)： （ 1）正常就業(yè)； （ 2）顯在的公開(kāi)性失業(yè)； （ 3）不充分就業(yè)； （ 4）潛在性失業(yè)； （ 5）隱蔽性失業(yè)。 1 什么是就業(yè)？其標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 就業(yè)是勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料的結(jié)合，是社會(huì)求業(yè)人員走上工作崗位的過(guò)程與狀態(tài)。 1 什么是總量性失業(yè)？其有哪些表現(xiàn)？ ▲ 總量性失業(yè)，指勞動(dòng)力供給數(shù)量大于社會(huì)對(duì)它的需求數(shù)量，即處于供過(guò)于求狀態(tài)的失業(yè)?？偭啃允I(yè)的直接表現(xiàn)是大量求職人員找不到工作，一些已就業(yè)的人員被辭退；其間接表現(xiàn)則是就業(yè)人員過(guò)剩、人浮于事、開(kāi)工不足、在職失業(yè)等。當(dāng)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)明顯，勞動(dòng)力需求時(shí)漲時(shí)落，造成失業(yè)率上下周期性變動(dòng)時(shí)，這種失業(yè)可以 稱為“周期性失業(yè)”。具體來(lái)說(shuō)，從根本上擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)需求以增加派生的勞動(dòng)需求，并進(jìn)而解決一系列的具體問(wèn)題，以開(kāi)拓就業(yè)渠道，擴(kuò)大勞動(dòng)密集型經(jīng)濟(jì)，消除不合理的供給，調(diào)動(dòng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)機(jī)制，緩解這一問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，結(jié)構(gòu)性失業(yè)是失業(yè)中極其常見(jiàn)的現(xiàn)象，它表現(xiàn)為“有的人沒(méi) 事干，有的事沒(méi)人干”。例如，在發(fā)達(dá)國(guó)家，一些新興的高科技行業(yè)，如航天、生物工程、軟件產(chǎn)業(yè)缺乏大批專家、工程師、同時(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)上又存在大批無(wú)技能人員或雖然有技術(shù)但卻非航天、生物工程、軟件等行業(yè)需要的專門(mén)人才。 1 勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義有哪些？ “勞動(dòng)力市場(chǎng)”有大小 不同的三種含義。 （ 2）勞動(dòng)力市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系。 1 什么是勞動(dòng)力市場(chǎng)規(guī)則？ 地址：北京北三環(huán)西路 43 號(hào)滿庭芳園 C 座 2201 郵編： 100086 電話： 01062111660、 62111550、 89130796至 99 傳真： 01062111550 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： 勞動(dòng)力市場(chǎng)規(guī)則，可以概括為“公平”“等價(jià)”與“合法”。等價(jià)規(guī)則，即供求雙方要等價(jià)交換，勞動(dòng)者獲得公平的工資，雇主獲得能生產(chǎn)預(yù)期價(jià)值產(chǎn)品的人力資源。 1 勞動(dòng)力市場(chǎng)的管理應(yīng)具備哪些特征？ 勞動(dòng)力市場(chǎng)的功能，是使用人單位和勞動(dòng)者能夠自由地進(jìn)行相互選擇，進(jìn)而使雙方都取得效益，達(dá)到人力資源的有效配置。 （ 2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分散管理相結(jié)合。 1 就業(yè)服務(wù)是指什么？ 就業(yè)服務(wù)也稱勞動(dòng)服務(wù)可勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)，它是政府專職勞動(dòng)管理部門(mén)對(duì)于求業(yè)人員提供的各項(xiàng)幫助和服務(wù)工作的總和。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)和個(gè)人都具有擇業(yè)權(quán)，這就需要有 一定的社會(huì)組織作為中介，為雙方服務(wù)，使他們的雙向選擇得以實(shí)現(xiàn)。這套體系的主要內(nèi)容包括：進(jìn)行失業(yè)登記；開(kāi)展職業(yè)介紹；提供就業(yè)訓(xùn)練；組織生產(chǎn)自救；發(fā)放失業(yè)救濟(jì)；開(kāi)展職業(yè)技能鑒定；農(nóng)村進(jìn)城勞動(dòng)力就業(yè)管理等。 2 什么是計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資？ 計(jì)時(shí)工資，是按照勞動(dòng)者的技術(shù)熟練程度、勞動(dòng)繁重程度和工作時(shí)間長(zhǎng)短支付的工資。計(jì)件工資，是企業(yè)按照工人生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量（或工件量）和預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單價(jià)支付工資的形成。 2 什么是邊際生產(chǎn)工資論？ 19 世紀(jì) 70 年代，英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰文斯、法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家瓦爾拉等人提出了邊際效用理論。他假定其他生產(chǎn)要素不變，當(dāng)勞動(dòng)力數(shù)量逐漸增加時(shí)，所生產(chǎn)的產(chǎn)量或者價(jià)值隨之增加。最后增加的一個(gè)單位勞動(dòng)力所生產(chǎn)的產(chǎn)量或者價(jià)值，即勞動(dòng)力的邊際生產(chǎn)力。這就是說(shuō)，雇主最后雇用那個(gè)人所增加的產(chǎn)量，等于付給該工人的工資。只有在增加的產(chǎn)量等于付給他的工資時(shí)，雇主才既不增雇也不減少所使用的工人。均衡價(jià)格，是指在商品的需求價(jià)格與供給價(jià)格達(dá)到一致時(shí)的價(jià)格。 2 什么是工資談判論？ 工資談判論認(rèn)為，勞動(dòng)力市場(chǎng)上的工資水平，取決于市場(chǎng)上勞資雙方的力量對(duì)比。 在工資談判中，勞資雙方處于不同的立場(chǎng)，有著不同的工資水平區(qū)間，從而形成工資談判交涉區(qū)，勞資雙方所進(jìn)行的工資談判，是在“這在實(shí)際交 涉區(qū)”中實(shí)現(xiàn)的。這就將員工的利益與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益掛起鉤來(lái)。 ▲ 工 資導(dǎo)向政策的手段包括： （ 1）撥款、貸款； （ 2）稅收減免； （ 3）工資補(bǔ)貼； （ 4）對(duì)一地特殊崗位，如科學(xué)家、企業(yè)家給予高工資待遇，等等。當(dāng)基尼系數(shù)接近 0 時(shí)，收便接近于絕對(duì)平等?；嵯禂?shù)越大，表示收越不平等。在個(gè)人收入中，勞動(dòng)收入稅率 低，非勞動(dòng)收入則稅率較高。 （ 3）發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)，解決失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、未成年子女的家庭補(bǔ)貼、低于貧困線 的家庭與個(gè)人的救濟(jì)等方面的支出。 （ 5）發(fā)展教育事業(yè)。 什么是最低工資？ 地址：北京北三環(huán)西路 43 號(hào)滿庭芳園 C 座 2201 郵編： 100086 電話： 01062111660、 62111550、 89130796至 99