【正文】 ...............................................................................6 集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖 —— 管理層 ....................................................................................................................................................................................... 16 集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖：集團(tuán)總部 +城市公司 +項(xiàng)目管理部 ................................................................................................................................................ 16 組織結(jié)構(gòu) ..................................................................................................................................................................................................... 17 ................................................................................................................................................................................................. 19 第四章、 各部門職責(zé)（集團(tuán) /城市 /項(xiàng)目） .................................................................................................... 20 組 織管理手冊(cè) 編號(hào)： YCGLSC 版號(hào)： A 頁碼：第 2 頁 共 43 頁 第一章、手冊(cè)說明 本手冊(cè)用以說明 某 集團(tuán)股份有限 集團(tuán)公司 （以下簡(jiǎn)稱 集團(tuán)公司 ）的部門職責(zé)、部門 崗位 結(jié)構(gòu)，是 集團(tuán)公司 組織管理的基本文件，它是在集團(tuán)管控設(shè)計(jì)方案框架內(nèi)編制的。它一共包括四個(gè)部分： 一、 組織設(shè)計(jì)的基本思路：本部分闡明了 集團(tuán)公司 現(xiàn)階段組織設(shè)計(jì)的基本思想，包括組織結(jié)構(gòu)選擇的原則、運(yùn)作模式選擇的思路、崗位設(shè)置的原則等。 三、 部門職責(zé)：本部分主要闡述 集團(tuán)公司 各部門的主要的職能與職責(zé)。（注：整套職位說明書另行提供） 五、 本手冊(cè)是 某 集團(tuán)股份有限 集團(tuán)公司 組織管理的基本文件，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、部門 職責(zé) 、崗位設(shè)置和權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂本手冊(cè)。 ，除非文意另有所指，下列簡(jiǎn)稱具有如下特定意義： 1) 集團(tuán)公司 ：指 某 集團(tuán)股份有限 集團(tuán)公司 2) 集團(tuán) 總部 ：指 某 集團(tuán)股份有限 集團(tuán)公司 集團(tuán)總部 3) 城市公司 ：指 某 集團(tuán)股份有限 集團(tuán)公司 全資擁有 的地區(qū)中心 城市公司 4) 項(xiàng)目 公司 ：指 城市公司 下設(shè)的生產(chǎn)、銷售、客服等項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。 體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)的原則 房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)資源整合型的行業(yè)，在整個(gè)價(jià)值鏈上有大量的環(huán)節(jié) 是采用外包或借助專業(yè) 集團(tuán)公司 的力量來完成，而且它具有項(xiàng)目型的特點(diǎn)， 集團(tuán)公司 的業(yè)務(wù)運(yùn)作是由一個(gè)個(gè)具體的項(xiàng)目組成，同時(shí) 集團(tuán)公司 運(yùn)作時(shí)會(huì)牽涉到大量資金和其它資源的管理，具有很高的風(fēng)險(xiǎn)，因此在組織設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮這些因素，為了適應(yīng)未來 集團(tuán)公司 發(fā)展要求引進(jìn)項(xiàng)目矩陣式管理突出異地項(xiàng)目 集團(tuán)公司 管理職能，將以往的集團(tuán)公司 職能推動(dòng)改為項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，提高項(xiàng)目管理能力。這一基本原則在從 項(xiàng)目論證、項(xiàng)目策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工管理、營(yíng)銷管理和客戶服務(wù)的各流程中充分體現(xiàn)，盡可能使流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)由專業(yè)部門、專業(yè)崗位完成，需要多方協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)盡量減少。 提高運(yùn)作效率的 原則 考慮房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，為提高運(yùn)作效率，充分考慮房地產(chǎn)行業(yè)的 效益和 風(fēng)險(xiǎn)主要集中在價(jià)值鏈前端的特點(diǎn)，組織設(shè)計(jì)時(shí)盡量專業(yè)化和清晰化，同時(shí)對(duì)部門、崗位的職責(zé)范圍在 集團(tuán)總部 各職能部門和 異地項(xiàng)目 集團(tuán)公司 之間采用分層次授權(quán)的方法，包括 財(cái)務(wù)管理、 成本管理 、設(shè)計(jì)管理 、采購(gòu) 管理 、 施工管理、 營(yíng)銷管理 等計(jì)劃或 方案的審核批準(zhǔn)權(quán)限等，盡量減少責(zé)任的重疊，縮短決策的周期，提升整體運(yùn)作效率。考慮未來多項(xiàng)目運(yùn)作， 某 集團(tuán)股份有限 集團(tuán)公司 對(duì)項(xiàng)目的管理由過去 “ 職能制 ” 運(yùn)作模式向 “ 矩陣制 ” 運(yùn)作模式轉(zhuǎn)化。 3. 崗位設(shè)計(jì)原則 因事設(shè)崗原則。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。人員配置應(yīng)根據(jù) 集團(tuán)公司 的發(fā)展階段和業(yè)務(wù)規(guī)模來確定，可以考慮一人多崗或一崗多人。 在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。 既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間，減少 “ 濾波 ” 效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 崗位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。 應(yīng)該滿足特定的內(nèi)部和外部 客戶 的需求。 組 織管理手冊(cè) 編號(hào)： YCGLSC 版號(hào)： A 頁碼：第 8 頁 共 43 頁 三、監(jiān)事會(huì)職權(quán) （詳見《 公司章程 》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》） 1． 檢查 集團(tuán)公司 的財(cái)務(wù)，對(duì) 集團(tuán)公司 的重大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行使監(jiān)督權(quán)； 2． 對(duì)董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員執(zhí)行 集團(tuán)公司 職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或 公司章程 的行為進(jìn)行監(jiān)督； 3． 對(duì)董事、總經(jīng)理、副 總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員的行為損害 集團(tuán)公司 的利益時(shí)，要求予以糾正；不予糾正的，有權(quán)向股東大會(huì)報(bào)告； 4． 經(jīng)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事表決改革同意，提議召開臨時(shí)股東大會(huì)； 5． 列席董事會(huì)會(huì)議； 6． 公司章程 規(guī)定或股東大會(huì)授予的其他職權(quán)。 組 織管理手冊(cè) 編號(hào)： YCGLSC 版號(hào)： A 頁碼：第 10 頁 共 43 頁 （一）戰(zhàn)略委員會(huì)職權(quán)（向董事會(huì)負(fù)責(zé)） ： —— 對(duì) 集團(tuán)公司 長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進(jìn)行研究并提出建議。 ： 1． 提議聘請(qǐng)或更換外部審計(jì)機(jī)構(gòu)； 2． 監(jiān)督 集團(tuán)公司 的內(nèi)部審計(jì)制度及其實(shí)施； 3． 負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)之間的溝通； 4． 審核 集團(tuán)公司 的財(cái)務(wù)信息及其 披露； 5． 審查 集團(tuán)公司 的內(nèi)控制度。 ： 薪酬與考核委員會(huì) 實(shí)施細(xì)則 組 織管理手冊(cè) 編號(hào)： YCGLSC 版號(hào)： A 頁碼：第 13 頁 共 43 頁 五、總裁辦公會(huì) 召集人 總裁辦公會(huì)成員 職責(zé) 會(huì)議頻度 總裁 常務(wù)副總裁 鄂俊宇、孫勇、張麗萍、鄭力齊、劉云飛、馬寅、周柏生、喬鐵強(qiáng)、陳志延 作為 集團(tuán)公司 常設(shè)的經(jīng)營(yíng)管理決策機(jī)構(gòu)，根據(jù)董事會(huì)授權(quán)，負(fù)責(zé)建設(shè) 集 團(tuán)公司 各項(xiàng)管理制度體系；分配 集團(tuán)公司 重要資源；決定經(jīng)營(yíng)管理過程中的重大事項(xiàng)（如 城市公司 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、初步審定 集團(tuán)公司 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等）；組織實(shí)施 集團(tuán)公司 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；評(píng)價(jià)各部門、各 城市 （城市） 集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效；建立完善的 集團(tuán)公司 風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)；推動(dòng)建設(shè)和諧、健康、向上的企業(yè)文化氛圍。 組 織管理手冊(cè) 編號(hào)： YCGLSC 版號(hào)： A 頁碼：第 14 頁 共 43 頁 六、總裁辦公會(huì)專業(yè)管理委員會(huì) 為了提高議事效率、同時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，總裁辦公會(huì)設(shè)立專門委員會(huì)，見下表： 委員會(huì) 召集人 主任 執(zhí)行主任 委員 職責(zé) 會(huì)議頻度 D1 投資管理 委員會(huì) 主任 / 執(zhí)行主任 鄂俊宇 孫勇 鄂俊宇、孫勇、張麗萍、鄭力齊、劉云飛、馬寅、周柏生、喬鐵強(qiáng)、陳志延 作為 集團(tuán)公司 常設(shè)的投資與對(duì)外合作的決策機(jī)構(gòu)，研究并不斷優(yōu)化 集團(tuán)公司 投資發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)董事會(huì)的授權(quán)，負(fù)責(zé)審定項(xiàng)目投資決策及對(duì)外投資合作方案，確定項(xiàng)目投資戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo) 。 正 常 會(huì)議 每月召開一次 ， 有臨 時(shí)重 要 事項(xiàng) 可召 開 臨時(shí) 會(huì)議。 不定期 組 織管理手冊(cè) 編號(hào)： YCGLSC 版號(hào)： A 頁碼：第 15 頁 共 43 頁 D4 客服管理 委員會(huì) 主任 / 執(zhí)行主任 鄂俊宇 鄭力齊（代） 鄂俊宇、孫勇、張麗萍、鄭力齊、遇繡峰、荊燕 、 解 強(qiáng) 作為 集團(tuán)公司 客戶服務(wù)管理的管理和決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)確定 集團(tuán)公司 的客戶服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服 務(wù)流程，督導(dǎo)各 城市 及相關(guān)部門按照 集團(tuán)公司 要求建立客戶服務(wù)體系，審查、評(píng)價(jià)客戶服務(wù)績(jī)效，決策客戶服務(wù)活動(dòng)的重大事項(xiàng)。 月度 ，根 據(jù)管 理 需要 可召 開 臨時(shí) 會(huì)議。 季度 D7 審計(jì)管理委員會(huì) 主任或執(zhí)行主任 鄂俊宇 孫勇 鄂俊宇、孫勇、王京虹、岳群 作為 集團(tuán)公司 經(jīng)營(yíng)層面審計(jì)管理的決策機(jī)構(gòu)，與董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)共同管理 集團(tuán)公司 監(jiān)察審計(jì)部，負(fù)責(zé)推動(dòng) 集團(tuán)公司 完 善董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下 的總裁負(fù)責(zé)制，建立并不斷改進(jìn)內(nèi)部控制體系，完善監(jiān)察審計(jì)管理制度 ，對(duì)審計(jì)過程中的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。 5 建立并完善運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，發(fā)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提出應(yīng)對(duì)方案及措施，供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)參考決策 6 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目后評(píng)估，收集匯總項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。 2 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司車輛管理工作，以及及駕駛員交通安全教育和交通事故處理工作 3 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司辦公環(huán)境的日常管理工作 4 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司前臺(tái)接待、報(bào)紙刊物征訂及發(fā)放日常工作 5 負(fù)責(zé)出差人員票務(wù)、住宿等事項(xiàng)的安排 6 負(fù)責(zé)公司禮品采購(gòu)管理 7 負(fù)責(zé)其它后勤保障（包括食堂）工作 固定資產(chǎn)管理 1 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的采購(gòu)和 管理工作，建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳和實(shí)物管理 2 負(fù)責(zé) 集團(tuán)公司 固定資產(chǎn)的發(fā)放與使用管理工作 3 負(fù)責(zé) 集團(tuán)公司 固定資產(chǎn)（電子設(shè)備類除外）的日常維修、維護(hù)的相關(guān)落實(shí)工作 {集團(tuán) }[08投資發(fā)展部 ] 投資管理 1 參與公司戰(zhàn)略 規(guī)劃的制定 2 參與公司投、融資計(jì)劃與方案的制定 3 負(fù)責(zé) 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略確定未來土地儲(chǔ)備計(jì)劃 組 織管理手冊(cè) 編號(hào)： YCGLSC 版號(hào)： A 頁碼：第 26 頁 共 43 頁 部門名稱 職責(zé)分類 序號(hào) 部門職 責(zé) 市場(chǎng)研究 1 收集整理分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 2 負(fù)責(zé) 分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及土地、項(xiàng)目信息和宏觀信息，編 制《行業(yè)信息月報(bào)》 3 負(fù)責(zé)已 進(jìn)入城市的發(fā)展研究、城市規(guī)劃及土地相關(guān)政策等信息研究 4 負(fù)責(zé)擬進(jìn)入目標(biāo)城市的 發(fā)展研究、城市規(guī)劃及土地相關(guān)政策等信息研究 5 負(fù)責(zé) 收集土地信息，建立土地資源信息庫(kù) 項(xiàng)目 拓展 1 負(fù)責(zé)篩選土地信息，確定可研立項(xiàng) 2 負(fù)責(zé) 針對(duì)目標(biāo)地塊 進(jìn)行可研分析，編制 《項(xiàng)目建議書》 、 《可行性研究報(bào)告》 、《獲取實(shí)施方案》 3 負(fù)責(zé)組織決策層及相關(guān)部門對(duì)可研成果進(jìn)行評(píng)審確認(rèn) 4 負(fù)責(zé)組織土地獲取及相關(guān)合同簽訂工作 5 跟進(jìn)督促 項(xiàng)目合同的履行，負(fù)責(zé)合同款的支 付和補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作 項(xiàng)目交接 及總結(jié) 1 項(xiàng)目相關(guān) 法律 文件的交接與歸檔 2 項(xiàng)目相關(guān)政府關(guān)系、合作方關(guān)系的交接 3 獲取程序內(nèi)遺留問題的協(xié)助處理 4 負(fù)責(zé) 對(duì)已獲取項(xiàng)目過程中經(jīng)驗(yàn)得失的總結(jié) 5 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目獲取階段預(yù)測(cè)與實(shí)施結(jié)果的差異分析進(jìn)行總結(jié)，提高拓展能力 {A 集團(tuán) }[09 設(shè)計(jì)研發(fā)中心 ] 產(chǎn)品策劃 1 負(fù)責(zé)市場(chǎng)產(chǎn)品的信息調(diào)研及整理工作 2 負(fù)責(zé)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì) 3 負(fù)責(zé)研究地產(chǎn)人文價(jià)值屬性，研究同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特點(diǎn) 4 負(fù)責(zé)與大型商業(yè)類產(chǎn)品策劃的外部協(xié)作單位的對(duì)接工作 5 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的前期定位，組織《商業(yè)策劃報(bào)告》的評(píng)審工作 6 參與市場(chǎng)商業(yè)地產(chǎn)調(diào)研（酒店 /寫字樓 /底商 /車庫(kù) /會(huì)所等）工作 7 社區(qū)商業(yè)研究 產(chǎn)品研究 1 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目產(chǎn)品定位時(shí)概念性建議的提出，為公司決策提供多種選擇設(shè)想，開拓工作思路和專業(yè)視野 2 在產(chǎn)品定位完成后，負(fù)責(zé)通過概念草案進(jìn)一步詮釋產(chǎn)品應(yīng)具備的特質(zhì)，重點(diǎn)表現(xiàn)出產(chǎn)品在人文、理念等方面具備何種 差異化的產(chǎn)品附加值 3 負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析項(xiàng)目特點(diǎn)，挖掘項(xiàng)目潛力，并將其轉(zhuǎn)化為優(yōu) 勢(shì) 4 通過規(guī)劃概念、單體構(gòu)思等具體設(shè)計(jì)成果指標(biāo)，負(fù)責(zé)概念定位的技術(shù)可行性的評(píng)估 5 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，負(fù)責(zé)理清公司產(chǎn)品線的發(fā)展方向并進(jìn)行完善 組 織管理手冊(cè) 編號(hào)： YCGLSC 版號(hào)： A 頁碼：第 27 頁 共 43 頁 部門名稱 職責(zé)分類 序號(hào) 部門職 責(zé) 設(shè)計(jì) 研究（標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)） 1 負(fù)責(zé)提