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2024-10-21 15:58本頁面
  

【正文】 險計劃 明確具體要求 ?我做了哪些事情 ? ?我用了哪些技巧? ?我說了什么話術(shù) ? ?客戶有什么反應(yīng) ? ?有哪些需要強調(diào)或留意的細節(jié) ? 一方為主導(dǎo)時,另一方需要觀察: 了解客戶資料,壽險計劃 ?家庭經(jīng)濟狀況 、 ?男女主人的教育程度 、 性格 、 愛好 ?保障或投資的需求點 ?險種計劃和方案 …… . 步驟二:陪同展業(yè) ? 建立正確的陪同心態(tài) 沒有 100%正確的銷售行為 沒有 100%正確的方法 ? 需要高度的愛心,耐心,包容心 步驟三:總結(jié) ? 填寫 “展業(yè)觀察表 ” 展業(yè)觀察表 表現(xiàn)標(biāo)準 優(yōu)秀 非常好 好 一般 待改進 不適用 衣著得體 5 4 3 2 1 N/A 有效拒絕處理 5 4 3 2 1 N/A 達成拜訪目標(biāo) 5 4 3 2 1 N/A 聆聽 5 4 3 2 1 N/A 眼神 5 4 3 2 1 N/A 語氣 5 4 3 2 1 N/A 內(nèi)容 5 4 3 2 1 N/A 態(tài)度 5 4 3 2 1 N/A 同理心 5 4 3 2 1 N/A 肢體語言 5 4 3 2 1 N/A 平均得分 其他建議: (主管簽名) ?根據(jù) “ 陪同展業(yè)觀察表 ” 講述觀察的重點 , ?回憶展業(yè)的過程 , 自我心得感悟 。 ?多講具體感受 ?多肯定 , 多具體指出其可以改進之處 如何總結(jié) 1
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