科研設(shè)計行業(yè)如何實施iso9000(doc10)-iso9000-在線瀏覽
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【正文】 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 10 頁 科研、設(shè)計行業(yè)如何實施 ISO9000 一、 科研、設(shè)計服務(wù)質(zhì)量環(huán)及特點 科研設(shè)計服務(wù)是科研機構(gòu)的科技人員依據(jù)社會或顧客需求，進行創(chuàng)新性的研究、開發(fā)和設(shè)計，為社會或顧客提供其需要的產(chǎn)品，如科研報告、軟件產(chǎn)品、設(shè)計圖樣、說明書等文件及樣品、樣機等的服務(wù)活動。 參照 中的服務(wù)質(zhì)量環(huán)，結(jié)合科研機構(gòu)的實際情況，我們可以編制出科研服務(wù)質(zhì)量環(huán)，如圖 81 所示。 科研機構(gòu)提供產(chǎn)品的過程是一個創(chuàng)造性的勞動過程，因此，也是一個復雜的未能預(yù)定軌跡的活動過程，具有創(chuàng)新性和復雜性，這就給質(zhì)量控制帶來較大的難度。 科研機構(gòu)可以從自身管理的實際情況出發(fā)，參照質(zhì)量管理標準（ ISO9001），編制內(nèi)部使用的質(zhì)量管理手冊，也可以參照質(zhì)量保證標準（ ISO9001）編制質(zhì)量保證手冊。 程序文件是對質(zhì)量體系要素包含的各項質(zhì)量活動實行控制的標準與準則，是質(zhì)量手冊的支持文件，一般宜以標準或制度形式編制，如： （ 1） 項目總設(shè)計師聘任方法； （ 2） 設(shè)計投標管理細則； 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 10 頁 （ 3） 可行性研究報告編制規(guī)定； （ 4） 設(shè)計圖樣分類與編號規(guī)定； （ 5） 設(shè)計評審程序； （ 6） 計算機繪圖管理規(guī)定； （ 7） 設(shè)計文件交付規(guī)定； （ 8） 設(shè)計后期服務(wù)管理規(guī)定等。其主要內(nèi)容包括： （ 1） 崗位職責與權(quán)限； （ 2） 上崗資格或條件； （ 3） 作業(yè)或工作流程； （ 4） 作業(yè)或工作內(nèi)容與要求； （ 5） 檢查與考核等。 此外，設(shè)計所需的各類手冊、標準、規(guī)范、規(guī)程等也屬于重要的質(zhì)量體
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