【正文】 責(zé) ............................... 19 六、專業(yè)委員會(huì)組成及職責(zé) ................................... 19 第四章 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司部門職責(zé) ............................ 21 一、 地產(chǎn)集團(tuán)崗位設(shè)置圖 ................................... 21 二、 部門通用職責(zé) ......................................... 22 三、 各部門專業(yè)職責(zé)說明 ................................... 24 (一 ) 總裁辦職責(zé)說明 ............................................ 24 (二 ) 行政人事部職責(zé)說明 ........................................ 28 (三 ) 物業(yè)管理部職責(zé)說明 ........................................ 31 (四 ) 規(guī)劃設(shè)計(jì)部職責(zé)說明 ........................................ 33 (五 ) 工程管理部職責(zé)說明 ........................................ 37 (六 ) 采購(gòu)管理部職責(zé)說明 ........................................ 39 (七 ) 營(yíng)銷管理部職責(zé)說明 ........................................ 41 (八 ) 客戶關(guān)系部職責(zé)說明 ........................................ 44 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) ZSGHZZGLZZ001 版本 /修訂 A/0 第 3 頁(yè) 共 74 頁(yè) (九 ) 成本管理部職責(zé)說明 ........................................ 47 (十 ) 財(cái)務(wù)管理部職責(zé)說明 ........................................ 50 第五章 項(xiàng)目公司（項(xiàng)目部）職責(zé) ................................. 53 一、本地項(xiàng)目部職責(zé) ........................................ 53 二、本地項(xiàng)目公司職責(zé) ...................................... 55 三、異地項(xiàng)目公司崗位設(shè)置圖 ................................. 57 四、異地項(xiàng)目公司各部門職責(zé) ................................. 58 (一 ) 綜合辦公室職責(zé)說明 ........................................ 58 (二 ) 財(cái)務(wù)部職責(zé)說明 ............................................ 61 (三 ) 成本部職責(zé)說明 ............................................ 63 (四 ) 工程部職責(zé)說明 ............................................ 65 (五 ) 營(yíng)銷部職責(zé)說明 ............................................ 68 第六章 中山地產(chǎn)集團(tuán)崗位設(shè)計(jì) ................................... 70 一、 地產(chǎn)集團(tuán)崗位設(shè)計(jì)原則 .................................. 70 二、 地產(chǎn)集團(tuán)（含本地項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部）崗位清單 .............. 71 三、 地產(chǎn)集團(tuán)異地項(xiàng)目公司崗位清單 .......................... 74 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) ZSGHZZGLZZ001 版本 /修訂 A/0 第 4 頁(yè) 共 74 頁(yè) 第一章 手冊(cè)說明 本手 冊(cè) 用以 說 明中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司（以下 簡(jiǎn)稱 公司） 的 組織關(guān)系、部門架構(gòu)、部門職責(zé)描述及主要輸出文件 ， 是公司 組織 管理的基本文件。是在公司組織管控設(shè)計(jì)方案基礎(chǔ)上的深化和細(xì)化設(shè)計(jì)，它主要包括以下五部分內(nèi)容： 一、 組織設(shè)計(jì) 的基本原則：本部分 闡 明了公司 現(xiàn)階 段 組織設(shè)計(jì) 的基本思想，包括組織架構(gòu)選擇的原則、項(xiàng)目運(yùn)作模式選擇的思路、崗 位設(shè)計(jì)的原則和規(guī)范，以指導(dǎo)今后的組織運(yùn)作與組織管理； 二、 組織架構(gòu)圖及管理職能描述：本部分闡明了公司管理決策機(jī)構(gòu)、專業(yè)委員會(huì)、職能部門的設(shè)置及職責(zé)，并通過組織架構(gòu)圖闡述了組織的指揮關(guān)系； 三、 集團(tuán)部門架構(gòu)圖、職能定位：主 要 闡明了地產(chǎn)集團(tuán)各 部門 的設(shè)置目的、職能、主要工作任務(wù)； 四、 項(xiàng)目公司（項(xiàng)目部）架構(gòu)圖、職能定位：主 要 闡明了項(xiàng)目公司各 部門 的設(shè)置目的、職能、主要工作任務(wù)； 五、 集團(tuán)及項(xiàng)目公司（項(xiàng)目部）的部門崗位設(shè)計(jì)。 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) ZSGHZZGLZZ001 版本 /修訂 A/0 第 5 頁(yè) 共 74 頁(yè) 第二章 組織設(shè)計(jì)基本思路 一、 組織設(shè)計(jì)的基本原則 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司在 進(jìn)行組織 設(shè)計(jì) 時(shí) ，應(yīng)遵循組織設(shè)計(jì)的八大原則： 此次組織設(shè)計(jì)時(shí)，重點(diǎn)考 慮 如下 組織原則 的 應(yīng) 用： （一）精 簡(jiǎn) 高效 原則 考 慮 房地 產(chǎn) 行 業(yè) 的特 點(diǎn) ， 為 提高 運(yùn) 作效率，充分考 慮 房地 產(chǎn) 行 業(yè) 的 風(fēng)險(xiǎn) 主要集中在價(jià)值鏈 前端的特 點(diǎn)，組織設(shè)計(jì)時(shí) 一方面要 照顧專業(yè) 化、精 細(xì) 化、重 點(diǎn) 管控的需要，另一方面也要在 滿 足由 組織 目 標(biāo) 所 決 定 的 業(yè)務(wù) 活 動(dòng) 需要的前提下，提升整體 運(yùn) 作效率，更好地 實(shí)現(xiàn)組織的目 標(biāo) 。 （二） 責(zé)權(quán) 一致 原則 責(zé)權(quán)一致是崗位任職者在履行職責(zé)時(shí)的基本要求，在 進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，既要明確規(guī)定每一管理層次和各個(gè)部門的職責(zé)范圍，又要賦予完成其職責(zé)所必需的管理權(quán)限。 責(zé)權(quán)一致原則要求： 1. 責(zé) 任和 權(quán) 力 互為 前提，要承擔(dān)責(zé)任，須授予職位相應(yīng)的權(quán)力； 2. 責(zé) 任和 權(quán) 力要 對(duì) 等，隱含了 責(zé) 任和 權(quán) 力的有限性， 沒有無 限 的責(zé) 任，更 沒 有不受制約的權(quán) 力，享有什么 權(quán) 力就要承 擔(dān) 相 應(yīng)的責(zé) 任， 沒有盡 到 責(zé) 任， 權(quán) 力自然就失去存在的必要； 3. 廣義 的 責(zé)權(quán)一致原則還 包含 職 、 責(zé) 、 權(quán)、利統(tǒng) 一的 原則 。 責(zé)權(quán)一致原則是職位設(shè)計(jì) 工作的基本 原則 。 （三）有效管理幅度 原則 每一名管理人 員有 效地 監(jiān)督 、指 揮其 直接下 屬的 人 數(shù) 是有限的。在 進(jìn)行組織 分析與 設(shè)計(jì) 必 須予 以充分考慮 。 因此，在 進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí) 必 須 有效平衡房地 產(chǎn) 行業(yè)與公司自身的各種因素， 設(shè) 置合適的管理幅度，最 終 才能使企 業(yè) 在 運(yùn) 行成本與 運(yùn) 行效率上 達(dá) 到一 個(gè) 好的平衡。 客戶導(dǎo)向原則要求： 1. 必須強(qiáng)化互為客戶的理念，建立面向流程、客戶驅(qū)動(dòng)的互為客戶式組織。部門間以服務(wù)外部客戶的方式來服務(wù)內(nèi)部客戶，將部門之間的職能關(guān)系發(fā)展成互為客戶式的服務(wù)關(guān)系； 2. 以客戶需求為起點(diǎn)，以滿足客戶需求為中心，使組織架構(gòu)滿足特定的內(nèi)、外部客戶的需求； 3. 有效整合公司業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)與職責(zé)，使之與客戶導(dǎo)向原則相匹配。分工是科學(xué)、協(xié)作是管理，而整合是藝術(shù)。 基于地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作、整體性競(jìng)爭(zhēng)、專業(yè)化生存、精細(xì)化發(fā)展的認(rèn)識(shí)，在前期多年房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，公司一方面必須進(jìn)一步強(qiáng)化專業(yè)化分工，使設(shè)計(jì)、工程、銷售等內(nèi)部運(yùn)作水平與專業(yè)能力進(jìn)一步提升；另一方面鑒于設(shè)計(jì)、工程、成本、項(xiàng)目管理等方面人才資源的有限性、緊缺性，要求這些資源必須在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行跨部門協(xié)作， 共同完成如項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招標(biāo)等工作。 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) ZSGHZZGLZZ001 版本 /修訂 A/0 第 8 頁(yè) 共 74 頁(yè) 三、 本地項(xiàng)目公司運(yùn)作模式 （一）本地項(xiàng)目公司主要采取弱矩陣式管理模式。 四、 異地項(xiàng)目公司運(yùn)作模式 (一 ) 異地項(xiàng)目公司主要采取強(qiáng)矩陣式管理模式。 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) ZSGHZZGLZZ001 版本 /修訂 A/0 第 9 頁(yè) 共 74 頁(yè) 第三章 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司組織架構(gòu)圖與管理職責(zé) 一、 地產(chǎn)集團(tuán)組織架構(gòu)圖 投 投 投 投 投 投 投投 投 投投 投投 投 投 投 投投 投 投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投投 投 投 投 投 投投 投 投 投 投 投投 投 投 投 投 投 投 投投 投 投 投投 投 投 投 投 備注： 1. 矩陣式管理圖中，縱向?yàn)閷I(yè)及部門劃分，橫向?yàn)轫?xiàng)目劃分； 2. 縱向?qū)夹g(shù)和職能負(fù)責(zé)，橫向?qū)?xiàng)目任務(wù)負(fù)責(zé)。 中山地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 組織管理手冊(cè) 文件編號(hào) ZSKHZZGLZZ001 版本 /修訂 A/0 第 12 頁(yè) 共 74 頁(yè) 三、手冊(cè)關(guān)鍵詞說明 1. 建議：口頭或書面要求； 2. 聽證：公司最高機(jī)構(gòu)評(píng)估項(xiàng)目可行性研究、進(jìn)行項(xiàng)目決策的過程； 3. 組織 /主持：對(duì)某項(xiàng)工作或活動(dòng)負(fù)有主導(dǎo)責(zé)任； 4. 負(fù)責(zé)：負(fù)有某項(xiàng)工作或活動(dòng)的責(zé)任； 5. 參加（參與）：與其他主導(dǎo)部門共同完成工作或活動(dòng)，負(fù)有一定的責(zé)任； 6. 配合：階段性參與其他主導(dǎo)部門組織的工作或活動(dòng)，負(fù)有一定的責(zé)任； 7. 評(píng)審：主導(dǎo)部門組織相關(guān)部門對(duì)擬決策的議題 或文件進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)并給出意見； 8. 審核：對(duì)擬決策的議題或文件進(jìn)行審查核實(shí)，可能提出意見或產(chǎn)生變更； 9. 審批：對(duì)擬決策的議題或文件進(jìn)行審查批準(zhǔn)，可能提出意見或產(chǎn)生變更； 10. 批準(zhǔn)：對(duì)擬決策的議題或文件進(jìn)行終審，給出執(zhí)行許可； 11. 備案：向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)備份或告知相關(guān)規(guī)定或?qū)徟Y(jié)果； 12. 監(jiān)控：根據(jù)工作計(jì)劃或制度對(duì)執(zhí)行過程中是否偏離工作目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)察和糾正； 13. 審計(jì)：根據(jù)公司制度規(guī)范、流程、國(guó)家法規(guī)審查公司各類工作是否有違規(guī)現(xiàn)象，提出審查意見的過程； 14. 考核：根據(jù)績(jī)效管理方案針對(duì)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)； 15. 公司：指集團(tuán)； 16. 集團(tuán)總 部：指集團(tuán)十個(gè)一級(jí)管理部門（如總裁辦、規(guī)劃設(shè)計(jì)部）； 17. 本地項(xiàng)目部：指位于中山本地的項(xiàng)目部； 18. 本地項(xiàng)目公司：指位于珠三角地區(qū)的項(xiàng)目公司； 19. 異地項(xiàng)目公司：指位于珠三角以外地區(qū)的項(xiàng)目公司。 C. 議事頻率：月度例會(huì) /臨時(shí)會(huì)議 六、專業(yè)委員會(huì)組成及職責(zé) ? 產(chǎn)品決策委員會(huì)職權(quán)（向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)） A. 產(chǎn)品決策委 員會(huì)構(gòu)成 ： 1) 主席： 董事長(zhǎng) 2) 執(zhí)行主任：設(shè)計(jì)總監(jiān) 3) 委員： 高管團(tuán)隊(duì)、外部專家以及董事長(zhǎng)指定的其他人員 4) 常設(shè)部門： 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 B. 工作職責(zé)： 1. 批準(zhǔn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新研究工作； 2. 審核確定公司的產(chǎn)品系列； 3. 審核公司的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系； 4. 確定項(xiàng)目產(chǎn)品配置標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品檔次）； 5. 監(jiān)督公司項(xiàng)目產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的使用。 C. 議事頻率：不定期，業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí) ? 營(yíng)銷委員會(huì)（向總裁、董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)） A. 營(yíng)銷委員會(huì) 構(gòu)成 ： 1) 委員 ： 總裁 2) 執(zhí)行委員：營(yíng)銷總監(jiān) 3) 成 員： 高管團(tuán) 隊(duì)、外部專家、總裁指定的其他人員 4) 常設(shè)部門： 營(yíng)銷管理部 B. 工作職責(zé)： 1. 審議通過項(xiàng)目的整體營(yíng)銷策劃方案； 2. 審議通過項(xiàng)目的銷售價(jià)格策略、方案及價(jià)格調(diào)整方案； 3. 審議通過項(xiàng)目的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算； 4. 研究協(xié)調(diào)項(xiàng)目營(yíng)銷過程中出現(xiàn)的其他重要工作。 制度體系建設(shè) 1） 組織 貫徹執(zhí)行公司及行業(yè)有關(guān)政策、制度 ，編制及修訂完善本專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度，并組織實(shí)施 ； 2） 負(fù)責(zé)健全和完善與本部門職能相關(guān)的管理制度、管理流程、作業(yè)指引、成果標(biāo)準(zhǔn)和使用模板等，并組織培訓(xùn)和實(shí)施，確保員工理解和 遵守公司與部門規(guī)章制度。 計(jì)劃管理 1） 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制部門年度、季度和月度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)部門