iso9001-2000標(biāo)準(zhǔn)框架(ppt86)-iso9000-在線瀏覽
2024-10-21 06:21本頁(yè)面
【正文】 . 行數(shù) ? 代碼設(shè)計(jì) .模塊測(cè)試 ? 開(kāi)始日期 .完成日期 ? 編程員 .審核員 .測(cè)試員 配置管理 ? 配置對(duì)象 : 配置項(xiàng) ? 管理 : 更改狀態(tài) .加工狀態(tài) .測(cè)試狀態(tài) ? 特征數(shù)據(jù) .標(biāo)識(shí)方式 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 是否提供產(chǎn)品特性的信息及必要的作業(yè)指導(dǎo)書(shū) ? ? 是否提供 、 使用和維護(hù)適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)設(shè)備 、 測(cè)量和監(jiān)視裝置 ? ? 是否實(shí)施生產(chǎn)和服務(wù)的監(jiān)視活動(dòng) ? ? 是否對(duì)放行 、 交付和適用的交付后活動(dòng)作出規(guī)定及實(shí)施 ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 是否對(duì)顧客資產(chǎn)妥善管理 ? ? 對(duì)顧客資產(chǎn)是否予以標(biāo)識(shí) 、 驗(yàn)證 、 保管和維護(hù) ? ? 當(dāng)顧客資產(chǎn)出現(xiàn)缺陷或丟失時(shí)是否形成記錄并通報(bào)顧客 ? 服務(wù)活動(dòng) ? 被動(dòng)服務(wù) (維護(hù)熱線 ): 呼叫 解決 ? 主動(dòng)服務(wù) (滿意度調(diào)查 ):同行業(yè)對(duì)比 ? 監(jiān)控 (定期拜訪 /投訴熱線 ) ? 大客戶(hù)支持計(jì)劃 (客戶(hù)分級(jí) ) 8 測(cè)量 . 分析和改進(jìn) 總則 測(cè)量和監(jiān)控 (組織 .項(xiàng)目與 SQA) 不合格品控制 (軟件功能失效 ) 數(shù)據(jù)分析 (軟件度量 ) 改進(jìn) 錯(cuò)誤放大 在開(kāi)發(fā)周期中 ,每推后一步實(shí)施錯(cuò)誤檢查 , 成本就會(huì)增加 10%. 測(cè)量 .分析和改進(jìn) ? 顧客滿意 ? 內(nèi)部審核 ? 過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控 ? 產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控 測(cè)量 .分析和改進(jìn) ? 是否定期實(shí)施內(nèi)部審核 ? ? 是否對(duì)審核方案作出策劃 ?策劃是否規(guī)定了審核范圍 、 頻度和方法 ? ? 審核人員是否獨(dú)立于被審方 ? ? 是否有文件化的內(nèi)審程序 ? ? 審核結(jié)果是否形成記錄并通報(bào)管理層 ? ? 管理層是否適時(shí)對(duì)審核缺失采取糾正措施 ? ? 是否對(duì)糾正措施實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)證 ?驗(yàn)證結(jié)果是否形成記錄 ? 測(cè)量 .分析和改進(jìn) ? 是否采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量與監(jiān)視 ? ? 是否確認(rèn)每一過(guò)程的持續(xù)能力 ? ? 當(dāng)計(jì)劃的結(jié)果沒(méi)有達(dá)到時(shí) , 糾正和糾正措施是否采取 ? 測(cè)量 .分析和改進(jìn) ? 是否對(duì)產(chǎn)品的特性在適當(dāng)階段實(shí)施測(cè)量和監(jiān)視 ? ? 符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)是否形成文件 ? ? 記錄是否標(biāo)明了放行產(chǎn)品的授權(quán)人 ? ? 是否規(guī)定了產(chǎn)品的放行程序 ? 測(cè)試目標(biāo) ? 測(cè)試是一個(gè)為了尋找錯(cuò)誤而運(yùn)行程序的過(guò)程。 ? 一個(gè)好的測(cè)試用例是指很可能找到迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的用例。 測(cè)試 ? 被測(cè)試特性 /不被測(cè)試特性 ? responsible function ? where detected ? how detected ? problem impact 測(cè)試用例 ? 被測(cè)試特性 ? 輸入說(shuō)明 ? 輸出說(shuō)明 ? 環(huán)境要求 ? 特殊的規(guī)程說(shuō)明 ? 用例間的依賴(lài)關(guān)系 測(cè)試規(guī)程 ? 目的 ? 特殊要求 ? 規(guī)程步驟 :日志 .準(zhǔn)備 .啟動(dòng) .處理 .度量 . 暫停 .再啟動(dòng) .停止 .清除 .應(yīng)急 質(zhì)量管理原則之七 基于事實(shí)的決策方法 : 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上 測(cè)量 .分析和改進(jìn) ? 持續(xù)改進(jìn) ? 糾正措施 ? 預(yù)防措施 測(cè)量 .分析和改進(jìn) ?是否識(shí)別預(yù)防措施以防止不合格發(fā)生 ? ?預(yù)防措施對(duì)潛在問(wèn)題的影響是否是適當(dāng)?shù)?? ?是否有滿足要求的預(yù)防措施文件化程序 ? 測(cè)量 .分析和改進(jìn) ?是否采取糾正措施消除不合格并防止再次發(fā)生 ? ?糾正措施對(duì)遇到的問(wèn)題的影響是否是適當(dāng)?shù)?? ?是否有滿足要求的糾正措
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1