華信惠悅咨詢穩(wěn)健公司職位管理培訓(xùn)教程(45頁(yè))-管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2024-10-22 10:22本頁(yè)面
【正文】 ? 質(zhì)量 ? 服務(wù)支持 ? 期限 ? 安全 ? 持續(xù)性 ? 戰(zhàn)略 ? 法律 ? 原則 ? 政策 ? 策略 ? 方針 ? 價(jià)值觀 ? 方法 ? 技術(shù) ? 體系 ? 作法 ? 習(xí)慣 ? 程序 ? 條件 ? 模式 ? 規(guī)定 ? 常規(guī) ? 指示 ? 規(guī)則 ? 準(zhǔn)則 思考者 決策者 實(shí)施者 輸入 推薦 支持 參與 計(jì)劃 協(xié)助 推動(dòng) 監(jiān)督 控制 修改 /維護(hù) 執(zhí)行 實(shí)現(xiàn) 授權(quán) 審批 審核 組織 /主持 指導(dǎo) /管理 促進(jìn)者 收集 分析 改進(jìn) 建議 說(shuō)服 27 第三步：描述職位職責(zé) —— 職責(zé)描述書寫步驟 主要 職責(zé) 具體 工作任務(wù) 考核指標(biāo) 占用時(shí)間 (100%) 1. 明確列舉必須執(zhí)行的任務(wù)，分析任務(wù)并歸類相關(guān)任務(wù)。 3. 指出對(duì)該職責(zé)完成情況的考核指標(biāo) 4. 說(shuō)明時(shí)間的占用比率。如果職位沒(méi)有改變，職責(zé)不會(huì)改變 ? 每一崗位應(yīng) 不超過(guò)八項(xiàng) 職責(zé) ? 每一職責(zé)所占工作時(shí)間 至少占 5% 招聘助理的任務(wù) 職責(zé) 每周更新空缺職位 起草招聘廣告 與廣告代理聯(lián)絡(luò)確認(rèn)廣告 定期更新空缺職位表，準(zhǔn)備招聘啟示，確保招聘廣告正確并及時(shí)出版，以便招募到合適的人才 31 第三步：描述職位職責(zé) —— 職責(zé)描述規(guī)范用詞 ? 決策或設(shè)定目標(biāo) 批準(zhǔn) 指導(dǎo) 授權(quán) 建立 制訂 規(guī)劃 決定 準(zhǔn)備；預(yù)備 發(fā)展 ? 執(zhí)行管理 達(dá)成 增進(jìn) 評(píng)估 建立 贏得 評(píng)定 吸引 限制 確保 維護(hù) 評(píng)估；衡量 監(jiān)控 取得認(rèn)同 審核 找出 設(shè)定 執(zhí)行 指明 改善 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 專業(yè)與支援 分析 辨明 界定 建議；提議 促使 建議 預(yù)測(cè) 協(xié)調(diào) 解釋 支援 ? 特定性或基層工作 檢查；檢驗(yàn) 執(zhí)行；履行 對(duì)照 提出 分配 處理 收集；匯集 生產(chǎn)；制造 分發(fā) 進(jìn)行 提供 獲得 提交 操作；執(zhí)行 供應(yīng) ? 一般性 管理 聯(lián)系 協(xié)助 控制 監(jiān)督 協(xié)調(diào) 32 第三步：描述職位職責(zé) —— 職責(zé)描述要求說(shuō)明 ? 描述涵蓋了職位的 主要產(chǎn)出 。 ? 每一說(shuō)明描述了獨(dú)立的 、不同的最終結(jié)果。如果職位沒(méi)有改變，職責(zé)不會(huì)改變。 ? 簡(jiǎn)潔清晰，每項(xiàng)職責(zé)最多以兩句話描述?？疾炻氊?zé)說(shuō)明是否正確地歸納了工作。 33 ? Cost 成本 cost per unit 每件成本價(jià) actual vs budget 實(shí)際與預(yù)算比 ? Time 時(shí)間 deadline 限期 time to market 到達(dá)市場(chǎng)的時(shí)間 units per manhour 人均產(chǎn)量 ? Quantity 數(shù)量 margin / profit 邊際利潤(rùn) output 產(chǎn)量 revenue 收入 volume 量 ? Quality 質(zhì)量 accuracy 準(zhǔn)確性 service reliability 可靠性 customer satisfaction 客戶滿意度 ? Service 服務(wù) plaints 投訴 pliments 稱贊 feedback 反饋 staff turnover 員工流失率 第三步：描述職位職責(zé) —— 考核指標(biāo) 考核指標(biāo) —— 如何證明優(yōu)異的工作成績(jī)？ 34 第四步：描述任職資格 —— 任職資格描述原則 可視的 隱藏的 技能 個(gè)人特征 知識(shí) 能力的冰山模型： 能力轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)的機(jī)制： 個(gè)人特征 行為 工作業(yè)績(jī)
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