【正文】 。2. 發(fā)注。4. 注殘管理 。6. 月度發(fā)注經(jīng)歷表的管理。8. 空運(yùn)費(fèi)的管理，月度空運(yùn)費(fèi)報(bào)告。10. 包裝材料的管理。12. 其它。2. 部材儲(chǔ)存管理。4. 設(shè)變余剩品管理。概述組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)概述0組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)概述0職 責(zé)。3. 部品的受入檢查及在庫(kù)管理。5. 打結(jié)臺(tái)，導(dǎo)通臺(tái)的的組立，評(píng)價(jià)與解體。7. 工程設(shè)置。9. 社變對(duì)應(yīng)。發(fā)行。 DATA制作。，物料的采購(gòu)。，材料證明取得。權(quán) 限1生產(chǎn)性設(shè)備的發(fā)注與管理。2. 打結(jié)臺(tái)，導(dǎo)通臺(tái)的組立與解體。部門品質(zhì)保證部生產(chǎn)準(zhǔn)備課設(shè)計(jì)課0課別品質(zhì)保證課檢查課監(jiān)查系。3. 工程設(shè)定。5. 前工程作業(yè)分析。7. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9. 工程指導(dǎo)及現(xiàn)狀調(diào)查。2. CAE資料管理。4. 新設(shè)管理。6. CADRA系統(tǒng)。組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)概述職 責(zé)。13. QA事務(wù)。2. 合格品管理。4. 設(shè)變管理。6. 中間檢查。3. 計(jì)測(cè)器及檢驗(yàn)設(shè)備管理。1. 工程設(shè)置的管理 。3. 初期流動(dòng)的展開。1. 與設(shè)計(jì)有關(guān)的業(yè)務(wù)管理。權(quán) 限1. 檢查書類及資料的作成與分析。2. 內(nèi)部稽核的實(shí)施運(yùn)作與矯正措施推進(jìn)。部門制造部部品檢查系 課別切斷課組立課品質(zhì)管理系制造事務(wù)系教育指導(dǎo)系。3. 不良對(duì)策處理催促。 。3. 事務(wù)耗損。3. 制造工程中所需圖表的準(zhǔn)備及保存。5. 挑端子治具的特別管理。權(quán) 限。1. W/H制造部部屬的管理。1. 與制造品質(zhì)相關(guān)的資料統(tǒng)計(jì)與分析。1. 日常事務(wù)管理。0手冊(cè)說(shuō)明概述：為建立起完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)，并能夠持續(xù)有效的運(yùn)行，以滿足品質(zhì)不斷改善，提高顧客滿意和公司發(fā)展的要求，特制定此品質(zhì)手冊(cè)。： ：a）手冊(cè)發(fā)放至公司各位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人；b）手冊(cè)區(qū)分為受控和非受控兩種，受控版本應(yīng)蓋受控印章，提供給內(nèi)部和認(rèn)證使用；c）手冊(cè)按文件控制程序要求發(fā)放；d）受控手冊(cè)的持有者應(yīng)妥善保管，不得外借；e）非受控手冊(cè)向顧客和外單位發(fā)放或借用時(shí)，必須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，由人事部登記發(fā)放。范圍1概述本手冊(cè)依ISO/TS16949：2002國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定與公司品質(zhì)管理體系的要求：a）證實(shí)公司具有能夠穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法規(guī)的產(chǎn)品的能力b）通過(guò)體系的實(shí)施包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程達(dá)到顧客的滿意，使煙臺(tái)矢崎汽車配件有限公司的品質(zhì)制度長(zhǎng)期持續(xù)有效的運(yùn)營(yíng)1適用性范圍、WH工廠網(wǎng)的制造、輸出及銷售參考標(biāo)準(zhǔn)2參考標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2000[品質(zhì)管理系統(tǒng)—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)]本品質(zhì)手冊(cè)采用IS09000：2000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中的術(shù)語(yǔ)和定義。，以藉由符合顧客要求，提高顧客滿意。一、總則4品質(zhì)管理系統(tǒng)文件化要求，本公司按照ISO/TS16949的要求建立了文件化的品質(zhì)管理系統(tǒng)。：品質(zhì)方針品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)手冊(cè)程序文件作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、指南記錄、表格等 品質(zhì)方針、品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)方針是指導(dǎo)由本公司的最高管理者正式發(fā)布的總的品質(zhì)宗旨和品質(zhì)方向。 品質(zhì)手冊(cè)品質(zhì)手冊(cè)是對(duì)本公司品質(zhì)系統(tǒng)范圍、程序、過(guò)程的描述。程序文件規(guī)定了執(zhí)行品質(zhì)活動(dòng)的具體方法，內(nèi)容包括活動(dòng)的目的和范圍；作什么和誰(shuí)來(lái)做；何時(shí)、何地和如何做；如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄。 作業(yè)指導(dǎo)書為保證過(guò)程的有效策劃、運(yùn)作和控制，只有上述的程序文件是不足夠的，因此，應(yīng)根據(jù)下述情況來(lái)決定文件的多少及詳略程度。主要包括：4品質(zhì)管理系統(tǒng)文件化要求a)管理職責(zé)記錄、管理評(píng)審記錄；b)資源管理記錄；c)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)類記錄；d)測(cè)量分析和改進(jìn)類記錄。二、品質(zhì)手冊(cè)：2002的要求編制的，詳細(xì)說(shuō)明了本公司建立的品質(zhì)管理系統(tǒng)及其運(yùn)行方式，本手冊(cè)包括：。b)品質(zhì)手冊(cè)覆蓋的產(chǎn)品范圍（見 節(jié)）c)品質(zhì)手冊(cè)覆蓋的部門（見 節(jié)）。，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布，公司的所有員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。、目標(biāo)。，并有監(jiān)督、審查文件控制程序執(zhí)行的責(zé)任和權(quán)利，需要時(shí)，對(duì)文件的更改或修訂負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。本公司的文件和資料分為以下幾類：，包括：a)品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)；b)質(zhì)量手冊(cè)；c)程序文件、指導(dǎo)書、記錄、表格；d)各種規(guī)章制度、管理辦法等。文件化要求品質(zhì)管理系統(tǒng)4，包括：a)法律法規(guī)；b)標(biāo)準(zhǔn)；c)客戶提供的圖紙、工程規(guī)格；等。公司制定的所有文件在發(fā)布前，需經(jīng)授權(quán)人審核和批準(zhǔn)，審核和批準(zhǔn)的權(quán)限在《文件控制程序》中予以明確規(guī)定。b）品質(zhì)手冊(cè)、程序文件由管理者代表組織各責(zé)任部門編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)、發(fā)布；c）過(guò)程策劃、運(yùn)作和控制所需文件由各部門編寫，部長(zhǎng)審核批準(zhǔn)；d）檢驗(yàn)規(guī)范由品質(zhì)部編寫，部長(zhǎng)審核、批準(zhǔn)；e）技術(shù)性文件和資料由技術(shù)部編寫，部長(zhǎng)審核、批準(zhǔn)。a）本公司文件和資料分受控和非受控兩種；b）文件由文件管理部門按“文件和資料編號(hào)規(guī)定”進(jìn)行編號(hào)，加蓋“受控”印章，按類別做好“文件歸檔編目清單”；c）文件領(lǐng)用人在相應(yīng)的文件發(fā)放部門填好“文件和資料領(lǐng)用、回收登記表”并簽名后領(lǐng)取相應(yīng)的文件和資料；d）如果顧客需要品質(zhì)系統(tǒng)文件，由品質(zhì)部申請(qǐng)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后領(lǐng)用，屬非受控文件。f）當(dāng)某份文件需發(fā)至多部門或多個(gè)人員時(shí)，通常文件批準(zhǔn)原件后再?gòu)?fù)印；發(fā)放時(shí)在復(fù)印件加蓋特別標(biāo)識(shí)，如“紅色受控印章”以防止擅自復(fù)印而造成失控。c）公司確保對(duì)所有顧客的工程標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)格及其變更，進(jìn)行有效的審查、分發(fā)及執(zhí)行。如其會(huì)影響PPAP文件時(shí)須對(duì)PPAP文件進(jìn)行更新。a）任何部門或人員都可以提出更改的要求，但必須經(jīng)原審批部門進(jìn)行審批；b）當(dāng)品質(zhì)系統(tǒng)文件運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)不適用或有錯(cuò)誤時(shí)，經(jīng)原審批部門審批后，由文件發(fā)放部門填寫“文件更改通知單”統(tǒng)一更改；c）文件的更改應(yīng)采用劃改，并在更改欄（或更改頁(yè)）做好更改標(biāo)識(shí)，注明日期和內(nèi)容，更改人必須簽名；d）文件更改后，應(yīng)采用新的修訂狀態(tài)，即以修訂狀態(tài)來(lái)標(biāo)識(shí)和區(qū)分更改的部分。a）直接引用的各類外來(lái)文件，由各部部長(zhǎng)審查后交由文件管理部門編號(hào)、登記、發(fā)放，并進(jìn)行發(fā)放記錄。外來(lái)文件標(biāo)識(shí)方法在《文件控制程序》中予以明確規(guī)定。如果顧客的圖面或規(guī)格證明要參考其他文件時(shí),應(yīng)確保在所有相應(yīng)的制造場(chǎng)所都能提供這些文件的最新版本。、填寫、收集、保存、歸檔、移交、處理。：a）品質(zhì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、保護(hù)、保存期限和處理按《品質(zhì)記錄控制程序》執(zhí)行。如記錯(cuò)需更改，應(yīng)采用劃改并簽名。品質(zhì)管理系統(tǒng)文件化要求4：品質(zhì)記錄應(yīng)注明日期并簽字或蓋章，需要時(shí)還應(yīng)有會(huì)簽、審批手續(xù)，該記錄方為有效。顧客要求提供質(zhì)量記錄的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，方可進(jìn)行復(fù)印，且有記錄便于查證。品質(zhì)記錄要做到存放環(huán)境適宜、通風(fēng)防潮、防火、防蛀、防鼠害，保管方法便于存取檢查。法規(guī)和顧客規(guī)定的保存期不一致時(shí)，以時(shí)間較長(zhǎng)的為準(zhǔn)。：過(guò)期或作廢的品質(zhì)記錄由各保存部門統(tǒng)一編冊(cè)，經(jīng)相關(guān)人員簽字認(rèn)可報(bào)管理者代表審批后進(jìn)行銷毀，有保留價(jià)值的必須進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理。 總經(jīng)理在品質(zhì)管理系統(tǒng)建立與實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)過(guò)程起領(lǐng)導(dǎo)作用，應(yīng)作出承諾并積極參與。總經(jīng)理通過(guò)以下行動(dòng)，確保上述承諾得以實(shí)現(xiàn)：a）通過(guò)會(huì)議、評(píng)審、報(bào)告、文件等方式將客戶的要求、法律法規(guī)的要求傳達(dá)到各階層員工，使之充分理解這些要求，并在工作中確保這些要求的實(shí)現(xiàn)。c）定期進(jìn)行管理評(píng)審，確保品質(zhì)管理系統(tǒng)的適宜性、有效性和充分性。e）定期審查產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程和支援流程，以確保其有效性和效率?？偨?jīng)理以顧客為中心，確定顧客要求并通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)施滿足顧客的要求。與產(chǎn)品有關(guān)的顧客需求包括：a）符合性b)可信性c)可用性d)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新能力e）交付能力f)產(chǎn)品售后服務(wù)g）價(jià)格與壽命周期費(fèi)用h）安全性i）產(chǎn)品責(zé)任j）環(huán)境影響a）確定顧客要求：通過(guò)各種渠道包括與顧客的溝通來(lái)識(shí)別顧客要求，將識(shí)別的需求轉(zhuǎn)換為顧客的要求，并明確顧客的要求，特別是產(chǎn)品的關(guān)鍵特性（合同、質(zhì)量技術(shù)協(xié)議都是一種顧客要求確定的方法）。c）采用過(guò)程方法確定過(guò)程、分析過(guò)程及過(guò)程間的相互作用，明確過(guò)程中的職責(zé)，并形成必要的文件。b） 實(shí)施品質(zhì)系統(tǒng)，按建立的系統(tǒng)進(jìn)行有效運(yùn)作。g）改進(jìn)品質(zhì)系統(tǒng)，不斷增強(qiáng)顧客滿意。a）發(fā)布方式：本公司的品質(zhì)政策采用下列方式發(fā)布：質(zhì)量手冊(cè)公告發(fā)布b）控制方式：品質(zhì)政策屬于文件，應(yīng)滿足《文件控制程序》要求。d）評(píng)審方式：當(dāng)公司內(nèi)部產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，資源或組織結(jié)構(gòu)或外部相關(guān)因素發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)對(duì)品質(zhì)政策的適宜性進(jìn)行評(píng)審，不合適時(shí)對(duì)品質(zhì)政策進(jìn)行更新、修訂。：：a）顧客規(guī)定的要求；b）顧客未明示，但用途所必須的要求；c）有關(guān)的法律、法規(guī)要求；d）組織確定的附加要求。b）內(nèi)部：內(nèi)部存在的問(wèn)題； 體系的要求； 管理評(píng)審的結(jié)果； 資源的要求； 其他需要改進(jìn)的要求。按《品質(zhì)目標(biāo)管理和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用控制程序》的規(guī)定，定期對(duì)品質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，對(duì)影響品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成的原因及時(shí)采取改進(jìn)措施。本公司總經(jīng)理確保品質(zhì)管理系統(tǒng)加以規(guī)劃，并符合品質(zhì)目標(biāo)的要求。這個(gè)體系包括一本品質(zhì)手冊(cè)、三十一份程序文件及其他文件，這些文件對(duì)本公司品質(zhì)管理系統(tǒng)所需的過(guò)程進(jìn)行了適宜的規(guī)定。，本公司保證任何更改都在受控狀態(tài)下進(jìn)行，保證品質(zhì)管理系統(tǒng)在更改前、更改中、更改后均能始終適合其當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境。本公司品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃的輸入考慮到以下內(nèi)容：a）組織的宗旨和目標(biāo)b）組織的品質(zhì)目標(biāo)c）顧客的需求和期望d）顧客滿意測(cè)量e）對(duì)法律法規(guī)要求評(píng)價(jià)f）對(duì)產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)分析g）過(guò)程性能數(shù)據(jù)分析h）內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題i）已顯示的改進(jìn)機(jī)會(huì)j）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析本公司品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃的輸出考慮以下內(nèi)容：a）實(shí)施的職責(zé)和權(quán)限，包括改進(jìn)所需的職責(zé)和權(quán)限b）所需的過(guò)程，包括需要的、特別的過(guò)程c）所需的資源如設(shè)施及人員技能知識(shí)的要求d）所需的文件，包括記錄和需求e）改進(jìn)的需求包括方法和工具的改進(jìn)a)《品質(zhì)規(guī)劃控制程序》管理責(zé)任職責(zé)、權(quán)限與溝通 5，建立了完善的組織機(jī)構(gòu)，編制了公司組織結(jié)構(gòu)圖。、各部門職責(zé)和權(quán)限、。、閱讀文件等方式，讓每位員工明白自己的職責(zé)、權(quán)限以及其他部門的關(guān)系，以保證全體員工各司其職，相互配合，有效的展開各項(xiàng)活動(dòng)，為品質(zhì)的提高作出貢獻(xiàn)。b） 負(fù)責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)的人員有權(quán)停止生產(chǎn)，以矯正品質(zhì)問(wèn)題。其中包括管制特性的選擇，確定品質(zhì)目標(biāo)及相關(guān)訓(xùn)練，矯正及預(yù)防措施等。a） 通過(guò)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，使組織內(nèi)各部門對(duì)品質(zhì)管理系統(tǒng)的有效性有明確的了解，使品質(zhì)管理系統(tǒng)中的問(wèn)題迅速有效的解決，確保品質(zhì)管理的有效性。本公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)在公司內(nèi)建立與品質(zhì)管理系統(tǒng)有效性有關(guān)的溝通過(guò)程。5管理責(zé)任管理評(píng)審 對(duì)品質(zhì)管理系統(tǒng)進(jìn)行定期評(píng)審，以確保其適宜性、充分性和有效性。b） 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審會(huì)議，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審報(bào)告。a）提供本部門產(chǎn)品品質(zhì)和品質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)行情況總結(jié)材料。，時(shí)間為12月。a）管理評(píng)審時(shí)間由總經(jīng)理決定，管理者代表作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，b）管理評(píng)審由管理者代表通知,總經(jīng)理、各部長(zhǎng)、各工程負(fù)責(zé)人參加；c）管理評(píng)審的輸入是客戶的期望和各部門品質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)行書面總結(jié)及管理者代表提出年度內(nèi)審工作總結(jié)報(bào)告。,負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審報(bào)告.:a)評(píng)審時(shí)間。c)評(píng)審內(nèi)容。e)評(píng)審報(bào)告發(fā)放范圍.。、預(yù)防措施，并由管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)管理評(píng)審中提出的改進(jìn)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，驗(yàn)證的結(jié)果應(yīng)記錄并上交總經(jīng)理。：a） 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃規(guī)定的品質(zhì)目標(biāo)；b） 交運(yùn)產(chǎn)品的顧客滿意度。管理評(píng)審的輸入信息包括8個(gè)方面的內(nèi)容，主要是圍繞體系實(shí)施有關(guān)結(jié)果的反映，包括：：內(nèi)部質(zhì)量審核、外部質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)的不符合情況，尤其是嚴(yán)重不符合情況以及對(duì)體系實(shí)施和保持的符合性及有效性制訂。c）顧客需求a）過(guò)程測(cè)量的結(jié)果b）過(guò)程的能力c）產(chǎn)品內(nèi)部測(cè)量的結(jié)果，不合格的過(guò)程及產(chǎn)品的合格率